«Куча услуг есть в ОМС»: как дела с медициной в Санкт-Петербурге

Плюсы медицины в Санкт-Петербурге:

1. Сильно повысилось качество обслуживания: вежливость персонала, доброжелательность, как самих врачей, так и тех кто работает в регистратуре, медсестрами и тд.

2. Цифровизация: с помощью горздрав-портала можно посмотреть свои результаты анализов и посещения врачей, записаться/перенести/отменить приём.

3. Появилась возможность оставить отзыв/жалобу на обслуживание и ответ гарантирован, тк все запросы проходят через госуслуги и соответствующие комитеты.

4. Чётко отработаны схемы, по некоторым направлегиям — например плановая операция на сердце, глазах, ведение беременности….

5. Куча услуг есть в омс (тк раньше пользовалась дмс, то для меня это приятное открытие).

Минусы:

1. Иногда приходится ждать записи месяцами, а если пропустить свою очередь (например, по болезни), то повторно записывать вообще не торопятся.

2. Часто направление выдаётся в другую клинику, мед центр, находящийся в центре города.

3. Некоторые схемы лечения устарели (например, при подозрении на угрозу выкидыша, но при хороших анализах и хорошем узи — все равно прописывают курс гормонов. Молодые врачи и в частных клиниках так не делают).

4. Если персонал вежлив, то это все равно ничего не говорит об их внимательности к пациентам, многие действуют в рамках инструкции, не смотря вообще на пациента и его жалобы.

5. Все ещё много бумажной волокиты, которое отнимает время от приема.

6. Требуют приносить свои салфетки, пелёнки для процедурных кабинетов (для узи у гинеколога — даже свой презерватив!)

Поликлиника #44 и #78. Вызов врача на дом абсолютно бесполезен, кроме как выписки больничного. Ничего не умеют, не хотят, грубят, нарушают все нормы мед обслуживания. Руки не моют, выдают чужой рецепт на антибиотики, не осматривают полноценно, не прописывают поддерживающие лекарства после антибиотиков. Во время ковида — вообще ноль внимания на пациента, далее тесты не назначали.

Нужных врачей либо нет, либо нет талончиков на полгода вперёд.

Женская консультация #19. Свежий ремонт, есть все врачи и процедуры, компетенция и отношение врачей 50/50. Меня ведёт бабка за 60, довольно грубая, больше смотрящая в бумажки а не на моё самочувствие. Её боятся даже возрастные женщины, наблюдающиеся тут всю жизнь… Но все направления, анализы, процедуры — тут выписывают в полном объёме, в целом — вообще нет смысла в платном ведении беоеменности, тк тут все есть.

Центр репродуктивности на Комсомола 4. Чисто, просторно, к врачам всегда можно записаться, приём без спешки, вежливый.

Больница Джанелидзе. Красивый новый корпус, ремонт, хорошо кормят, чисто, вежливо, много персонала. Лечение странное — всем одинаковый курс прокололи, хотя результаты анализов разные. На вопрос, можно ли мне не ложиться в больницу раз анализы хорошие, сказали — у страховой будут вопросы, если мы вас отпустим (как я поняла, каждый пациент оплачивается, так что если палаты есть а лечение не требуется — могут и подержать неделю просто так). В целом, никаких страшных вещей не замечено 😊

Больница возле Чесменской церкви. Была максимально переполнена во время ковида, туалет один на этаж, ремонт старый, кормят плохо, тяжелым больным никакой помощи, только осмотр утренний… Но, лечащий врач всегда был готов ответить на вопросы по телефону и посоветовать что делать, что принести больному… Очень за это благодарна. Все выздоровели).

В клиники обращаюсь по дмс, врачей выбираю по отзывам — платный врач не равно хороший! Всегда нужно смотреть отзывы и выбирать подходящего специалиста.

В среднем консультация 2 - 3 тыс. р. Приём длится полчаса, за это время можно все осмотреть, спросить, уточнить нужность доп.анализов и тд. Я обычно прошу побольше направлений, тк почти всё покрывает страховая 😊 Анализы отдельные — хеликс, инвитро, просто потому что близко и быстро. Клиники — ЕМС, Мед24, медикалОнГрупп. Вообще, выбор огромный.

В аптеках — как и с врачами — лучше почитать про лекарство заранее, посмотреть аналоги или действующее вещество и купить именно его — в 5 раз дешевле.

Есть группа жизненно важных медикаментов, на которые держит низкие цены государство, например некоторые антибиотики, они стоят копейки, но их часто просто нет в аптеках.

Вообще, выбор аптек огромный. Всё близко и доступно. А ещё есть онлайн доставка. Правда заказ с йодом в списке отклонили — так как там спирт содержится).