Расскажите об уловках продавцов, на которые вы попадались
Иногда продавцы мастерски манипулируют.
Пара правильно подобранных фраз — и человек уже не может отказаться от покупки, даже если она ему не нужна. Классический пример — предложить скидку «только сегодня и только для вас», хотя цена одинакова всегда. Или надавить на чувство вины. К примеру, я была свидетелем ситуации, когда мужчина склонялся к более дешевой детской вещи, на что продавец заявила: «Вы что, на ребенке хотите экономить?» И он купил более дорогой вариант.
Многих продавцов обучают разным хитростям на тренингах. Один из работающих приемов — стать для покупателя авторитетной фигурой, экспертом в своей области. Это вызывает доверие, и покупатель готов последовать рекомендациям такого человека. Иногда показаться экспертом проще, чем кажется, — достаточно использовать сложные термины или вскользь упомянуть о своем опыте.
На какие уловки продавцов попадались вы сами? Возможно, вас убедили, что без предложенной вещи невозможно жить? Или продавец создал видимость ажиотажа вокруг товара и поторопил с решением? Что это была за покупка и к чему апеллировал продавец? Сколько вы потратили и жалеете ли о своем решении?
