Законно ли, что для расторжения договора надо приходить в офис компании?

Можно ли расторгнуть договор с фитнес-клубом путем отправления заказного письма с уведомлением через почту России? Просто требуют личного присутствия в их офисе — так написано в договоре, что расторжение осуществляется личным присутствием в их офисе. Законно ли это?

А перед этим надо создать в личном кабинете заявку на возврат, через 5 дней позвонить самой по номеру телефона, который всплыл при нажатии кнопки возврата абонемента и подтвердить свое желание на возврат. При этом звонке вам скажут, что отправят заявку в отдел возврата. Через 5-10 дней вам позвонит отдел возврата, чтобы подтвердить ваше намерение на возврат и таки запишет вас через 18 дней к себе на прием, чтобы написать заявление на возврат.

При всем при этом мне продали абонемент на ребенка, который ему не подходит, потому что ребенок не умеет плавать, а секции у них только для плавающий детей. А я изначально говорила — один раз по телефону и два раза при личных встречах, что ребенок не плавает вообще, и ее надо этому учить. Меня заверили, что тут научат и только поэтому я приобрела абонемент ей и еще и себе купила, чтобы вместе в один клуб ходить. Ну, собственно, не ходим мы в один клуб.