Вакансия: фронтендер в Тинькофф-помощь (закрыта)

Привет! Меня зовут Вова, я руковожу разработкой Тинькофф-помощи. Ищу себе в помощь опытного фронтендера.

Тинькофф-помощь — это справочник, который помогает клиентам пользоваться продуктами нашей группы компаний: картами, кредитами, брокерскими счетами, страховками и другими. Каждый месяц нас читают больше двух миллионов клиентов, а потенциально наша аудитория — все 13 миллионов клиентов Тинькофф и миллионы тех, кто пока к нам присматривается.

Ценность нашей работы — в двух вещах:

1. Снижаем нагрузку на поддержку, потому что на популярные вопросы клиент может найти ответ самостоятельно.
2. Помогаем продавать карты, счета и другие финансовые продукты Тинькофф в интернете.

До недавнего времени нашим основным сайтом был help.tinkoff.ru. Летом мы запустили страницы на tinkoff.ru на собственных технологиях. Теперь мигрируем туда контент, наращиваем функциональность и интегрируем с другими продуктами.

Новый фронт написан на TypeScript и React, с использованием Tramvai — SSR-фреймворка, на котором работают все React-приложения tinkoff.ru. Старый — на TypeScript, React и Redux.

У обоих проектов автоматизированы пайплайны Gitlab CI: они собираются в Docker-контейнеры и деплоятся в Google Kubernetes Engine. Балансировкой трафика управляет команда админов Тинькофф, мы разбираемся только с тем, что дошло в кластер. Метрики смотрим в графане, логи ошибок собираем в Sentry.

Клиенты общаются с сервисами по REST, для удобства подрубили Swagger. С сервисами других команд общаемся так же.

Разработчики совмещают работу в продуктовой и технической командах.

В продуктовой команде сейчас бэкендер и два фронтендера, продакт и системный аналитик. Продакт-оунер ранжирует задачи по важности и отвечает за их бизнесовую постановку. Системный аналитик помогает с межсервисными интеграциями, сбором и анализом данных. Разработчики декомпозируют их постановки на технические задачи, придумывают и внедряют решение. Раз в неделю проводим совмещенное демо и планирование. По необходимости нам еще помогают дизайнеры, тестировщики и системный инженер.

В технической команде — кросс-ревью до двух лайков. Сами реквесты равномерно разбрасываем между всеми фронтендерами независимо от продуктовой команды. Раз в пару недель мы созваниваемся на час, чтобы обсудить чисто фронтендерские штуки: большие изменения в архитектуре, какие у кого новости или открытия, как улучшить процессы или инструменты. Раз в день-два пишем стендапы, чтобы быть в контексте разных направлений и вовремя прийти на помощь. Всего в технической команде медиапроектов десять бэкендеров, пятнадцать фронтендеров/JS-фулстеков, четыре мобильщика — RN-фулстеки, три тестировщика, пара менеджеров и DevOps/SRE-инженер.

Вот как будем развивать продукт в ближайшее время:

1. Перевезем оставшийся контент с help.tinkoff.ru на tinkoff.ru/help — мигрируем данные в новую структуру. Скорее всего, вскроются случаи, ради которых придется делать новые интерфейсы.
2. Интегрируем помощь с сервисом персонализации, чтобы проводить A/B-тестирования страниц.
3. Запустим формы обратной связи и переделаем вставку форм заявок на продукты группы компаний.
4. Интегрируемся с мобильным приложением, чтобы отображать там свои страницы и индексировать их в местном поиске.
5. Начнем собирать больше данных, чтобы улучшать продукт. Научимся классифицировать их, чтобы передавать коллегам из бизнес-линий.

Из хард-скиллов будет тяжело справиться с задачами:

1. Без знания чистого JavaScript.
2. Опыта работы с нашим стеком: TypeScript, React, Redux.
3. Умения собрать проект с помощью Webpack и завернуть в Docker.
4. Знания веб-архитектуры: клиент-серверного взаимодействия, синхронности и асинхронности, монолитных и микросервисных подходов, особенностей SSR и так далее.
5. Умения спроектировать решение по бизнес-требованиям и спланировать его масштабирование в случае наплыва пользователей.

Будет плюсом, если работали с Node.js.

Из софтов главное — самостоятельность. Чтобы получил от бизнеса задачу, уточнил непонятное, декомпозировал и расписал, обсудил с коллегами, если нужно, написал код, сдал в тестирование, выкатил на прод, пришел к бизнесу за следующей. Высший пилотаж — если по дороге ни с кем не поссорился, а в итоге еще что-то отрефлексировал.

Буду рад делегировать менеджмент и управление продуктовой подкомандой, если это интересно. Чтобы я был уверен в успехе такого предприятия, пригодится ваш опыт управления командой разработки: выстраивания процессов по гибкой методологии, налаживания коммуникаций, найма, повышений, помощи с обучением и развитием.

В списке задач тогда тоже прибудет. У нас роль тимлида предполагает, что он:

1. Систематически улучшает работу команды: выделяет проблемы, пробует их решать, рефлексирует, отказывается от нерабочих решений.
2. Берет на себя некую рутину: помогает бизнесу принимать решения, проводит встречи 1-1 с сотрудниками и вот это все.

Кроме белой зарплаты рассчитывайте:

1. На фултайм-удаленку, которую можно чередовать с офисом на «Динамо» в Москве или в некоторых других городах. Сможем помочь с переездом.
2. Гибкий график. Главное — побольше времени пересекаться с остальной командой.
3. Рабочий MacBook Pro.
4. ДМС после испытательного.
5. Модную лимитированную худи с логотипом Т⁠—⁠Ж из очередного тиража.
6. Добровольное участие в материалах о сотрудниках журнала.

Чему при желании у нас можно научиться:

1. Выращивать стажеров и делегировать им задачи. Несколько раз в год набираем студентов Физтеха, Вышки, Бауманки, МГУ и других вузов с неплохими техническими программами.
2. Смежным с работой софт- и хард-скиллам. В Тинькофф развитая система внутренних тренингов, от безопасности веб-приложений до поиска баланса между работой и личной жизнью.
3. Писать статьи на «Хабр» и «Медиум», выступать с докладами на митапах и конференциях. Наши редакторы, HR и DevRel помогут подобрать тему, собрать материал, подготовиться и опубликоваться или выступить.
4. Другим навыкам, которых вам будет недоставать для работы. Есть возможность поучиться на курсах или послушать конференции за счет компании.

Чтобы обсудить вакансию, пишите на почту или в телеграм. Лучше начать с короткого рассказа о себе и ссылок на примеры кода.