Как я открыла образовательный центр в Домодедово в 2015 году за 200 000 ₽

Идея моего центра дополнительного образования заключалась в том, чтобы сделать не только доступным изучение разных языков в моем городе Домодедово, такие распространенные языки как английский и немецкий, но и менее распространенные языки: итальянский, китайский, арабский и испанский. Хотелось, чтобы те, кому интересно и кому это необходимо, могли изучать иностранные языки, потому что знание языка — это ключ ко многим дверям. И в карьере, и в образовании: поехать учиться в ту или иную страну, получать образование, это и путешествие, это и личная жизнь — выйти замуж за иностранца или жениться на иностранке.

Соответственно, самая главная идея для меня всегда была — помогать людям, вносить вклад в жизни людей, и хотелось это делать как можно больше, и центр мог помочь мне увеличить объем, нежели когда я преподаю как репетитор.

В 2015 году я зарегистрировала автономную некоммерческую организацию центр дополнительного образования «Парад языков».

Первым учителем, с которой мы вместе стартовали, была женщина-педагог из Иордании, которая два года прожила в Лондоне. Практически с первых же дней она помогала мне и преподавала в моем центре за сущие копейки. Я очень благодарна первым родителям, которые мне поверили и доверили своих детей. Уже с того времени были отзывы, и начало работать сарафанное радио.

На регистрацию организации в Минюсте я потратила 25 000 рублей. Мой знакомый разработал мне логотип — 0 руб..

Также была оплачена аренда за первый и последний месяц помещения, 80 квадратных метров, которая мне обошлась в 149 000 рублей.

Небольшая сумма, около 5 000 рублей, была потрачена на рекламу. 2 500 рублей стоил принтер, который был необходим в организации.

Из дома принесла телевизор, чтобы показывать обучающие видео. Вывеска на дверь, рекламный баннер, наклейки на стекло обошлись около 6 000 рублей. Рекламный штендер обошелся 4 500 рублей. Который мне успешно выкинули коммунальщики.

Была заказана печать. Когда я зарегистрировала компанию, мне сразу выдали ручную печать, которую нужно было окунуть в чернило. Позже я заказала автоматическую печать (500руб.). Было так классно, так по-взрослому для меня.

Также были небольшие затраты по 1000-2000 рублей, которые я тратила на оплату промоутерам и другие нужды.

Несложно посчитать, что на открытие организации в 2015 году было потрачено приблизительно 167 000 рублей.

Я всё не предусмотрела на этапе открытия, потому что я была абсолютно "зеленой" 24-летней девушкой, которая ничего не знала о бизнесе. У меня была только мечта и цель, которые я хотела реализовать. У меня не было опыта и знаний создания бизнеса. По образованию я учитель русского языка и литературы, с дополнительной специальностью иностранные языки: английский и польский. Я также обучалась в Европе по программе обмена студентами.

Предусмотреть всё на начальном этапе, я считаю, невозможно. Когда ты стоишь, например, наверху одной горы, ты не видишь того, что скрывается за следующей горой. И в бизнесе, как и в жизнь, вечные холмы. Не бывает ровной площадки, не бывает ровного пути, по которому ты спокойно идёшь. Ты не видишь того, что там впереди, как ты можешь это предусмотреть? Я решала проблемы по мере их поступления. Нужно было найти помещение чудесным образом, и через шесть рукопожатий я нашла это помещение, о чем как-нибудь тоже расскажу. Нужны были клиенты, как их искать? Я буквально выходила на улицу и искала клиентов.

У меня есть хороший совет, это не зацикливаться на проблемах и задачах, а решать их по мере поступления и не стараться продумать всё наперёд, всё равно не будет так идеально, как вы хотели и планировали. План, который вы изначально себе напишите, может пойти не так, как нужно и не так, как хочется, и это нормально. Нужно к этому всегда спокойно относиться.

Ставьте цели и задачи и корректируйте их по ходу вашего развития. То есть планы это не какая-то жёсткая стратегия или система, которую нельзя корректировать. Совершенно наоборот, её нужно корректировать по мере прохождения пути.

Сегодня образовательный центр открывает новую главу своего развития. В учебном году 2023-2024 он переходит на онлайн-формат, оставляя в прошлом офлайн-модель, и вступает в новую фазу своего существования.

Мой проект, мое творение, мое детище предназначенное для роста и развития. Бизнес, подобно ребенку, не должен оставаться на месте. Он должен стремиться к самостоятельности и росту. Поэтому пришло время стать взрослым, обрести новую форму, которую я буду продолжать развивать. Подписывайтесь и следите за тем, во что превратится этот проект в конечном итоге.

Образовательный центр, это не совсем бизнес, это такое детище, которому хочется дать самое лучшее образование, самую лучшую одежду, по крайней мере, у меня это так, и поэтому, все, что центр зарабатывал, вкладывалось в него. Конечно, доходы считались. В среднем от 3500 до 5500 рублей стоил месяц занятий. Оплату мы всегда брали за 8 занятий, не за месяц. Если по уважительным причинам, по причине болезни, ученик отсутствовал, то занятия не сгорали.

Доходы составляли около 455 000-715 000 рублей. В 2018 году произошел ребрендинг, и организация стала называться «Дом знаний». Также сменили помещение и сделали в нём ремонт, поставили капитальные стены, разделив на небольшие кабинеты, закупила новую мебель. Весь этот процесс обошелся в 250 000 рублей. Вывеска стоила 75 000 руб, а разработка нового логотипа и дизайн вывески с перечислением всех услуг 15 000 руб..

Расходы. Одной из основных статей расходов является зарплата учителей. Когда учитель обладает высоким уровнем квалификации, является профессионалом своего дела, мастером своего ремесла, заинтересованным и мотивированным, важно осознавать, что это все равно работа, за которую должны платить достойно. Я прикладывала максимум усилий, чтобы обеспечить учителям достойную оплату труда и предоставить достаточный объем работы, позволяющий им обеспечивать себя. Мне было важно, чтобы учителя, кроме удовлетворения от своей профессиональной деятельности, также были довольны своим материальным вознаграждением.

Аренда это вторая огромная статья расходов.

Самая эффективная и бесплатная реклама — это сарафанное радио. Но сарафанное радио работает только тогда, когда даешь качественный продукт, оказываешь качественную услугу. Я спрашивала у других, какая реклама у них работает, и поняла, что другие рекламы работают гораздо хуже. Сделала для себя вывод, что мне нужны только самые лучшие учителя, мне нужны звезды в этой профессии. Тогда я стала отбирать тех самых лучших учителей нашего города, разыскивать этих звезд, благодаря которым Центр начал расти, и буквально из первых трех учеников появилась первая группа.

Далее уже стало две группы, приходилось делать смешанные по возрасту группы, но с одинаковым уровнем английского языка — начальный (elementary). Но как только количество групп выросло, мы уже создавали группы по интересам, по возрасту, чтобы всем было комфортно учиться. И таким образом центр все рос и развивался. В итоге, из одного учителя, директора и учредителя в одном лице мы выросли до 15 учителей, которые работали постоянно.

И еще по необходимости были учителя на замене. Затем открылся филиал в районе города, где еще работало порядка 7 учителей, также администраторы, в общем, сотрудников насчитывалось около 25, а учеников обучалось единовременно около 130. Это было зафиксировано до ковида в 2019 году.

Комплексный подход в рекламе. Рекламные баннеры, сарафанное радио, сайт, размещение на поисковых картах, наклейки, проведение акций, организация мероприятий для жителей района и города в целом, социальные сети и многое другое — всё работает в комплексе. Размещение организации на сторонних сайтах, таких как zoon. Я использую все возможные и законные способы рекламы. Поняла, что хорошо продуманный маркетинговый план необходим. Это требует больших расходов, но приносит хорошие плоды.

Первый подводный камень — это, безусловно, летние каникулы, на которые надо отложить деньги. За три месяца аренда очень съедает бюджет.

Следующий подводный камень — это лицензия. Кстати, за получение лицензии я не платила ничего, кроме госборов. Я знаю, что некоторые платят до 500 000 рублей за получение лицензии, но я считаю, что это лишние расходы. Это абсолютно реально получить образовательную лицензию самостоятельно. И я это сделала сама.

И последнее — это работа с учителями и родителями, что также может быть сложным.

Были и происки конкурентов. Были недобросовестные преподаватели, которые переманивали учеников к себе домой на индивидуальные занятия. Были и мошенники. Например, как-то раз родители сделали вид, что заплатили, администратор принял оплату, выдал чек, а денег в кассу не положил, потому что их попросту не дали. УСТАНАВЛИВАЙТЕ ВИДЕО НАБЛЮДЕНИЕ! Такой вот цыганский обман. Историй много, буду делиться.

ЗОдна весьма забавная ситуация возникла в нашем центре, когда проводились занятия по английскому языку для групп детей от четырех лет. В каждом кабинете занимались группы, родители, бабушки и дедушки ожидали своих малышей. Центр был переполнен, даже яблоку негде было упасть. Подходит время окончания занятий, начинается пересменка. Однако мама одной из девочек задерживается ненадолго, и вот уже все дети ушли, новые занятия начались.

Эта мама мчится по кабинетам, кричит, спрашивает, где ее дочь, кто увел ее, как можно было оставить девочку одну. У неё началась реальная паника. Ее крики напугали и ввели в шоковое состояние присутствующих! Все сидят ошарашенные, не понимая, что происходит, а она беспокойно бегает и кричит. Тут учительница, Ирина Александровна, вмешивается, физически останавливает ее и громким, уверенным голосом приказывает перестать кричать и выслушать ее.

Оказывается, что ее дочь забрал ее собственный отец, то есть муж этой женщины. Он забрал ребенка всего несколько минут назад. Так что в итоге выяснилось, что муж и жена не договорились, кто забирает ребенка, и муж взял эту инициативу на себя, не сообщив об этом жене. Конечно, после этого она извинилась перед всеми, ей было очень стыдно и неловко. Но главное, что все благополучно решилось.

В моих планах зреет идея открытия уникальной школы с собственными принципами и подходами. Она будет направлена на удовлетворение потребностей тех, кто стремится к образованию, выходящему за рамки стандартного курса. Наша цель — не только передать базовые знания, но и развить мышление, а также обеспечить приобретение практически применимых знаний, включая специализированные области. Однако, это только начало.

Продажа франшиз и массовое распространение никогда не были моим приоритетом. Я верю, что когда это делает кто-то другой, это превращает идею в совершенно другую историю. Это может ущемить репутацию, утратить контроль над качеством, и привести к разобщенности в идеологии.