Уворачиваемся от медицинских мошенников

1. Где и как можно наткнуться на шарлатанов.
2. В чем опасность бесплатных консультаций.
3. Какие признаки выдают шарлатанов.
4. Что делать, если вы поняли, что перед вами шарлатан.
5. Как выглядит реклама шарлатанов.

Может показаться, что если вы образованный взрослый человек, то едва ли рискуете нарваться на медицинских мошенников. Тем не менее это может произойти. Во-первых, потому что в состоянии болезни способность критически мыслить иногда снижается. Во-вторых, пострадать можно, даже купив невинную биодобавку в аптеке: шарлатанство не всегда подразумевает сложные схемы выманивания денег и общение с харизматичным менеджером, уговаривающим на сомнительную процедуру.

Есть две ситуации, в которых стоит быть начеку и выкрутить осторожность на максимум.

Шарлатаны приходят к нам сами. Допустим, в передаче по телевизору советуют купить прибор для биорезонансной терапии, который лечит сразу множество болезней. Или в аптеке вам предлагают купить конопляный чай: продавец утверждает, что чай очищает организм и укрепляет иммунитет. Сложно понять, помогут ли здоровью какие-то загадочные товары, о которых вы никогда прежде не слышали. Но купить что-то полезное очень хочется!

Есть несколько признаков, которые позволяют уверенно вычислять рекламу шарлатанов, — об этом чуть дальше.

Мы нечаянно приходим к шарлатанам. После обследования в клинике с современным оборудованием врач говорит, что обнаружил редкую болезнь и выписал лекарства на десятки тысяч рублей. Или нам предложили пройти бесплатную диагностику диабета в честь международного дня борьбы с этим заболеванием. Кажется, такое может произойти и в нормальных клиниках, но отличить одну ситуацию от другой непросто.

С этим разберемся во второй части урока.

Как и реклама алкоголя, реклама лекарств и медицинских услуг в России ограничена в формулировках и заявлениях. Если фармкомпания, например, заявит, что ее лекарство основано на натуральных травах, поэтому 100% безопасно, ее оштрафуют, потому что по закону утверждать такое в рекламе нельзя.

Мошенники действуют без оглядки на законы, поэтому их реклама игнорирует эти требования. Если в рекламе лекарства или медицинского прибора есть что-то из списка ниже, то рекламу разместили шарлатаны.

Общее правило такое: ни одно лекарство не может ничего гарантировать само по себе — все люди разные, и у всех есть индивидуальные реакции на препараты. Поэтому в рекламе можно упоминать лишь возможность помочь при определенном состоянии. Но это не единственное ограничение.

Если в рекламе употребляются слова «вылечит», «решит проблему», «снимет боль», «восстановит», «быстро», то ей тоже не стоит доверять.

Есть еще несколько признаков шарлатанской рекламы.

Предлагает уникальный метод лечения и торопит. Мошенники любят играть на нашем страхе упустить выгоду. Особенно страшно упустить шанс вылечиться, когда речь идет о смертельно опасной болезни. Поэтому часто недобросовестные производители создают образ суперсекретного и мегаэффективного препарата, который вот-вот закончится.

Чтобы не купить толченый мел, проверьте, есть ли лекарство в государственном реестре лекарственных средств на сайте Минздрава РФ. Там нужно указать торговое или международное непатентованное название препарата. Если не можете найти лекарство, не покупайте его.

На сайте продают лекарства или приборы только одного производителя. Продавать лекарства в интернете не запрещено. Есть сайты, на которых можно купить препараты с доставкой на дом.

Однако на таких сайтах продают больше одного препарата. Сложно представить, чтобы аптека торговала только одним-единственным лекарством или медицинским прибором.

Лучше покупать лекарства только по назначению врача и только в аптеках.

Хвастаются результатами исследований, но не дают ссылки. Потому что настоящие исследования никто не проводил и ссылаться не на что. Максимум — шарлатаны дадут ссылку на выдуманный институт или статью на своем же сайте.

Проверяйте информацию в надежных источниках. Или хотя бы поищите отзывы в интернете. Если это мошенники, отзывы обманутых клиентов будут на первой странице результатов поиска.

Ориентируются на пожилых людей. Шарлатаны часто находят пожилых людей и пытаются продать им свои чудо-мази и волшебные аппараты. Совет не открывать дверь незнакомцам не поможет: мошенники могут встретить ваших пожилых родственников по дороге в поликлинику, на лавочке у подъезда или у входа в супермаркет.

Гипертония — одно из самых распространенных заболеваний у пожилых людей. Поэтому шарлатаны часто обращаются к гипертоникам: например, предлагают волшебные браслеты, которые должны корректировать давление. Разумеется, эффективность таких приборов не доказана.

Рассказы о мошенниках помогают плохо: новые схемы появляются каждый день и бабушки не всегда их распознают. Если у вас есть пожилые родственники и вы переживаете за сохранность их денег и здоровья, рекомендуем почитать вот эту статью Т⁠—⁠Ж.

Бесплатная консультация или диагностика — редкое мероприятие в частных клиниках. Чаще предлагают комплекс услуг со скидкой. Например, когда вы оплачиваете и проходите консультацию окулиста, а потом вас бесплатно осматривает невропатолог.

Время от времени клиники проводят акции, приуроченные к международным дням борьбы с какой-то болезнью. Например, 23 сентября, в день борьбы с раком груди, могут пригласить на бесплатную маммологию.

Однако большинство звонков на телефон с приглашением получить какие угодно бесплатные медицинские услуги поступают от шарлатанов. Их цель — заманить потенциальную жертву выгодным предложением, а потом манипуляциями и обманом выманить деньги.

• Вот пример реальной истории, которая произошла с нашей читательницей. Вера Павловна — обычная пенсионерка. Она живет в небольшом поселке и получает пенсию 12 тысяч рублей в месяц.
• Однажды ее пригласили на эксклюзивный мастер-класс с массажем, презентацией новой массажной накидки и розыгрышем призов. Само собой, все это совершенно бесплатно. У Веры Павловны давно болела рука, поэтому она решила сходить.
• На встрече вежливый менеджер вскружил голову пенсионерке, и домой она ушла с уникальной эксклюзивной лечебной накидкой из шерсти мериноса и кредитом на 172 036 ₽.
• Подробнее об этом случае и о том, чем все закончилось, мы рассказали в отдельной статье.

Как защитить себя, если решили пойти на бесплатную консультацию. Главное — не берите с собой паспорт. Чтобы оформить кредитный договор, паспорт обязателен, а вот для договора на оказание медицинских услуг он не нужен.

Если вы поймете, что клиника настоящая и никто не пытается развести вас на деньги, то сможете прийти с документами в другой раз. Но отказать вам в приеме из-за отсутствия паспорта в клинике не имеют права. А вот в кредите откажут.

Плохой врач может не разглядеть скрытые признаки болезни или выписать не самое эффективное лекарство. Но у него все равно будет цель вас вылечить или хотя бы направить к другому специалисту, который поможет.

У шарлатанов нет цели вас вылечить — они хотят на вас заработать. Им не важно, что это может стоить вам не только денег, но и здоровья.

Если вы не специалист, распознать плохого врача с ходу не получится: придется как минимум проконсультироваться с другими врачами.

Зачастую медицинских шарлатанов выдает их поведение, не характерное для поведения добросовестных медиков. Если вы заметили хотя бы один признак из списка, то лучше не связываться с таким «специалистом».

Отказывают во втором мнении. Второе мнение — это распространенная практика в медицине. Когда дело касается серьезных заболеваний, например онкологии, сам врач посоветует обратиться к узкоспециализированному специалисту, чтобы тот подтвердил диагноз или скорректировал план лечения.

Вряд ли участковый терапевт отправит вас к другому специалисту подтвердить ангину, но и ни в коем случае не запретит это делать. А вот если специалист убеждает вас не ходить к другим врачам, то он что-то скрывает: скорее всего, он хочет впарить вам дорогостоящее лечение и знает, что настоящий врач не подтвердит диагноз.

Предлагают эксклюзив. Все врачи работают с единым списком одобренных лекарств и медицинских приборов. Понятное дело, что лор может не знать какое-то редкое лекарство от язвы. Но он заглянет в общедоступный перечень препаратов и узнает о лекарстве все: химическую формулу, побочные эффекты, длительность приема.

То же самое относится и к медицинским приборам. Даже на простой стетоскоп нужны сертификаты соответствия, не говоря о более сложной технике.

Шарлатаны не могут доказать, что их эксклюзивные лекарства и приборы работают: сведений о них нет в медицинских источниках. А если бы были, то продавались бы такие товары в аптеке, а не в мутном офисе.

Чтобы убедить жертву, мошенники пускают в ход манипуляции. Говорят, что за рубежом лекарство пьют все подряд, а это просто отсталая российская медицина про него не слышала. Или пытаются убедить, что прибор так быстро раскупают в аптеках, что его там не найти.

Любые попытки сослаться на то, что купить препарат или прибор можно только здесь и сейчас, — это развод. Таким приемом особенно любят пользоваться на бесплатных консультациях. А потом некоторые уходят с кредитом на сотни тысяч рублей за «дополнительные услуги».

Пугают и торопят. Если вы пришли на прием сами, то как минимум вы не умираете. Шарлатаны любят играть на нашем страхе смерти, ведь паникующую жертву легче развести.

Настоящий врач, даже если обнаружит смертельно опасное заболевание, постарается максимально тактично объяснить состояние пациента, поможет справиться с эмоциями и назначит уточняющие анализы. Серьезные болезни никогда не выявляют и не начинают лечить в тот же день.

Отрицают официальную медицину. Мошенникам нужно устранить конкурентов, чтобы какие-то там доказательства и научные исследования не мешали продавать сорняки с огорода под видом трав от всех болезней.

Медицина действительно не знает ответов на все вопросы. Многие болезни до сих пор неизлечимы, предсказать течение других очень сложно. Тем не менее эти болезни изучают, и про них публикуют исследования в рецензируемых научных журналах.

У шарлатанов вся аргументация сводится до уровня: «Да что эти ученые знают! То ли дело мы, приложили магнит одной бабушке, у нее прошла голова, а значит, наш магнитный энергетический браслет работает».

Со стороны кажется, что если мы заподозрим обман, то сможем легко отказаться, встать и уйти из клиники. Но в жизни все сложнее.

Мошенники — профессионалы в психологической обработке. Пока вы будете разрабатывать план отступления, они успеют найти болевую точку и начнут на нее давить: например, узнают ваш главный страх и начнут пугать, что без их лечения можно легко ослепнуть / потерять руку / остаться на всю жизнь парализованным / облысеть / лишиться зубов.

Лучше иметь план отступления заранее. В этом поможет прием «Заевшая пластинка». Он работает одновременно на двух фронтах: изматывает мошенника и дает вам внутреннюю уверенность в своих действиях.

Мошенникам невыгодно слишком долго возиться с одним упертым человеком. Если жертва не идет на контакт, рано или поздно они отстают. «Пластинка» помогает сделать так, чтобы мошенник сам не захотел с вами общаться.

«Пластинкой» может быть любая фраза, даже абсурдная. Главное — повторять ее раз за разом, что бы вам ни сказали в ответ. Вот как это работает:

• — У вас предрасположенность к облысению, поэтому я пропишу вам таблетки для укрепления волос. Они редкие, в Россию их привозим только мы. Стоят 9999 ₽ за упаковку.
• — Мне надо посовещаться с бабушкой, давайте в другой раз.
• — Ну смотрите, без этих таблеток вы быстро потеряете все волосы, а потом и зубы. Я это вижу по результатам анализов.
• — Мне надо посовещаться с бабушкой, давайте в другой раз.
• — А ваша бабушка что, эксперт по облысению? У нас лучшая клиника по этому профилю.
• — Мне надо посовещаться с бабушкой, давайте в другой раз.
• — Ну ладно, давайте в другой раз.

Причем не обязательно даже, чтобы у вас была бабушка, с которой можно посоветоваться. Трюк в том, чтобы переложить решение на обстоятельства или на другого человека, — это поможет снять с вас ответственность, и собеседнику будет сложно вас попрекать. Вы вроде и не против, но вам запрещает гороскоп, юрист, долг перед родиной или строгий родственник.

Подробнее о таких приемах мы рассказываем в бесплатном онлайн-курсе «Как защититься от мошенников». Пройдите его сами и поделитесь ссылкой с пожилыми родственниками, чтобы защитить их от мошенников всех мастей.

1. Шарлатанская реклама лекарств, услуг и медицинских приборов игнорирует закон о рекламе. Вот ее главные признаки: обещает вылечить, гарантирует безопасность и отсутствие побочек, делает упор на натуральность, не советует консультироваться с врачом, хвастается опытом других людей.
2. Если вас пригласили на бесплатную консультацию и вы решите пойти, не берите с собой паспорт. Шарлатаны от медицины чаще всего разводят людей на бесплатных консультациях.
3. Если на приеме вам отказывают во втором мнении, предлагают эксклюзивные товары, торопят, пугают, ругают врачей и официальную медицину, то с большой вероятностью перед вами шарлатан.
4. Если вы застряли в кабинете шарлатана, используйте «заевшую пластинку», чтобы отбить манипуляции и спокойно уйти домой. Например, повторяйте: «Мне надо посовещаться с дедушкой».