В крупных торговых сетях всё просто: на каждом товаре есть ценник, вес можно проверить на контрольных весах, некачественный товар принимают без проблем.

Другое дело маленькие магазины и ларьки: ценников нет, весы где-то в углу за прилавком и цифры на табло не разглядеть, а вернуть просроченный товар — тот еще квест.

Узнайте, что делают изворотливые продавцы, чтобы покупатели платили больше, а уносили меньше.

Не дают сдачу

Продавец говорит, что в кассе якобы нет сдачи даже с 200 рублей, и предлагает докупить что-то еще, мол, шоколадка или жвачка все равно пригодятся. С помощью такой нехитрой уловки он увеличивает свою выручку, а покупатель набирает больше, чем ему нужно.

Сдачи действительно может не быть, но это не проблема покупателя: продавец должен назвать сумму сдачи и выдать ее.

Самые наглые продавцы поступают так: покупатель отдает пятисотрублевую купюру, а сдачу получает как со ста рублей. На случай если обман раскроется, продавец может прикинуться невнимательным: «Извините, просто купюры похожие». Другой вариант: покупатель высыпает из кошелька мелочь, продавец пересчитывает и говорит, что не хватает пяти или десяти рублей. Мало кто станет спорить — и добавит, сколько просят.

Как защититься: настаивать на сдаче или уходить без покупки.

Обвешивают

Добавить лишние граммы можно на любых весах: на механических продавец незаметно подкручивает ручку тарокомпенсатора, и вес увеличивается на 100—150 грамм. Некоторые продавцы действуют по старинке: привязывают к крестовине платформы гирю на ниточке и сбрасывают ее, когда взвешивают товар. Хитрые продавцы могут буквально управлять весом: берут линейку, один ее конец привязывают леской к весам, а другой приматывают скотчем к полу. Получается «педаль»: слегка наступил на линейку, и вес увеличивается.

На электронных весах тоже могут обмануть: продавец засовывает под платформу весов лист бумаги, датчик разгружается и вес уходит в минус. Чтобы покупателя не смущал знак минуса на весах, продавец обнуляет показатели, а когда приходит время взвешивания, он незаметно достает бумагу, и вес увеличивается.

Еще один способ добавить вес — накрыть чашу весов обычным пакетом. Хитрость в том, что пакет приклеен скотчем к весам только с одной стороны — именно с этой стороны продавец кладет товар на весы и сдвигает его к центру чаши. Пакет натягивается, чаша весов прижимается сильнее, отчего масса товара растет.

Как защититься: перевешивать товар на контрольных весах. Купить безмен и носить его с собой.

Обсчитывают

На электронных весах три индикатора: вес, цена и стоимость за килограмм. Если покупать сразу несколько видов овощей и фруктов, сложно отследить, правильную ли цену вбивает продавец: цифры мелькают и покупатель успевает заметить лишь вес и цену. Хитрый продавец может указать на весах сумму больше, чем на ценнике.

И это еще хорошо, если есть ценники: иногда в магазинах цена не указана, и продавец каждый раз говорит ее наобум, что строго запрещено. Цена должна быть для всех одинаковой, а ценники должны быть на каждом товаре.

Если продавец заметил, что покупатель торопится или разговаривает по телефону, он может воспользоваться его невнимательностью и пробить лишний товар.

Как защититься: не стесняться пересчитывать суммы при продавце на калькуляторе. Проверять чек.

Если вас все-таки обманули, жалуйтесь в Роспотребнадзор. За обмеривание, обвешивание, обсчет или другой обман продавцов штрафуют.

Научитесь защищать свои права:

  1. Не платить за ненужное.
  2. Идти в суд, если задерживают сдачу дома.
  3. Не терпеть оскорбления.