Расскажите, как вам пригодилась страхо­вка в путешествии

40
Расскажите, как вам пригодилась страхо­вка в путешествии
Аватар автора

Дарья Воробьева

застраховалась

Моя подруга как-то улетела в заграничный отпуск на полтора месяца без страховки, но в поездке заболела.

Путешествие было в безвизовую Черногорию. Если для оформления той же шенгенской визы полис пришлось бы купить, в этом случае страховка была делом добровольным. Симптомы болезни были похожи на обычную простуду. Но на фоне недавней пандемии коронавируса подруга забеспокоилась. Решила оформить полис на месте. Он начинал действовать только через пять дней — это стандартное правило большинства компаний, если оформляешь договор уже в путешествии.

Через пять дней простуда не прошла и подруга обратилась в страховую. Довольно быстро ей перезвонил доктор из местной клиники, с которой сотрудничала компания. Он неплохо говорил по-русски, договорился о времени, приехал в апартаменты, осмотрел, назначил лекарства.

Подруга поправилась в течение пары недель, прием врача оплатила страховая. Она же компенсировала и деньги, потраченные на медикаменты, — нужно было только предъявить чек и рецепт. Опыт общения со страховой показался подруге максимально позитивным и комфортным, и с тех пор она зареклась путешествовать без полиса.

Расскажите, приходилось ли вам в путешествии обращаться в страховую компанию? Что с вами случилось? В какой стране вы находились? За какой помощью обращались? Как отреагировали в страховой компании? Помогли ли вам? Удалось ли компенсировать расходы? Не возникло ли проблем в процессе? Чем закончилась история?

Дарья ВоробьеваПришлось воспользоваться страховкой? Расскажите подробности:
  • juarhalaЯ могу расказать только обратную историю, какой развод все эти страховки) поехали в ОАЭ, заболела ангиной. Связались по страховке, думала придет врач и выпишет антибиотик (не так уж много от него и требовалось, по сути). Оказалось: чтобы мне просто увидеть доктора, нужно ехать за свои деньги из эмирата, где мы находились, в какой-то соседний эмират и ждать приема, который день в день не окажут- нужно записываться за несколько дней 🤦‍♀️плюс заплатить франшизу и заплатить деньги за лекарства и прием, а по возвращении в Россию подать бумажки в страховую и ждать суммы возмещения полгода, хотя неизвестно, какая вообще эта сумма будет. Был конец отпуска, и тратить оставшиеся дни на этот геморрой мне не хотелось , поэтому просто связалась с подругой-лором из России и она прописала мне лечение. С тех пор понимаю, что страховка - это мнимая защита и надеяться лучше на себя)0
  • Andrew2018. Хорватия. Дети подхватили ОРВИ. Позвонили в страховую, она прислала врача. К сожалению, городок был маленький, и русскоязычного врача не нашлось. Но ничего, пообщались на смеси языков (русский, хорватский, английский). Купили выписанные лекарства, пролечились. Дети быстро встали на ноги. 2019. Греция. На частном пляже апартаментов дети по очереди наступили на морского ежа. Позвонили в страховую. Приехала скорая, увезла в маленькую клинику в соседнем городке. Там иголки извлекли и хотели отправить к себе пешком. Объяснил, что страховая обещала, что клиника вызовет нам такси за свой счёт, и потом предъявит это страховой. Тогда такси нам вызвали. Доехали, больше ничего не беспокоило. Так что в любой поездке за рубеж вопрос медицинской страховки в принципе не стоит. Стоит она копейки на фоне остальных расходов, а польза очевидна.14
  • Andrewjuarhala, условия разнятся от страны к стране и от страховой к страховой. Если страна не представляет услугу вызова врача в отель - тут уже ничего не поделаешь, но страховка с франшизой - это ваш личный выбор. Когда я ездил в ОАЭ, брал полноценную страховку.9
  • Артем Степановjuarhala, страховка страховке рознь, нужно читать при оформлении условия. В тех что подороже уже не будет франшизы и будет больше количество госпиталей где вам помогут, легче будет и с покрытием на месте. Про доктор на дом - забудьте эту советскую традицию, во многих странах по таким мелочам приходится ездить самим, приедут только в серьёзной ситуации.4
  • Артем СтепановА куда без страховки, без неё серьёзная медицинская помощь может попросту разорить. Полно историй как во Вьетнаме или Таиланде люди без страховки попадали на колоссальные счета, продавали квартиры, брали кредиты чтоб рассчитаться.11
  • DearLiliСлава богу никогда не приходилось, но всегда страхуюсь7
  • Alla EmilyИталия, Бергамо, ноябрь 2019. Прилетела туда еще с Тенерифе - ни градусника, ни лекарств почему-то с собой не было (дура была), но уже на Тенерифе трясло и знобило (где-то найденный электронный градусник показал 38,5, уверена, были все 39). А летела еще Райанэйром (помните, были такие времена?) в Мальпенсу, оттуда на поезде до Милана ЖД, оттуда в Бергамо... В общем, добравшись поздно вечером, рухнула в снятые апарты и проспала до утра. Утром не сильно полегчало, позвонила по страховке (кажется, на тот момент это была Альфа или СОГАЗ - полис выезжающих за рубеж как приложение к ДМС работодателя, думаю, условия были хорошие). Со мной связался англоязычный доктор по вотсапу, нашел мне ближайшее место, где по данному полису могли бы принять - оказалась достаточно крупная больница (скорее медицинский центр) на задворках Бергамо, чуть ли не в чистом поле. Туда я добралась на автобусах, обратно уже на такси (нагугленном в роуминге первом попавшемся по выдаче taxi bergamo). Шел дождь. Поплутав по клинике, я нашла приемный покой, полностью забитый пациентами - как зал ожидания среднестатистического пригородного вокзала. Одна очередь была оформляться с бумажками, потом - очередь на измерение температуры, потом - очередь к терапевту. Судя по всему, мероприятие часов на 8. Все, что я просила, это чтобы померили температуру и дали рецепт на любое лекарство. Голова мутилась, горло болело. Н-И-Х-Р-Е-Н-А. Меня просто футболили порядка двух часов без возможности присесть (все битком). Послала я такую медицину и в слезах уехала на такси отлеживаться в апартах. Получается, сама поддержка была предоставлена вовремя и максимально дружелюбно, а вот уже в самой клинике мне, видимо, не хватило понимания итальянских процессов здравоохранения или просто сил быть наглой. P.S. В тот же вечер ко мне мама прилетала, я успела ее попросить собрать типичный пакет для ОРВИ, но уже потом, спустя пару месяцев услышав про коронавирус, подумала - а не было ли то его предвестником, так сказать, уж больно ломало (не как обычная простуда на раз-два).6
  • ЗовемСеВ 2022 году воспользовалась страховкой. Прилетели в Сербию, и, как я до сих пор иногда подшучиваю - эта страна пыталась меня убить. Мы решили воспользоваться случаем, и поставить "Пфайзер", после прививок у меня всегда поднимается температура, поэтому следующий день оставили свободным. На следующий день у меня и правда поднялась температура, но в какой-то момент мне стало нереально плохо, так, как никогда в жизни плохо не было. У меня резко заболело все тело, я почувствовала ужасную слабость, даже сидеть не могла, просто сползла на пол и там изо всех сил пыталась не потерять сознание. Муж кинулся вызывать скорую, я без шуток подумала, что сейчас умру. В итоге через 20 минут скорая не приехала, а меня немного "отпустило", какая-то острая фаза приступа, или что это было, прошла. Сказала мужу, что отбой тревоги, отменяй скорую ) Взамен вызвали мне врача от моей страховки в путешествии - она у меня была с ДМС от работодателя. Врач приехала ближе к вечеру, я к тому времени немного поспала, врач сказала, что выгляжу и звучу как совершенно здоровый, но чуть обезвоженный человек, и посоветовала есть бульончик. До сих пор понятия не имею, что это было. С неделю спустя у меня началась ангина - первая в моей тогда еще 33-х летней жизни ангина. В какой-то момент я поняла, что без антибиотиков не пройдет, и записалась все через ту же страховую в платную клинику в центре города. Врач была очень приятна, взяла кровь на анализ, через 15 минут он был готов, она сказала, что воспаление достаточно серьезное, и выписала антибиотики, которые мы купили в аптеке по соседству. Из страховой потом со мной связывались и уточняли, была ли я довольна приемом, не возникло ли каких-то проблем.1
  • АналитессаПользовалась пару раз страховкой, но в основном по мелочи - простуда или отравление. В случае с первым в Европе прям никак - так как без рецепта врача ничего кроме ибупрофена не купишь.2
  • АртёмУ меня две бесплатных для меня страховки: ДМС от работодателя и страховка для путешествий от Tinkoff Premium. Прекрасно вообще. Неоднократно выручали меня и близких, особенно прекрасно выручает стоматология. Приезжали пожить в Минск, жена вылечила несколько, вдруг заболевших, зубов.5
  • ЦапелькаВсегда страхуемся в поездках. Мало ли что... Пока воспользоваться не пришлось2
  • ЗовемСеИвана, я - такой пропрививочник. Прививки - это важно, полезно и нужно, поэтому я и побежала ее делать. Я не думаю, что то, что со мной было - прямой результат прививки, я именно что думаю, что совпало.4
  • LeberkasЛет -дцать назад катался в Альпах на сноуборде и провалился в трещину на леднике. Прилетали спасатели, вытащили. Медицинская помощь не понадобилась, в рубашке видать родился. На следующий день я оплатил вертолет своей кредиткой: со страховой был такой долгий перезвон, что у меня деньги закончились на телефоне. Сумма была в районе 3500-4000 евро. По возвращению страховая все возместила. Где-то через полгода пришел еще один счет, от спасателей, примерно на 1500 евро. Его тоже оплатила страховая.6
  • Анастасия Харитонова1) Лечила отит в Турции. 31 декабря к тому же. 2) Укусила собака. Так как в Турции (другая поездка) вакцину колят только государственные госпитали, то собирала документы и потом компенсировала. 3) Вслед за собакой внезапно возник геморрой, тоже лечила. Так что... Страховка имеет значение! А так как сама работала в компании, которая туристов обслуживает по полисам, то страхуюсь и по РФ, насмотрелась на всякое.5
  • Дважды использовал страховку. Первый раз во Вьетнаме полетели с супругой в Хошимин, где она поймала отравление в какой-то кофейне и нам пришлось в пять утра ехать искать бывший французский госпиталь, в котором по нашей страховке оказывали помощь, как мы узнали после ночного звонка в страховую. Было довольно интересно. Два часа ждали англоязычного врача, потом долго объясяли, что наша страховка работает у них, потом анализы и узи, все искренне хотели помочь, но получалось у персонала это плохо) Капельницу ставили три сотрудника, одеялом накрывали еще трое) Все мероприятие происходит в общей палате первой помощи) Там где-то 20-30 коек, на которые периодически приносят очередного поломанного при езде на мопеде вьетнамца, кровь, кости сломанные - в общем занимательно время провел. Второй раз в Грузии по страховке помощь при отравлении нужна была уже мне) Звонить в страховую не пришлось, просто обратился в ближайшую клинику в городе, где персонал сам все оформил без лишних вопросов и оперативно помогли.2
  • ЗовемСеАнатолий, Спутник я себе тоже ставила до этого два раза, тоже плющило, конечно, но без экстрима, как в тот раз. Но, повторю, я совершенно не виню в этом Пфайзер, и, кстати, это была первая доза, через время пошла поставила вторую дозу, и все было в рамках нормы, хотя муж очень переживал :)0
  • Артем СтепановКоллекционная, а что по вашему от простуды вам должны были выписать? Фуфломецин как в РФ? Или вирусную инфекцию антибиотиками безрезультатно глушить?2
  • Лёня Новак2014. Вьетнам. Словил дизентерию. Чуть не умер от температуры. По страховке попал в неплохую больницу. Там обследовали, поставили диагноз, дали лекарств. Пару дней, по 4 часа, полежал под капельницей и норм. Одна из лучших трат 700 рублей в жизни.4
  • АналитессаАртем, температура была и выписали какой-то местный препарат с парацетамолом - вот он был по рецепту.0
  • Артем СтепановКоллекционная, ну от простуды как правило большего и не надо. Впрочем обычные жаропонижающие они и в ЕС без рецепта продаются.1
  • ЕлизаветаАртем, ну почему сразу фуфломицин, у меня вот при простуде практически никогда нет температуры, но без стрепсилса я буду страдать дней 5 из-за адской боли в горле - как минимум такие конфеты с местным обезболом должны быть везде в близком доступе. Аналогично со спреем в нос - смысл сморкаться каждые 2 минуты и мучиться с отеком, если есть простые и удобные спреи от заложенности? Но если честно никогда ничего кроме капель в ухо в Египте не покупала - базовая аптечка всегда с собой во всех поездках, стандартный набор: нурофен, парацетамол, ренни, стрепсилс, спрей в нос, градусник электронный, регидрон, фильтрум, эластичный бинт и наколенник, пластыри. П.с. аптечка такая не только в городских поездках, но и в горных походах, принципиально ничего не меняется, только бинтов и пластырей может быть побольше и в поход берется банка хлоргексидина - может не оказаться достаточно чистой воды ранку промыть.1
  • АналитессаЕлизавета, у меня тоже с собой теперь есть такие вещи. Как раз после ситуаций неприятных. Плюс, после покупки маленькой баночки перекиси за 20€ с собой всегда есть перекись и стрептоцид - для обеззараживания ран.1
  • ЕлизаветаКоллекционная, ну, в непоходы я обычно ничего такого не беру, т.к. с собой всегда есть антисептик)0
  • Артем СтепановЕлизавета, верно, эти средства вы и сами знаете и для снятия симптомов можете без обращения использовать. Врач тут ничего нового не предложит.0
  • BeljourЛет пять назад путешествовали с Бабушкой на арендованной машине по Португалии. В маленьком очаровательном городке Элваш у неё разболелся зуб. Да так, что Бабушка спать не могла на стену лезла. С трудом дозвонились до страховой компании, название которой от чего-то вызывает ассоциации с одним городом в Швейцарии. На "горячей" (на самом деле холодной) линии долго выясняли, что с зубом: "Он у вас точно болит? Может, вы за наш счёт высокотехнологичную пломбу хотите получить!" Потом ещё дольше искали нам врача. В итоге перезвонили и сообщили, что врача не нашли, в Элваше стоматологов, по их данным, нет, но если мы сами такового найдём - оплатят лечение. Мы нашли. Клиникам размещается прямо на главной площади города. Стоматолог не владел английским, Бабушка не знала португальского. В итоге Бабушка рассказывала о болезненных ощущениях на русском, я переводил это дело на английский медсестре, та переводила на португальский врачу - и наоборот. Весёлый стоматолог быстро сделал под местным наркозом какой-то надрез, снял боль, прописал Бабушке антибиотик и взял с нас 80 евро, что весьма по-божески даже по российским меркам. Бабушка, впрочем, так распереживалась,что вместо антибиотика несколько дней подряд принимала вечером гомеопатические дозы коньяка. Но больше всего нас повеселила позиция Страховой Компании с Мировым Именем. Её сотрудники изучили финансовые документы и отказали нам в возмещении расходов на медицинские услуги на том основании, что воспалившийся у Бабушки зуб был... с пломбой. По их логике, страховка покрывает лечение организма человека, а раз пломба - искусственная, то и она, и живой зуб под ней частью организма не являются и под страховой случай не подпадают. Я хотел было подать иск (дело стопроцентно выигрышное). Но Бабушка в ответ на моё предложение хряпнула коньяку и сказала: "Да и <нецензурное слово> с ними. Пусть подавятся своими 80 евро!"5
  • СветланаУ меня вообще случилась внематочная беременность в Турции. Клиника выставила счёт на операцию 5000$. Страховка Тинькофф мне все оплатила, не представляю что бы без неё делала. Лететь с этим нельзя — можно умереть по дороге. Лежала в лучшей клинике Анталии, в огромной палате со своим душем туалетом, шелковым бельём и кроватью для мужа, с видом на море. Мужа и меня кормили отдельно. На этаж было 3 палаты и 4 медсестры. Тинькофф мне ещё дополнительный день оплатил, когда я не хотела выписываться.(он стоит +1500$ в этой больнице) Теперь только Тинькофф страховку говорю всем покупать.4
  • Евгения Мерфи2022 год Греция. Супруг сломал ногу. Обратились в страховую (тинькофф), все очень быстро организовали, направили в больницу, там быстро сделали операцию. Смена билетов, квартира, которую пришлось снимать более запланировнного, даже ходунки и такси и лекарства - все покрыла страховка. Заняло несколько месяцев, но покрыли абсолютно все расходы1
  • МФГоду в 2017 неудачно потрогала грязными руками глаз) Проснувшись утром в Кёльне поняла, что глаз не отрыть, веко красное и зудит. Как некстати я попала на государственный праздник и аптеки не работали, только какие-то дежурные, ни одной поблизости не обнаружила и обратилась в страховую. Меня довольно быстро записали в университетскую клинику и я радостная поехала. Радость закончилась в приемном покое, где в регистратуру была очередь на час. Ну думаю ладно, куда мне торопиться. Дождалась. И выяснилось, что офтальмологическое отделение в другом корпусе и регистратура у них отдельная. Пошла туда, на удачу передо мной всего 1 человек. А дальше полное фиаско «врач сейчас в другом городе и сможет приехать только через 6 часов. Ждать будете?», говорю да, запишите меня, а я пойду погуляю, что же мне весь день в темной комнатке сидеть. Но нет, ждать это значит сидеть прямо здесь, а через 6 или 8 часов доктор приедет никому не известно. Уходить нельзя) в итоге узнала, где поблизости есть аптека открытая и ушла. К слову мазь и «чек за посещение в праздник» мне стоили 52,5 евро🥲 2,5 за прием и на остальные 60 надо было что-то купить. Так что страховкой фактически воспользоваться и не удалось, но покупаю ее все равно всегда.0
  • ЕлизаветаАртем, когда их без врача нельзя купить - это становится проблемой)0
  • Артем СтепановЕлизавета, облегчающие симптомы простуды и без врача в ЕС продаются. Антибиотики и др. по рецепту - и это правильно.0
  • juarhalaАнастасия, как-то прямо опасно жить в Турции😂0
  • Алексей МасловскийТри раза пригодилась страховка. В первый раз расшиб сильно ногу на Бали, упав с мопедом. Ногу промыли, обработали, перевязали. Два или три раза ходил. В другой раз авиалиния задержала багаж на несколько дней. Получили по страховке около 10 тысяч на каждого, если не ошибаюсь. И ещё отравился. Доктор пришёл в гостиницу, выписал лекарства, которые мне также оплатили. Пришёл в себя через сутки. Все страховки - Тинькофф, доволен.0
  • el_oso_koalaПрактически каждый отпуск лечу цистит в Турции, увы. Всё стандартно, приём врача и трансфер оплачивает полис, лекарства по рецепту врача покупаю в аптеке. У матери был отит, тоже съездили к врачу, купили капли.0
  • Кираel_oso_koala, а вы не пробовали понять, что делаете не так? Ну что провоцирует цистит и так не делать. Почему именно в Турции? Я один раз в жизни поленилась поменять мокрый купальник на сухой в Египте, просидела в чуть влажном и ага. Больше так не делала.0