Я хотел оформить рассрочку, а в итоге дал мошеннице доступ к личному кабинету в госуслугах

14

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции.

Аватар автора

lazex

не ждал подвоха

Страница автора

История произошла несколько лет назад. Сразу скажу: да, сам виноват.

Но в тот день сошлось несколько факторов. Во-первых, на работе меня попросили принести СНИЛС. Я принес, положил его в паспорт, хотя не ношу его там постоянно, так как знаю о рисках, и благополучно забыл об этом. Во-вторых, за пару недель до этого я оформлял кредит и портал госуслуг запросил согласие на доступ банка к кредитной истории.

По пути домой я заскочил в ближайший магазин «Эльдорадо», чтобы приобрести недавно вышедшую свежую модель Эпл-вотч. Как обычно, решил оформить покупку через рассрочку магазина с целью сэкономить несколько тысяч на известной схеме с досрочным погашением. Словом, ничто не предвещало того, что произошло.

В магазине я прошел в кредитный отдел, девица от банка «Хоум-кредит» взяла мой паспорт и начала оформление рассрочки. Я пребывал в самом радужном настроении — в предвкушении обладания новым гаджетом — и потому рассеянно отвечал на вопросы девушки.

Когда та сказала: «Вам сейчас придет код от госуслуг по смс, скажите его мне», — что-то внутри меня насторожилось, но тут же расслабилось. В памяти всплыло недавнее оформление кредита, когда мне тоже приходило что-то от госуслуг — предоставление доступа к кредитной истории. Но подробностей я не помнил. Поэтому продиктовал девице код.

Рассрочку оформили, свои часы я получил, приехал домой и, довольный, начал настройку. Однако где-то в глубине меня продолжал смутно грызть червяк сомнения: казалось, что что-то не так.

Наконец я догадался перечитать смс от госуслуг целиком: «Для сброса пароля…» Так, какой еще пароль?!

Я полез на портал. Войти не смог, пароль не принимали. Я начал догадываться о неладном, сбросил пароль, поставил новый и вошел. Оказалось, что час назад от моего имени была сделана заявка на досрочный переход из Пенсионного фонда Российской Федерации в негосударственный пенсионный фонд «Сафмар».

Все встало на свои места. Банковская девица заполучила мой паспорт, бегло пролистала его, увидела СНИЛС, быстренько зашла по его номеру на госуслуги, сбросила мой пароль при помощи продиктованного растяпой кода и оформила заявку.

Вот такая фигня. И это притом что я был в курсе абсолютно всех существующих на тот момент мошеннических схем, знал о правилах безопасности и в принципе сам по себе недоверчив. Но в тот день, очевидно, было суждено ошибиться.

По сути, никакого значения для меня эта заявка не имела: мои пенсионные вопросы в принципе решает не ПФ России, и госуслуги доступа к ним не имеют. Но наглость действий негосударственного фонда требовала какой-то реакции.

В полицию я не пошел: не с чем, да и позориться не хотелось. Тем не менее через «Банки-ру» вышел на службу безопасности банка, потом — на сам магазин. В «Эльдорадо» были возмущены не меньше меня — по крайней мере, на словах — и пообещали разобраться. Через несколько дней отчитались, что уволили девицу. На следующий день мне позвонили из того самого фонда и радостным голосом поздравили с переходом к ним. В ответ я перечислил все матерные слова, что знал, и припомнил армейское искусство составления из них замысловатых сочетаний.

В какой-то степени поучительная история. Будьте бдительны, не носите никаких документов в паспорте и внимательно читайте приходящие смс.



РедакцияРасскажите, были ли у вас подобные случаи:
  • Алина КаренинаДа, в Хоум Кредите конечно работает такой персонал, который обманывает клиентов... у меня по молодости тоже была неприятная история с этим банком, поучительная. Я накопила некоторую сумму денег и на 8 марта решила сделать себе подарок - купить 6 айфон. По тем временам это была новая модель. Но половины суммы мне не хватало, поэтому решила взять его в рассрочку в "Ноу-Хау". В магазине была девушка как раз из банка Хоум Кредит. Продавцы сказали, что я хочу оформить рассрочку. Заявку заполняла она и в графе "заработная плата" она предложила указать вместо моей настоящей ЗП (25 000), 50 000. Якобы с такой маленькой мне не оформят рассрочку. Я не стала возражать, хотя уже это меня немного насторожило... Когда мне выдали документы на подпись, ДА, МОЯ ГЛУПОСТЬ, я ничего не прочитала и подписала. При этом сотрудница банка взяла с меня 1500-2000 рублей, как я поняла это был первоначальный взнос. Уходя с новой покупкой ко мне подошел один из продавцов и сказал "Девушка, она оформила Вам не то, что Вы просили. Посмотрите дома договор". Придя домой я обнаружила, что эта мадам оформила мне кредит! А деньги, с которые меня взяли, не на первоначальный взнос, а на страховку на квартиру! На следующий же день я звонила в банк и заявляла, что их сотрудница оформила мне не то, что я изначально хотела, в ответ мне просто ответили "что они со всем разберутся". Я пошла снова в магазин к этой девушке с претензией, что какого хера вы оформили мне кредит, а она недовольным тоном ответила, что "Вы сами все подписали, и вообще я Вам на уступки еще пошла". На какие такие уступки - ничего внятного она не ответила. После она просто убежала из магазина... Я прождала ее там целый час, звонила менеджеру в банк, но она так и не пришла. Продавцы также мне рассказали, пока ее ждала, что она так делает уже не в первый раз: оформляет не то, что просят, а потом приходят люди и жалуются на нее. В итоге я спустя 2 недели отказалась от страховки и выплатила кредит за 3 месяца. Какие важные выводы я сделала: 1. Действительно нужно читать то, что подписываешь. Даже если бумаг много, лучше потратить на это время, чем потом разгребать эту муть. 2. В кредит/рассрочку - больше ничего не возьму. Теперь все только своими силами. 3. Хоум Кредит рассчитан на таких невнимательных и наивных людей, какой была я тогда. А вот продавцу из "Ноу-Хау" огромное спасибо!33
  • Aleksandr K.Беспечность (передать для оформления кредита паспорт с другими документами, сообщить код, не читая смс и не вникая зачем и для чего) + снобизм (эплвотч в кредит) + оглядка на чужое мнение (в полицию не пошёл, т.к. позориться не хотелось) = результат. 🤷‍♂️ Ну и выводов Вы не сделали, только оправдание себе придумали (в тот день сошлось несколько факторов) + обматерили невинных людей (откуда звонившие Вам сотрудники нового ПФ могли знать, что вы перешли к ним недобровольно?). Некрасиво таким быть. 👎 Помню, была история, когда в аналогичном случае автор дошёл до суда и выбил компенсацию 😊 https://journal.tinkoff.ru/npf-fraud-continues/ - берите пример с Алексея! 😊15
  • Ховард МоржовыйВ полиции не хотели позориться, поэтому, написали тут историю на весь интернет? 😆 А вообще вы, конечно, типичный представитель такой прослойки общества в России под названием:"хороший понт дороже денег". Ещё и с "простыми" людьми себя ведёте так некрасиво, позволяя себе использовать матерные слова, а потом ещё и гордитесь этим.15
  • lazexAleksandr, первую фразу про полицию проигнорили? Там написано "не с чем". Если назовёте конкретную норму НПА, с которой нужно было идти в полицию, порадуюсь за вас. Остальные самолюбовательные никчёмные нравоучения пренебрежительно оставлю за кадром.15
  • ИвановAleksandr, у Алексея имел место реальный материальный ущерб, оттого и суд, и компенсация. Автор никакого ущерба не получал, возмещать было нечего, и даже никакой моралки бы он не поимел, шансов ноль. Пример приведён явно неудачно.9
  • МаринаМеня в Сбербанке при выдаче карты таким макаром хотели в свой пенсионный перевести. Спросили есть ли СНИЛС с собой, обрадовались и начали печатать какие-то документы. Я поинтересовалась, что происходит. "А мы сейчас оформим перевод Вашей пенсии к нам"15
  • Olya MelnikovaAleksandr, автор написал, зачем ему рассрочка на эпл вотч, при чем здесь снобизм?4
  • PianistИванов, получил ущерб. При переходе в другой нпф происходит обнуление суммы накопленных доходов от инвестирования взносов. Так что есть смысл подавать в суд.4
  • SanderAleksandr, Вам плаката на груди не хватает: «Вы все дураки и не лечитесь, одна я умная, в белом пальто стою красивая!»4
  • Юлия АлександроваВот у нас народ такой гаденький конечно. Человек поделился историей, признал ошибку, чтобы предостеречь остальных, а его все равно грязью облили опять)) Спасибо за историю. Я даже не думала что так бывает, хотя тоже вроде в курсе всех схем. Я сама попадалась мошенникам, но давно очень. Не помню уже сути, в общем сняли тогда с карты все имеющиеся там средства. Благо средств там было 400 рублей. Можно сказать заплатила за урок.26
  • АннетЮлия, им больше негде своё белое пальто выгулять)))5
  • Александр ГригорьевБыл отдаленно похожий случай год или более назад. Один системообразующий и популярный банк должен был доставить кредитку (я дано клиент этого банка, но кредитки не было). Как обычно, курьер вместе с картой подарил от банка и симкарту, попробовать их связь (подарок не первый, мне лично по покрытию не подходит). Подписал документы и что-то на планшете, и пошел. Через несколько минут (курьер уже свалил) мне пришло СМС, о том, что я меняю оператора и переношу номер. Разумеется, я все отменил. А в поддержку банка написал, что такой фигни от такого банка не ожидал, подозреваю, что действия курьера есть незаконные действия, и при любом несанкционированном движении средств заялю в полицию. .... Они, конечно, извинились, но, похоже, это была политика банка. Картой я так и не воспользоваться, ну нафиг, да и за новыми услугами обращаться не охота. Почти единственный случай, кода я сквозь пальцы прочитал документы.2
  • Александр ГригорьевAleksandr, за ссылку вам респект, но сотрудники ПФР прекрасно знают, как происходит переход клиентов (не конкретно, конечно). Перевод счета в другой ПФР старая тема, так что к матюгам должны привыкнуть. Правда про такой развод, как в статье, первый раз слышу.2
  • Богиня тленаК счастью не попадала, но как только чувствую, что меня хотят натянуть как сову, веду себя примерно как автор рассказал в конце статьи. И не надо мне рассказывать, что в этих кредитах/рассрочках и прочих быстроденьгах тоже люди работают. Это не люди. Если нужда приперла - всегда можно интеллигентно пойти жить на помойку и найти там новых друзей или повеситься. Ненавижу, когда вот так обманывают.2