РЖД запустили услугу «Лист ожида­ния» для отслежи­вания билетов

44
РЖД запустили услугу «Лист ожида­ния» для отслежи­вания билетов
Аватар автора

Яна Ломакина

ждет билет до Краснодара

Страница автора

РЖД запустили бесплатный сервис для отслеживания освободившихся билетов на заполненные поезда.

«Лист ожидания» позволяет путешественникам оставить заявку на билет, когда все места в поезде распроданы. Если к составу добавят дополнительный вагон или кто-то откажется от поездки, пассажиру придет письмо на электронную почту или смс о том, что появилось подходящее место. Его нужно будет выкупить в течение двух часов.

Услугой можно воспользоваться только при покупке билетов на поезда дальнего следования на сайте РЖД и в веб-приложении  . В мобильном приложении она пока недоступна.

Оставить заявку в лист ожидания можно только после того, как закончатся все места в купейных, плацкартных и сидячих вагонах. Маршрут, дата отправления и номер поезда в заявке заполнятся автоматически.

Кнопка «Заявка в лист ожидания» появится в карточке поезда. Источник: rzd.ru
Кнопка «Заявка в лист ожидания» появится в карточке поезда. Источник: rzd.ru

Пассажир должен внести личные и контактные данные, выбрать вагон, количество мест и требования к ним — например, нижние места в одном купе. На один поезд можно оставить только одну заявку и включить в нее не более четырех мест.

Если пассажир не успеет выкупить билет в течение двух часов после того, как появилось свободное место, бронь аннулируют, а доступные места предложат следующему человеку из листа ожидания или выставят на продажу.

Посмотреть статус заявки или отменить ее можно в личном кабинете пассажира. Билет выкупают только на тех пассажиров, которые указаны в заявке. Запрещено менять фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, данные документа, удостоверяющего личность. Заказ оплачивают целиком, отказаться от части билетов нельзя.

Заявку в лист ожидания нельзя оформить:

  1. На места для людей с инвалидностью.
  2. На поезда, следующие в Калининградскую область и из нее.
  3. При оплате баллами «РЖД-бонус».
  4. На места в мужское или женское купе.
  5. При покупке билета на ребенка младше пяти лет без отдельного места.
  6. С применением тарифа «Купе целиком».
Яна ЛомакинаРасскажите о своей самой удачной покупке билета на поезд:
  • Alexanderнаконец отключу собственноручно разработанного бота, который уведомлял меня о добавлении вагонов в интересующие меня сапсаны.9
  • ЕленаЛет пять назад, ребенку было около 6, вечером купила билеты в Ессентуки в купе, утром сели в поезд и ехали мы одни весь путь. И цены были адекватные. И это было лето. Чудо какое-то5
  • You know whoтеперь будут и онлайн очереди7
  • You know whoAlexander, ого, вот это уровень7
  • ласковый майЕлена, Это вам несказанно повезло3
  • ласковый майYou, Кому-то это будет актуально0
  • pinkaЭх, раньше можно было ненужный предновогодний билет отдать другу, чтобы хоть кто-то домой к празднику добрался. Теперь получается, если снова поставят экзамены 30 декабря, то вместо меня домой к родственникам поедет уже другой совсем незнакомый дядя, вот так вот0
  • Гусь_люблю_бабусьПериодически беру билеты Мск - Нижний Новгород, такое ощущение, что в эту цену они включают прокладку железной дороги с нуля ☹️14
  • Alexander SchnurrbartЕлена, свообдные места - это какая-нибудь бронь спец. служб или администрации. Её могут снимать прямо перед самым отправлением.3
  • Nine K.You, только этого нам не хватало2
  • cvetkova_uYou, Мы переходим на новый уровень)2
  • Артем СтепановНикак не пойму почему с поездами вечный деффицит. В сезон на юга с провинции каждый год битва за билеты, вагонов ставят мало, хотя казалось бы спрос должен рождать предложение, но в РЖД это не работает.4
  • MАртем, потому что РЖД зарабатывает на грузовых перевозках, а пассажиры - это прежде всего соцнагрузка.6
  • Игорь СтепановНу наконец-то! Теперь можно официально стоять в очереди за местом, даже не выходя из дома. Спасибо, РЖД2
  • BosiComГусь_люблю_бабусь, если брать сильно заранее, то цена нормальная, чем ближе к дате, тем больше волосы встают дыбом….5
  • Влад БеляковЯ лучше билеты на каком нибудь агрегаторе куплю. Ещё и кешбек получу сверху. Каждый раз когда захожу на сайт РЖД - вылезают многочисленные баги.0
  • ЛилипутBosiCom, в летний сезон билеты из Сочи вполне могли за 45 минут и разобрать2
  • BosiComЛилипут, вообще в это не верю, то что выкупили всё какие нибудь агентства туристическое-это вполне А что обычным туристам делать?0
  • Артем СтепановM, это да + монополизм.0
  • Артем СтепановBosiCom, ну 45 минут это очень неспешно еще. Очень многие караулят открытие продаж.3
  • ЛилипутBosiCom, могли и агентства выкупить, и обычные люди тоже, спрос немалый на это время. Тем более ближе к дате поездки часть билетов наверняка сдавали, да и ехать необязательно на нижних местах2
  • BosiComЛилипут, кому необязательно?0
  • BosiComАртем, это вообще не норма, об этом мой комментарий, полный бред сидеть караулить, да еще и не успеть купить Ах да, купе стоят как билет на самолет, мое самое любимое (даже верхние места)1
  • Артем СтепановBosiCom, ненормально, но такие реалии. Монополия РЖД и незинтересованность ставить достаточное количество вагонов.1
  • Артем СтепановBosiCom, что до стоимости, ну х.з. даже несмотря на неэффективность компании РЖД, железные дороги в развитом мире - недешёвый транпорт. Издержки сильно не сократишь на поездах дальнего следования + большая часть пассажиров разного рода льготники да сами работники РЖД.3
  • ЛилипутBosiCom, обычным туристам 😁1
  • ИгорьYou, нам обычных хватает, спасибо)0
  • SSBosiCom, возможно, еще есть регионы, в которых 8 утра у вас это уже 14 дня у них 😅2
  • Ксения КузнецоваНе работает пока эта функция. Письмо приходит о том, что забронированы место и ссылка на оплату, при переходе по ссылке ввод данных банковской карты, оплата проходит, деньги списываются и тут же покупка отменяется, деньги возвращаются, билет аннулирован. 5 билет вчера так не смогла выкупить, сидела мониторила в приложении, когда кто-то сдаст.0
  • JjjjГусь_люблю_бабусь, полтора года назад за 900 ездили дасточкой0
  • JjjjAlexander, ха! Проще. Народ выкупает все купе и сдаёт за 2-8 часов. Или выкупает на младенцев0
  • JjjjBosiCom, я в 8 00 покупал. Выставляют на продажу 1-2 вагона0
  • JjjjВлад, а если надо будет сдать , то заплачу не 2 рубля, как при прямой покупке, а 2к0
  • Alexander SchnurrbartJjjj, а в чём смысл? билеты ж сейчас именные0
  • JjjjAlexander, за младенца скидка большая, это дешевле, чем выкупать все на себя.0
  • MayaMuГусь_люблю_бабусь, действительно цены сильно выросли из-за тур потока в НН. если брать на старте продаж, то реально за 1200р уехать0
  • Сергей РазинBosiCom, мне как-то надо было брать на конкретную летнюю дату всё купе на конкретный поезд Краснодар -- Москва. Так что да, около 8 часов утра обновлять сайт и выкупать поскорее, иначе за полчаса всё заканчивается. И да, за 45 минут вполне могли выкупить все билеты, т.к. они начинают продаваться одновременно везде (в приложении, на кассах, на сайте), и большой поток людей реально пытается их выкупить.1
  • ЙцукенбергНа самом деле овербукинга очень не хватает в поездах РЖД, причем на промежуточных станциях0
  • BosiComSS, сомневаюсь что жители из Владивостока покупают билеты на поезда Москва-Сочи или Нижний Новгород - Сочи А другие регионы открываются в 4 утра или в 6 утра по московскому, чтобы с местным временем 8 утра было0
  • BosiComJjjj, вот это мне кажется правдой0
  • SSBosiCom, я из ХМАО покупаю, потому что так дешевле) вы не дооценивате стоимость билетов, жители дальнего не то, что из Москвы билеты покупают, а в Москву билеты через Китай берут 😀0
  • АксиньяАртем, вагонов не мало.в период летних перевозок на маршрутах абсолютно весь подвижной состав.0
  • Артем СтепановАксинья, раз нехватает, значит мало.0