Помощь в быту нужна часто, но не все потомственные электрики и мастера шпаклевочных работ — приходится искать профессионала на стороне.

Если вы не обезопасили себя договором и гарантией на выполненные работы, мастер может оказаться халтурщиком или и вовсе мошенником. Доказать свою правоту и вернуть деньги без подписанного договора будет сложнее.

Вот что делает недобросовестный «муж на час» — возможно, это заставит вас внимательнее искать электрика и приучит составлять договор даже на мелкие работы.

Уезжает за материалами

И не возвращается. Мастер говорит, что нужно купить розетки, шланги, мебельную фурнитуру, берет деньги за материалы и якобы едет в магазин. У него и карта с максимальной скидкой есть, и машина — купит быстро и недорого.

Иногда мастер идет на хитрость: говорит, что все материалы обойдутся в 5 тысяч рублей, но просит хотя бы 3 тысячи — дескать, остальное добавит сам, а 2 тысячи вы доплатите потом, когда все работы будут закончены. Это просто психологическая игра: кажется, что мастер заинтересован в вашей экономии и жертвует своими деньгами, но на самом деле — забирает хоть какие-то деньги и пропадает.

Что делать. Закупиться самостоятельно: спросить у мастера, что именно нужно. Если мастер берет закуп на себя — составить расписку, указать паспортные данные и цель передачи денег.

Просит аванс

И пропадает. Мастер-электрик, который взялся заменить всю проводку в квартире, говорит, что половина работ выполнена: заложены штробы под кабели, установлены розетки, осталось «всего ничего» — нарисовать схему и собрать электрический щиток. На самом деле это самая важная и дорогая часть работы.

Получив половину от оговоренной стоимости работ, мастер начинает кормить завтраками: то срочный заказ у него появился, то хомячок заболел, то машина сломалась. Скорее всего, мастер перестанет отвечать на звонки и пропадет. Придется искать нового и переплачивать ему: нужно еще разобраться в незаконченном проекте горе-электрика, — а это и время, и деньги.

Что делать. Указывать в договоре, когда, за что и сколько получит мастер. Не сделал прописанный в договоре объем работ — значит, платить не за что.

Завышает цену

Если мастер видит, что вы не разбираетесь ни в сантехнике, ни в электрике, ни в типах шпатлевки, он может на этом заработать: убедит, что сменить унитаз — это то же самое, что защитить докторскую, а штукатурка стен — это почти искусство.

Мастер пытается доказать, что он единственный профессионал в городе: и три диплома у него, и куча грамот, а его заказчики — сплошные «Газпромы» и госдумы. Поэтому его работа не может стоить дешево, но и результат якобы будет лучшим: унитаз встанет как влитой.

Что делать. Сравнить цены: пригласить нескольких частных мастеров и фирм, у каждого попросить смету. Пусть там будет прописана стоимость за каждый вид работ. Если мастер хвастается дипломами и крупными клиентами — пусть докажет квалификацию и представит реальные отзывы.

Завышает объем работ

Некоторым недобросовестным мастерам лишь бы попасть в квартиру на какой-нибудь мелкий заказ, а там уже можно навешать лапши: якобы и проводку надо менять, и трубы, да и фурнитуру в окнах хорошо бы подтянуть, чтобы зимой не дуло.

Часто эти работы и не нужны: в некоторых старых домах проводка и так медная, трубы поменяют в следующем году бесплатно по программе капремонта, а окна достаточно перевести в «зимний режим» двумя движениями отвертки.

Что делать. Спросить совета о целесообразности работ у знакомых мастеров или на форуме. Там же можно подсмотреть готовые решения по ремонту: как уложить ламинат, заштукатурить откосы, установить смеситель.

Проверить, когда планируется капремонт дома. Возможно, придется перенести ремонт в квартире: во время капремонта меняют стояки канализации и водоснабжения — это может повредить натяжные потолки и уложенную в санузле плитку.

Только портит

Бывает, мастер вроде честный, работает по договору, да только вот такой он неумеха, что хочется ему заплатить даже больше, лишь бы не приходил.

Такие мастера мнят себя профессионалами, но на деле оказываются ни на что не годными: они и свою работу не выполнят, да еще и что-нибудь испортят. Даже диплом ничего не гарантирует: возможно, его купили в переходе.

Значок «Проверенный исполнитель» на популярном сервисе поиска мастера не подтверждает квалификации: это значит только, что мастер представил паспорт и администрация проверила отсутствие судимости.

Такой значок не означает, что мастер что-то умеет
Такой значок не означает, что мастер что-то умеет

Что делать. Выбирать мастера по отзывам: лучше заплатить больше, но не нарваться на новичка, который пробьет провода, пытаясь повесить полочку.

Если мастер испортил что-то и отказывается чинить или оплачивать ремонт — составить акт, пригласить соседей и управляющую компанию, при необходимости обратиться в стройнадзор. Возможно, даже не придется идти в суд: как правило, после таких активных действий мастер понимает серьезность намерений и предпочитает разойтись с миром.

Не так страшно напороться на горе-мастера, как на финансового мошенника. Их схемы — это не тонкая работа голливудского режиссера, а российские реалии:

  1. Как можно потерять деньги в поддельном банкомате.
  2. Как обманывают мошенники от ЖКХ.
  3. Как разводят фальшивые работодатели.