Есть ли смысл писать жалобы через страховую компанию?

1

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Решил обратиться к терапевту в своей городской поликлинике, так как нужно сделать МРТ для невролога. В моем случае я хотел пойти к платному с диском. Поликлиника у нас одна, так как город маленький — МРТ у нас нет, только КТ.

Терапевт сказала, что есть два варианта: либо я должен записаться к неврологу в нашей поликлинике и он направит в город поближе на МРТ, либо нужно записаться в краевую клиническую больницу. Тут начинаются проблемы. К неврологу в нашей поликлинике невозможно записаться уже в течение года.

Я записался в лист ожидания в августе-сентябре 2022 и до сих пор меня не могут принять. Сюр какой-то, что легче записаться в краевую больницу, чем попасть к районному специалисту. Для меня принципиальной разницы нет, главное сделать МРТ бесплатно.

Пошел к неврологу в ККБ, мне одобрили МРТ с первого раза, я боялся, что не попаду в квоту. Правда, не пояснично-крестцового отдела, а просто поясничного отдела позвоночника, как говорится, и так сойдет. Но записали на 3 месяца вперед. Я мог бы понять месяц, но три — это четверть года просто ждать обычного обследования, это даже не госпитализация, просто процедура длиной в 15-30 минут.

Я хочу подать жалобу в страховую компанию, но мне кажется, что это все бесполезно. Один лишь ответ от страховой я могу ждать до 30 дней, потому что форма на сайте не работает, а по телефону нужно ждать звонка, но никто не перезванивает:)

Вот что сделает страховая в данном случае, если больница краевая и туда едут люди буквально со всего края? Втиснет меня в эти 14 рабочих дней? Очень не верится. Похожая ситуация была с плановой госпитализацией в, как я понимаю, главную краевую больницу по ЛОР-операциям.

Нужно было делать септопластику, но очередь пришлось ждать 10 месяцев. Больницу я не выбирал, просто куда врач записал. Тогда я жил в городе, где эта больница находится, поэтому врач просто записал туда, потому что ближе, туда и пошел. Хотя сроку в тот момент я огорчился, думал, вот еще месяцок-два и дышать буду как младенец. А нет, не тут-то было.

Хочется узнать, работают ли жалобы, интересно почитать чужие истории. Жалобу я все равно оформлю, потому что почему бы и нет, заодно начну копить на платное обследование и прием врача, чтобы не обнадеживать себя.

Если ничего из жалобы не выйдет — найдется применение сбережениям. Если получится что-то, то сбережениям найдется другое применение, «благо» трат много и без всяких МРТ.



Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0
Автор поста

Пока пост публиковали, я уже всё решил. Позвонили со страховой компании, всё объяснили и помогли узнать, как сделать МРТ пораньше: просто обратиться к главному врачу в своей поликлинике, чтобы меня перенаправили в другой город и больницу. А в краевой поставили такую дату из-за другого исследования, на которое дано 4 талона (в год, судя по всему? Хотя в интернете такое обследование стоит не дороже МРТ), чтобы я не ездил 2 раза в другой город и всё сделали в один день.

Правда, МРТ в другом городе тоже не идеально в 14 дней, а в 21 день, но это мелочи, по сравнению с тем, сколько мне пришлось бы ждать.

Касаемо того, есть ли смысл, — не особо. Мне просто подсказали, что делать, но подействовать как-то на сроки не могут) Очень жаль, что я не попробовал позвонить им и рассказать про плановую госпитализацию через 8 месяцев, которая была несколько лет назад. Интересно было бы, сделали бы они что-то с этим или просто предложили бы получить направление в другую больницу.

1

Сообщество