Как мужчина пропустил срок поверки счетчика на воду и оказался должен 363 000 ₽
Изумительные истории
16K
Фотография — Kaentian Street / Yuri Kravchenko / Shutterstock / FOTODOM

Как мужчина пропустил срок поверки счетчика на воду и оказался должен 363 000 ₽

68
Аватар автора

Ирина Половодова

юрист

Страница автора

В июле 2019 года предприниматель из Ростовской области решил узнать, почему ему не приходят квитанции на оплату водоснабжения магазина. Оказалось, в январе 2019 года ресурсоснабжающая организация сменилась — и у новой не было данных о магазине. С собственником помещения заново заключили договор абонентского обслуживания, а в августе сотрудники водоканала пришли лично — чтобы снять актуальные показания счетчика воды.

Здесь мужчину ждал еще один сюрприз. Выяснилось, что прибор не прошел очередную поверку еще год назад — в августе 2018 года  . Значит, он считается вышедшим из строя, а все его показания и начисления по ним — недостоверными  .

Водоканал распорядился, чтобы предприниматель немедленно заменил счетчик. И уже 4 сентября 2019 года принял в эксплуатацию новый прибор. А плату за потребление воды с 1 января по 3 сентября 2019 года пересчитал по методу учета пропускной способности труб  . Получилось 4485 м³ — вместо 79 м³ по показаниям демонтированного счетчика.

Задолженность на сумму 363 072 ₽ включили мужчине в квитанцию. Но предприниматель не согласился и добровольно платить не стал.

Тогда сотрудники водоканала заочно взыскали долг через суд. Владелец магазина успел обжаловать судебный приказ, и стороны спора встретились в суде лично.

Аргументы сторон

Водоканал. Сотрудники пришли в магазин, чтобы снять актуальные показания счетчика. И обнаружили, что прибор давно неисправен: не прошел поверку еще год назад.

Мы выписали ответчику предписание о замене и пересчитали плату за водоснабжение по методу учета пропускной способности труб при круглосуточном пользовании водой — как и положено в случае выявления безучетного потребления  .

За непрерывное пользование водой с 1 января 2019 года по день установки нового счетчика ответчик должен нам 363 072 ₽. Просим взыскать с него сумму задолженности за водоснабжение.

Предприниматель. Я шесть лет добросовестно платил за воду по показаниям счетчика — водоканал принимал их без замечаний. А об очередной поверке просто забыл.

Не снимаю с себя вины, но прошу суд пересчитать задолженность по объемам потребления, которые у меня были в течение года до выхода счетчика из строя  .

Сумма, которую мне насчитал водоканал, не соответствует реальному потреблению, прошу суд отказать в иске.

Что сказали суды

Аватар автора

Районный суд, первая инстанция:

Дело № 2-531/2022

👍
Расчет верный.

Потребитель платит поставщику за воду по приборам учета  или за объем, который определен расчетным способом. Второй способ применяют, когда счетчика воды нет, он неисправен или потребитель в течение шести месяцев подряд не передает показания  .

В нежилом помещении ответчика был установлен счетчик расхода воды. Чтобы водоканал мог рассчитывать плату по его показаниям, в августе 2018 года прибор должен был пройти поверку или его надо было заменить на новый  . Но ответчик поверку не организовал, а счетчик заменил только после предписания водоканала. Поэтому ему изменили порядок оплаты потребленной воды на безучетное потребление — по максимальной пропускной способности труб.

Перерасчету подлежит период с 61-го дня после даты истечения межповерочного интервала и до дня поверки либо допуска в эксплуатацию нового счетчика  . В этом деле начислять по безучетному потреблению начали с даты принятия магазина к обслуживанию — с 1 января по 3 сентября 2019 года.

Алгоритм расчета объема ресурса при безучетном потреблении приведен в законе. Нельзя заменить его произвольным расчетом, который предложил ответчик.

Суд удовлетворяет иск полностью и взыскивает с ответчика задолженность за безучетное потребление воды — 363 072 ₽.

Если ответчик не согласен с решением суда, он вправе обжаловать его в апелляционной инстанции.


Предприниматель решил, что не станет отдавать такую сумму. И подал жалобу на решение в областной суд.

Аватар автора

Областной суд, апелляционная инстанция:

Дело № 33-953/2023

👌
Согласны.

За своевременную поверку счетчиков отвечают собственники помещений  . Водоканал выявил нарушение и пересчитал плату. Здесь все верно. Ответчик отказался добровольно выплачивать долг, в результате чего водоканал взыскал деньги через суд.

Решение районного суда оставляем в силе. Обжаловать отказ можно в кассационной инстанции.


Мужчина решил, что добьется перерасчета, так как не согласен платить за лишние 4406 м³ воды.

Аватар автора

Кассационный суд:

Дело № 8Г-14049/2023

💯
Все верно.

Ответчик не согласен с тем, что водоканал посчитал ему объем потребленной воды как при круглосуточной работе водопровода. Но именно так следует считать объем ресурса при его безучетном потреблении.

Жалобу ответчика оставляем без удовлетворения.

Если он не согласен — может обжаловать наше решение в коллегии по гражданским делам Верховного суда.


Предприниматель отправился искать справедливости в Верховный суд.

Аватар автора

Верховный суд:

Дело № 41-КГ23-84-К4

🤨
Все не так.

Потребитель, который подключен к системе централизованного водоснабжения, должен оплатить потребленную воду. Объем определяют показаниями счетчиков — при условии, что они исправны. Точность приборов подтверждается данными о своевременной поверке.

Если счетчик не поверили, а межповерочный интервал истек, прибор считается вышедшим из строя. Сотрудники водоканала больше не принимают его показания, а объем потребленной воды определяют расчетным способом.

Но даже в этом случае прибор может оставаться технически исправным все время после окончания срока поверки. Если счетчик стоит на месте, не имеет повреждений и опломбирован, то потребитель может не менять его, а провести поверку, пусть и с опозданием  . Если по ее результатам показания прибора будут признаны достоверными, то потребитель заплатит за фактическое потребление, а не за максимально возможное.

В день визита в магазин сотрудники водоканала зафиксировали, что в узле учета стоит счетчик воды без следов повреждения и с пломбой. На шкале был указан объем потребления — 79 м³. Представители водоканала должны были предложить ответчику поверить счетчик. Но они посчитали, что его надо демонтировать.

Из-за того что водоканал не разъяснил потребителю его права, тот потратился на установку нового прибора. Кроме того, мужчина теперь не может получить перерасчет платы за воду, так как утилизировал старый счетчик.

Признаем поведение потребителя добросовестным, а водоканала — нет. Судам стоило внимательнее разобраться в вопросе злоупотребления ресурсоснабжающей организации своим положением. Именно это привело к задолженности и тратам потребителя.

Отменяем судебные акты нижестоящих судов. Направляем материалы дела в районный суд на пересмотр.

Аватар автора

Районный суд, пересмотр:

Дело № 2-1310/2024

👎
Отменяем взыскания.

С момента начала деятельности в январе 2019 года водоканал не контролировал показания счетчика воды в магазине предпринимателя. Тот сам пришел в офис компании, чтобы узнать, почему регулярно передает показания, но не получает счетов на оплату.

Как потребитель коммунальной услуги, предприниматель поступил добросовестно. Срок для очередной поверки его прибора учета воды действительно истек в 2018 году, но можно было его поверить и в августе 2019. Тогда плату за объем потребленной воды можно было бы пересчитать по разнице показаний — без переплаты на стороне ответчика и убытков на стороне истца.

Из-за распоряжения сотрудников водоканала о демонтаже такой возможности нет. Свои убытки от безучетного потребления воды истец доказать не может. А финансовые затраты ответчика очевидны.

Водоканал действовал недобросовестно. В иске отказываю.

Что в итоге

Почти два года предприниматель провел в судах. Но отменил взыскание задолженности за объем воды, который превысил реальное потребление в 57 раз.

Что делать, если истек срок поверки счетчика в квартире

В истории предпринимателя из Ростовской области речь шла о счетчике воды, который установлен в нежилом помещении. Объем безучетного потребления рассчитали по правилам коммерческого учета воды.

Собственники жилых помещений также должны следить за исправностью счетчиков и вовремя организовывать их поверку. Ее срок указан в личном кабинете пользователя на сайте организации, которая принимает показания прибора учета онлайн, и в квитанции на оплату коммунальных услуг. Поэтому не стоит заказывать поверку у недобросовестных фирм, которые раскладывают в почтовые ящики рекламу о необходимости провести ее срочно и по завышенной цене.

Поверка квартирного счетчика всегда платная, стоимость для одного счетчика в Москве — 750 ₽. Вы можете найти фирму с аккредитацией на право проведения поверки бытовых счетчиков воды самостоятельно или заказать услугу через сайт водоканала — если тот заключил договор о сотрудничестве со специализированными фирмами.

Результат поверки отобразится в информационной системе Росстандарта. Идти никуда не придется, сведения о новом межповерочном интервале обновятся в квитанциях и в личном кабинете на сайте, где потребитель передает показания счетчика.

Если потребитель забудет провести поверку счетчика в срок, объем потребления ему будут считать так:

  1. Первые три месяца после истечения межповерочного интервала — по средним показаниям потребления воды за последние полгода  .
  2. Если период до очередной поверки или замены счетчика окажется менее трех месяцев, то объем затраченной воды пересчитают по нормативу потребления воды жителем региона  , а если дольше, то по нормативу с применением повышающего коэффициента — 1,5  .

Нужно иметь в виду, что расчет по нормативу потребления проводится с учетом количества проживающих в квартире, что часто значительно дороже, чем платить по счетчикам.

Потребитель вправе провести поверку счетчика в любое время. Если прибор технически исправен, то его показания считаются верными на протяжении всего межповерочного интервала. Потребителю надо обратиться за перерасчетом платы по разнице показаний счетчика. Тогда плату пересчитают и образовавшуюся переплату зачтут в счет будущих платежей, а если есть долг — его аннулируют.

Поэтому, если счетчик не имеет повреждений, его не нужно демонтировать и менять: это лишние траты и хлопоты. Часто достаточно провести поверку, пусть не в срок, и тем самым продлить срок службы прибора.


Больше материалов о покупке квартир и домов, обустройстве и ремонтах — в нашем телеграм-канале «Свой угол». Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить: @t_nedviga

Ирина ПоловодоваЗнаете, когда подойдет срок поверки ваших счетчиков? Расскажите, как за ним уследить:
  • Тимур ЧумаковО, это и моя забывчивость меня привод всегда к таким последствиям1
  • Аватаркаграбительская система. счетчики дорогие, поверки дорогие. месяц показания не передал - тебе, конечно, посчитают их по среднему значению, зато в следующем месяце вводишь показания и с тебя сдирают сразу как за два месяца, то есть по разнице между показаниями, а она и будет выглядеть как за два месяца, раз в прошлом месяце показаний не было. ходить добиваться перерасчетов - колоссальная трата времени и нервов, так что жулики, установившие все эти правила, этим пользуются на полную катушку. мужик молодец, железные нервы - два года по судам ходить.30
  • Маленькая ведьмаЯ в шоке с наших судов, пройти сначала 3 инстанции, и на четвертой узнать, что все предыдущее - фигня! Я давно поняла, что суды первой инстанции, что районный, что апелляция работают на автомате. Судья даже не вникает толком в дело.59
  • ЕленаВ паспорте на изделие указана дата поверки, во многих ТСЖ данная информация автоматически также заносится и отображается в платёжках, если самим лень следить.3
  • АватаркаЕлена, замена счетчика обойдется не в 500р, его нельзя самостоятельно ни установить ни заменить. и поверка счетчиков не 500р. в квартире счетчиков несколько набегают суммы то за поверку, то за замену.10
  • iVanovАватарка, недавно поверял два счетчика. 650 рублей всего за оба. Счетчики и в правду дешевые и заменять их нужно экстремально редко.1
  • АватаркаiVanov, в москве нет таких цен.2
  • ЕленаАватарка, первая попавшаяся компания из москвы, и да, счётчик можно заменить самостоятельно, но вот его опломбировка, это да, тут либо водоканал либо тсж, но это обычно бесплатно3
  • АватаркаЕлена, маркетплейсы не поверяют и не меняют счетчики, что вы несёте вообще?3
  • Алексей ПетровТезис о «пропускной способности труб» явное жульнический. Как инженер-гидравлик могу сказать, что труба (теоретически) может пропустить любой расход воды (на дозвуковых скоростях и без учета кавитации), если создать соответсвующий перепад давлений. В данном случае водоканал, видимо, считал, что поток из трубы шел непрерывно в никуда (таким расходом ему бы весь магазин или что там у него затопило). Хотя здравый смысл подсказывает считать по среднегодовому потреблению за предшествующий период.90
  • Юля ОвчинниковаЕлена, у многих тсж и ук опломбировка бесплатна, если у них же проводите поверку. Наша, кстати, за месяц до поверки прислала письмо о том, что пора бы собственно этим заняться и за запись пораньше делала скидку. Отдали в общей сложности 500 рублей, всё сделали буквально за полчаса и самое главное -- приехали точно ко времени (для меня критично).2
  • ЕленаАватарка, они торгуют счётчиками, новый стоит 500 руб, заменить его можно самостоятельно, опломбировку проводят либо сотрудники водоканала либо ваши тсж ук, сколько стоит поверка в москве, так же выше скинула скрин, просто будьте внимательнее и тогда всё у вас наладится3
  • Дракончик ТопотушкаАватарка, вы как в том анекдоте, где встречаются два новых русских, видят друг у друга роскошные часы и первый спрашивает, почем мол купил? Второй отвечает, что за 10 000 долларов, а первый говорит "вот лох, я знаю, где за 20 000 купить". Замена и поверка счетчиков являются копеечной процедурой6
  • ЕленаАватарка, я вам скинула скрин от аккредитованой компании, зачем мне что то обходить и создавать себе и людям сложности я не знаю, ну если вы любите сложности, ваш выбор. Я и так достаточно накопала, дальше уже сами.2
  • АлексейХаха. Мы не провели нормально по бумагам что наш счётчик не исправен и мы платим по нормативу. Только по телефону сказали Решили заменить счетчик заменит ь через пару лет. Нам при замене насчитали по показаниям в 30к.2
  • Алиса МаркинаАватарка, счётчик стоит от 600 рублей.3
  • Анастасия Силаеваэто уже не акватория Невы... это уже по цене БОТНИЧЕСКОГО залива🤷🏻‍♀️🙈😡🤦‍♀️1
  • Гусь ОбнимусьКак бы не казалось потребителям, но регулируемые тарифы на коммунальные услуги сильно занижены относительно экономически обоснованных (отсюда извечное: за что мы платим - они ни чего не делают. А они ни чего не делают, т.к. денег не хватает, а зачастую и не кем, т.к. зарплаты копеечные)... поэтому, коммунальщики и добирают средства разными лазейками с разных залётчиков... Только конкретно эти водоканальщики лоханулись - им нужно было разводить коммерса на сумму бОльшую, чем фактическое потребление, но посильную и вменяемую: в данном случае объяснили бы ему, что он не прав и может влететь на 350к, но они ему по доброте душевной выставят (условно) 20к... он на радостях со всем бы согласился и уже на следующий день оплатил бы счёт...5
  • Кот ПилотЯ каждый месяц передаю показания, при этом закрываю- открываю краны на разводке, чтобы они легко проворачивались. Два - три раза за 8 лет забывал вовремя передавать показания, но приходил счёт по средним показаниям, и я оплачивал его. Но был один случай, когда мне заменили счётчик, я передал сведения в управляющую компанию - но в квитанции отражались старые показания! ТРИ (!) месяца я мотался из УК в МФЦ чтобы приняли показания нового счётчика...! И, пока я не пожаловался в Управу района и потом в префектуру округа - показания нового счётчика приняли! Начальница отдела МФЦ ссылалась на загруженность, но всё сделала за пару минут. Вот такие дела со счётчиками... будь они всегда исправны!13
  • Андрей Дымовичресурсоснабжающая организация обязана выполнять поверку в срок5
  • Алекс_ЛМне приходят смс-ки от компании, которая устанавливала счетчики на воду, с напоминанием об очередной поверке.5
  • Alexander SagradjanУтверждение, что если счётчик не прошел поверку, он неисправен, абсурдно, и то, как проводят саму поверку, корректно провести поверку, можно только в лабораторных условиях, организаций имеющих аккредитацию Росстеста, поверка должна осуществляться квалифицированными поповерителями, однако в реальности все обстоит иначе.8
  • МатериаловедАватарка, новый счётчик стоит 500 руб., поменял я его сам за 5 минут. Опломбировка бесплатно. Для меня проще так решить вопрос, чем заказывать поверку, подгадывать дату и время когда придет прверщик3
  • МатериаловедКот, меньше читайте рекламу из почтовых ящиков. Счётчик 500 руб., заменить можно самому за 5 минут. Опломбировка бесплатно2
  • Кот ПилотМатериаловед, это НЕ РЕКЛАМА! Это у меня было в Москве!1
  • Олег ДьячковАлиса, В любом случае это идиотизьм. Я согласен как штраф применение повышающего коэффициента: среднегодовой* ПК. Но не этот расчет.6
  • BorisЕлена, в Москве водоканал не занимается поверкой счётчиков (https://www.mosvodokanal.ru/press/news/10975), а услугу по поверке и по замене счётчиков под видом Мосводоканала предоставляет недобросовестная компания "МосВодоЭксплуатация" на сайте в интернете адрес которого копирует официальный сайт Мосводоканала вплоть до буквы (https://mosvodokanal.com). Сайт всегда один из первых в выдаче по запросу "поверка счетчиков в Москве" (на 21.08.2024 находится на 9й позиции в выдаче). Рейтинг в отзывах на яндексе 5 (несмотря на десятки отрицательных отзывов). По моему опыту и по отзывам на яндексе - мастера до выполнения работ не озвучивают цены и не предоставляют прайс-лист на работы, навязывают дополнительные работы. Т.к. впервые столкнулся с таким откровенным обманом в представлении компании и был уверен, что вызванный сотрудник от самого Мосводоканала с официальными ценами, то был вынужден оплатить выполненные работы по беспредельному тарифу: в сумме за замену счётчиков заплатил 30тыс.руб (8тыс.руб. за замену самих счетчиков и 22тыс.руб. за доп работы - замену фильтра грубой очистки и т.п.). Цены узнал только после выполнения работ - по запросу получил на почту. По итогу: 1. В Москве водоканал не занимается услугой по поверке и замене счётчиков, 2. Если обращаться в "первую попавшуюся компанию из Москвы", то будьте готовы к конфликтной ситуации (а у всех ли в реале хватит нервов и сил разрулить конфликт лицом к лицу с сотрудником недобросовестной компании, которого Вы видите в первый раз в жизни и который требует с Вас деньги здесь и сейчас?).2
  • Антон ЗозинУ нас о сроке поверки счётчика заранее предупреждает автоответчик компании водоканала, которая принимает показания.2
  • Андрей ЦицулинВсе госорганизации - образец мошенничества и жульничества, а требуют от граждан законопослушности и честности.1
  • Андрей КостюкАлексей, Ему тогда еще и за водоотведение аналогично должны выставить, ведь канализация считается от того сколько использовал воды.12
  • Андрей НовиковКот, я лично ставил счетчики в квартире в Москве, где их не было, все приняли и обпломбировали. не надо придумывать1
  • ЕленаAlexander, тут по существующим то условиям столько возмущений,а вы ещё про какую то лабораторию, сколько тогда платить за поверку, а главное времени на это всё придётся тратить...1
  • ДмитрийМаленькая, это не первая и не последняя такая ситуация и не только в сверк ЖКХ. Моему клиенту росреестр какое-то время назад завернул регистрацию ранее возникшего права на помещение, пришлось дойти до верховного и на основании решения верховного суда росреестр платил неустойку моему клиенту. Но! Росреестр сорвал сделку по продаже помещения чем испортил план моего клиента и меня как риэлтора.0
  • Alexander SagradjanЕлена, суть моего поста заключалась не в "какой-то лаборатории", а в том что поверку на дому производят чисто фиктивно, и за это организации имеют с населения немалые деньги. Разумеется никто не будет снимать миллионы приборов учета, и везти их на поверку в лабораторных условиях.1
  • SennomaАндрей, не подсказывайте им12
  • Дракончик ТопотушкаКот, я ж говорю, при желании вы можете найти и где заменить его за 10000р.0
  • Кот ПилотДракончик, Ну, да, куда уж коту до дракона - одним видом цену скидывает.0
  • MikeНадо менять законы, чтобы счётчики были в ведении водоканала.0
  • Виктор ИовенкоАватарка, менять счётчики может любой. Главное опломбировать соответствующей организацией Тему знаю. Сам председатель ТСЖ.0
  • Виктор ИовенкоЗульфия, в Магнитогорске поверка счётчиков от 350 до 500₽. Может есть и дороже мне не попадалось. Пломбировка у всех УК бесплатно.0
  • Евгений ДаниловВ квитанции об оплате ЖКУ вверху в графе счетчик хол. гор. воды обязательно стоит дата следующей поверки счетчика .По каждому .Ничего сложного.0
  • Виктор ИовенкоiVanov, в зависимости от качества воды. У нас обычно на холодной работает по два срока. На горячей, до конца гарантии (5-6 лет), не дорабатывают. У меня один жилец так смухлевал. Пришел по поломке водомера на ГВ, в эксплуатации около пяти лет, при гарантии шесть. Я ему дал справку. Водомер в магазине поменяли бесплатно, снимал и ставил он сам. И за месяц до конца гарантии, у него как то поломались оставшиеся три водомера. Как не знаю. Но не шевелились. Получил справку на замену. Думаю что сжульничал, но не доказуемо. Так что мужик бесплатно получил водомеры.0
  • Кот ПилотИнформацию о счётчиках я получаю вместе с квитанцией об оплате коммунальных услуг - на одном бланке. Там отражаются: №№ счётчиков для холодной и горячей воды, дата следующей проверки и показания за предыдущий месяц.0
  • Александр ИвановПодскажите, на какой закон, постановление или нормативный акт (помимо решения верховного суда) можно ссылаться, при несвоевременной поверке счётчиков, если поставщик услуги отказывает в перерасчёте после успешной поверки?1
  • Владимир Коваленкосейчас срок поверки водяных счетчиков легко отслеживается в Госуслуги.дом - мобильной и упрощенной версии ГИС ЖКХ. Когда подходит срок поверки, заранее (пару месяцев точно) выскакивает предупреждение = необходимо пройти поверку до такого-то числа. Электрические счетчики отслеживают специализированные организации и при необходимости самостоятельно делают их замену (бесплатно). Потребителю остается только следить за исправностью пломб и своевременно подавать показания - чтобы не перейти случайно на учет по нормативу на каждого зарегистрированного в данном помещении.0
  • Alexey KhomutovКоторый раз суды до Верховного соглашаются с дичью(0
  • Пётр ПроскуренкоПоверка бытового счётчика стоит дороже самого счётчика. Поэтому не заморачиваюсь. По истечении гарантийного срока службы в шесть лет просто меняю сам прибор. А вот водоканал должен, просто обязан, напоминать потребителю о истечении срока службы прибора или о предстоящей поверке. Прав ВС.0