Ресторан требует сервисный сбор за обслуживание банкета. Это законно?
Выбрали зал для свадьбы. В договоре было указано, что ресторан взимает сбор 10% от суммы и отказаться нельзя: эта строка включена в перечень обязательных оплат. Либо платишь за все со сбором, либо договора нет.
Как можно отказаться от сбора, но при этом заключить договор и провести мероприятие? Обязан ли я уплачивать сервисный сбор в банкетном зале?
По правилам оказания услуг общественного питания плату за сервис нужно согласовать с потребителем — навязывать ее нельзя . То есть клиента должны предупредить, что обслуживание — это отдельная платная услуга. При оформлении ее включают в договор вместе с основной сметой.
Вас сразу предупредили об услуге и ее стоимости. Если вас не устраивает условие, вы вправе не заключать договор. Но если согласиться и подписать документ, нежелание оплатить сервисный сбор можно посчитать отказом от выполнения обязательства по договору. Тогда владелец банкетного зала сможет подать на вас в суд.
Подробнее о том, когда обслуживание считают отдельной строкой и от каких услуг можно отказаться, — в статье «Могут ли рестораны при гостинице брать сервисный сбор с клиента?».
Что еще почитать: