Как принимать решения: 5 советов

Большинство людей время от времени испытывает сложности с принятием решений.

У кого-то они возникают, когда речь идет о важных, меняющих жизнь вещах, например о смене работы или места жительства. Другим непросто принимать решения даже в мелочах, и каждый вечер они мучительно думают, что бы им съесть на ужин. Вот список советов, который поможет быть увереннее в своем выборе, чего бы он ни касался.

Выбор всегда связан с риском, особенно в ситуациях, когда он не очевиден. Останавливаясь на одном из вариантов, мы понимаем, что он в итоге может оказаться не самым удачным. Такие мысли вызывают тревогу.

Ее усиливают различные предубеждения и когнитивные искажения, которые есть у каждого из нас, объясняет профессор Уортонской школы бизнеса, автор книги «Как меняться» Кэти Милкман. В частности, люди нередко преувеличивают или недооценивают вероятность негативных последствий принятия решений.

Например, из-за того, что в новостях часто пишут о черных риелторах, человек может бояться выставлять свою квартиру на продажу. Ему кажется, что он тоже наверняка столкнется с мошенниками. В результате он оттягивает принятие этого решения, несмотря на то, что семье давно требуется жилье попросторнее.

Другая частая проблема — сложность современной жизни. Каждому приходится ежечасно делать выбор из множества вариантов. Мозг бывает не в состоянии проанализировать и оценить настолько большое количество информации. Из-за этого человек может в принципе оказаться неспособен что-то решить. Это состояние называется «аналитическим параличом».

Вот несколько советов, которые помогут принимать решения без лишних переживаний.

Обычно люди тратят массу сил, сравнивая имеющиеся у них варианты и пытаясь определить, какой из них — самый лучший. Это вызывает стресс и отнимает кучу времени.

Профессор философии Ратгерского университета Рут Чанг считает, что это нелогичный подход. Жизнь слишком сложна, а будущее — непредсказуемо. Существует огромное количество факторов, переменных и вариантов развития событий.

Все это невозможно заранее учесть и предсказать. И поэтому принять абсолютно взвешенное, идеальное решение в сложных условиях, когда выбор не очевиден, невозможно. А если бы все было очевидно, то выбор бы просто не стоял.

Чанг советует об этом помнить и меньше переживать о последствиях, ведь после того, как решение принято, нет никакой возможности проверить, был бы другой вариант более удачным. Для этого нужно было бы вернуться во времени, выбрать его и посмотреть, как в этом случае сложилась бы ваша жизнь. Но пока что человечество не изобрело такую технологию.

Если вы не понимаете, что именно хотите получить, приняв решение, вы рискуете сосредоточиться на деталях, а не на самом важном. Результатом станет неправильный выбор.

Прежде чем что-то решать, бизнес-коуч и почетный профессор Университета Дьюка Ральф Кини советует спросить себя: «А как то или иное решение улучшит мою жизнь?» И потом сосредоточиться на нематериальных выгодах, которые не поддаются количественной оценке. Именно они обычно отражают ключевые для человека ценности: если он им следует, это повышает удовлетворенность жизнью.

Это правило применимо для принятия решений любого уровня. Скажем, выбирая ресторан для встречи с друзьями, постарайтесь не обращать первым делом внимание на цены или меню. Определитесь, какова цель вашей встречи. Если кому-то из друзей важно выговориться и получить поддержку, значит, правильным выбором будет не шумное модное место, а тихое и уютное.

Другой пример: взвешивая несколько предложений о работе, учитывайте не только уровень оклада, но и другие аспекты, которые сделают вашу жизнь комфортнее. Например, уровень загрузки и то, приносит ли вам такая работа удовлетворение.

Составление списка за и против тоже может помочь, хотя этот популярный инструмент принятия решения многие психологи критикуют за излишнее упрощение. Профессор Уортонской школы бизнеса Кэти Милкман советует использовать списки за и против как возможность замедлиться и поразмышлять о своих ценностях и истинных желаниях.

Например, ваш близкий друг устраивает свадьбу на дорогом и далеком курорте, но не берет на себя расходы на жилье и проезд. Вы не можете решить, ехать ли на свадьбу на таких условиях, и составляете список за и против. Для большинства людей приоритетна финансовая безопасность, из-за этого вам может показаться определяющим аргумент, что лучше всего никуда не ехать, а сэкономленные деньги отложить на черный день.

В этот момент Милкман советует не торопиться, а попробовать понять, что для вас в действительности важнее: отношения с другом и возможность быть рядом с ним в этот важный момент или потребность чуть увеличить свои накопления. Ответ на этот вопрос и будет определяющим.

В некоторых ситуациях у человека меняется последовательность нейробиологических реакций и ему становится сложно объективно воспринимать реальность. В таком состоянии он нередко совершает самые глупые в своей жизни поступки и принимает по-настоящему неудачные решения.

Обычно это случается, когда человек сильно тревожится или ожидает большого вознаграждения. Скажем, заработать очень много денег без особого труда — именно этим можно объяснить, почему сотни людей продолжают вкладываться в финансовые пирамиды, несмотря на очевидные красные флаги.

В 2010 году американское телешоу Decline NBC устроило эксперимент: группе безработных людей предложили выполнить в течение дня определенный объем канцелярской работы. Тех, кто справится лучше других, пообещали взять в штат. О том, что они участвуют в эксперименте для телешоу, никто из этих людей не знал.

В середине дня в помещение, где они работали, начал проникать дым, достаточно густой, чтобы создать видимость пожара в здании. Но 90% процентов людей не двинулись со своих мест, продолжая работать. Ученые объясняют это тем, что перспектива получить постоянную работу произвела тот самый сдвиг в работе мозга, исказив их восприятие. Сами они впоследствии объясняли, что в тот момент ситуация не показалась им опасной.

Ученые считают, что этому феномену подвержены все люди, вне зависимости от уровня их интеллекта, опыта, количества знаний, пола и возраста. Более того, отследить этот сдвиг в восприятии реальности — невозможно. Но в наших силах — помнить, что он может происходить с каждым в моменты тревоги и предвкушения приятных событий. Вот еще несколько рекомендаций:

• прежде чем принимать решение, проконсультируйтесь с надежным другом, экспертом или просто знакомым, который не вовлечен эмоционально в ситуацию. Возможно, его оценка будет объективнее, даже если он не знает каких-то деталей;
• если предложение кажется уж слишком хорошим, попробуйте найти аргументы против того, чтобы его принять. Если они покажутся вам рациональными, прислушайтесь к ним;
• спросите себя: «А что самое худшее может произойти, если я приму это решение? И как я себя буду чувствовать, если это действительно случится?» Ответы могут отрезвить вас.

Профессор Уортонской школы бизнеса Кэти Милкман предлагает еще один способ снизить влияние на вашу способность принимать решения. Если есть возможность, старайтесь делать это заранее — в спокойном состоянии, когда у вас достаточно времени. Если вы в гуще событий и вам нужно действовать немедленно — это автоматически снижает способность рационально мыслить.

Милкман дает классический совет — всегда ходить в продуктовый со списком покупок. Тогда, даже если вы будете очень голодным, вы сможете принести домой хоть какое-то количество продуктов, обладающих пищевой ценностью, а не только чипсы и шоколадки.

Если вы собираетесь в бар — заранее решите, сколько денег вы готовы в нем потратить, так вы защитите себя от избыточных трат. Если идете на свидание, которое вероятно закончится сексом, позаботьтесь о контрацепции. «Есть множество ситуаций, во время которых вы рискуете принять решение, о котором позже пожалеете, — говорит Милкман. — Заранее составленный план поможет вам снизить вероятность этого».

У некоторых людей необходимость принять решение вызывает настоящую панику. Это может быть признаком расстройства — децидофобии. Она относится к группе специфических фобий — тех, при которых у человека возникает сильный неконтролируемый страх только в определенных ситуациях.

Самые частые признаки децидофобии:

• сильная тревога или паника в ситуациях, требующих принятия решения;
• страх принять неправильное решение, преувеличение возможных негативных последствий этого;
• прокрастинация: человек старается всеми способами оттянуть момент принятия решения.

Человек, страдающий от этого состояния, часто бывает не способен ориентироваться на собственные потребности и желания. Идеальный для него вариант, когда все решения за него принимает кто-то другой.

Децидофобия может создать в жизни человека немало проблем. Из-за неспособности вовремя принять нужное решение человек упускает массу возможностей. Привычка перекладывать их принятие на других портит отношения с близкими.

Несмотря на то что определенную роль в развитии фобий играют генетические факторы, в подавляющем большинстве случаев эти состояния связаны с приобретенным в течение жизни опытом.

Децидофобия могла сформироваться у человека, если он принял крайне неудачное решение и так и не простил себя за это. Другая частая причина: долгое время за человека все решение принимали другие, в результате он не приобрел нужных навыков, что и вызывает у него повышенную тревогу.

Хорошая новость в том, что такое поведение можно корректировать и менять. Проще всего это делать под руководством врача-психотерапевта: в лечении фобий обычно применяют когнитивно-поведенческую терапию и метод экспозиционной терапии.

Суть последнего в том, чтобы постепенно подвергать человека тому, что вызывает у него страх. В случае с децидофобией — мотивировать его принимать решения. Сначала — совсем не важные и потому не вызывающие сильную тревогу. Потом — все более и более серьезные. Приобретая позитивный опыт, навыки контроля над своим внутренним состоянием, человек начинает замечать, что его страх уменьшается — а в каких-то случаях он и вовсе отсутствует.