В июне мы переехали из Брянска на Кипр. Накануне отъезда нервно взвешивали свои чемоданы и выкладывали лишнее: например, тёплые вещи и обувь на слякоть.
Сейчас на Кипр наконец пришла осень, и оставшиеся дома вещи стали очень нужны. Я решила отправить их сюда «Почтой России». Вот инструкция, как сделать это из любого города России.
Шаг № 1
Договориться с тем, кто отправит вещи
Я просила помочь с отправкой родителей. Для тех, кто отправляет вещи из России, действия минимальны:
- собрать нужные вещи;
- взвесить их все вместе, а потом каждую по отдельности;
- упаковать вещи в коробку;
- принести посылку в ближайшее отделение и оплатить доставку.
Оформлением посылки и заполнением таможенной декларации занималась я. Это можно сделать удалённо, на сайте почты.
Шаг № 2
Залогиниться в «Почте России»
Дисклеймер — это был самый долгий и утомительный шаг из всего процесса.
Нажмите «Войти» в уголке на сайте почты. Если вы не зарегистрированы в сервисе, нужно это сделать и зайти по этим данным, но сайт сбоит и это получится сделать не с первого раза.
Ещё можно войти через госуслуги, но если аккаунт почты там у вас не привязан, сайт будет гонять вас туда-обратно и требовать синхронизировать аккаунты. Сделать это не получилось с десяти попыток.
Шаг № 3
Заполнить таможенную декларацию
Декларация нужна, чтобы посылка прошла таможню: и России, и другой страны. В документе описывают всю информацию о посылке: кто отправляет и получает, сколько она весит, что содержит — в подробностях.
Чем подробнее и качественнее заполнена декларация, тем больше шансов, что посылку без проблем выпустит таможня. В других случаях её могут отправить обратно, об этом ниже.
Перед заполнением декларации нужно прочесть короткие правила международной доставки посылок. Например, по ссылкам из инструкции можно посмотреть правила упаковки посылок и список запрещённого к перевозу.
Чтобы перейти к декларации, нажмите «Рассчитать стоимость и оформить онлайн». Заполните параметры и способ доставки. Укажите, откуда, куда, вес посылки, способ доставки. Вес посылки можно указать примерный: позже вы будете заполнять описание таможенных вложений с весом каждой вещи, и вес посылки обновится. В отделении коробку тоже взвесят и изменят итоговую стоимость, если вес из таможенной декларации не совпадает.
Я выбирала обычный способ доставки, от пункта доставки до пункта выдачи. Такая посылка должна прийти за две недели или месяц.
Здесь же увидите ориентировочную стоимость доставки. К примеру, посылка из Брянска на Кипр весом 7 кг и обычной доставкой будет стоить около 3550 Р.
Когда заполните все данные, нажмите «Перейти к оформлению». Ценность посылки можно не заполнять. Впишите данные отправителя и получателя. С этого момента данные в декларации нужно писать на английском. Впишите имя и полный адрес отправителя, его телефон и емейл. При вводе адреса вам поможет всплывающее меню с вариантами, из которых можно выбрать.
Затем заполните те же поля и для получателя. В следующий раз эти данные не нужно будет заполнять с нуля, можно будет просто выбрать получателя.
Заполните описание товарных вложений. Самая муторная часть, не считая авторизации в Почте. На этом этапе нужно сделать опись всего, что будет в посылке, даже если это носки или брелок.
Выберите категорию отправления. Если это просто ваши вещи, нажмите «Подарок». Для документов и товаров на продажу есть свои категории, но в этом я не разбираюсь. Валюту можно оставить рублёвую.
Дальше — тщательное описание названий вещей, их количества, веса, общей стоимости. Есть ещё два поля с кодом и страной происхождения, но они не обязательны.
Наименования предметов должны подробно описывать вещь на английском. Например: men’s shoes, black, leather, Adidas, size 45. Образцы заполнения есть в форме.
Вес также нужно указать для каждой вещи и в килограммах. Например, если туфли весят 600 г, в форме укажите 0,6. С каждой новой вещью итоговый вес посылки обновляется.
Общая стоимость для посылок категорий «Подарок» скорее условная. Я ставила везде 0,1.
Важно, что после отправки этой декларации вещи в неё добавить нельзя. Если вы что-то забудете и попросите отправителя положить это в коробку, дописать эти вещи в декларацию не выйдет — придётся выкладывать. Лицензии и сертификаты я не указывала.
Пример правильной таможенной декларации со скриншотами есть на сайте почты.
Выберите способ оплаты. Можно оплатить посылку онлайн российской картой или в отделении, наличными или картой. Мою посылку оплачивали наличными в отделении. При выборе онлайн-оплаты нажмите кнопку «Оплатить» с суммой посылки и вас перекинет на форму оплаты.
При оплате в отделении нажмите «Получить трек-номер». Вас перекинет на раздел «Мои отправления», на отслеживание посылки. Ей будет назначен статус «Присвоен трек-номер», а на емейл придёт сам номер и штрих-код.
Шаг № 4
Отправить трек-номер и штрих-код
Можно прям переслать на емейл отправителя письмо почты.
Ещё в разделе «Мои отправления» в трекинге посылки можно записать отправителя на посещение отделения. Это удобно, но совершенно не обязательно: посылку и так примут в любом отделении. Чтобы записаться на посещение отделения, нужно заполнить данные отправителя.
Шаг № 5
Отправить посылку
Мои родители упаковали вещи в первую попавшуюся коробку подходящего размера и её приняли. Но вообще к упаковке посылок есть требования, в том числе по размерам.
Можно принести коробку в любое ближайшее отделение, и показать тёте-сотруднице трек-номер или штрих-код. Она взвесит посылку, скажет итоговую стоимость, примет оплату и выдаст чек с треком для отслеживания. Последнее не обязательно: он уже есть у вас в почте.
Шаг № 6
Отслеживать статус посылки
Это легко делать там же, на сайте почты, в разделе «Отправления». Для сравнения, мы отправили посылку 22 сентября, а 28 сентября её отправили из России. Российскую таможню отправление прошло за минуту.
На момент написания текста мы ещё не получили посылку, но надеемся, что она придёт за 2—3 недели.
Теперь ждём похожую статью, но уже наоборот: как отправить обычную посылку из зарубежа в Россию (не заказ из интернет-магазина)
Илья, там должен быть цикл статей, ибо в каждой избушке свои погремушки, свои таможенные и почтовые заморочки
Кира, не спорю, но если всё сжать то вполне можно и в одну статью вместить.
Как я считаю, главной заморочкой будет проследить чтобы вещи из посылки каким-то образом не нарушали санкции США/ЕС, если отправка идёт оттуда.
UPD. Добавлю ещё, что для отправки обычной почтой коробка должна весить не больше 20 кг. Если больше, это считается ускоренной доставкой и стоимость увеличивается во много раз.
Важное дополнение: в одной декларации (читай посылке) можно заполнить только 20 строк, если у вас больше, то придется оформлять еще одну посылку.
Очень полезная статья! Огромная благодарность автору!!!
Виктория, спасибо <3
Отпишитесь, пожалуйста, когда посылку получите.
Максим, отписываюсь: получила, посылка была в пути 26 дней.
Что было с ней в пути. В какой-то момент посылка перестала трекаться на почте России. Зависла на статусе «Отправлено из России» и он не менялся 9 дней. Мучила поддержку Почты — отвечали, что после этого статуса они не при делах и дальнейшее отслеживание будет только на сайте почты Кипра. Мучила почту Кипра — писали, что пока посылка не на острове, а где именно хз.
Оказалось, что российская почта обманула, посылка начала трекаться по пути из Сербии на Кипр. Чтобы не столкнуться с этим всем, рекомендую скачать приложение 17Track, там статусы обновляются быстрее всего.
Как узнала, что она пришла. Статус посылки поменялся на «Unsuccessful item delivery attempt (Inb), Reason: Awaiting payment of charges, Measure: Customer notified» — то есть неудачная попытка вручения, хотя никто не приходил и не связывался. Знакомым приходили такие же штуки, так что есть подозрение, что это норма, потому что посылку надо оценить в отделении местной почты и определить налог на неё.
СМС с адресом отделения не приходила, емейл тоже. Написала обращение на сайте почты Кипра — емейла для связи у них нет, чата тоже, только телефакс (кек): https://www.cypruspost.post/en/contact Ответили быстро, прислали адрес отделения.
Как забирала. Приехала утром в отделение, очередей не было. Продиктовала дяденьке трек-номер, он сказал, что меня ждёт customer examination. Прозвучало как-то стрёмно, но всё прошло быстро и без особых вопросов. Дядечка провёл в комнату к сотруднику почты, у него на столе посылка. Задал пару вопросов, что в ней, пошуршал руками по дну коробки, глянул в составленную мной таможенную декларацию и отправил в окошко payment.
Там попросили расписаться в бумажке о том, что посылку получила, а платить оказалось не нужно — выдали бумажку, что налог составляет 0,0. Напомню, что отправляла только юзанные вещи.
пытались недавно отправить родственникам посылку силами транспортной компании. Так вот многие сказали что из Новосибирска до Алмааты будет идти больше месяца, и запрещено к вывозу все, что связано с компьютерной и оргтехникой
А упаковывать обязательно самим?
Daria, год назад продавал один электронный хрупкий прибор через авито-доставку из Москвы в Подмосковье - покупатель выбрал почему-то Почту России. В основном обычно пересылал через боксберри всякие - там запакуют-обмотают сами как надо и как следует. Ок... Прихожу в отделение почты - тётя выбирает коробку под размер, берет какой-то журнал на столе, отрывает с него пару листов, и в них оборачивает прибор... :)) Благо я на всякий случай взял с собой такую прикольную обмотку с отсеками, накачанными воздухом, оставшиеся от посылок, что мне присылали с Али - дал ей, и она в неё уже замотала. Не представляю, какова иначе была бы судьба товара, замотанного в пару журнальных листов
Daria, нет, совершенно не обязательно. Можно принести вещи в отделение и там выдадут брендированную коробку Почты, но она стоит денег. Вот тут про упаковку почитайте: https://www.pochta.ru/support/post-rules/content-package-rules
Здравствуйте, подскажите, как выйти на сайт почты России из-за рубежа? у меня не загружается вообще ничего(((
Евгения, только через VPN с российским IP ;( у меня тоже не открывается сайт почты без VPN
Anastasia, а какой vpn дает российские сервера?
Никита, насколько я знаю, это стандартно, даже в бесплатном расширении VeePN российские IP есть
У меня большая посылка в Германию. 14 кг, около 50 вещей. В декларации только 20 пунктов. Как быть? Или посылать 3 посылки?
Terry, выше как раз ответили, что если пунктов больше 20, то придётся оформлять их в другие посылки
Спасибо Анастасии, рекомендации пригодились при отправке посылки Питер - Лимассол. Дополню нашим опытом.
Нам посылка шла больше полутора месяцев, видимо сказался новогодний сезон. Две недели она тупо лежала в сортировочном центре Москвы, служба поддержки Почты России пыталась нас убедить, что статус "Подготовлено к отправке" означает "В пути", и они уже не при чем. 12 декабря посылка официально покинула Россию и опять перестала трекаться. 31 декабря мы написали заявление на сайте Почты России о розыске посылки. 6 января нам ответили, что заявление взято в работу. 8 января посылка обозначилась в Сербии, 9-го пришла на остров.
По поступлении посылки в Лимассол нам пришла смс с адресом отделения, но не нашего ближайшего (мы в пригороде, указали свой индекс и адрес), а в центре Лимассола, типа районное. На месте выяснилось, что теперь за все посылки не из ЕС берут налог. У нас спросили, сколько мы заплатили за услугу доставки (~60 евро), потыкали в калькулятор и назвали сумму 20 с небольшим евро. Хотя мне казалось, налог должны были взять со стоимости вещей, и декларация была вложена. Но так получилось, конечно, выгоднее. Посылку вскрыли, перебрали то, что лежало сверху. Все было б/у, но мама перестаралась с упаковкой, и нам сначала вменили, что это новые вещи... Мы так и не поняли, какая разница, если налог берут по формуле со всех посылок. Мы были рады, что вообще получили ее и вопросов не задавали. Желаю всем дождаться своих посылок!
Екатерина, оказалось, в квитанции есть расчет налога: (30+60 евро) * 0,19 + 3,5 евро = 20,60. 30 евро - это видимо они от балды оценили стоимость вещей. 60 евро - стоимость доставки. А дальше по формуле.
Екатерина, подскажите пожалуйста. Какую оценочную стоимость вещей указывали в декларации? До 100€? Или больше? Спасибо
Екатерина, подскажите пожалуйста. Какую оценочную стоимость вещей указывали в декларации? До 100€? Или больше? Спасибо
TelleQuelle7, мы указали оценочную стоимость 10 000 рублей) Киприоты декларацию не смотрели и стоимостью вещей не интересовались, только стоимостью доставки.
Екатерина, спасибо за ответ! Автору за статью, очень полезная 🤗
Добрый день! Спасибо за текст!
У вас в посылке были вещи в фирменной упаковке или коробке? Хочу понять, если я отправлю монитор в фирменной коробке, не станут ли брать с меня налог за это, хотя монитор, конечно, юзанный
Илья, хоть вопрос был не ко мне, но по нашему опыту скажу, что упаковка для киприотов не имеет значения, любую посылку вскрывают и смотрят содержимое. Нам упаковали посылку в коробку из-под ортопедической подушки, Почта России ее почти всю обклеила фирменным скотчем и было почти не разобрать, что за коробка. Налог возьмут, я выше прикрепляла объявление кипрской почты.
Екатерина, отлично, спасибо, что нашли время на ответ