Вакансия: UX-редактор в Тинькофф Бизнес (закрыта)

Привет! Это Ира Овчинникова, сейчас я отвечаю за тексты в интерфейсах Тинькофф Бизнеса.

Ищу сразу двух редакторов, которым будет интересно писать для наших интерфейсов.

У нас 17 продуктов для предпринимателей и команда из 12 дизайнеров и (пока) 3 редакторов.

Вы будете помогать мне, продактам, дизайнерам и разработчикам прорабатывать сценарии и логику интерфейса и формулировать тексты. Будете писать для веба и мобильного приложения, помогать с формами, ошибками и всем, что еще нужно для продукта. Работаем в основном над банковскими продуктами: расчетные счета, эквайринг, кредиты. Небанковские сервисы тоже есть, но их меньше.

Главное — писать просто и понятно, хотеть разобраться в теме, думать о пользователе и делать работу на совесть.

Разбираться в интерфейсах. Прежде чем писать текст для экрана или фичи, нужно посмотреть остальные, поговорить с продактом, дизайнером и клиентами, посмотреть продукты-конкуренты и как все реализовано сейчас.

Быть активным. Если что-то не получается, вы не киснете, а сразу идете, тормошите всех и просите разобраться и быстрее ответить.

Уметь договариваться, задавать вопросы и слушать. Продуктов много, и над ними работают разные люди, часто далекие от мира пользователя и нормального текста. Чтобы найти хорошее решение, часто приходится проводить масштабные расследования. Вопрос «Почему ты считаешь, что лучше написать „Неизвестная ошибка“?» для нас нормальный.

Еще нужно разбираться с механикой продуктов и объяснять ее простыми словами. Мы говорим с клиентами без бюрократии и стараемся искать красивые ходы. Но все-таки мы банк, поэтому наши тексты сдержанные и вежливые.

Будет плюсом, если вы разбираетесь в банковских продуктах: так вам будет проще вникнуть в наши особенности.

Работаем в основном в Фигме, Джире и Ноушене. Будет здорово, если вы работали с этими программами. Если нет — их легко освоить.

Мы не сработаемся, если вы пишете «вкусные тексты» и используете витиеватые фразы. А еще если вы никогда не работали с интерфейсным текстом и просто хотите попробовать.

Полный рабочий день, работать можно удаленно или по желанию приезжать в офис у метро «Динамо» или «Водный стадион». Белая оплата по договору-оферте раз в месяц без задержек. Уровень обсудим по итогам тестового задания.

Не будет текста ради текста и креатива. Скучно тоже не будет — будут польза и человечность.

Выполните тестовое задание и напишите на почту ext.iovchinnikova@tinkoff.ru письмо с темой «UX-редактор в Тинькофф Бизнес». В письме расскажите, почему вам интересна эта вакансия и как вы работали раньше. Приложите примеры работ и ссылку на гугл-док или фигму с тестовым заданием.

Если вы прошли первый этап отбора, в ответ на ваше письмо вам придет приглашение на собеседование. Если до 19 декабря вам не ответили, не расстраивайтесь: возможно, мы поработаем с вами на других проектах.

Мы не используем результаты тестового задания в коммерческих целях, поэтому оно не оплачивается.

Задание 1. Перед вами фрагмент чернового флоу активации кредита в приложении. Проанализируйте его и предложите изменения — они могут касаться не только текста.

Задание 2. У клиента доступ через ЛК в несколько компаний. Он открывает ЛК на десктопе в нескольких вкладках и в одной из них меняет компанию на другую. Возвращается на соседнюю вкладку, что-то делает и получает ошибку.

Хочется не выдавать ошибку. Сейчас технически это можно сделать, только если синхронизировать вкладки, чтобы там была одна компания. Поэтому надо как-то клиента предупредить. Придумайте текст для поп-апа, пример формата — ниже.

Задание 3. Менеджер отдела комплаенс написал такой текст нотификации. Предложите свой вариант. Пример нотификации в интерфейсе ЛК на десктопе — ниже.

• Удостоверение адвоката — Не действующий — Согласно реестру адвокатов на сайте Минюста, вы не ведете адвокатскую деятельность, так как указан статус <исключен ИЛИ прекращен ИЛИ приостановлен>. Принять на обслуживание можем только со статусом «Действующий». Если вы меняли регион деятельности, то предоставьте новые документы.