Открытки с котиками и стикеры с интимным подтекстом: чем нас бесит общение в мессенджерах

Мессенджеры сделали жизнь намного удобнее, поэтому мы миримся с их недостатками.

Правда, некоторые вещи все еще страшно бесят. Например, миллион открыток от родственников на Пасху, неуместные стикеры в рабочем чате и звонки с ужасным звуком из-за перебоев связи. Ах да, и весь «Вотсап» — во всяком случае, так считают многие наши читатели.

Я, конечно, не эксперт в психологии или каких-либо нейронауках, но у меня есть теория.

Голосовухи задумывали явно не для того, чтобы бесить людей, а из самых добрых побуждений. Но дело в том, что народ, ожидаемо, стал их использовать не по назначению. Это ведь так круто — просто диктовать свои мысли, уйдет меньше времени, влезет больше информации, да и пунктуация больше не нужна.

В этом и есть проблема. Голосовухи снизили «порог входа» в передачу сообщения. Для текста нужна причина, нужно формулировать мысли. С голосовухой автор говорит все, что на уме, запинается, бубнит. Мне кажется, что те, кто помнят времена SMS-транслита ради экономии символов, более ответственно подходят к сообщениям, хотя может возникнуть и обратный эффект.

Можно привести примеры хороших голосовых сообщений. Допустим, поздравления друзей, где они вместе, дружно и весело желают тебе счастья, это как музыкальная открытка.

Странно, почему разработчики всех мессенджеров не добавили в настройки запрет на голосовые сообщения? Я не люблю голосовые. Так и отвечаю: «Пишите текстом, слушать неудобно». А если была бы возможность в настройках поставить галочку, то и отпала бы глобальная проблема.

Страшнее голосовых сообщений только кружочки. Мало того что я должна вникать в бесконечный поток сознания, так еще и зачем-то смотреть на это.

Мне понятно, когда для контекста действительно важен видеоряд. Когда подруга или мама хотят показать что-то интересное — и отправить кружок быстрее, чем открывать камеру и переключать на видео. Но когда я вижу этот поток из 20 кружочков по одной минуте, натурально бесенею.

Есть кое-что хуже голосовых сообщений: любители отправлять всякие открыточки на День кота, День без кота, День хвоста кота и прочей ерунды, которую от скуки напридумывали, и кучу картинок к этому всему. Такие люди в основном, конечно, в возрасте, ищут это в сети и делятся со всеми подряд.

Бесит это и в религиозные праздники. Вера, мне кажется, — это что-то личное, но и тут любители разослать миллион открыток.

Не использую смайлики, особенно если речь идет о серьезном. Я сама не понимаю, что означают некоторые из них. Они могут интерпретироваться более чем двояко.

«Телеграм» в какой-то мере превратился в клоунаду, но, с другой стороны, сегодня он реально воспринимается как ICQ 2.0. Вызывают вопросы многие стоковые премиум-стикеры с явно интимным подтекстом. Но в целом, если нужно, такой контент легко модерируется в рамках настройки группы. А если пользоваться сторонними клиентами, можно вообще отключить отображение подобного контента.

Если человек занят и не прочитал сообщение — ничего страшного. Собеседник видит, что сообщение не прочитано. Но если человек прочитал сообщение и не отвечает час, два, день — это уже не прикольно. Если открыл диалог случайно, можно предупредить, что ответишь позже.

У меня была подруга, которая могла отвечать неделю. И 100%, если я ей позвоню — а звоню я очень редко, только когда что-то случится, — она не ответит. Я с ней разговаривала на эту тему, она сказала, что ей надо как следует подготовиться и написать содержательный ответ на сообщение, просто на ходу она не может ответить абы как. Собственно, больше мы не дружим.

Вообще, почти все время телефон рядом с нами, и если человек не отвечает, то, скорее всего, он просто не хочет. Смысл тогда с такими общаться?

Я очень часто читаю сообщения сразу, как вижу, а отвечаю, когда есть возможность. Если там не «на Гришеньку упал кирпич, срочно приезжай в больницу», а я здесь и сейчас занята другим, почему я должна отвлекаться от своего другого и отвечать? Я сначала закончу то, что делала, а иногда и несколько других запланированных дел, и потом вернусь к мессенджеру.

Так что, если кто и бесит, так это люди, которые думают, что я целыми днями сижу перед телефоном в ожидании их благословенного послания. Реально, как земля носит?

Не люблю, когда мне звонят в мессенджер. Малейшее смещение от исходного положения в пространстве — и независимо от наличия вайфая сигнал плавает, квакает… Лучше обычный телефон. Черный список резиновый, если что.

Ненавижу, когда кто-то, кто меня не знает, звонит в мессенджерах. Считаю это слишком личным. Когда по работе или кто-то из друзей — еще ок, но когда незнакомые люди — ну такое. Да и вообще, когда звонят незнакомые люди, мне не нравится.

В «Вотсапе» бесит невозможность исправить ошибки в отправленном сообщении. Невозможность переноса истории переписки, если меняешь девайс. В рамках одной операционки, может, и получится, но недавно переезжала с Android на iOS, и ничего не вышло.

Бесит невозможность сортировки контактов по папкам. Не хватает возможности загружать полноценные видео: «Вотсап», во-первых, дико режет качество, а во-вторых, ограничивает продолжительность ролика — например, пятиминутное видео уже не передать.

Все сообщения в «Вотсапе» хранятся где-то на устройстве. Я очистила данные мессенджера в надежде избавиться от картинок и видео — исчезли все переписки. Пришлось восстанавливать по резервной копии, вместе с которой вернулся мусор из картинок, видео и голосовых.

Работа с медиа в «Вотсапе» неудобна. Только фиксированное число расширений. UX, как и во всех фейсбучных проектах, проектировал робот. Мне понадобилось видео, поясняющее, как сдвинуть пин на карте.