«Вывозных рейсов нет»: как российские туристы пытаются выбраться из ЮАР

В конце ноября в южноафриканских странах обнаружили новый штамм коронавируса, который ВОЗ назвала «омикрон» — по 15-й букве греческого алфавита.

За несколько дней штамм попал в Бельгию, Чехию, Данию, Португалию, Германию и другие европейские страны. Еще омикрон обнаружили в Ботсване, Канаде, Японии и Австралии.

Некоторые страны временно остановили авиасообщение с частью африканских государств, в том числе с ЮАР, популярной у российских туристов. Из-за этого около 500 путешественников застряли в Южно-Африканской Республике. Новые билеты купить практически невозможно из-за резко выросшего спроса.

Посольство России в ЮАР создало для туристов чат в «Телеграме» — в нем задают вопросы и делятся опытом возвращения в Россию.

Я поговорила с путешественниками и узнала, насколько безопасно сейчас в ЮАР и как они пытаются вернуться домой.

17 ноября я прилетела в ЮАР вместе с мужем, чтобы провести там отпуск и отпраздновать мой день рождения. Обратно должны были улететь 1 декабря, так как время отпуска ограниченно и нужно возвращаться на работу. Я ветеринарный врач, мой муж занимается атомной энергетикой. Если бы у нас была удаленная работа, то мы бы не волновались.

У нас был групповой тур. Его организовали девушки из России, которые живут в ЮАР больше 10 лет. Авиабилеты и тур мы покупали отдельно. Путевка на 8 дней стоила 1200 $⁣ (88 872 ₽) на одного человека, в нее были включены проживание, завтраки и все переезды. Дополнительно мы бронировали жилье сами, так как планировали остаться в ЮАР дольше тура. А билеты купили у Turkish Airlines — сразу туда и обратно за 80 000 ₽ на двоих с багажом.

Узнали о новом штамме коронавируса как раз в день рождения. 25 ноября сидели с мужем в ресторане в Кейптауне отдельно от группы, отмечали мой юбилей — 30 лет. За соседний столик подсели русскоговорящие ребята, мы стали общаться, и они рассказали об омикроне. Но тогда мы даже не думали об этом беспокоиться: новые штаммы появляются постоянно, ни одну страну до ЮАР из-за этого одним днем не закрывали.

На следующий день, 26 ноября, часть группы свободно улетела домой. Мы же просто гуляли за городом. Встретили немцев и украинцев и вот от них впервые узнали, что многие рейсы отменяют. Вернулись в отель и начали мониторить ситуацию.

Три дня постоянно звонили на горячую линию Turkish Airlines и спрашивали, сможем мы улететь или рейс отменят. Нам каждый раз отвечали, что все в порядке, не волнуйтесь, рейс состоится. Последний раз я позвонила им как раз 28 ноября — меня снова стали убеждать, что мы улетим домой 1 декабря. А ровно через 15 минут после звонка пришло письмо об отмене рейса.

Туристы из нашей группы, которые должны были отправиться в Россию после 26 ноября, тоже до сих пор в Кейптауне. Например, две девушки должны были улететь с Emirates 27 ноября. Они не получали уведомления об отмене рейса и приехали в аэропорт, а им сказали, что не посадят на самолет.

Turkish Airlines пообещала вернуть нам стоимость обратного перелета, который они отменили, то есть 40 000 ₽ за двоих. Насколько я знаю, Emirates тоже без проблем возвращает деньги.

Когда началась вся эта история с новым штаммом вируса, мы жили за городом — бронировали жилье через сервис Airbnb. Мы тут же решили переехать, чтобы быть поближе к аэропорту: вдруг срочно придется улететь домой. Написали в службу поддержки Airbnb, объяснили ситуацию. Они полностью вернули нам деньги за неиспользованные дни в арендованной квартире за городом, даже не взяли комиссию за свои услуги. Мы нашли новое жилье в Кейптауне. Стоимость везде примерно одинаковая — хорошие апартаменты стоят 2900—3300 ₽ в сутки.

Мы беспокоились, как бы быстрее вернуться домой. Родители и близкие нервничали и переживали. Но в ЮАР ситуация нормальная. Мы разговаривали со многими местными в разных городах. Люди соблюдают спокойствие, разумные меры предосторожности и считают, что все ограничения из-за нового штамма вируса на самом деле просто политика.

В ЮАР заболевших коронавирусом меньше, чем во многих странах, в которые сейчас нет рейсов. Новый штамм нашли не только здесь, но и в других местах. Мы слушали выступление президента ЮАР — он сказал, что ограничения на полеты неоправданны и несправедливо дискриминируют страну.

28 ноября мы написали в посольство, что находимся в ЮАР не по своей воле и хотели бы улететь вывозным рейсом. Я сразу указала все контактные и паспортные данные.

Но сейчас консулы договариваются с Ethiopian Airlines о том, чтобы авиакомпания выделила самолеты большей вместимости. Тогда из ЮАР могли бы улететь все, кому нужно. Посольство спрашивало в телеграм-чате, кто из туристов готов купить билеты на такие рейсы. Мы передали наши данные и ждали. Стоимость билетов пока никто не знает. Говорят, она будет зависеть от количества человек, которые полетят. Консул в Эфиопии написал в чате, что Ethiopian Airlines предлагает вылететь в Россию за 110 000 ₽ с человека.

Сразу после отмены обратного рейса Turkish Airlines мы самостоятельно купили новые авиабилеты, на этот раз с возвратным тарифом, у Ethiopian Airlines на 1 декабря за 180 000 ₽ на двоих с багажом. Перелет очень неудобный: с четырьмя пересадками. Из Кейптауна в Йоханнесбург, оттуда в Аддис-Абебу. В Эфиопии пересадка длиной сутки. Дальше полет до Стамбула, где пересадка еще сутки. И уже оттуда в Санкт-Петербург. Получается, что вылетаешь из ЮАР 1 декабря, а прилетаешь в Россию только 4 декабря.

Если вы сейчас зайдете в поисковики и увидите авиабилеты Ethiopian Airlines из Кейптауна в Россию за 50 000 ₽, не верьте этим цифрам. Мы тоже пытались их купить, но когда переходишь к оплате, пишут, что билетов больше нет.

Конечно, наши билеты были очень дорогими, а рейс неудобным. Но мы взяли их как единственную возможность улететь домой.

В последние дни мы мониторили сайт Ethiopian Airlines в надежде найти более дешевый и удобный вариант вылета и поменять билеты. Нам повезло: в ночь с 30 ноября на 1 декабря на сайте появились два авиабилета за 150 000 ₽ на двоих с более простым маршрутом — из Кейптауна в Аддис-Абебу и оттуда в Москву. Видимо, кто-то из туристов вернул билеты.

Мы оформили возврат билетов с четырьмя пересадками и купили новые, зарегистрировались и полетели домой. Финансово справлялись сами, не брали денег ни у кого из родственников. У нас есть правило: летаем так, чтобы были деньги купить еще одни обратные билеты. Подстраховываемся.

Мы с мужем прилетели в ЮАР 19 ноября. Билеты покупали у Qatar Airways сильно заранее, поэтому стоили они недорого — 44 000 ₽ на человека туда-обратно с багажом. Обратный рейс был на 3 декабря. Но 27 ноября авиакомпания прислала письмо, что он отменен. Сразу позвонили в консульство, спросили, что нам делать. Там записали наши данные и сказали, чтобы мы сохраняли спокойствие.

На тот момент мы были далеко от Кейптауна — в Порт-Элизабет. В Кейптаун хотели вернуться позже, но пришлось поменять планы, чтобы быть поближе к аэропорту.

Никакой информации от консульства вначале вообще не было, но потом хотя бы сделали телеграм-чат, который стал основным для всех застрявших. Посольство написало там, что нужно мониторить билеты у авиакомпании Lufthansa. На их официальном сайте цены на 1—4 декабря повысились до 300 000 ₽. Мы решили купить билеты на 6 декабря — заплатили 120 000 ₽ на двоих. Взяли на всякий случай возвратный тариф, он стоил чуть дороже обычного.

Но все постоянно меняется. Самолеты Qatar Airways три дня назад летали в обычном режиме. Сейчас уже не летают. Еще через три дня рейсы могут вернуть или вообще прекратить авиасообщение. Мы не знаем, посадят ли нас на рейс Lufthansa.

Мой знакомый тоже оказался в ЮАР. Он хотел улететь домой, купил билеты KLM за 300 000 ₽ на двоих с женой. В итоге их просто не посадили в самолет, потому что они не граждане ЕС.

300 000 ₽

стоили билеты на двоих из Кейптауна в Россию

В чате посольства появилось сообщение про какой-то суперчартер за 15 000 €⁣ (1 257 150 ₽). Но это просто смешно. Какая-то незнакомая тусовка летит частным рейсом. Как по мне, лучше уж в ЮАР остаться, чем лететь на непонятном самолете неизвестно с кем.

В телеграм-чате можно написать консулу России в Эфиопии. Он отвечает на вопросы туристов, которые застряли в ЮАР. Насколько мне известно, они с коллегами сейчас организуют рейсы вместе с Ethiopian Airlines на первые числа декабря. Мы пытаемся их мониторить, хотим улететь как можно раньше. У нас нет дополнительных отпускных дней, 6 декабря нужно выйти на работу. Брать отпуск за свой счет будет очень накладно. Плюс у нас дома непристроенная собака.

У меня нет ощущения, что Россия должна вывезти нас бесплатно. Я не в розовом мире живу. Но лучше, если бы они сразу, как обнаружили новый штамм коронавируса, отправили в Кейптаун нормальный рейс «Аэрофлота». Мы бы заплатили адекватные деньги. Вместо этого организуют рейс Ethiopian Airlines. Нам было бы спокойнее улететь домой российскими авиалиниями, чем добираться с пересадкой в Эфиопии, где идет гражданская война.

В Кейптауне сейчас спокойно. Никто не паникует, никто ничего не закрывает. Президент призвал вакцинироваться. Честно говоря, я в приятном шоке от того, что чувствую себя в ЮАР в безопасности и не боюсь заразиться коронавирусом. Люди соблюдают все правила. Кассир в супермаркете после каждой вещи в моей корзине обрабатывала руки санитайзером. В банке в ЮАР посетители сидят на расстоянии 1,5 метра друг от друга. Все в масках, которые нормально надеты, а не на бороде. В России я такого не видела.

Но отпуск, конечно, испорчен. Я уже несколько дней нахожусь в стрессе. Продолжаю мониторить Lufthansa: может быть, удастся поменять билеты на более ранние даты.

Мы с молодым человеком Русланом работаем удаленно в ИТ-сфере. Решили поехать в тепло. Сначала пожили месяц в Стамбуле, а затем купили билеты на 19 ноября на рейс Qatar Airways в ЮАР. Заплатили за них 70 000 ₽ на двоих с багажом.

Несмотря на билеты на руках, мы все равно могли не попасть в ЮАР. Авиакомпания прислала нам письмо о переносе вылета на 6 часов раньше, а мы его пропустили. Когда сели в такси до аэропорта, узнали, что наш самолет давно улетел. В итоге сутки мучились, договаривались с Qatar Airways, чтобы нас посадили на другой рейс.

Нам предложили оплатить разницу в стоимости авиабилетов — 13 000 ₽, но у нас не получилось это сделать: официальный сайт авиакомпании не принимал российскую банковскую карту. Мы попросили друзей из США оплатить разницу американской картой — у них тоже ничего не вышло.

Все офисы «катарцев» в Стамбуле закрыты из-за пандемии. Мы хотели оплатить разницу на стойке регистрации, но такой возможности нет.

В какой-то момент мы даже подумали, что, видимо, не судьба нам попасть в ЮАР. Начали смотреть билеты из Стамбула в Грузию. В Турции оставаться не хотелось: она нам не очень понравилась. Но все чудом разрешилось само — нас посадили на рейс Qatar Airways в ЮАР 21 ноября без доплаты.

Мы заранее посмотрели, что в ЮАР есть четыре уровня противодействия распространению коронавируса. Сейчас страна находится на самом простом — первом — уровне. Обязательно ношение масок, действует комендантский час с полуночи до четырех утра. Но никаких QR-кодов, как в России, нет.

Еще мы заранее забронировали квартиру в Кейптауне на Airbnb на месяц за 100 000 ₽. Если бы не смогли прилететь в ЮАР, деньги за аренду квартиры нам бы никто не вернул.

Мы спокойно прожили в ЮАР всего 5 дней. В четверг, 25 ноября, мы сидели в кафе, мне позвонила моя тетя из Пензы и сказала: «Маша, у вас там вообще ужас, новый штамм, который будет как Эбола». Мы улыбнулись и пообещали быть осторожнее.

После этого в СМИ начали появляться сообщения, что разные страны прекращают авиасообщение с ЮАР. Сначала было очень страшно, потому что ощущалось давление со стороны российских СМИ и знакомых. Моя коллега должна была улететь из ЮАР в Россию 28 ноября, но ее рейс отменили. От этого тоже стало не по себе. Как будто Африку отрежут от всего мира.

Сейчас мы понимаем, что все не так страшно. Многие авиакомпании до сих пор летают в штатном режиме. Правда, на билеты повышенный спрос — из-за того, что все испугались. Люди пытаются вылететь раньше, чем планировали.

На улицах Кейптауна люди совершенно спокойны. Вся паника — в телеграм-чатах русских, которые хотят улететь. Я даже создала отдельный чат для тех, кто не собирается улетать из ЮАР из-за нового штамма. Но наши родственники до сих пор сильно переживают. Мама Руслана сказала, что в океане не надо даже за ракушки браться, чтобы не заразиться новым штаммом.

Нам поставили визу до 22 февраля, и мы собираемся все это время жить в ЮАР. Многие мои знакомые купили билеты через Эфиопию в Кейптаун на 17 декабря. Они ничего не отменяли и планируют приехать.

Мы прилетели в Кейптаун 24 ноября, и наше путешествие должно было продолжиться до 4 декабря. О новом штамме и отмене рейсов мы узнали где-то 27 ноября. Мне позвонили обеспокоенные родственники. Я, естественно, сразу набрал консульство. Так как это был выходной день, на месте был только дежурный дипломат. Он рекомендовал нам добавиться в официальный телеграм-чат посольства. Все туристы, которые сейчас находятся в ЮАР и хотят срочно улететь домой, общаются там.

Сначала мы сильно переживали. Первые дни было страшно: Россия не организовывала эвакуацию, так как в ЮАР не введено чрезвычайное положение. Потом наступила стадия принятия и мы просто искали пути выхода из ситуации.

2 декабря мы получили письмо об отмене нашего рейса от Turkish Airlines. Были готовы к этому: опыт других туристов показывает, что авиакомпания отменяет рейсы за два дня до вылета. Сразу же купили новые авиабилеты домой у Lufthansa на 5 декабря за 50 000 ₽ на человека с багажом. Для сравнения: у Turkish Airlines мы брали билеты примерно за 40 000 ₽ на человека туда-обратно с багажом.

В ЮАР сейчас все очень спокойно. Люди живут в обычном режиме. Мы ходили гулять — все бары забиты посетителями, все наслаждаются жизнью. Просто соблюдают санитарные нормы. Никаких новых ограничений из-за омикрон-штамма в стране не ввели. Родственники рассказывают пугающие истории из российских СМИ. При этом главврач ЮАР сообщила, что еще не было госпитализировано ни одного человека, заболевшего новым штаммом. Я вакцинировался летом в России и верю в действенность прививки.

Я работаю удаленно, прилетела в Кейптаун 3 сентября с Turkish Airlines. Срок пребывания в ЮАР у меня заканчивался 2 декабря. Если не вылететь из страны до этой даты, то можно попасть в черный список туристов и получить запрет на въезд в ЮАР в ближайшие 6—12 месяцев.

Мой обратный рейс отменили 26 ноября. Как только пришло письмо об этом, я обратилась в посольство — они сказали, что ничем не могут помочь. Локдауна нет, аэропорт открыт, самолеты летают. Мне посоветовали купить билет компании Lufthansa.

Но многие российские туристы пишут, что Lufthansa отказывает в посадке тем, у кого нет европейского гражданства. А еще нужно учитывать все правила транзита — они постоянно меняются. По идее, у России должна быть договоренность с авиакомпанией, чтобы российских граждан посадили на самолет. Этого я и пыталась добиться несколько дней от посольства — звонила им снова и снова.

Я планировала слетать в Россию, сделать визу для пребывания в ЮАР сроком на три года и вернуться обратно. Посольство говорило, что вроде как организует рейс в Россию на 3 декабря. Но мне такой вариант не подходил: получился бы день превышения срока пребывания в стране. Никакую трехлетнюю визу мне бы после этого не дали.

Ноябрь 2021 года — не первый раз, когда я застряла в ЮАР. Первый был в 2020 году, в начале пандемии. Тогда у меня не было риска превысить срок нахождения в стране, так как президент постановил автоматически продлить всем визы. Сейчас он этого не сделал.

В этот раз у меня практически не осталось денег — рассчитала финансы ровно на три месяца. 1 декабря закончился срок бронирования квартиры, за которую я платила 70 000 ₽ в месяц. Я снимала жилье в хорошем безопасном районе, потому что не замужем и со мной рядом вообще никого нет. Хотелось элементарно в магазин за продуктами спокойно ходить.

Пришлось попросить денег у друзей и срочно покупать билет у Ethiopian Airlines на 1 декабря за 86 000 ₽ с пересадкой в Аддис-Абебе и технической остановкой в Греции. Сейчас я уже в Москве.

По прилете всех пассажиров нашего рейса отправили сдавать бесплатный экспресс-тест на коронавирус и после него отпустили домой. Сказали: «Если тест будет положительным, то сразу позвоним, а если отрицательным — не позвоним». На карантин по возвращении меня не отправили.