Бизнес: интернет-магазин электроники

Эти ребята развивают любительскую радиотехнику в России и зарабатывают на этом до 2,5 млн рублей в месяц.

Кратко введем в курс дела, если вы не знаете, кто такие радиолюбители.

Есть люди, которые профессионально занимаются электроникой. Они придумали процессор в вашем компьютере и антенну в вашем телефоне. А есть такие же, но любители — они экспериментируют с электроникой у себя дома, чтобы создавать собственные устройства. В России их традиционно называют радиолюбителями, хотя они уже давно занимаются не только радио. Шурик из фильма «Иван Васильевич меняет профессию» — радиолюбитель.

В обычное советское радиолюбительство высокий порог входа: нужно оборудование, материалы, проветриваемая мастерская и куча расходников. А еще нельзя просто так взять и спаять плату — нужно научиться работать паяльником, обрабатывать поверхности и по дороге не отравиться испарениями. Зато если всё это освоишь, можно создать машину, которая пронизывает пространство и время. Или будильник, который готовит яичницу.

Умные люди придумали, как всё это делать проще, и создали радиолюбительские системы без пайки. Теперь можно собрать собственное устройство без паяльника, как конструктор.

Основатели «Амперки» — Виктор Накоряков и Михаил Белогорцев. Они производят и продают детали и целые наборы для людей, которые хотят заняться радиотехникой.

25 млн ₽

оборот «Амперки» в месяц

В 2010 году Виктор работал программистом в студии интернет⁠-⁠игр. Чтобы быстрее отслеживать ошибки в коде, он установил в офисе лампочку-индикатор. Как только возникала проблема, лампочка загоралась красным, и команда понимала, что что-то не так.

Сделать устройство самостоятельно Виктор не мог, но он знал о контроллере «Ардуино» — с ним любой человек может спроектировать автоматизированную кормушку для рыбок или систему полива растений. Нужно соединить контроллер и необходимые модули в единую схему и написать несложную программу.

В 2010 году Виктор не нашел «Ардуино» в Москве и заказал его из Германии, а потом рассказал об этом другу Михаилу и предложил производить такие платы в России. Юристу Михаилу показалось, что начинать сразу с производства рискованно: проще импортировать платы в Россию из Европы и посмотреть, будет ли на них вообще спрос.

В апреле 2010 года Виктор и Михаил заказали из Италии 7 контроллеров «Ардуино» и дополнительные модули — экраны, макетные платы. Каждый вложил в покупку по 20 тысяч рублей.

Посылка ехала по почте несколько месяцев. За это время Виктор успел сделать интернет-магазин. Когда контроллеры приехали, Виктор и Михаил доделывали описания продукта на русском языке для сайта и успели заключить договор с курьерской службой. Параллельно с проектом у каждого по-прежнему была основная работа.

40 000 ₽

Виктор и Михаил вложили в самую первую тестовую закупку контроллеров

Сначала ребята думали назвать интернет-магазин «Ардуинкой». Но итальянцы из «Ардуино» не захотели, чтобы дистрибьюторы контроллеров были с названием, слишком похожим на оригинальное. За вечер друзья придумали еще 10 вариантов названий. Выбрали «Амперку», потому что такое доменное имя для сайта оказалось свободно.

Виктор написал новость об открытии интернет-магазина для сообщества разработчиков и инженеров «Хабрахабр». За двое суток платы раскупили.

В июле 2010 года Виктор и Михаил заказали в Германии первую коммерческую партию — 35 контроллеров за 40 000 рублей. Они договорились о поставке с брокером, но по дороге в Россию посылка застряла. Когда таможня попросила у брокера пакет документов, он перестал выходить на связь.

Предприниматели заказали новую партию в 100 штук. Их передавали с дальнобойщиком — Михаилу пришлось забирать партию ночью на Ленинградском шоссе. Позже приехала и первая партия: брокер все⁠-⁠таки объявился.

Друзья добавили к контроллеру кабель, несколько лампочек и других деталей, которые могли понадобится радиолюбителю. Детали закупили в Москве и потратили около 10 тысяч. Получился набор, который назвали «Матрешкой». Плату с деталями вложили в простые картонные коробки, а наклейки с названиями Михаил напечатал на цветном принтере на работе. На все закупки ушло 250 тысяч рублей из личных сбережений.

Наборов было несколько: по цене от 2000 до 4000 рублей. Перед Новым годом товар хорошо пошел, и его стало не хватать.

В ноябре 2010 года предприниматели взяли два кредита в банке: сначала на 350 000 рублей, а потом еще на 800 000. На эти деньги Виктор и Михаил закупили сотни новых контроллеров. Параллельно они открыли ООО «Амперка».

На упаковку контроллеров и деталей стало уходить много времени. Наборы собирали дома у Виктора, оттуда же курьеры забирали товар. Курьерская служба доставляла набор покупателю, получала деньги и перечисляла их «Амперке».

В начале 2011 года Виктор и Михаил наняли студента, который взял упаковку наборов на себя. Он же отвечал на звонки покупателей. Коробки с товаром переехали домой к новому сотруднику. Студенту платили 15 000 рублей в месяц плюс проценты от продаж. Через год его зарплата выросла до 55 000 рублей.

В этот момент Михаил и Виктор ушли с работы, чтобы заниматься только «Амперкой».

В мае 2012 года Виктор и Михаил решили, что пора арендовать офис. Объемы продаж росли, и коробки уже не помещались в квартирах. Иногда помощник говорил, что какая-то позиция уже раскуплена, а через минуту перезванивал: «Я нашел еще 30 штук — завалялись за шкафом!» Предприниматели нашли помещение на 36 м² в районе Таганки и переехали туда вместе с коробками. Аренда стоила 38 000 рублей в месяц. К этому времени ежемесячный оборот компании дошел до 600 тысяч и продолжал расти.

К декабрю 2012 года выручка дошла до 1,5 миллиона рублей в месяц. Чтобы обеспечить спрос, нужно было масштабироваться — так появился менеджер по продажам, комплектовщик, менеджер по обработке заказов и специалист по сайту. Сняли комнату на 40 м² рядом со старым офисом. Потом еще два помещения через улицу. Позже пришлось арендовать еще и склад на 400 м².

300 000 ₽

в месяц платят за аренду помещения на 160 кв. м.

В 2016 году команда переехала в новое 160-метровое помещение. Аренда обходится в 300 000 рублей в месяц. В этом офисе они работают до сих пор.

Минус импорта в том, что предприниматель зависит от чужого производства и поставщиков. В любой момент производители могут сказать, что перестали выпускать какие-то компоненты. В декабре 2012 года Виктор и Михаил решили, что могут делать самые простые детали сами.

В мае 2013 года начали искать в штат инженера через знакомых. Первый принятый на работу специалист полгода ходил с одним и тем же прототипом и так его и не доработал. Только третий по счету инженер оправдал ожидания — он до сих пор в команде. Его нашли на форуме «Амперки».

Сначала делают прототип — первое устройство, которое собирают вручную. Прототип тестируют со всех сторон и, если всё окей, запускают его серийное производство. Печатные платы для прототипов заказывают в Зеленограде, а потом инженер «Амперки» монтирует на них компоненты. Если прототип с первого раза оказывается удачным и без ошибок, инженер оформляет сборочную документацию. Вместе с ней и железом для сборки прототип отправляют на производство. Если встречаются ошибки, весь процесс начинают сначала.

Простые модули производят прямо на складе «Амперки». Сложные детали — платы-контроллеры, инерционные датчики, управляющие платы для моторов — уезжают на завод в Петербург. Ребята нашли там производство, которое делает монтаж на аутсорсе.

Завод в Петербурге — это, конечно, не очень оперативно: неделю железо для сборки едет до завода, две недели ждет очереди на сборку и потом еще неделю едет обратно. Но Виктор и Михаил остаются с этим партнером из-за его надежности. От двух прошлых заводов они отказались: там срывали сроки и вели дела непрозрачно.

200 000 ₽

минимум в месяц тратят на закупку деталей

На закупку деталей ежемесячно уходят разные суммы: от 200 000 рублей до нескольких миллионов.

Изначально наборы состояли из платы «Ардуино», кабеля для подключения к компьютеру и радиоэлектронных компонентов, которые вставлялись в плату без паяльника. Кроме платы, все компоненты можно было купить по отдельности в магазинах радиотехники.

К июлю 2014 года предприниматели переработали основную линейку наборов «Матрешка»: изменили контент, дизайн и впервые вложили туда обучающую брошюру.

Брошюра рассказывала, как из одного набора собрать 20 моделей устройств. Покупатель мог сделать своими руками интерактивную игру или вентилятор, а мог проверить собственную идею. Самый дешевый набор стоил 1790 рублей, а самый дорогой и он же самый популярный — 3990 рублей. В разное время валовая маржа набора была от 500 до 1500 рублей. Текущая версия продукта — «Матрешка Z» — с оригинальной платой стоит 5090 рублей, ее маржа — 1500 рублей.

Постепенно Виктор и Михаил расширили продуктовую линейку. Например, начали предлагать в наборах плату «Распбери» — полноценный компьютер размером с кредитку.

Чтобы познакомить аудиторию с новой платой, они купили лицензию и перевели с английского книгу «Заводим „Распбери⁠-⁠пи“». За права заплатили 100 000 рублей и 3% с продаж книги. На перевод ушло 50 000 рублей, на печать — еще 100 000 рублей. Книга продается в интернет-магазине за 390 рублей:

Сегодня набор «Малина» с платой «Распбери-пи» и брошюрой с описанием проектируемых моделей стоит 6990 рублей. Маржа — 2000 рублей.

Сейчас в интернет-магазине около 400 позиций. По-прежнему очень популярны обучающие наборы. Самый бюджетный — электронный конструктор для детей «Микроник» за 990 рублей. С его помощью можно помигать светодиодами, собрать таймер или сигнализацию, кодовый замок или светофор. На запуск этого продукта в 2015 году предприниматели собрали 477 тысяч рублей на краудфандинговой платформе «Бумстартер». Валовая маржинальность набора — 490 рублей.

9990 ₽

стоит самый дорогой товар в «Амперке» — это робот, который ездит по линии и объезжает препятствия

Самый дорогой набор — робот, который ездит по линии и объезжает препятствия. Он стоит 9990 рублей. Маржинальность — 4000 рублей.

Основной костяк аудитории — это любители технологий в возрасте от 20 до 35 лет. Половина из них собирает роботов ради развлечения либо покупает наборы детям. Появились преданные покупатели, которые расхватывают каждую новинку. Один клиент сделал уже 50 заказов.

Некоторые покупатели ищут, как с помощью наборов облегчить свою жизнь. Например, удаленно включить обогревательную систему и прогреть баню на даче, запустив котел смс-сообщением. Для этого к набору «Матрешка» или «Йодо» нужно докупить электрическое реле и плату-расширение для GPRS.

Многие любят проектировать систему полива растений. Датчик влажности понимает, сухая почва или влажная, и подает в горшок воду, когда нужно. Такой же датчик устанавливают в теплице на даче, чтобы автоматизировать полив огурцов и помидоров.

Идеи подсказывают сами клиенты: оставляют комментарии в социальных сетях, пишут в техническую поддержку или на форуме «Амперки».

Отдельный пласт аудитории — преподаватели образовательных учреждений. Робототехника — тренд, поэтому в конце лета школы закупают наборы «Матрешка», по которым подростки учатся программировать и собирать схемы. Школы закупают оборудование раз в несколько лет, поэтому постоянных договоренностей с ними нет. Зато кружки и детские робототехнические лагеря заказывают наборы постоянно.

Пик продаж приходится на ноябрь-декабрь, когда люди ищут подарки на праздники.

На старте Виктор и Михаил завели группы «Амперки» в социальных сетях, но скорее для галочки. Основной контент предприниматели выкладывали на сайт интернет-магазина: писали обзорные статьи о контроллерах, простым языком объясняли, как всё устроено.

Предприниматели познакомились с популярным западным блогером Джереми Блюмом. Виктор и Михаил спросили, можно ли перевести 10 его видео и выложить на своем канале в Ютубе. Джереми согласился.

100 000 ₽

потратили на запуск канала на Ютубе

На бирже «Фриланс-ру» нашли переводчицу и диктора на озвучку. За каждую серию заплатили 4500 рублей диктору и еще несколько тысяч переводчице. Проект обошелся в 100 тысяч рублей и стартовал в апреле 2011 года. Серии публиковались раз в неделю и набирали в среднем по 800 тысяч просмотров.

Платную рекламу в социальных сетях «Амперка» по-прежнему не использует, а вкладывает деньги в контент для сайта. Еще снимают видеоролики для своего канала на Ютубе. Сначала технический специалист создает новое устройство и делает к нему пошаговую инструкцию с фотографиями и иллюстрациями. Если в проекте задействованы новые железки, готовит их описание для сайта. Потом по проекту снимают ролик и распространяют новость о продукте в социальных сетях и рассылке.

Одно видео вместе с текстом, иллюстрациями и фотографиями обходится в 100 тысяч рублей. В месяц выходит четыре видео, каждое набирает по 10—30 тысяч просмотров. Некоторые зрители сразу что-то покупают. В сумме ролик может принести моментальную выручку в несколько десятков или даже сотен тысяч рублей.

В 2014 году на выставке по робототехнике в Екатеринбурге менеджер по продажам «Амперки» познакомился с президентом сети ДНС, которая продает электронику. ДНС заказала 800 наборов и стала первой крупной компанией, выставившей продукцию «Амперки» в своей сети. Фасовать товар помогали люди, которых предприниматели периодически нанимали на сервисе «Ю-ду».

Сейчас наборы «Амперки» продают 5 крупных ретейлеров (например, ДНС, «Кей», «Республика») и еще 15 мелких. Продажа через розничные магазины приносит около 20% выручки. Основной доход по-прежнему дает интернет-магазин.

В «Амперке» работают 36 сотрудников. Зарплатный фонд вырос до 2 млн рублей в месяц.

В сезон ежемесячный оборот достигает 25 млн рублей, 60% от этой цифры — продажа товаров собственного производства.

36

сотрудников сейчас работает в «Амперке»

Заработок сильно разнится: в одни месяцы «Амперка» бывает в убытке до –500 тысяч рублей, а в другие прибыль доходит до 2,5 млн.

Когда появляется возможность, ребята вкладывают деньги в новые разработки.

Виктор и Михаил хотят продавать продукт за рубежом. Но чтобы выйти на западный рынок, недостаточно просто выставить свои железки — там такого уже много. Поэтому параллельно с продажей наборов предприниматели собираются предлагать приложение для программирования электроники.

На старте перфекционизм мешает. Можно заморочиться с наклейками, а про сам продукт забыть. Когда Виктор и Михаил искали светодиодные лампочки в свои наборы, то долго выбирали их цвет. Но на первых порах такие мелочи неважны.

Важно заниматься только «ядром» бизнеса и делать это лучше всех. Всё остальное продуктивнее отдать на аутсорс. Виктор и Михаил потеряли уйму времени на том, что писали для себя ИТ-системы учета. Нужно было сразу брать готовые решения, потому что суть бизнеса не про учет.

На зарплате ключевых кадров экономить нельзя — эти люди и есть ваш бизнес. В «Амперке» это лидеры конкретных направлений: разработки продуктов, продаж, контент-маркетинга, производства и закупок.

Если предприниматель уверен в своем продукте, он не должен замыкаться на локальном, российском рынке, особенно если открывает собственное производство. Дальновиднее производить продукт сразу на английском языке для глобального рынка. Виктор и Михаил собираются выйти на международный уровень в ближайшие 3 месяца, но если бы могли вернуться в прошлое, сделали бы это еще 4 года назад.