Я заплатил 200 тысяч за мебель на заказ, а подрядчик пропал

Когда мы с женой купили квартиру, то решили ответственно подойти к ремонту.

Подобрали референсы понравившихся интерьеров, заказали у дизайн-студии проект. На картинке все получилось просто замечательно. Вы удивитесь, но нам даже повезло с бригадой. Ремонт они доделали точно в тот день, о котором мы договаривались.

Так как квартира была взята в ипотеку, нам нужно было переехать как можно скорее — хотелось перестать платить за съемное жилье. Поэтому мы решили переехать, как только будет готова отделка, а встроенную мебель, кухню и двери уже доделывать в процессе. Двери нам установили буквально через неделю после переезда — наш ремонт мог бы получить премию как самый четкий ремонт в истории человечества. Если бы не наша встреча с мебельщиком Иваном.

Дело в том, что мы с женой обожаем современные минималистичные интерьеры. Мы спали и видели фанеру в нашей будущей квартире. Это довольно экологичный материал, который регулярно используют дизайнеры, — в России, правда, еще не так часто. Оказалось, что найти мебельщиков, кто работал бы с фанерой, практически невозможно. Их можно пересчитать по пальцам руки, и большинство слишком модные — мебель из фанеры в их исполнении будет стоить примерно столько же, сколько и мебель из дуба. Все-таки фанера считается не только экологичным материалом, но и недорогим, поэтому по ценам дуба мы ее заказывать не стали и продолжили поиски.

Я написал дизайн-студиям, которые использовали фанеру в своих интерьерах и чьи проекты можно найти в интерьерных журналах. Одна из студий мне ответила, и я получил заветный контакт — мы встретились с Иваном, договорились о сотрудничестве. Он нам показался бодрым и увлеченным своей работой. Да и цены были приемлемые.

Мы заключили договор на производство мебели и других деталей интерьера. Это должны были быть тумба и сантехшкаф в ванной, встроенный шкаф в прихожей, одна межкомнатная дверь, настенные панели для двух стен и подоконники для четырех окон, включая экраны для двух радиаторов углового окна. Всего стоимость заказа составила 364 тысячи рублей, Иван взял предоплату 60% на покупку материалов и производство — чуть меньше 200 тысяч. Выполнить заказ он должен был за три недели.

Все шло хорошо, Иван время от времени уточнял информацию по заказу, присылал чертежи на согласование. Через три недели он не приехал на установку, но приехал через четыре. С парой вежливых монтажников он пытался установить что-то целых два дня. За это время постепенно выяснялось, что сантехшкаф не подходит по размерам и его нужно переделывать; в тумбе можно было бы сделать верхний отсек не глухим, как мы и хотели изначально, да и вообще он как-то кривоват; подоконники не подходят по размерам — их тоже нужно переделывать; настенные панели короче, чем нужно, и не достают до потолка; во встроенном шкафу забыли про отверстие для слаботочного щитка и сделали отверстие под обычный щиток меньшего размера; дверь оказалась длиннее на пять сантиметров остальных дверей в квартире. Иван в тот же день поехал на производство и подпилил ее, теперь ручка у этой двери ниже на 5 см, чем у остальных дверей в квартире.

Пораженный Иван соглашался со всеми недочетами, делал виноватый вид, рассказывал, как устроил разбор полетов всей своей команде. И отправился переделывать большую часть заказа.

Тем временем страна ушла на самоизоляцию.

Иван какое-то время держал с нами связь, говорил, что не может закупить фанеру из-за самоизоляции, а его производство временно закрыли. Мы ко всему отнеслись с пониманием. Правда, время от времени находили новые недочеты, о чем и писали ему. Последний раз Иван выходил на связь с нами 6 апреля. После этого мы отправили ему в чат около 20 сообщений, которые остались без ответа, писали на почту и звонили — Иван пропал бесследно.