Как мой личностный рост повлиял на успех компании, которой я руковожу

Мой путь начался в юридической компании. Сразу после вуза я попал туда в качестве стажера. Будни юриста оказались сложнее, чем я думал. Но я с усердием пытался стать настоящим профессионалом.

Прошло несколько лет, прежде чем я осознал, что меня не увлекает то, чем занимаюсь. Расти было некуда. Тогда обратил внимание на направление «интеллектуальная собственность». Уходить с насиженного места было трудно, но я решился.

В тандеме с двумя партнерами начали работать на себя. Через 8 месяцев решили, что пора открывать свое дело. Руководителем стал я. Но руководить по документам — не значит быть успешным руководителем на самом деле. Компанию открыл, но оставаться на плаву было сложно. Клиенты шли, команда работала. Стресс, который я испытывал, убивал изнутри. Я чувствовал, что мне чего-то не хватает.

На глаза начали попадаться книги об «успешном успехе»: «Думай и богатей» (Наполеон Хилл), «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови, «Самый богатый человек в Вавилоне» Джордж Самюэль Клейсон и другие.

Конечно, читал с упоением и ждал, что успех ворвется в мою жизнь. Этого не произошло. Пока открыта очередная книга, чувствовал подъем, мотивацию, желание свернуть горы. Закрывая ее, попадал в реальность, где надо строить отношения с не всегда приятными людьми, следить за процессами, работать с командой, искать клиентов и быть «боссом». К концу второго трудного года работы решил передвинуть фокус на себя. Понимал, что корень проблемы в моих личных качествах. С этого момента начался увлекательный путь самопознания и саморазвития, которым хочу поделиться с начинающими и уже опытными бизнесменами.

Начал с исследований, которых немало в сети. Изучил комбинации необходимых для успешного предпринимателя качеств. Их много. Но на практике выделил базовые, с их развития стоит начать.

Практичность. Что значит практичность для меня? Это умение извлекать выгоду из ситуации. В это понятие входит и расчетливость. Но скажу честно, что рассчитать все невозможно. Особенно в современных реалиях.

Как внедрить в жизнь практичность:

1. Перестать мечтать, окунуться в реальность. Мечтателям и романтикам этот шаг сделать крайне сложно. Помогли практики осознанности и полный отказ от воображаемого мира (просто запрещал себе «витать в облаках»).
2. Записывать цели и пути осуществления. Мечты переродились в цели. Завел специальный блокнот, в котором прописывал дату достижения и подробный поэтапный план. Это помогало не размениваться по мелочам.
3. Перестать бояться ошибок. Проработка страхов потребовала помощи психолога. После 6 сеансов личной терапии избавился от ограничений в своей голове. Страх провала перестал мучить изо дня в день.
4. Не полагаться на похвалу и критику со стороны. Зависимость от общественного мнения — болезнь. Я болел ею большую часть жизни. Бизнесмену срочно нужно избавляться от этого. Хвалите себя сами и ругайте тоже.
5. Научиться строить жизнь упорядоченно. Это последний шаг. Если начнете учиться жить упорядоченно, не проработав 4 предыдущих этапа, вас хватит ненадолго. Мнение окружающих, их оценки, страх ошибиться, хаос в целеполагании, мечты и уход от реальности сломают систему.

Работайте над собой не спеша, не форсируя событий. Мне понадобилось 10 месяцев, чтобы увидеть реальность такой, какая она есть, и извлекать из нее выгоду.

Книги, которые помогли:

• Келли Макгонигал «Сила воли. Как развить и укрепить»;
• Чарлз Дахигг «Власть привычки…»;
• Рольф Добелли «В капкане ментальных ловушек…».

Что изменилось в бизнесе, пока внедрял практичность:

1. Постепенно сотрудники стали понимать, зачем они находятся в компании. Практичный подход позволил доносить до коллег наши цели. Теперь каждый ощущал себя важным звеном и видел свою задачу.
2. За 10 месяцев повысились продажи услуг на 55%.
3. Заметил, что сотрудники стали доверять. Среди коллег есть мои близкие друзья, которые не смогли не заметить изменений. Команда стала сплоченней и спокойней под руководством практичного начальства.

Делегирование. Эффективность бизнеса, прежде всего, строится на командной работе. Изначально я все тянул на себе, казалось, что лучше никто не сделает. Уже будучи практичным, брался за все дела компании во имя целей. Но надолго меня не хватило. Стал уставать, понимать, что дела копятся, как снежный ком. Начал читать, как научиться делегировать и перестать заниматься тотальным контролем.

Как внедрить в жизнь делегирование:

1. Осознать, что лучше один раз потратить время на объяснение задачи, чем потом постоянно выполнять ее самостоятельно. Это меня всегда останавливало, ведь самому быстрее сделать, а объяснять, потом ждать, проверять, находить ошибки — слишком долго. Все изменилось, когда понял, как это работает в перспективе. Сейчас сотрудники выполняют сами свои и некоторые мои задачи.
2. Начать с малого. Сразу передать другому человеку важную и объемную работу я не мог. Постепенно начал переводить мелкие задачи, получая удовольствие от появления свободного времени. Так и вошел во вкус.
3. Не искать выход из ситуации за других. Если случилось нечто, что не входит в зону моей ответственности, я даю время людям самостоятельно сориентироваться и найти выход. Иногда коллеги изобретают совершенно невероятные решения.
4. Составить план выполнения. Когда было боязно доверять работу сотруднику, я писал план, который поможет решить поставленную задачу. Неизвестно пользовались ли подчиненные моим планом или отправляли в мусорную корзину, но мне было спокойно.
5. Не стремиться к идеалу. На этапе практичности я уже осознал реальность. Теперь нужно было ее принять. Идеалов нет, никто не делает идеально. Есть субъективные оценки, на которые мы что? Не обращаем внимания. Этот инсайт помог принимать ошибки подчиненных снисходительно.

Делегирование разделило жизнь на «до и после». Впоследствии стало легче даже в быту. Если нужно убрать дома, а мне и моей семье этого не хочется, мы вызываем клининг. Делегировать учился 5 месяцев.

Книги, которые помогли:

• Брайан Трейси «Делегирование и управление»;
• Кейт Кинан «Делегирование полномочий»;
• Кеннет Бланшар, Джонсон Спенсер «Одноминутный менеджер».

Что изменилось в бизнесе, пока учился делегировать:

1. Разработал идею нового бизнеса, благодаря наличию свободного времени. Скоро планирую реализовать.
2. Сотрудники проявили себя, я понял, на кого можно положиться. Были и те, которые оказались неэффективными. С ними попрощались. Произошел естественный отбор.
3. Коллектив стал продуктивным, трудолюбивым. Продажи с момента первых попыток делегирования выросли на 10%.

Способность к обучению. Мое поколение не привыкло учиться всю жизнь. В наше время достаточно было получить образование, чтобы навсегда считать себя умным. Современное развитие не дает останавливаться в обучении. В любой сфере нужно ежедневно узнавать новое, чтобы не отстать от жизни. К этому я пришел не сразу. Юридическая деятельность предполагала изменения, поэтому я был готов постоянно учиться, но не всегда видел в этом смысл.

Как внедрить в жизнь постоянное обучение:

1. Читать. Книги выбирал практические, которые помогут сразу переработать знания в дело. Поставил четкую цель — 1 час чтения в день, выходной — воскресенье. За месяц прочитал 3 книги. До этого тоже читал, но не в таком объеме.
2. Смотреть видео-уроки, слушать подкасты. Для этого было отдельное время. В неделю 4 часа. Все, что я слушал и смотрел, перекликалось с бизнесом, саморазвитием. Материалов много.
3. Посещать курсы. Реально ходить на курсы я не мог. График занятий не устраивал. Проблема решилась гениально — онлайн. Курсы доступны, в онлайн формате можно получить знания от известных экспертов. В моем городе — только от местных «знаменитостей».
4. Заниматься хобби. Это дело, которое не связано с работой, доставляет удовольствие и дает практические навыки. Хобби мотивирует, успокаивает, придает сил. Я выезжаю на рыбалку и рисую.
5. Учить других. Этот шаг стал прорывом не только для меня, но и для компании. Решил делиться знаниями с коллективом на собраниях. Так к нам пришел тимбилдинг. Вместе обсуждали полученные знания и неизвестные направления. Постепенно начали внедрять новые элементы: игры, задания, корпоративный отдых.

Комплекс шагов позволил обучаться с удовольствием и внедрить это в жизнь, как полезную привычку. На приучение себя к постоянному обучению потратил 1 год. Но этот навык нужно постоянно поддерживать.

Книги, которые помогли:

• Марк Тигелаар «Как читать, запоминать и никогда не забывать»;
• Рахул Джандиал «Нейрофитнес»;
• Нир Эяль «Неотвлекаемые».

Что изменилось в бизнесе, пока учился учиться:

1. Разобрался в некоторых аспектах работы. Свежие знания позволили быстрее и эффективнее решать задачи.
2. Команда приобрела мотивацию и интерес к самообучению. Собрания в форме тимбилдинга сделали обстановку в коллективе приятной и менее напряженной.
3. Продажи не повысились.

Самообладание. Бизнес — это стресс. Сохранять самообладание — непросто. Постоянная ответственность, необходимость принимать решения, в общем, если еще читаете эту статью, значит, понимаете о чем я. Сдержанность и самообладание мне тоже пришлось вырабатывать.

Как стать сдержанным:

1. Работать над тем, что могу изменить, не нервничать из-за того, что не могу изменить. Принцип стар как мир. Но внедрить его в жизнь трудно. Каждый раз, когда повод для волнения возникает, эмоции берут верх. Выход — останавливаюсь, пытаюсь успокоиться (вдох-выдох-вдох-выдох), рассуждаю, что могу сделать, если ничего, стараюсь отпустить ситуацию.
2. Не держать эмоции внутри. Казалось бы, мы тут о сдержанности говорим, а я учу не держать эмоции внутри. На самом деле все просто. Когда обида и гнев копятся, они все равно находят потом выход. Самая простая и банальная ситуация может заставить выйти из себя. Сотрудник постучал в дверь слишком громко, а вы ему еще не простили задержку с отчетом, вот и конфликт на ровном месте. Высказывайтесь сдержанно, но сразу.
3. Вести дневник. Этот принцип работал у меня недолго. Плотный график не позволяет расписывать все, что происходит в жизни. Но около 6 месяцев записи делал. Это работает. Становится лучше, когда выплеснешь гнев на бумагу, а не на ближнего.
4. Заниматься спортом. Этот совет прочитал в одной из книг по саморазвитию. Научно доказано, что спорт помогает снизить уровень гормонов стресса. Любая активность на это способна. И это не единственный плюс. В моем варианте спорт — это 15-20 минут пробежки утром, тренировка в зале 1-2 раза в неделю.
5. Ограничить кофе. Узнал, что этот напиток повышает уровень тревожности. Мой эксперимент по отказу от кофе на 2 недели позволил оценить правдивость этого суждения. Действительно, тревожность немного отступила. Но без кофе не могу. Одну чашку в 2 дня выпиваю все равно.

Сдержанность — величина переменная. Стать спокойным может тот, у кого соответствующий темперамент. Но бизнес не терпит нервных. Над собой надо работать. 2 месяца я целенаправленно практиковался и старался взять эмоции под контроль. Сейчас это иногда получается на автомате.

Книги, которые помогли:

• Стюарт Геддес / «Беспокойный человек»;
• Сторони / «Без стресса»;
• Роджер Сайп, Робб Збиерски / «Разум под контролем».

Что изменилось в бизнесе, пока учился самообладанию:

1. Улучшились отношения с сотрудниками, семьей и детьми.
2. Повысился уровень доверия в коллективе. Судя по продажам, это почувствовали клиенты. Рост — 70%. Доверие в нашем деле — самое важное.
3. При сложных стрессовых ситуациях все сохраняют спокойствие, даже сейчас. Наша компания продолжает функционировать, действовать согласно плану и обстановке. Мы не поддались панике и не свернули с пути.

Проведя эксперимент длинною в 2,5 года, направленный на саморазвитие, убедился, что личность владельца бизнеса значит много. Но нет универсальной таблетки или книги, которая сделает из вас результативного управленца.

Опытным путем я выяснил, что:

1. Трудиться и самосовершенствоваться придется всю жизнь.
2. Внедрять привычки и перестраиваться нужно постепенно, шаг за шагом прорабатывая слабые стороны.
3. Консалтинг и коучинг мне не помогли. Легче постигать уроки самостоятельно, на практике.
4. Команда чувствует внутренние изменения руководителя. Это влияет на продуктивность, желание работать, атмосферу в коллективе и прибыль.

Иногда чувствую внутреннюю турбулентность. Да и не все качества я еще проработал. В планах глубокая работа над собой. Внешняя неопределенность в период пандемии и в данный исторический момент бросает вызов. Если бы не моя «прокачка», неизвестно, как бы я справился с трудностями. Для предпринимателя любого уровня важно научиться преодолевать себя, ограничения внешней среды, использовать по максимуму возможности. В моей компании трудятся 12 специалистов, с каждым годом штат увеличивается. Также есть внештатные дизайнеры, неймеры и партнёры из разных городов России. Для меня это результат. Останавливаться не планирую.