Как найти управу на соседку сверху, которая постоянно заливает?

Мне досталась в наследство квартира в Москве (да, я «москвичка обыкновенная» из вымирающего краснокремлевского вида). В ней уже лет 10 жили съемщики, которые тоже достались «в наследство». Они пожили еще полтора года, а потом съехали. Мы сделали косметический ремонт и сдали квартиру милейшей барышне из Новосибирска.

Исторически сложилось, что у нас была специфическая соседка сверху: когда там жил друг семьи — заливала его, когда жила мама — ее, так же случилось и с последними жильцами. Помимо этого, о даме ходили замечательные слухи: тащит домой всякий мусор, нелюдима и вообще маргинальна.

Старые жильцы ни на что не жаловались, зато при съезде обнаружилось, что от соседки лила странная коричневая жижа, по консистенции — как мед. Во время ремонта мы попробовали своими силами переклеить потолок и защитить его от протечек.

Полтора года все было хорошо, разок на квартиру совершили набег соседские тараканы, но мы организовали им геноцид, репатриацию и дезинсекцию. Недавно написала квартиросъемщица: с потолка из разных мест льет стремная жижа. Не то что бы бьет ключом и все по голове, просто «подтекает». Когда в квартире жила мама, она жаловалась участковому, но он лишь разводил руками — мол, знаю, что ваша соседка ку-ку, но ничего поделать не могу.

Я готова сделать ремонт, но сначала хочу усмирить соседку: получить разрешение устранить причину «утечки», а потом уже ремонтировать. Я не хочу от нее денег: не думаю, что с нее есть что взыскать, да и не то что бы мне хотелось стрясти денег с полоумной старушки. Просто хочу устранить проблему раз и навсегда.

Дополнительные вводные:

• гражданка РФ;
• живу не в России;
• у мамы есть доверенность на квартиру;
• сдаю официально по договору и плачу налоги.

Как мне прекратить эти протечки?