«Пришла домой, а все течет по стенам»: как я год разбиралась с ТСЖ и получила компенсацию

Обсудить

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Предыстория

Это случилось под Новый год, вечер. Классика жанра!

Пришла с детьми домой, а там все течет по стенам, на потолке пузырь почти до пола — чудом не оборвавшийся натяжной французский потолок. Все мокрое: детская кровать, кровать моя и младшего сына. Ужас — не передать! Звоню в службу юридическую: «Что делать?» Мне сказали: «Фотографируйте все, запишите видео и звоните в аварийку. Потом пишите заявление на составление акта протечки». И понеслось.

Как оказалось, в районе 18.00 было подано сильное давление на сеть, и финиш в квартире на последнем этаже сорвало. Хозяйки не было дома. Поэтому затопило с 9 по 1 этаж. Пока ехала аварийная служба, чтобы перекрыть воду. Примерно вода лилась два часа.

Что было дальше

Я прошлась по соседям, спросила, будут ли они писать заявление на ТСЖ. Как я поняла, никто не собирался. В ближайший день приема у председателя ТСЖ я написала заявление на фиксацию акта протечки. Тогда мне было сказано: ничего вы не получите!

После того как пришли с ТСЖ и был составлен акт о протечке, я написала жалобу с требованием возместить убытки. Естественно, мне было отказано, так как нужна независимая экспертиза ущерба. Юристы мои подсказали, что я могу сама заказать экспертизу, что и было мной сделано: написала письмо в ТСЖ с оповещением и приглашением присутствовать — они не пришли. Я получила заключение от эксперта, отправила документы в ТСЖ.

Мне предложили 45 000 ₽ со словами «давайте не ссориться». На что я сказала председателю: «С вами мы и не ссоримся». Подала в суд. Подачей судебного иска занималась компания, включили все, что только можно. Когда дошло дело до назначения заседания, мне позвонила представитель ТСЖ.

Чем все закончилось

Закончилась история тем, что мы пошли на мировое соглашение с ТСЖ, нам выплатили 100 000 ₽. Еще, как оказалось, соседка со второго этажа добилась штрафа на ТСЖ и именно наш пролет летом весь утеплили, так как дом панельный и было много дыр, откуда зимой при затоплении вытекала вода.

Потом нам поменяли трубы как холодной воды, так и канализации. И я так поняла, что слух о том, что председатель предлагает выплатить мне 15 000 ₽ компенсации за затопление, привело к соседскому паломничеству к председателю ТСЖ. У меня спрашивали, что именно я написала, что мне предложили компенсацию.

Вся история длилась примерно с декабря по ноябрь. Моя история привлекла внимание журналиста, и я с этой историей победила в конкурсе от Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу в 2018 году.

Редакция
Отстаивали свои права в сфере ЖКХ? Поделитесь опытом:
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка

Сообщество