«Сеошник хотел все делать „на отвали“»: как нашу компанию обманул фрилансер

Хочу поделиться с вами историей, которая до сих пор вызывает у меня негодование. Это история о том, как фрилансеры могут ловко пускать пыль в глаза, а доверчивый клиент — терять время, деньги и, главное, нервы. Пишу не просто так: надеюсь, что вы извлечёте уроки из моих ошибок и не попадётесь на ту же удочку.

Когда я устроилась в компанию на должность интернет-маркетолога, руководитель был уверен, что сайт нашей компании в надёжных руках.

Он с восторгом рассказывал о нашем SEO-специалисте, который целый год "оптимизировал" сайт, поднимал его в выдаче, выстраивал стратегию.

Я была новой в команде, поэтому не задавала лишних вопросов. Но всё же решила взглянуть на сайт. И вот тут начались странности. Я знала, как должен выглядеть хотя бы базовый SEO-оптимизированный сайт, но то, что я увидела, заставило меня усомниться в словах о "большой проделанной работе".

Первым делом я провела быстрый аудит сайта. Это базовая проверка, которую можно сделать с помощью доступных онлайн-инструментов.

И результаты были ошеломляющими.

• Description (описания страниц)? Половина страниц их вообще не имела, а на других дублировались одни и те же шаблонные строки.
• H1-заголовки? Полный хаос: где-то их было несколько на странице (чего быть не должно), а на некоторых страницах не было вообще.
• SEO-заголовки? Никакой логики или системы.
• Ссылочная масса? Оказалось, что за год не куплено ни одной внешней ссылки на сайт.

Но это ещё не всё. Даже элементарные ошибки, которые устраняются за пару часов, остались невидимыми. Например, медленная скорость загрузки сайта и неработающие ссылки. В общем, работа либо велась хаотично, либо вообще не велась.

Когда я попыталась донести руководителю, что с сайтом что-то не так, он лишь пожал плечами: "Но ведь наш специалист говорил, что всё идёт по плану!" Это вызвало у меня желание докопаться до истины. Я решила поговорить с этим "сеошником".

И что вы думаете? Вместо того чтобы выслушать мои замечания и предложить решения, он начал защищаться. По его словам, я ничего не понимала в SEO, а то, что я говорю, — это "поверхностные придирки". Дескать, настоящая оптимизация требует времени, а мы только в начале пути.

Год? Это начало пути? Серьёзно? На этом этапе у меня уже не было сомнений: человек просто не делал свою работу.

Когда я начала ставить ему технические задания он очень раздражался. Видите ли я его сильно нагружаю. Сеошник хотел всё делать "на отвали". Дошло до того, что он озвучил что за каждый мой вопрос в мессенджере компания должна платить дополнительно. Это как?

Когда стало ясно, что я не отступлю, этот специалист пошёл другим путём. Он начал рассказывать мне сказки про долгий и сложный процесс оптимизации. На мой вопрос, сколько ещё времени ему нужно, он не моргнув глазом ответил: "Год. Но работать я буду по мере возможности".

Как вам такое? Получать деньги и обещать что-то неопределённое, причём "по мере возможности"!

На этом моменте стало очевидно, что мы теряем не только деньги, но и драгоценное время. Я настояла на том, чтобы разорвать с ним контракт. Руководитель, увидев мои отчёты, наконец, понял, что был обманут.

Казалось бы, всё — история закончена. Но нет! Этот "профессионал" не ушёл тихо. В последний день он залез в корневую папку сайта и оставил там код, который буквально сломал сайт. Представьте: сайт не открывается, продажи стоят. Это был откровенный шок.

Мне пришлось срочно звать программиста, чтобы восстановить сайт.

Мы провели несколько часов, удаляя тот злосчастный код и проверяя, чтобы ничего больше не было повреждено. Руководитель, кстати, всё ещё не мог поверить, что нанял такого "специалиста".

После этого я сделала для себя несколько выводов:

1. Никогда не доверять на слово. Проверяйте результаты работы каждого подрядчика, особенно если речь идёт о долгосрочных проектах.
2. Знать хотя бы базу. Вы не обязаны быть экспертом во всех областях, но базовые знания помогут избежать откровенного обмана.
3. Внимательно читать отчёты. Хороший специалист всегда предоставит вам детализированные отчёты о том, что сделано, какие результаты достигнуты и что предстоит. Если отчётов нет, значит, и работы, скорее всего, тоже нет.
4. Не бояться прощаться с неэффективными работниками. Если кто-то обманывает или тянет время, расставайтесь с ним сразу.

Потому что обман со стороны фрилансеров — это не редкость. Люди, не обладающие достаточными знаниями, часто доверяют красивым словам и обещаниям. Хочется верить в профессионализм, но реальность такова, что не все подрядчики готовы работать честно.

Если вы работаете с фрилансерами, будьте внимательны. Контролируйте процесс, требуйте отчёты и будьте готов сказать "до свидания", если видите, что вас обманывают. Обращайте внимание на то, как человек отвечает на ваши вопросы в переписке или лично. Отмахивается ли он от поставленных задач. Или делает лишь бы сделать-быстрее, быстрее, не погружаясь глубоко и не анализируя.

Берегите свои нервы, деньги и время!