![](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/ask-01.v9s59btl05wg.png)
Что делать?
211
Отель не возвращает деньги. Куда обратиться?
Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Оплатили бронь в отеле «Усадьба Сукко» 5 мая за отдых — в августе месяце 2023 года. Передумали туда ехать, написали заявление 12 мая на возврат денежных средств. На сегодня деньги нам не вернули.
В договоре написано, что возврат в течении 10 календарных дней, на электронную почту нам прислали ответ, что возврат в течении 10 рабочих дней. Прошли все сроки, деньги не вернули. И в чем причина не возврата — нам не отвечают.
Подскажите, надо обратиться уже в суд или в Роспотребнадзор в своем городе?