Есть ли шанс вернуть деньги за ошибочный перевод?

10

При переводе денег на карту через терминал пополнения была допущена ошибка в номере телефона, так как клавиши плохо прожимались. Телефон получателя корпоративный и принадлежит юридическому лицу в другом регионе.

Связались с получателем, попросили перевести деньги на правильный номер телефона. Отправили ему на электронный адрес фото квитанций о переводе с указанием ошибки. Юрлицо письмо получило. Сначала отвечали на звонки, потом стали сбрасывать. Есть ли шанс вернуть деньги?

Аватар автора

Елена Грудинина

нашла ответ

Страница автора

Шанс есть, но небольшой.

Быстро вернуть деньги можно только с согласия клиента. Вот статья Т⁠—⁠Ж о том, что делать, если ошибся в реквизитах при переводе денег.

Если компания не выходит на связь, придется действовать иначе. Как именно, написано в статье «Как подать в суд на неизвестного».

Кратко повторю главное:

  1. Сначала нужно подать заявление в полицию, чтобы узнать реквизиты и юридический адрес получателя.
  2. Дальше — направить ему требование о возврате денег.
  3. Если компания добровольно деньги не вернет, придется уплатить госпошлину 4000 ₽ и обратиться в суд.

Что еще почитать:

Елена ГрудининаОтправляли деньги по ошибке? Расскажите, как решали проблему:
  • Я из МиссуриЕсть - через суд. Обращаетесь в суд, прилагаете переписку с юрлицом - желательно для этого написать им заказное письмо с уведомлением. Также нужны доказательства что перевод был действительно ошибочный - например показания людей кому вы собирались перевести. Изучал эту тему, когда мне на счёт пришли такие "случайные" деньги - если отправитель докажет через суд, что перевод действительно ошибочный, получатель обязан вернуть деньги. Более того - с получателя можно также взыскать процент за пользование средствами. С точки зрения закона это считается как незаконное обогащение.6
  • Я из МиссуриМарианна, нет, нельзя. Банки могут отменить операцию только до того как она была исполнена. В современных условиях все операции проходят очень быстро - поэтому это мало вероятно. После этого банк не имеет ни права, ни возможности вернуть перевод. Это потребовало бы чтобы банк получателя просто "отжал" деньги у человека и перевёл их вам обратно. При сделках перевод с одного счета на другой вполне приемлем в качестве оплаты. Если как вы говорите - то я продал машину, а потом покупатель просто написал в поддержку и вернул деньги? Не путайте операции эквайринга (покупки в интернет магазине например) и переводы/пополнения. У них совершенно разное законодательство и банковские процессы. Если операция была проведена как покупка - для них платёжные системы предусматривают процедуры оспаривания и возврата средств. Для перевода и пополнения такого нет.7
  • Я из МиссуриЯ, по этой же причине банки не могут т просто так вернуть деньги переведённые мошенникам.1
  • Юджин FlowersЕсли юрлицо, шансы есть. В суд.1
  • VmV13Какая сумма? Может проще забить?0
  • Денис КуйбышевVmV13, вряд ли 300 рублей. А забить на свои кровные мало кто захочет1
  • VmV13Денис, да хз, порой люди из-за 500р на другой конец Москвы готовы ехать. Я к тому, что все люди разные, а подавать в суд - платить госпошлину - не "3 копейки "1
  • Наэкономилаотправляла не я, а мне. Из Газпрома в Сбер. Обратилась в банк с просьбой вернуть, получила официальный отказ. Отправитель обратился в полицию (ради 320р!), меня начали доставать участковые. Написала в народный рейтинг на банки.ру - банк списал с меня деньги обратно. Дальше пусть разбираются между собой сами.0
  • Александр ЛистенгортДва года назад отправил мошенникам сумму за билеты на карту Тинькофф-банка. Не вернуть никак1