Такс-фри в Турции: как вернуть НДС за покупки

Каждый раз, когда мы с семьей отдыхали в Турции, покупали там одежду и обувь.

В первый раз мы приехали в Турцию в 2014 году. Помимо отдыха на море посещали торговые центры. Тогда я слышал, что есть возможность вернуть налог с покупок за границей по такс-фри, но не знал, что для этого нужно сделать.

В следующие поездки мне постоянно что-то мешало: то при походе в магазин не было под рукой загранпаспорта, то не набиралась минимальная сумма покупки, а один раз у продавца были технические проблемы и он не смог оформить мне нужные документы. Еще я не понимал, как правильно упаковать покупки, куда идти в аэропорту, чтобы поставить штампы на чеки, и как все успеть за пару часов до вылета.

Наконец, в сентябре 2021 года мы снова полетели в Турцию — в Анталью. Купили в магазинах не очень много вещей — примерно на 200 $ по тогдашнему курсу. Тем не менее именно в этой поездке я решил до конца пройти квест «Верни НДС в Турции». И у меня получилось. Сумма к возврату оказалась небольшой — 3,97 $⁣ (366 ₽), это примерно 2% от потраченного. Да, немного, но тоже деньги.

В 2024 году для того, чтобы повторить мой опыт, а также для оплаты покупок в Турции понадобится карта иностранного банка  , поскольку российские за границей не принимают из-за санкций.

Расскажу, как устроен возврат НДС через такс-фри в Турции и что нужно сделать, чтобы его оформить.

«Такс-фри» с английского переводится как «без сборов». По этой системе туристы могут вернуть НДС за определенные товары, купленные за границей. В магазине оплачиваете полную стоимость товара, а позже возвращаете налог.

Вот общая схема для возврата налога по системе такс-фри:

1. Налог можно вернуть практически с любых покупок. Но есть минимальная сумма покупок в одном чеке, с которой можно вернуть НДС, — в каждой стране она своя, плюс она различается для разных типов товаров.
2. В магазине у кассы надо заранее сообщить продавцу, что вы будете возвращать НДС — обычно достаточно просто сказать «такс-фри». Продавец выдаст специальный чек или отдельную форму такс-фри. В программе возврата НДС участвуют не все магазины, но обычно в таких торговых точках на видном месте есть наклейка Tax free — например, на входной двери или у кассы. Для оформления чеков понадобится загранпаспорт, его копия или фото.
3. Полученный в магазине чек или форму вместе с купленным товаром надо предъявить на таможне в аэропорту, там на эти документы поставят специальный штамп.
4. Чек со штампом надо предъявить оператору фирмы-посредника по возврату НДС, обычно они находятся в аэропорту. Деньги могут выдать сразу, а могут перевести на карту через какое-то время. Деньги вернут в валюте страны, в которой совершена покупка, либо в долларах США. Посредники могут устанавливать свой список магазинов, за покупки в которых они вернут НДС. Эту информацию они, как правило, размещают на своих сайтах.

В Турции услугой могут воспользоваться только туристы, которые за поездку провели в стране меньше 185 дней. Обладатели ВНЖ, а также путешественники, которые просто по какой-то причине прожили в Турции больше полугода, не могут претендовать на возврат НДС при выезде. Еще с момента покупки должно пройти не больше трех месяцев.

На сайте министерства торговли Турции указано, что минимальная сумма покупки должна превышать 100 TRY⁣ (288 ₽) без учета НДС. Таким образом для товаров с НДС 10% — это, например, одежда и обувь — она составит 110 TRY⁣ (317 ₽). Для товаров со ставкой 20%, например туалетной воды, игрушек, — 120 TRY⁣ (346 ₽).

Минимальные суммы также прописывают на сайтах компаний-посредников. Например, Global Blue и Planet пишут, что возвращают НДС за покупки на общую сумму от 1000 TRY⁣ (2885 ₽) без учета налога. У TaxFree Zone такое условие на сайте не указывают.

Максимальные суммы выплат также размещают на сайтах посредников. Например, у компании «Планет-пэймент» сказано, что это 1500 €⁣ (150 618 ₽).

Для оформления документов на возврат НДС понадобится загранпаспорт или его копия: личные данные покупателя вписывают в чек. В первую поездку я не носил с собой ни того ни другого, хотя хватило бы фото паспорта в телефоне. В 2021 году я подготовился заранее и сфотографировал документ.

Еще важно, чтобы покупка была оформлена одним чеком. В 2014 иногда даже в одном магазине я получал два чека: часть товара оплачивал наличными, часть — картой. Из-за того что платеж разбивался на две части, не получалось набрать требуемую минимальную сумму и, соответственно, не было права на возврат НДС.

В 2021 году я трижды покупал одежду или обувь в магазине, который работает по системе такс-фри, — LC Waikiki. Но только в двух случаях сумма в чеке превышала необходимую минимальную сумму покупки — на тот момент она составляла 108 TRY.

В первый раз мы купили вещей на 1389,19 TRY — это 163,88 $ по курсу на 12 сентября 2021 года. Во второй раз — на 345,17 TRY, это 40,72 $. Покупали мы одежду и обувь на всю семью.

Оба раза я предупредил продавца, что хочу получить возврат налога, и показал фото паспорта на телефоне. После оплаты мне каждый раз выдавали чек, где были указаны имя, фамилия и паспортные данные.

Интересно, что во второй раз я случайно перепутал фотографии паспортов в телефоне и показал паспорт дочки. Продавец не обратил на это внимания и внес в чек ее данные. Забегая вперед, скажу, что в аэропорту при возврате НДС никаких проблем с этим не возникло, так как дочь летела с нами.

В чеке была строка Net iade — эту фразу можно перевести с турецкого как «возврат нетто» или «чистый возврат». Это сумма, которую мне должны были вернуть: 18,75 TRY (2,21 $ — по сентябрьскому курсу) за первую покупку и 61,49 TRY (7,25 $) за вторую. Каждый чек мне дали в двух экземплярах.

Для возврата НДС покупки надо предъявить на таможне в ненарушенной упаковке. Удобнее приготовить под них отдельную сумку, которую вы не будете сдавать в багаж. Однажды перед отъездом из отеля супруга аккуратно сложила в чемодан все вещи, в том числе новые. Копаться в аэропорту в чемодане показалось мне не самой лучшей идеей, поэтому в тот раз такс-фри я не оформлял.

В 2021 году мы путешествовали втроем: я, супруга и дочь. На каждого полагалось 10 кг багажа и ручная кладь. В багаж мы сдали один чемодан — 20 кг на двоих. Ручную кладь составляли два рюкзака. Мы часто привозим из поездок подарки родственникам и друзьям, поэтому еще взяли с собой пустую спортивную сумку, которая по габаритам проходила как ручная кладь.

Именно в эту спортивную сумку я и сложил покупки: так я мог без проблем показать их на таможне, а потом забрать в салон самолета.

В аэропорту после регистрации на рейс необходимо обратиться в таможенный пункт с посадочным талоном, чеками и покупками.

Во время прошлых поездок в Турцию я не возвращал налог в том числе потому, что боялся его не найти. Не хотелось искать по всему терминалу стойку таможни вместо того, чтобы спокойно пройти паспортный контроль, перекусить в кафе, купить что-нибудь в дьюти-фри и улететь домой.

Если планируете возвращать НДС, заранее проверьте, где находится таможенный пункт. В Турции их обозначают так: Gümrük/Customs. Обычно узнать это можно на сайте аэропорта  .

В 2021 году таможенный пункт в терминале № 2 аэропорта Антальи располагался возле стойки регистрации № 211. Мне повезло: регистрация на наш рейс проходила на стойках № 212—216. Мы приехали в аэропорт на такси минут за двадцать до окончания регистрации, поэтому стойки уже были практически пустыми. Перед нами у стойки № 212 в очереди стояло всего два человека, и было время, чтобы найти таможенный пункт.

Таможенник сказал, что после того, как он посмотрит покупки, я могу сдать сумку в багаж. Оказалось, что рядом с таможенным пунктом для этого есть специальная транспортировочная лента.

Я прошел регистрацию, мне прикрепили багажные бирки на чемодан и сумку. Чемодан я сдал, а с сумкой пошел к таможенникам. Предъявил в киоске по одному экземпляру чека и посадочный талон.

Сотрудник таможни попросил показать покупки, я открыл сумку, в которой была одежда с ярлыками. Этого было достаточно — таможенник поставил штампы, вернул мне чеки, а сумку я поставил на ленту и отправил в багаж.

Офисы операторов располагаются в аэропорту в чистой зоне — туда попадают после прохода паспортного контроля и досмотра. Например, это компании Global Blue, Planet, TaxFree Zone и другие. В 2021 году я нашел бело-голубой фирменный киоск «Глобал-блю» возле выхода на посадку № 66 на втором этаже терминала № 2 аэропорта Антальи.

Однако все оказалось не так просто. Сотрудник «Глобал-блю» посмотрел на мои чеки и сказал, что компания не возвращает НДС за покупки именно в магазине LC Waikiki. Я подумал, что мой квест провален: о других компаниях, которые занимались бы такс-фри, я ничего не знал.

Я спросил у сотрудника «Глобал-блю», есть ли неподалеку офисы других фирм-посредников. Выяснилось, что метрах в пятидесяти расположена стойка компании Travelex. Нашел я ее быстро, но никого из сотрудников там не было.

Рядом стояла девушка, которой, судя по всему, тоже нужен был сотрудник «Тревелекс». Она хотела обменять валюту: эта стойка не только специализировалась на такс-фри, но и работала как обменный пункт. Девушка рассказала мне, что представителя компании нет уже около часа. Я не мог ждать так долго.

Внезапно я увидел объявление на витрине офиса. Оказалось, что если в киоске никого нет, можно просто написать на обратной стороне чека номер банковской карты, дату окончания ее действия и имя владельца и оставить чек на стойке. Выглядит не очень безопасно, но я решил рискнуть. Написал нужные данные на странице из блокнота, так как моя ручка почему-то не писала на чеке, записку сложил пополам, внутрь вложил чеки — и оставил все это на стойке.

Из статей в интернете я знал, что деньги должны поступить на карту в течение 21 дня. Например, такой период указан на сайте одного из крупнейших операторов такс-фри — того самого «Глобал-блю», в котором мне отказались возвращать налог.

Спустя положенные три недели деньги на карту так и не поступили. Я даже зашел на сайт «Тревелекс», нашел электронный адрес турецкого филиала компании и написал письмо. В нем рассказал, что 22 сентября 2021 года оставил данные карты и чеки для возврата НДС в офисе «Тревелекс» в аэропорту Антальи. В ответ пришло сообщение, что мое письмо не может быть доставлено.

Я смирился, что не получу никаких денег. Но 18 декабря, когда обо всем этом уже забыл, мне на долларовый счет карты Black поступили 3,97 $. Я не ожидал каких-либо поступлений, тем более в долларах, и решил посмотреть, откуда пришел платеж: там было написано Vat Refund — «Возврат НДС».

Судя по чекам, НДС в моих покупках составлял 145,79 TRY — это 17,2 $ по сентябрьскому курсу. Из них вернуть мне должны были 80,24 TRY — 9,47 $. Получил я почти в 2,5 раза меньше.

Оказалось, что это нормально: всю сумму НДС никогда не возвращают. Во-первых, оператор-посредник берет комиссию. Я не нашел информации о том, сколько она составляет у «Тревелекс», но, например, у компании Planet ее размер равен 4% от суммы, причем минимум составляет 2,5 €⁣ (251 ₽), максимум — 25 €⁣ (2510 ₽).

Во-вторых, лиру в доллары конвертируют по заниженному курсу.

В-третьих, курс лиры в сентябре 2021 года составлял 0,12 $ за 1 лиру, а к декабрю упал почти в два раза — и за одну лиру давали уже 0,06 $. В результате я получил в 2,5 раза меньше, чем рассчитывал.

1. Вернуть НДС можно не с любой покупки за границей, а только в тех магазинах, которые работают с такс-фри, — обычно об этом предупреждает объявление на входе или на кассе. В 2024 году для оплаты покупок и возврата НДС понадобится карта иностранного банка, поскольку российские за границей не принимают из-за санкций.
2. Существует минимальная сумма покупки для одного чека, с которой возвращают НДС. Узнать ее размер можно на сайтах компаний, оказывающих услугу по возврату НДС. Например, на сайте фирмы Planet есть информация о правилах такс-фри, в том числе о минимальной сумме покупки для многих стран.
3. Прежде чем оплатить покупку, надо предупредить продавца, что вы планируете возвращать НДС.
4. Для оформления специального чека продавец попросит документ, удостоверяющий личность. Копии загранпаспорта или его фото в телефоне будет достаточно.
5. Стоит заранее поискать в интернете, где в аэропорту находятся таможенный пункт и офисы фирм-посредников, чтобы потом не терять время на поиски.
6. Регистрацию на рейс надо пройти до того, как отправляться к таможенникам, но багаж с покупками сдавать не нужно. Таможенникам придется показать покупки, а вещи можно сдать в багаж позже.
7. НДС вернут не весь: посредник удержит комиссию, а конвертацию в доллары сделают по сильно заниженному курсу.
8. В Турции НДС возвращают только туристам, которые провели в стране меньше 185 дней за поездку. Обладатели ВНЖ такс-фри воспользоваться не могут.