«Поменяла ники, удалила страницы»: 9 историй о том, как можно потерять персональные данные

Когда в сеть утекает наша личная информация, это может быть неприятно и даже опасно.

Читатели рассказали, какие данные они теряли или могли потерять, к чему это привело и как они изменили свое отношение к размещению информации в интернете. А мы собрали статьи и курсы, которые помогут усилить свою защиту, — переходить по этим ссылкам точно безопасно.

Однажды пытались взломать мои аккаунты, привязанные к странице в «Фейсбуке». Моей ошибкой было использовать один пароль на нескольких сайтах. Но никакого ущерба я не понес: быстро среагировала система защиты «Гугла» и «Эпла», я успел все спасти.

После этого случая я лучше защитил себя. Советую всем это сделать через телефон и дополнительные опции. А еще теперь я бережно отношусь к предоставленной мне информации и читаю мелкий шрифт.

💎 Ссылка-оберег: как придумать надежный пароль.

Спустя примерно год после того, как я получила новый загранпаспорт, кто-то из знакомых увидел на стенде в местном ОВИРе мою анкету. Ее повесили как образец заполнения, даже не замазав мои личные данные.

К счастью, ничем плохим для меня это не закончилось. Самым серьезным ущербом стало то, что по пути в ОВИР во время зимней гололедицы моя мама поскользнулась и сильно ударилась головой. На тот момент она не работала, и у нее нашлось время сходить и написать заявление, чтобы мою анкету убрали со стенда.

Если честно, потом никто из нас даже не смотрел, выполнили нашу просьбу или нет. По крайней мере, кредитов на меня не оформляли — я проверяла.

На мое отношение к персональным данным вся эта история никак не повлияла. Это скорее из разряда курьезов, чем серьезной утечки. Сомневаюсь, что кто-то стал бы переписывать мои паспортные данные со стенда с преступной целью.

💎 Ссылка-оберег: как уберечь свои паспортные данные.

Мои паспортные данные утекли из медицинского учреждения, в котором я проходил осмотр при устройстве на новую работу. В итоге через четыре года на меня взяли несколько микрокредитов, и в моей кредитной истории зафиксировалось порядка 30 отказов. Из-за этого мне так и не удалось взять льготную ипотеку.

Сменил паспорт. Написал заявление в полицию по факту мошенничества, но в возбуждении дела мне было отказано. Обратился в прокуратуру — безрезультатно. С ответом из полиции письменно, по телефону и по электронной почте обратился во все микрокредитные организации из моей истории. Почти все удалили записи. Еще обратился в Национальное бюро кредитных историй с просьбой убрать недействительные данные. По одному из кредитов до сих пор сужусь. Со всеми остальными разобрался в мировом порядке.

Однако мало что изменилось. Все равно мой паспорт светится в любом договоре при любой сделке. А еще я знаю сайты, где можно на какие угодно данные оформить микрозаймы, получить их на карту и остаться безнаказанным.

💎 Ссылка-оберег: как проверить кредитную историю.

Однажды я потерял флешку со своими фото. А в другой раз, спустя некоторое относительно долгое время фото украли у моей девушки, взломав ее аккаунт. Ущерб составил вроде бы до 10 000 ₽.

Обратились из-за взлома в полицию — и ничего. Полагаю, результата нет не из-за самой полиции, но этого и следовало ожидать.

Я и до всей этой ситуации был аккуратен со своими данными: ставлю пароль на особые файлы в архивах. А вот моя девушка стала бдительнее. Усилилась по полной: установила везде разные и более сложные пароли, поставила двухфакторную аутентификацию.

💎 Ссылка-оберег: как сохранить деньги и репутацию, если украли ваши интимные фото.

Мне часто звонили мошенники с предложениями финансовых услуг и якобы из службы безопасности Сбербанка. Знали, что я зарегистрирована на сайте госуслуг. Видимо, кто-то из банков слил мои персональные данные.

Недавно они опять мне позвонили. Женщина средних лет уверенным голосом сказала, что кто-то отвязал мой мобильный от личного кабинета на сайте госуслуг и его нужно снова подключить. Она выманила у меня код из смс, зашла в мой личный кабинет, оттуда — на сайт Объединенного кредитного бюро (ОКБ) и озвучила отчеты по моей кредитной истории.

Я обратилась на сайты госуслуг и ОКБ, буду писать жалобу в Роскомнадзор. Лучше не доверять никаким звонкам в принципе.

💎 Ссылка-оберег: как понять, что вам звонит мошенник.

Меня преследует радикальная зоозащита. Впрочем, не только меня, но и многих других, кто выступает против бродячих собак. Стоит только написать, что ты за их эвтаназию, — все, клеймо живодера получено. Твои фотографии и ссылки на соцсети будут висеть в группах «охотников на живодеров».

У представителей радикальной зоозащиты есть предводители в соцсетях, которые бросают клич вроде: «Нужен адрес этого живодера». И адреса сливают — думаю, кто-то работает в банке, салоне сотовой связи или страховых компаниях и у него есть доступ к базе данных с поиском по ФИО. Злоупотребляет служебным положением.

Поддержка такие посты удаляет медленно, а авторов и группы, их разместившие, не банит. Поэтому удаленные по запросу персональные данные спустя пару часов снова появляются на той же странице.

Мне тоже угрожают. А некоторым сторонникам усыпления бродячих собак радикальные зоозащитники даже исписывают подъезды краской, пытаются ломать двери.

Я уже поменяла все свои ники, удалила и закрыла страницы и впредь под своим именем не пишу комментарии. Помогают только жалобы в саппорт соцсетей. Но судя по тому, что злоумышленников не банят, придется обратиться в суд.

💎 Ссылка-оберег: все, что надо знать о персональных данных.

Как-то раз я сделал себе карточку в банке. Она нужна была мне только для получения зарплаты, и с ее помощью я собирался инвестировать. Карточку я получил, в течение недели на нее пришла первая зарплата, а еще через несколько дней я перевел часть суммы на другую свою карту в другой банк. Больше ничего я с этой карточкой не делал.

Спустя какое-то время мне позвонили якобы из службы безопасности первого банка. Представились, назвали меня по имени-отчеству и сказали, что я подавал заявку на кредит, которую мне одобрили. А также заявили, что эти 120 000 ₽ кредита пытались перевести с моей карты на имя гипотетического Васи Пушкина в городе, где я карту и открывал.

Ясно, что это был развод, и понятно, что эта «служба безопасности» была послана в пешее эротическое путешествие. Но сам факт: они знали мой телефонный номер, мои ФИО, город, где я открывал карту, и сумму на счете — точнее, ту, что была неделю назад и уже не соответствовала действительности.

При общении в чате с реальной службой безопасности всю ответственность пытались переложить на меня. Якобы я где-то или расплачивался этой карточкой, или засветил информацию. Но она лежала мертвым грузом, я ее фактически не использовал. А вот мои персональные данные утекли мошенникам. Спустя месяц они опять звонили с этим же разводом и были сразу посланы. Но мне понравилась их последняя фраза: «Ну ладно, не получилось».

Обошлось без ущерба, только нервов немного потратил. Я и раньше нигде не светил свои основные карты, но теперь сделал себе еще и электронные, выставил на них лимиты и везде расплачиваюсь только ими.

💎 Ссылка-оберег: как вовремя заметить подвох, когда звонят из «службы безопасности банка».

Я входил в свой аккаунт во «Вконтакте» на сторонних сервисах для аналитики страницы и таким образом дал к нему доступ посторонним людям. С моей страницы подписывались на сообщества, рассылали рекламные сообщения моим друзьям и незнакомцам. В итоге поменял пароль, отписался от лишних групп и разослал извинительные сообщения людям, которых заспамили.

Еще однажды я нашел свои пароли в базе данных слитых паролей. После этого сменил их на нескольких аккаунтах, которые могли быть под угрозой, а также установил двухфакторную аутентификацию на свои системные аккаунты, в соцсетях, электронной почте и мессенджерах. Теперь для входа нужен одноразовый код, который я получаю через смс или приложение. Это как второй пароль, который постоянно меняется. Кроме того, время от времени проверяю свои почты через сервисы проверки слитых паролей — такие есть у «Файрфокса» и ботов в «Телеграме».

Также находил в сети свои личные данные. Пробил ФИО через Гугл и обнаружил сайты с информацией, которую я уже удалил или скрыл из моих соцсетей. Таким образом, кто-то смог посмотреть мои старые посты, фотографии и другие данные. Подал заявку на удаление личной информации прямо со сторонних сайтов. Это сделали быстро, без вопросов. В поисковиках тоже можно потребовать скрыть определенные результаты выдачи.

💎Ссылка-оберег: как хранить пароли и пины, чтобы не потерять деньги.

Однажды регистратор персонального аттестата системы «Вебмани» слил мои данные с карточки. По крайней мере, практически сразу после подтверждения регистрации мошенники, использовав уязвимость оператора «Мегафон», подобрали пароль от моего личного кабинета — тогда он был только цифровой и состоял именно из шести цифр. Затем они включили переадресацию смс — тут должен быть смайл «рукалицо», — а потом сменили пароль к электронной почте и через нее — к «Вебмани».

Потеря этих данных привела к ущербу в размере порядка 15 000 ₽ — или 500 $ по курсу 2012 года. А вот тут должен быть плачущий смайлик, но не от потерь, а как раз от курса доллара.

Разобрался в проблеме и не стал более ничего предпринимать. Затем провел собственное расследование причин и способа получения несанкционированного доступа. Отвязал почту от номера известного телефона. Больше нигде не использую электронный адрес вместе с телефоном, на который завязано восстановление почты. По возможности указываю алиасы, а не основную почту. В системе «Вебмани» не держу крупных сумм, подключил двухфакторную авторизацию и вход по IP-адресу.

И вообще, на весьма продолжительное время сделал информационную безопасность своей работой: прошел переподготовку, получил необходимые знания и работал в этой сфере около пяти лет. Сейчас по мере возможности стараюсь быть в курсе новостей по теме информационной безопасности, слежу за публикациями о новых уязвимостях и способах мошенничества, а также делюсь этой информацией с друзьями.

💎 Ссылка-оберег: как повысить уровень цифровой защиты.