Хочу вернуть подарочную карту обратно в магазин
Я купил две подарочные карты номиналом 5000 ₽ и подарил их своей девушке. Но ей ничего в магазине не понравилось. Могу ли я вернуть карты и получить за них деньги? Чек о покупке у меня сохранился.
Павел В.
Павел, в законодательстве РФ нет конкретного ответа на вопрос о том, что такое подарочные сертификаты, предоплата это или нет. Поэтому многие магазины вольно трактуют законодательство и отказываются делать возврат по подарочным сертификатам.
Екатерина Морозова
юрист Тинькофф-банка
Но есть определение Верховного суда, по которому подарочный сертификат признается авансом будущей оплаты товара, работы или услуги.
В законе о защите прав потребителей написано, что до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор розничной купли-продажи не считается заключенным. А по ст. 32 этого же закона, потребитель может отказаться от покупки или услуги и потребовать у продавца возврата уплаченного аванса.
Поэтому вернуть деньги за ненужный подарочный сертификат можно. Рекомендую вам обратиться к продавцу с сертификатом и чеком и привести указанные выше доводы.
Если продавец откажется делать возврат, пишите официальную претензию с требованием возврата неосновательного обогащения продавца.
Подробнее про возврат покупок читайте:
