Представьте, звонок с незнакомого номера: «Здравствуйте, это представитель банка. По вашей карте прошла подозрительная операция. Чтобы ее отменить, назовите номер карты и код на обратной стороне — иначе деньги не получится вернуть».
Часто так начинают разговор телефонные мошенники. Рассказываем, как их распознать и не спутать со службой безопасности банка.
Мошенник торопит и пугает тем, что деньги в опасности
Например, говорит, что с карты списали все деньги или уже оформили на вас кредит, нужно скорее снять деньги или перевести их. Еще запрещает перезвонить ему позже и всячески старается удержать вас на линии
Сотрудник банка не давит и не играет на эмоциях
Он спокойно объясняет ситуацию и не торопит принять решение, позволяет вам перезвонить позже
Мошенник спрашивает CVV/CVC и код из смс
Иногда даже называет ваши ФИО или адрес, чтобы усилить доверие к нему. Но персональные данные часто попадают в интернет — такая информация из уст мошенника еще ни о чем не говорит
Сотрудник банка проверяет, что вы — это вы
Например, уточняет ваше ФИО, секретное слово или паспортные данные. Еще банку известны последние 4 цифры номера вашей карты, и сотрудник может сверить их во время звонка. Но остальную информацию по карте он уточнять не будет
Мошенник звонит через мессенджер
Чтобы скрыть свой номер и замести следы, если его начнет искать полиция
Сотрудник банка звонит по телефону
И только с официального номера банка
Мошенник просит срочно что-то сделать с деньгами
Например, снять, передать кому-то, перевести. А еще может угрожать, если откажетесь «сотрудничать»: якобы иначе вы потеряете деньги или даже станете подозреваемым в краже
Сотрудник банка ничего не просит сделать с деньгами
И предлагает помощь: заблокировать карту или отменить перевод. Что-то делать с деньгами — снимать, передавать их — не понадобится
Главное при таких звонках — взять паузу
Об этом и других способах противостоять злоумышленникам мы рассказываем в бесплатном курсе «Как защититься от мошенников». Узнаете, как безопасно покупать в интернете, на что обращать внимание в договорах, как подать заявление в полицию и чем это может помочь
Как еще обезопасить себя:
