Как быть, если соседи сверху громко топают по ночам?

Поселились новые соседи сверху. Молодая семья с девочкой-подростком. Они поздно ложатся спать, и в нашей квартире сильно слышен их топот посреди ночи.

Я обращалась к ним с просьбой ходить тише ночью (ведь это совсем не трудно, если думаешь о других!) Казалось, что ребята вняли моим просьбам, но было несколько случаев, когда их дочь посреди ночи начинала шумно разгуливать по квартире после 12 ночи. Такой топот бывает, когда ходишь босиком. На следующий день после этого я просила ее спокойно, вежливо и с пониманием (!) надевать тапки, чтобы немного глушить шаги и предложила постелить дорожку или коврик, который я могла бы как и тапки им подарить (это я сказала в записке!)

Мне казалось, что мы нашли общий язык: было тихо. Но сегодня днем позвонила хозяйка квартиры и накинулась на меня с бешенным ором и обвинениями, что я, якобы, хожу к ним каждый день, вмешиваюсь в их личную жизнь, задаю странные вопросы, устанавливаю свои порядки и не даю им попросту жить. У меня ни разу не было с ними даже мало-мальски недружественного разговора, и я думала, что проблема решена. После первого же удачного с ними разговора я оставила им записку с «благодарностью за тишину»( так и написала!) и оставила плитку шоколада — настолько была рада и благодарна им!

Их несколько дней не было, и вчера я слышала, как соседи вернулись поздно ночью домой и все «хором» начали топать и бегать по квартире. Не могла понять, что происходит… А сегодня получила звонок от разъяренной хозяйки, который я описала выше. Я ей несколько раз предлагала за свой счет (!) перекрыть полы в ее спальне, когда съезжали двое предыдущих соседей, в перерывах между въездами. Первые соседи, которых мы застали, была семья из Таджикистана в количестве 8 (!) человек. У меня есть оскорбительные нападки со стороны хозяйки в письменном виде.

Как мне действовать, чтобы со всеми договориться и наладить ночную тишину? Благодарю.