4 варианта, как обманывают с ремонтом компьютеров

Мошенники могут оставить без денег и техники.

Они навязывают ненужные услуги, меняют новые комплектующие на старые, вынуждают покупать оборудование по космическим ценам. Читатели Т⁠—⁠Ж рассказали, как столкнулись с недобросовестными компьютерными мастерами и чем это закончилось.

Устраивался компьютерным мастером на выезде, думал, наконец-то нашел интересную работу. А по факту оказалось так. Установка драйвера — 490 ₽, врубаешь программу, которая ставит 17 драйверов, пишешь в бланк «17 × 490 ₽», хотя реально нужных драйверов там один или два. Установка операционной системы — 1200 ₽, настройка ОС — нажать пять кнопок типа выбора языка и еще какой-то чуши — 1500 ₽. Не говорю о том, что некоторые вообще умудряются чинить проблемы, которых нет.

Короче, послал я их. Нужно быть психопатом, чтобы так обманывать людей и не мучиться от угрызений совести. Больше работу выездным компьютерным мастером не искал.

Пытался устроиться компьютерным мастером на выезде в славном городе Санкт-Петербурге. Посетил штук десять таких контор. В результате отказался. Везде было почти одно и то же с некоторыми вариациями.

В прихожей требовалось сразу озвучить, что вызов был бесплатный, но, если я разулся, мне уже должны 600—800 ₽. Если я дошел до компьютера и хотя бы посмотрел на него — это уже диагностика, тоже примерно 600—800 ₽. Установка операционной системы — от 1500 до 8000 ₽, это уже какой конторе сколько хотелось. Если на мое «счастье» операционная система не все драйверы установила, то за установку каждого — 300—800 ₽. И так далее.

В итоге в зависимости от жадности конторы я должен был сдавать от 3000 до 10 000 ₽ за вызов. В одном месте вообще заявили, что тот, кто сдает меньше 8000 ₽, у них не работает, а средняя «выручка» должна быть около 15 000 ₽.

Живу сейчас в селе, беру по 1000 ₽ за установку операционной системы. Сюда входят и драйверы, и стандартный набор программ типа браузеров и архиватора. За дополнительные услуги типа чистки от пыли, замены термопасты еще могу «накрутить» 500 ₽. Ремонт, замена чего-то — тоже 500 ₽, ну и, естественно, стоимость запчастей. На этом все. Не скажу, что от клиентов отбоя нет, но к зарплате добавка получается.

Я в прошлом году неосторожно вызвала мастера по объявлению с подъезда: сломался роутер. Он пришел, попросил 2000 ₽ на приобретение роутера.

Поздно вечером пришел с «коллегой», принесли «крутой роутер за 5900 ₽», который я потом в сети нашла за 1100 ₽. Накрутили мне всего-всего типа чистки реестра и работы с биосом, якобы без этого интернет не будет работать. К сожалению, я пенсионерка и не особо разбираюсь, обмануть меня легко. Взяли за все это 21 890 ₽. Попутно я просила Windows 10 поставить на компьютер, там тоже накрутили на 19 010 ₽. Квитанцию выдали от имени компании master-comp-sites.

Мало этого, потом с незнакомого телефонного номера был звонок: «Ой, мы вот вам систему устанавливали, так нам пришло сообщение, что у вас серьезные проблемы, завтра пропадут все данные с компьютера». Я спутала с другим мастером, согласилась принять.

Пришел новый мастер, и пошла та же история: у вас вирусы, у вас драйверы переустановить надо, в заключение продал мне пожизненную лицензию на AdGuard за 6000 ₽, а позже обнаружилось, что лицензионный ключ недействителен. Я заплатила 29 800 ₽ непонятно за что. И опять квитанция от той же компании master-comp-sites. Там вроде сначала отвечали, что создадут заявку, но, по сути, отмораживаются, деньги отдавать не торопятся и ту же лицензию мне снова предлагают купить уже за 9000 ₽. Ловко, да? Вот думаю в суд на них подать.

Нет доверия к мастерам после наглого обмана. Дочь училась в лицее, с компьютером ночью поломка случилась. Вызвали мастера, он наговорил спецтерминами, что необходимо заменить то-то и то-то. Типа заменил. Потом через некоторое время опять поломка, к нам домой пришел племянник-компьютерщик, осмотрел системный блок и сказал: «А где же материнская плата, которую тот наглец заменил?» Мы купили новую материнскую плату, а тот обманул, пользуясь нашим дилетантством и ситуацией: дочь не хотела ждать следующего дня, ей надо было срочно.

Наткнулась на мошенника на сайте «Профи-ру», с кучей отзывов «ах, какой чудесный и вежливый мастер». Мастер, конечно, вежливый и болтать умеет, но оказался мошенником — когда проверила комплектующие, которые он вставил. Думала подавать в суд, но администрация сайта сказала, что его личные данные предоставит только по запросу МВД, а для этого запроса сначала нужно завести уголовное дело, которое без личных данных этого человека завести невозможно.

Вызвала мастера для плановой очистки ноутбука от пыли. Объявление нашла в почтовом ящике — они разложены по множеству домов нашего города. Он пришел в 16:00, разобрал ноут, выдрал клавиатуру, жесткий диск и сказал, что клавиатура была приклеена и жесткий диск разрушен от вирусов. Я была удивлена: до этого работала на нем и высылала чертежи по почте.

Мастер сказал, что жесткий диск будет стоить 5500 ₽, а клавиатура — 3100 ₽. Я согласилась, так как цена укладывалась в сумму до 10 000 ₽. Затем, когда он компьютер полностью развинтил, выставил мне чек по «Вотсапу» на 18 400 ₽. Я была ошарашена, но он сказал, что ноут будет летать.

На следующее утро я написала ему в «Вотсапе», чтобы вернул ноут и деньги за минусом проделанной работы. На что он ответил, что с полседьмого утра работал и ноут собрал, запчасти куплены и их некуда деть. Я написала «ок», раз работа уже проведена. Он пришел через день, в семь вечера, принес ноут и выставил мне счет еще на 17 650 ₽.

На компе не было моих программ: «Ворда», «Экселя», «Автокада» и других. Мастер сказал, что я сама должна их установить. Работа моя — а я занимаюсь проектированием — исчезла. Не заплатить я не могла. Живу одна, время было позднее, и я очень испугалась — слишком настоятельно требовал. Меня до сих пор трясет от воспоминаний, как общалась с ним.

Утром на следующий день я отнесла в районное МВД заявление, написанное от руки, — даже напечатать не смогла, «Ворда» не было. Дочь приехала, забрала ноут, отвезла в мастерскую, где установили программы и операционную систему.

Ребята из мастерской сказали, что такой вид мошенничества в нашем городе процветает. Они всегда разбирают ваше устройство, пользуются вашим незнанием и вымогают деньги любыми путями.

Клавиатура у меня специфическая — под цвет панели, на другие не похожа, — и он приклеил мою же клавиатуру, а не поставил новую на защелки, как обещал, только теперь на ней некоторые кнопки западают.

Я никогда не была в ситуации, связанной с мошенничеством и вымогательством. В итоге за мой ноутбук, который стоил 30 000 ₽, у меня отжали — не могу найти других слов — 36 000 ₽.

Лоханулась, но хотя бы небольшую сумму потеряла, всего 1890 ₽.

Пригласила «мастера» по объявлению, чтобы проконсультировал по поводу выбора SSD и поставил его. Приехал, посмотрел. Говорит: «Я сам могу съездить за диском, но мне предоплата от вас нужна, 1890 ₽». Я и отправила на карту эту сумму. Условились, что он на следующий день приедет и установит диск. На следующий день приехал другой мастер и спрашивает: «А где диск?» Я пересказала ему вчерашний разговор, он и ушел ни с чем. Опять договорились на следующий день встретиться.

Приезжает тот первый и закатывает истерику, что я «вчерашнего мастера выгнала с порога и потребовала, чтобы только он мне все устанавливал». На этом этапе поняла, что это развод. Ну а деньги, конечно, уже вернуть не получилось. Звонила на следующий день, так и не добилась от них ничего. Ладно, думаю, сумма небольшая, зато теперь надолго запомню.