Вопрос о ремонте: как поступить с недобросовестным ремонтником?

Начну историю немного издалека — на протяжении уже второго года я проживаю за границей, в довольно удаленной стране от России. Из имущества в России у меня осталась квартира в Москве, на которую я все еще плачу ипотеку. С самого начала моего переезда квартира стоит пустая, и этой истории бы не было, если бы меня не затопили соседи сверху — в результате чего вздулся пол по всей квартире.

Сначала я думала просто обновить полы — но одно за другим, и было принято решение обновить отделку во всей квартире и затем либо сдать ее, либо продать. Встал вопрос поиска бригады, и соседям был порекомендован специалист по ремонту (назову его Н), который хоть и с небольшими задержками, но сделал им хороший ремонт. В итоге он прислал примерную смету на материалы и работу, были обговорены сроки, и было принято решение с ним сотрудничать.

Важно знать, что договора подписано не было, я лично не приезжала, и в основном коммуникация была в звонках, сообщениях и аудиозаписях. Сначала все было нормально, соседка, с которой мы договорились, регулярно проверяла работу, присылала фото процесса и сообщала, приходил ли Н на объект. Первичные работы были сделаны, стены разрушены, пол снят.

Но постепенно работы начали стопориться, Н начал заваливать обещаниями и обвинять жилищников, сантехников и т. д. Постоянно не мог приехать и был миллион причин почему. Затем начал просить больше денег в счет аванса, обещая вычесть из последующих платежей. Но работы так и не возобновлялись. На очередную просьбу о деньгах Н начал предъявлять, что таковы реалии ремонта и что ему необходимы деньги на каршеринг и что «жизнь вообще-то дорогая». После нескольких переговоров на слегка повышенных тонах и огромных задержках я приняла решение, что не хочу больше сотрудничать с этим человеком.

Проблема заключается в том, что он в итоге должен вернуть около полумиллиона (200 000 за материалы и 300 000 за работы, которые он так и не сделал). На данный момент он избегает общения, на просьбу вернуть ключи сообщил, что «просто физически не может», но в то же время по-тихому приезжал и начал вывозить материалы. На общение не идет или записывает слезные аудиосообщения.

Тут два вопроса: какие могут быть рычаги влияния на этого человека? Квартира разрушена, деньги потрачены, работы не сделаны.

И второй вопрос: вы бы пробовали найти другую бригаду также удаленно, учитывая, что я не могу приезжать? Или стоит лучше продать квартиру в таком состоянии, но тогда банк не будет сильно счастлив? Учитывая, что я обожжена этим опытом, я сейчас не доверяю никаким людям, связанным с ремонтом.