Я повелся на низкую стоимость и купил подержанный ноутбук, который оказался сломан

Я работаю в ИТ и индустрии безопасности, и от этого после случившегося еще больнее и обиднее.

Началось все так. Я искал объявление на «Авито», чтобы купить ноутбук с процессором последней на тот момент модели. Нашел подходящий вариант и отложил его в избранное. Через какое-то время объявление заблокировали с формулировкой, что оно не соответствует действительности. Но через день появилось аналогичное объявление с похожими характеристиками и фотографиями.

Причина продажи и в первом, и во втором случае была следующая: «Покидаю страну, распродаю имущество». Этим была обусловлена довольно низкая цена — 20 000 ₽ против 30 000—40 000 ₽ за аналогичные ноуты.

В профиле было женское имя, но, когда я позвонил по указанному телефону, трубку взял мужчина. Сказал, что в объявлении телефон жены и он вместо нее занимается продажей. Мы договорились о встрече, при этом мне предложили два варианта: в московском районе Гольяново и на «Смоленской», около какого-то бизнес-центра. Мне было удобнее в Гольянове, поэтому договорились встретиться там.

Я приехал на место и позвонил продавцу, чтобы об этом сообщить. Он сказал, что едет из центра, но на полчаса опаздывает из-за пробок. Позже я пойму, что это уловка, которую используют почти все мошенники. Смысл этой уловки:

• мариновать покупателя. Такой прием используют автосалоны и банки, которые хотят ослабить бдительность потребителя, так как он просто устает;
• нужен временной лаг, чтобы мошенник подготовился к действию: удобно разместил группу поддержки (охрану), подготовил товар, занял позицию и определил пути отступления в зависимости от вашей локации.

Продавец спросил номер моего автомобиля и узнал, где я припарковался. Он опоздал примерно на час. В Гольянове, где мы договорились встретиться, есть длинный, как китайская стена, дом, в торце которого я и припарковался. Когда мошенник приехал, он сообщил, что ждет у самого дальнего от меня подъезда. Я уверен, что он это спланировал, чтобы от меня и моей машины была максимальная удаленность. Для этого он и спрашивал номер автомобиля и его месторасположение.

Я подошел и увидел продавца: рост — 155—160 см, очки, неплохая одежда, чистые ботинки, с виду дорогие очки. Хорошо поставленная речь без акцента, хотя позже он сообщил, что из Дагестана и уезжает из-за инцидентов с дальнобойщиками в его родном регионе. Якобы его семья потеряла бизнес и теперь эмигрирует в Германию. Звучало очень правдоподобно, плюс это было близко к моей жизненной позиции. Позже я пойму, что этот разговор произошел, чтобы отвлечь мое внимание во время проверки товара. Также, скорее всего, мошенник понимал, что меня задевает и интересует.

После встречи продавец попросил меня подождать на первом этаже в подъезде, так как ноутбук якобы находился в квартире. Я нормально к этому отнесся и остался ждать. Через минут десять он спустился с ноутом и я начал проверку техники, параллельно общаясь с мошенником.

Близится развязка. В первую очередь меня интересовало, тот ли процессор в ноутбуке, что мне нужен. Я залез в «Управление компьютером в Windows» и увидел установленные драйвера на четыре ядра той модели процессора, что я хотел. Это было главной ошибкой. Я абсолютно проигнорировал шильдик с моделью на ноуте. Это бы сразу дало понять, что ноутбук произвели за 3 года до выпуска того самого процессора, что я хотел. И, конечно, я проигнорировал его даже на фотографиях, которые были в объявлении. Это акт халатности и алчности, которая мной двигала.

Но это еще не все. На рабочем столе стояла дурацкая заставка а-ля Windows 98 — сине-черная картинка, замощенная, как мозаика, на весь экран, отчего рябило в глазах. Это меня тоже не смутило, ведь я так хотел этот ноутбук. Дохлый неродной аккумулятор я обнаружил только после недлительной эксплуатации. Хоть мошенник и предупредил, что недавно менял аккумулятор на новый, он держал заряд минут сорок. Также меня не смутил стертый серийный номер ноутбука на задней крышке.

Итак, я сказал продавцу, что мне все нравится. Отдал ему 20 000 ₽ и даже попросил проверить их подлинность, ведь я такой честный. Еще рассказал ему историю о друге, которого обманули, заплатив фальшивыми купюрами. Мошенник забрал деньги, и мы разошлись в разные стороны.

Я сел в автомобиль — и меня как будто ударило током. Я резко ощутил острое чувство тревоги от того, что меня обманули. Я не верю в гипноз и тому подобное, но моя реакция и вся история были очень похожи на воздействие какого-то НЛП. Но мы-то с вами знаем, что это просто алчность и халатность. Я открыл ноутбук, поменял заставку на белый экран и — о ужас — обнаружил полосу битых пикселей толщиной 3 мм и высотой 5 см. Сразу начал звонить мошеннику, но телефон уже был недоступен.

Меня бросило в холодный пот, я перезагрузил ноутбук и зашел в BIOS, чтобы посмотреть фактическую модель процессора. И тут я обнаружил еще один неприятный факт: процессор был трехлетней давности, схожей модели, но предыдущего поколения. Уже дома я увидел, что жесткий диск с ошибками, а аккумулятор дохлый. Я купил ноутбук, который стоил 10 000—12 000 ₽ против 20 000 ₽, что я заплатил. Я написал кармическую смс с пожеланиями мошеннику и получил ответ: «Ок».

Итоги и выводы:

1. Я восстановил все данные с HDD и обнаружил много фотографий людей. Вполне вероятно, что это родственники или знакомые мошенника, но его на снимках нет.
2. Я разгладил битые пиксели на экране — он полностью восстановился.
3. Я модернизировал ноутбук и довел его до очень хорошего состояния, вложил в это еще около 15 000 ₽.
4. Я отказался от идеи обращаться в полицию, так как не раз это делал и знаю, что это бесполезно и тратит огромное количество сил. Отношение оперативников и следователей безразличное, а иногда — унижающее.
5. Я пообщался со своим другом из Дагестана, и он сказал, что у них процветает мошенничество, которое связано с продажей или покупкой электроники. Это, можно сказать, конек в регионе.
6. Я повысил уровень своей критичности в любых гражданско-правовых сделках, будь то магазин, физлицо, автосалон или банк. Решил, что любые сомнения, какими бы параноидальными они ни были, нужно устранить документом: самостоятельной проверкой, проверкой эксперта, дополнительным соглашением о возврате денег, если что-то будет не так.
7. Главный уговорщик — это я сам. Поборю себя — поборю любого мошенника.
8. Сначала мне было очень обидно, тем более что я из ИТ-сферы и неплохо разбираюсь в деталях. Я прошел все стадии до принятия. Возрадовался и уговорил себя, что это не потеря здоровья, близких, дома или более крупной суммы. Тем более что удалось получить хорошо работающий ноут, которым, кстати, я пользовался еще 3 года.

В результате я освоил азы, которыми пользуются мошенники, и нашел способы противодействия.

Если продавец сильно опаздывает — стоит насторожиться. Опоздание, затягивание времени, ссылка на каких-нибудь сотрудников, партнеров или родственников, которые опаздывают, — это уловка. Если время ожидания выходит за рамки разумного — 10—15 минут, — бегите или договаривайтесь о встрече в другой день, на другой территории или вообще отказывайтесь от сотрудничества. Не надо уговаривать себя, что это нормально. Адекватный человек не будет на час опаздывать или час заполнять договор с вашими данными.

По возможности встречайтесь в таком месте и таким образом, чтобы вас нельзя было заранее обнаружить. Так вы не дадите мошенникам возможности подготовиться. Например, если вас заставляют ждать, скажите, что гуляете в другом месте и пусть лучше сообщат место, где будут ждать вас, а не вы.

Не сообщайте слишком много информации о себе. Например, если вас просят указать номер машины, адрес, место парковки и тому подобное. Это выходит за рамки обывательской жизни и претит человеческим отношениям, но лучше пусть один нормальный человек посчитает вас ненормальным, чем обманет мошенник.

Подготовьтесь к проверке товара. В первую очередь ответьте себе на вопрос: какие характеристики и способы проверки вы будете использовать, чтобы быть уверенным в своей покупке? Найдите эти способы, а если не сможете, то привлеките эксперта. Лучше заплатить 5000 ₽ за помощь, чем потерять 20 000 ₽ на покупке мусора.

Во время проверки попросите, чтобы вам не мешали. Сделайте чек-лист и пройдите по нему. Если что-то будет не устраивать, определите способы устранения сомнений или откажитесь от покупки.

Платите онлайн-переводом. Всегда останется фактура, назначение перевода, ФИО, телефон и так далее. Деньги, скорее всего, не вернут, но после вашего обращения в банк могут заблокировать счет, провести проверку, усложнить жизнь мошеннику. Это то, что напрямую зависит от вас, а не во власти полиции, дворника, президента.

Возьмите с собой товарища или подругу. Это всегда взгляд со стороны, некое третье мнение или подмога. Если что-то пойдет не так, это еще и обеспечение физической безопасности.

Чем проще вам отказаться от покупки, тем сложнее вас обмануть. Не зацикливайтесь на одном предложении, не принимайте решение здесь и сейчас и не поддавайтесь давлению. Это всегда возможность поторговаться, выявить схему обмана и обезопасить себя от необдуманных поступков.