За 11 лет я заработал миллион рублей на продаже ненужных вещей
Все началось с того, что больше десяти лет назад я переехал на новую квартиру и решил избавиться от старого углового дивана с креслом: они не вписывались в интерьер.
С тех пор я регулярно продавал в «Юле», «Авито» и других сервисах ненужные вещи. Информацию о каждой сделке записывал — всего их было около тысячи. За 11 лет общая выручка за все это время достигла миллиона рублей.
С чего все началось
До переезда на новое место жительства я не задумывался о продаже вещей: все ненужное передаривал или выбрасывал. Но когда стал перевозить вещи на новую квартиру, раскладывая их по коробкам, осознал, что количество бесполезных подарков, техники и мебели просто зашкаливало. О том, что все это можно продать, сразу не подумал.
Все изменилось уже после переезда: старый угловой диван с креслом не вписывались ни в гостиную, ни в спальню, и я решил на этом заработать. Разместил на «Авито» объявление, что продаю диван и кресло — оно мне тоже было не нужно, — и продал эту мебель за неделю. Выручил 13 000 ₽. На тот момент моя зарплата начинающего специалиста составляла 6250 ₽. Сделка принесла мне денег больше, чем два месяца работы в офисе. Это был июнь 2010 года.
Я понял, что точно так же могу избавиться и от остальных ненужных вещей. Так я начал свой тернистый и долгий путь к миллиону — хотя, конечно, я не ставил перед собой цели заработать эту сумму.
Какими сервисами я пользовался
Я пользовался самыми разными площадками, начиная от популярных «Авито» и «Юлы» и заканчивая сайтами газет и ресурсами вроде «Сландо», Olx, «Шопоголик», форумом Watch.ru, а также местными интернет-барахолками вроде сайта «Уфа-онлайн». Перепробовав разные сервисы, я остановился на трех, которыми пользуюсь и по сей день: «Авито», «Юла» и «Вконтакте».
«Авито». Через этот сервис я продал самое большое количество вещей. Это самый крупный сайт объявлений в рунете, торговать можно почти всем чем угодно. Здесь я продавал и кабель для зарядки смартфона за 100 ₽, и норковую шубу за 50 000 ₽.
С годами условия сервиса менялись. Например, до 2019 года один человек мог разместить одновременно 40 бесплатных объявлений в категории «Личные вещи» — одежда, обувь, аксессуары. Теперь можно только 20. Зато сейчас в одном объявлении можно написать о продаже сразу несколько товаров одной категории. Например, если это женская одежда одного размера — то есть вы не магазин, а продаете личные вещи, — то не надо создавать отдельное объявление под каждую вещь.
В 2023 году сервис начал брать комиссию 2% за продажу с их доставкой.
За 11 лет я подал на «Авито» около пятисот объявлений и заработал 640 400 ₽. Продавал компьютер, компьютерный стол, нарды, самовар, дрель, морозильник, смартфоны и многое другое.
«Юла». В свое время я совершил ошибку: про сервис знал с 2017 года, но не пользовался им. Меня смущал неудобный поиск в приложении и сама система подачи объявлений. Например, мне надо было найти обувь определенного размера — 49—50, а поиск выдавал вообще всю обувь, которую продавали в моем городе. Для сравнения: на «Авито» я мог поставить фильтр и искать только обувь больше 46 размера. Справедливости ради отмечу, что сейчас на «Юле» можно сделать выборку даже по типу товара: кроссовки, туфли, сандалии, сланцы.
Я решился попробовать «Юлу» только в ноябре 2019 года, когда это в очередной раз посоветовал кто-то из знакомых. Продажи сразу пошли.
Сейчас это у меня второй по популярности сервис. Сюда я дублирую все объявления с «Авито». В отличие от последнего на «Юле» строго отслеживают, чтобы в объявлении был указан только один товар. Если объявление не соответствует этому правилу, его блокируют. Зато на «Юле» практически неограниченный лимит на размещение объявлений от одного пользователя.
С тех пор я опубликовал на «Юле» более пятисот объявлений, в 2021 году было активно 387. Продаю здесь примерно столько же, сколько и на «Авито». За 2019—2021 годы выручил 270 100 ₽.
Этот опыт научил меня не игнорировать незнакомые сервисы. Сейчас, если узнаю про новые подобные сайты, сразу тестирую их. Ведь, если бы я начал пользоваться «Юлой» сразу, продавал бы быстрее.
Тематические сообщества во «Вконтакте». Здесь я продаю исключительно монеты и книги. Пробовал продавать открытки и марки, но результат был почти нулевой.
Сейчас я состою в более чем двух тысячах сообществ, самые крупные: «Монеты. Банкноты. Нумизматика», «Монеты. Нумизматика», «Самара-нумизматика». Раз в неделю делаю выборку по группам, например выбираю те, что посвящены только нумизматике, и размещаю там объявления о продаже монет. В объявления всегда добавляю фотографии книг или монет, которые продаю, чтобы потенциальные покупатели могли оценить их примерное состояние. За все время мне удалось заработать здесь 30 100 ₽.
Самая крупная сделка во «Вконтакте» была на 8600 ₽. Мне написал мужчина, попросил список моих монет и потом сказал, что купит по одному экземпляру из имеющихся у меня юбилейных десятирублевок, российской мелочи 1992—1993 годов и советской — 1961—1991 годов.
Я предложил проверить отзывы обо мне, через пару часов он прислал деньги. На следующий день я отправил ему Почтой России больше килограмма металлической мелочи. Я жутко беспокоился, дойдет ли до покупателя посылка и не будет ли у меня проблем, так как по почте запрещено пересылать деньги. Исключение — нумизматические цели. Но все прошло удачно, посылка дошла до покупателя в целости и сохранности.
«Шопоголик» — сайт по продаже бывшей в употреблении одежды, обуви, аксессуаров и косметики — от «Зары» до «Шанель». Здесь можно продавать только личные вещи — то есть заниматься перепродажей массово не получится. Все должно быть в хорошем состоянии: если по фото или описанию модераторы поймут, что человек продает старье, объявление заблокируют.
Продавец должен обязательно зарегистрироваться на сайте и активировать аккаунт через электронную почту. Только после этого можно подавать объявления — они здесь называются постами. В сервисе есть система рейтинга для продавцов: чем больше размещаешь постов, тем он выше. Если рейтинг ниже 100 баллов, то в сутки можно разместить только одно бесплатное объявление; если от 100 до 500 баллов — три, больше 500 — пять объявлений.
Кроме этого, можно размещаться и платно — 50 ₽ за одно объявление. Рейтинг на количество таких постов не влияет. Но я размещался всегда без денег.
В заголовке объявления надо указать, что именно вы продаете, бренд и размер вещи. После этого требуется прикрепить фотографии. После первой иллюстрации я рекомендую подробно описать вещь, указать, где и когда купили. Если такая же вещь где-то продается новая, советую написать, сколько она стоит в магазине, и приложить ссылку.
Я всегда писал цену без учета доставки, чтобы в личных сообщениях уточнить, куда отправлять и каким способом.
Через «Шопоголик» я пытался продать мужскую и женскую одежду — новую и ту, что мы уже перестали носить. Зарегистрировался в марте 2019 года. Правда, здесь я не смог найти покупателя ни для одной вещи и уже давно не пользуюсь этим ресурсом. В октябре 2020 года попросил администрацию сервиса удалить мой аккаунт, но его просто заблокировали, и у меня до сих пор есть к нему доступ.
Watch.ru — ресурс о часах. Здесь публикуются новости, статьи и обзоры по этой теме. Кроме этого, на сайте есть раздел «Маркет», где можно продать или купить не только часы, но и одежду, обувь, аксессуары, ювелирные изделия и так далее.
Я наткнулся на «Вотч-ру» случайно, когда хотел продать свои часы. Забегая вперед, скажу, что это у меня получилось.
«Маркет» работает как обычный форум: нужно зарегистрироваться и только потом размещать объявления, каждый раз создавая новую ветку. До лета 2020 года подобные сообщения можно было создавать бесплатно, но сейчас это платная услуга. Цена зависит от того, что именно продает человек. Например, разместить объявление о продаже часов стоимостью свыше 20 000 $ (1 458 850 ₽) будет стоить 3000 ₽. Если нужно найти покупателя для украшений и ювелирных изделий, придется заплатить 700 ₽. Все цены можно найти в правилах сайта.
До того как ввели систему платных объявлений, я успел продать здесь часы, новую бейсболку и пару новых рубашек — выручил 8700 ₽.
Сервис «Яндекс-объявления» появился в декабре 2020 года и закрылся в начале 2022. Начиная с января 2021 года я разместил там около сотни своих объявлений.
К сожалению, я так ничего и не продал через этот сайт.
Через местные уфимские интернет-барахолки я успешно продавал кофе, мед и конфеты — все это нам дарили на праздники. Интересно, что через «Авито» и «Юлу» продукты у меня никто не покупал, хотя цены я ставил ниже магазинных. Всего на интернет-барахолках я выручил около 65 500 ₽.
Вообще, сервисов с объявлениями в интернете много и подробный обзор всех их будет очень длинным. Некоторые из сайтов, которыми я когда-то пользовался, — например, «Из рук в руки», «Сландо» или Olx — либо уже не существуют, либо не выдержали конкуренции с крупными игроками и посетителей там очень мало.
Что и как я продавал
За указанные 11 лет я периодически обновлял в квартире мебель и технику. Все старые вещи продавал: четыре дивана, кресло, ковер, компьютер и компьютерный стол с креслом. Взамен компьютера я купил себе ноутбук, но он тоже потом ушел с молотка. У бабушки в деревне стоял старый холодильник и две морозильные камеры — их мы тоже продали.
Список вещей, которые фигурировали в моих объявлениях на «Юле» и «Авито», можно перечислять бесконечно: фотоаппаратура, газовые и электрические плиты, смартфоны, кнопочные мобильные телефоны и стационарные телефоны, телевизор, стиральная машина, комод, соковыжималка и миксер, тепловентилятор, фильтр для воды, сепаратор, вайфай-роутер, кронштейн для телевизора, кофеварка. Что-то из этого было новым, но большая часть вещей раньше нами использовалась.
Одежда, обувь, аксессуары
Это моя самая крупная статья доходов. За все время я выручил на ней 217 029 ₽.
Первые пять лет я почти не продавал одежду и обувь, потому что считал, что уже ношенное не будет пользоваться спросом. Я ошибался. В нашей семье все носят вещи аккуратно, и по прошествии лет одежда остается как новая, а люди готовы покупать такую одежду по бросовым ценам — за 50—150 ₽.
Кроме этого, я часто продавал и новую одежду. Например, что-то купил, а оно потом разонравилось. Так новых хозяев нашли куртка, плащ, рубашки, кроссовки, туфли, сапоги и многое другое. Еще очень хорошо уходит обувь: я ношу 49—50-й размер, найти в магазинах такой тяжело. Кроме этого, неплохой спрос на футболки, свитеры, кардиганы, худи и толстовки. Тяжелее всего продается классическая одежда: костюмы, пиджаки и рубашки. Но если покупают, берут сразу пару костюмов и несколько рубашек к ним.
Один раз у меня была необычная сделка, связанная с одеждой: я продавал плащ. Он был на даче, а покупательница жила в другом городе. Я отправил ей фото и описание плаща. Чтобы забронировать товар, она отправила предоплату — 1000 ₽. Сказала, что за плащом приедет ее подруга. Через несколько часов действительно приехала девушка, тщательно осмотрела плащ и сообщила подруге, что мне можно перечислить оставшиеся 5500 ₽. Никогда не видел такой дружбы, даже представить не могу, чтобы попросил кого-то поехать куда-то и купить мне, например, куртку.
Бытовая техника
Это моя вторая по величине статья доходов от продажи через интернет: за все время заработал на ней 184 193 ₽. Список товаров тоже длинный: миксер, электрочайник, музыкальные колонки и умные станции, газовая плита, микроволновая печь, кофемашина, швейная машина, сварочный аппарат, телевизор, разные запчасти.
Обычно я выставлял что-то из этого на продажу, чтобы потом добавить денег и купить новую вещь. Но иногда продавал новые вещи, которые достались мне бесплатно. Например, на день рождения мне подарили блютус-колонку, она мне не особо понравилась, и я нашел ей нового хозяина, заработал 1350 ₽. В то время такая же новая стоила около 2000 ₽. Кстати, это была первая вещь, которую я продал на «Юле».
- 1350 ₽
Однажды родители привезли мне с дачи старую микроволновку и попросили ее продать. Я сделал фото и описал в объявлении недостатки: нужно было купить новую закаленную тарелку, так как старую разбили. Попросил за микроволновку 1500 ₽, но ее никто не хотел брать.
Дома у меня стояла другая микроволновка, которой мы пользовались, и я решил тоже выставить ее на продажу, но по более высокой цене — за 4000 ₽, чтобы создать иллюзию выбора. Если по второму объявлению обращался потенциальный покупатель, я говорил, что есть микроволновка дешевле, но к ней надо купить тарелку. Это сработало: третий или четвертый позвонивший покупатель приехал ко мне, посмотрел обе печи — и жадность победила, он купил ту, что отдали родители.
Мебель и предметы интерьера
За все время я продал четыре дивана, два кресла, три стола, четыре табуретки и шесть стульев, ковер, вазы, статуэтки, комод — на общую сумму 100 116 ₽. Какие-то вещи уходили меньше чем за месяц, но один диван я продавал два года. Он был в хорошем состоянии, я хотел за него 20 000 ₽, а отдавать задешево не хотелось. Покупатели предлагали максимум 15 000 ₽. Но в итоге он все равно нашел покупателя за свою цену.
Вообще же, если мебель в хорошем состоянии, пусть и использованная, она продастся очень быстро — максимум уйдет через месяц.
Цифровая техника
Смартфоны, пауэрбанки, кабели, адаптеры питания, а также любая цифровая техника уходит очень быстро. Например, если у смартфона сломан микрофон или экран, его забирали на запчасти за 2000—3000 ₽. Я специально не выбрасывал свои старые телефоны, так как всегда пользовался популярными моделями — вроде THL W8 или Prestigio 5550 DUO. Поэтому покупатели находились почти сразу — это всегда были мастера по ремонту. На подобных товарах за все время я заработал 90 532 ₽.
Как-то со мной созвонился парень, который интересовался телефоном THL W8, который можно было пустить на запчасти. Покупатель был откуда-то из Крыма — из Севастополя или Симферополя, уже не помню. До этого я никогда не имел дела с людьми из других городов, поэтому ни разу не отправлял товары почтой.
Я заранее упаковал телефон, чтобы понять общий вес посылки и, соответственно, стоимость отправки. На почте оказалось, что вариантов много: с трек-номером, посылкой первого класса и так далее. В итоге получилось, что проще всего отправить посылку без наложенного платежа: покупатель просто перечислил мне деньги за телефон и пересылку. Я запомнил эту продажу, потому что тогда в первый раз отправил товар в другой город.
Подарочные сертификаты
Их нам дарили обычно на день рождения или в честь какого-нибудь праздника. Бывало, что после юбилея у меня на руках оказывались сертификаты в парфюмерные магазины на сумму 10 000—12 000 ₽. Большинство ушло через «Авито», иногда продавал коллегам.
Пару раз пользовался таким способом: шел в соответствующий магазин, спрашивал у посетителей, что они собираются купить. Если сумма примерно соответствовала моему сертификату, я продавал его примерно на тысячу рублей дешевле. Например, если человек хотел закупиться на 9000 ₽, отдавал сертификат за 8000 ₽. Они экономили, а я зарабатывал. За эти 11 лет на сертификатах я заработал 68 671 ₽.
Кофе, мед и конфеты
Их нам обычно дарили на Новый год, а продавал я все это на 8 марта — когда на подобные товары высокий спрос. Обычно конфеты забирали сразу по пять-десять коробок, поэтому приходилось сильно снижать цену, так как у них небольшой срок годности. Объявления выставлял на одной местной интернет-барахолке, которая, к сожалению, сейчас не работает.
Еще как-то на работе я узнал, что жена коллеги очень любит кофе. Тогда я предложил ему посмотреть цены на сайте любого интернет-магазина и пообещал продать на 30% дешевле. Это всех устроило: коллеге не надо было никуда ездить — я привозил товар в офис, а мне капали деньги, тем более что кофе я не особо люблю. Профит.
В целом на этой категории товаров получилось заработать 65 500 ₽.
Стройматериалы и товары для ремонта
Эти товары принесли мне 43 552 ₽. Через пару лет после переезда в новую квартиру мы начали ремонт, демонтируя то, что сделал застройщик. Вместо того чтобы выбросить старые межкомнатные и входную двери, раковины и ванну, как это делали соседи, я размещал объявления о продаже в интернете.
Так я решал сразу три задачи одновременно. Во-первых, ничего не надо было самому выносить на улицу. Во-вторых, зарабатывал. В-третьих, вместо того чтобы отправиться на свалку, вещи приносили пользу новым владельцам и не загрязняли окружающую среду.
Например, мне надо было убрать линолеум и плинтус, оставшиеся от застройщика, и я разместил соответствующее объявление на «Авито». При этом не сильно надеялся, что покупатель найдется: все-таки напольное покрытие после демонтажа не совсем новое. Я ошибся: клиент приехал уже на следующий день. Точно так же новых хозяев нашли смесители из кухни и ванной, люстры, несколько коробок напольной плитки, которые не пригодились во время ремонта, остатки строительной смеси.
Как показывает практика, все материалы, которые остаются от застройщика: новые межкомнатные двери, ванна, раковины, смесители, входная дверь, — продаются в течение максимум пары месяцев. Дольше всего — около двух лет — я продавал плитку: кому-то требовалось несколько штук, кто-то брал целую коробку, а всего у меня лежало с десяток упаковок. Кроме этого, больше года я искал покупателей на люстры и светильники. Все потому, что подобные вещи люди подбирают под конкретный интерьер.
Посуда и кухонная утварь
В разное время я продавал новые японские креманки Morita, которые дарили на день рождения родителям, чайный сервиз и чайные наборы, бокалы, сифон, кружки, термокружки и даже самовар. Последний мы привезли от бабушки, отмыли и выставили на продажу, предварительно получив одобрение бывшей хозяйки. Всего на посуде я выручил 34 051 ₽.
- 34 051 ₽
Однажды ко мне приехал покупатель за костюмом с рубашками — до этого он уже пару раз брал у меня одежду. Он выбрал то, что ему подходит, и дал мне крупную купюру. Я пошел в другую комнату за сдачей, и там мой взгляд упал на коробку со стеклянными бокалами. Мне они были не нужны: я пью алкоголь только из хрустальных бокалов. Тогда я спросил, пьет ли покупатель спиртное, потому что у меня есть отличные новые коньячные бокалы. В итоге сдачу в 900 ₽ я отдал ими. Так что, если ко мне приходят за одной категорией вещей, я не стесняюсь параллельно предложить что-то еще.
Монеты и купюры
Монеты и купюры принесли мне 33 783 ₽. Я когда-то увлекался нумизматикой, но потом это увлечение перестало приносить удовольствие. Зато стало приносить деньги.
На «Авито» и «Юле» монеты продавались с переменным успехом, тогда я решил искать покупателей во «Вконтакте». Завел страничку и начал размещать объявления — подробно об этом я уже писал выше.
Косметика и парфюмерия
Эти предметы появлялись у меня, как и конфеты, после праздников. Кроме этого, я отоваривал подарочные сертификаты, у которых заканчивался срок действия.
Был случай, когда у известной сети парфюмерных магазинов была акция: покупаешь один товар, второй за ту же или меньшую цену дают в подарок. Последний я тоже выставлял на продажу. Всего получилось выручить за такие вещи 33 114 ₽.
Компьютерная техника
В эту категорию товаров я отношу мой старый компьютер, ноутбук, компьютерную мышь, новые жесткие диски, флешки, роутеры и источники бесперебойного питания, которые я когда-то тоже купил на подарочный сертификат. За все получил 32 101 ₽.
Например, во время самоизоляции в марте — апреле 2020 года я продал три жестких диска, которые купил на подарочный сертификат. В тот момент все переходили на удаленку и в магазинах цены на технику выросли. Я отдавал диски по 3150 ₽, а в магазине они стоили около 4000 ₽.
Ювелирные украшения
К этой категории я отношу либо золотые и серебряные кольца, золотые и серебряные цепочки и браслеты, либо изделия из драгоценных металлов, например ионизатор воды из серебра.
Что касается украшений, то обычно на продажу уходило то, чем мы больше не пользовались. Скажем, я перестал носить серебряные цепочки. Всего за ювелирные изделия я смог выручить 27 950 ₽.
Был у меня один очень сложный покупатель, который заинтересовался золотой цепочкой. Он вел со мной долгую и нудную переписку, просил чеки и бирку, еще мы сходили в пару ломбардов, чтобы проверить, что это настоящее золото. Потом начался второй круг ада — торг. Замечу, человек был внешне солидный, приехал на БМВ с водителем, но торговался до последнего. Я уступил ему 100 ₽, хотя продавал украшение за 5000 ₽: просто чтобы уже продать эту цепочку и как-то компенсировать потраченное время. В итоге он достал пачку пятитысячных купюр, расплатился со мной и дождался 100 ₽ сдачи. Объяснил свое поведение тем, что ему принципиально получить любую скидку. Удивительный человек.
Постельные принадлежности
Они тоже пользуются спросом. Причем покупают не только новое — обычно я продаю то, что подарили, — но и бывшее в употреблении. Самые частые покупатели — люди, которые сдают квартиры посуточно. Одеяла, наволочки, подушки уходят очень быстро, главное, чтобы все было не рваным. Заработал за все время 23 591 ₽.
В свое время у меня был нестандартный матрас — 220 на 180 см, — который мне делали на заказ. Но со временем он мне надоел, я захотел его сменить и выставил на продажу. Продавался он два с половиной года. Купила его пара, которая сама сделала каркас кровати как раз такого размера и теперь искала подходящий матрас. На заказ он стоил бы сильно дороже — я в свое время заплатил 13 397 ₽, — им его продал за 7000 ₽. Это лишний раз доказывает, что на любой товар найдется свой покупатель.
Книги
Книги я продавал через «Авито», «Юлу» и тематические группы во «Вконтакте». Интересно, что если монеты и купюры в 80% случаев покупают через эту соцсеть, то с книгами наоборот: почти все продажи у меня были на сервисах объявлений. Заработал 21 454 ₽.
Из книг лучше всего продается художественная и детская литература. К последней я отношу не только сказки, но и учебники. Хуже спрос на медицинские книги. Почти невозможно продать путеводители. Это, видимо, связано с тем, что вся информация о достопримечательностях есть в интернете.
Продавать монеты, купюры, книги, марки или открытки через «Вконтакте» — трудоемкий процесс. Подготовить список монет или книг и создать фотоальбом несложно. Но бесконечно размещать объявления в группах ради скромного заработка в 50—100 ₽ тяжело. Я состою в более чем двух тысячах сообществ и один-два раза в месяц размещаю объявления примерно в 150 группах. Бывало, что меня блокировали как спамера или за неправильную подачу объявления, но это единичные случаи.
Например, я так и не продал ни одной открытки через группу «Филокартия» во «Вконтакте». Зато получилось на «Авито»: покупательница искала открытки из «Артека» и городов ГДР, в которых побывала в детстве и в студенческие годы, а с недавнего времени начала коллекционировать дорогие ей вещи из воспоминаний. У меня оказалось то, что ей было нужно: открытки с «Артеком» достались от родителей, а немецкие виды привозил дедушка. За 30 открыток я выручил 636 ₽.
Как оформить объявление
Как продавать на «Авито», Т—Ж уже писал неоднократно: в журнале есть даже целая подборка статей на эту тему. Но я все равно расскажу, что я делаю, чтобы облегчить работу с сервисами объявлений.
Всегда указываю цену товара. В 2011 году, когда я только начинал продавать на «Авито», товаров было немного. Поэтому я специально не указывал цены — чтобы потенциальный покупатель связался со мной. Например, за уже упоминавшиеся в тексте угловой диван с креслом я хотел получить 15 000 ₽, но готов был поторговаться. Цену не указывал, чтобы покупатель не испугался и не пошел искать более дешевые варианты. Мне нужно было, чтобы человек приехал и увидел, что дефектов нет, мебель не прокурена, на ней нет разводов и пятен.
Первый же позвонивший приехал на просмотр. Мы договорились о цене в 13 000 ₽, но он решил съездить к другим продавцам, чтобы сравнить. Через час позвонил и сказал, что готов купить и что я могу начинать разбирать диван.
Постепенно я давал все больше объявлений, стало невозможно держать все цены в голове, поэтому я начал указывать их в объявлении. Плюс на работе постоянно приходилось отвлекаться из-за бесконечных звонков: потенциальные покупатели интересовались, сколько я хочу за ту или иную вещь.
Иногда, если нужно продать дорогую вещь, например телефон, я ставлю цену в 5000 ₽, но готов отдать его за 4500 ₽. Когда же кто-то звонит и уточняет стоимость, я отвечаю, что не помню, но могу продать за 4500 ₽. Тогда человек охотнее покупает телефон, ведь он уже как бы получил скидку. Маркетинговая хитрость, которая работает.
Не указываю номер телефона на сайте. И на «Авито», и на «Юле» можно настроить аккаунт так, чтобы с продавцом можно было связаться только через мессенджер сервиса.
Я стараюсь не указывать телефон, если это возможно, иначе потом приходится постоянно выслушивать предложения «пройти опрос», «получить юридические услуги», «записаться на сеанс бесплатного массажа» и тому подобные. Я живу в Уфе, у нас два часа разницы с московским временем. Бывало, что мне звонили такие спамеры либо рано утром, либо после полуночи. «Юла» в этом плане гораздо более продвинутая, чем «Авито».
Включаю уведомления о том, что товар добавили в «Избранное». На «Юле» продавец может подключить уведомления, которые оповещают, когда кто-то добавил объявление в «Избранное». Как показывает мой опыт, покупатели поступают так, чтобы сравнить несколько товаров, но со временем забывают сделать это. Я решил использовать эту функцию в свою пользу. Выжидаю пару дней, а потом пишу покупателю сообщение вроде: «Здравствуйте. Вы добавили товар в избранное. Есть ли у вас какие-то вопросы? Буду рад обратной связи». В больше чем половине случаев мое сообщение остается без ответа, но некоторые люди иногда покупают.
На «Авито» тоже можно добавлять объявления в «Избранное», но уведомлений для продавца нет. Я обращался в службу поддержки «Авито» с просьбой сделать такую функцию, но пока безрезультатно.
Прошу оставить отзыв. Продавая книги и монеты с купюрами через «Авито» и «Вконтакте» людям из других регионов, я часто сталкивался с недоверием. Люди, которые постоянно так что-то покупают, боятся мошенников и поэтому опасаются вносить предоплату.
Я решил эту проблему так. Написал на электронную почту всем, кто хоть однажды покупал у меня что-то, и попросил оставить отзыв о моих товарах и обо мне, как надежном продавце. Откликнулись не все, но некоторые покупатели пошли мне навстречу. Так у меня появилась репутация надежного человека. Теперь я уже мог продавать монеты и купюры по стопроцентной предоплате. Это выгодно и мне, и покупателю: я продаю товар и получаю положительный отзыв, покупатель только раз оплачивает товар и доставку, а потом не заморачивается с другими платежами.
Кроме этого, мне важно было работать по предоплате, так как несколько раз я отправлял товар наложенным платежом, а его никто не забирал. Или бывало, что покупатель говорил, что его не устраивает окончательная сумма из-за большой комиссии Почты России. В итоге я нес убытки. Посылки наложенным платежом я не отправляю с 2018 года.
Как я доставляю товар
Чаще всего я лично встречался с покупателями. Если кто-то жил в другом городе, отправлял Почтой России или транспортными компаниями. Иногда еще пользовался «Авито-доставкой».
Если человек жил в моем городе, но не мог приехать, я пользовался такси: покупатель заказывал машину, переводил мне деньги за товар, мне оставалось лишь спуститься к подъезду и передать посылку водителю. Уже позже у служб такси появилась услуга доставки. Но советую быть внимательным, если планируете ею пользоваться как покупатель. Если продавец не внушает доверия, профиль создан недавно, объявлений мало, а отзывы отрицательные, лучше приехать лично и не переводить деньги заранее.
С Почтой России или транспортными компаниями работать проще всего. Покупатель переводит мне деньги, указывая фамилию, имя, отчество и адрес, на который надо отправить товар. При продаже через транспортную компанию я предлагаю покупателю оплатить доставку сразу или при получении.
Если я использую Почту России, то рассчитываю примерную стоимость доставки и упаковки. Это можно сделать на сайте почты.
Есть предметы, которые прямо запрещено отправлять по почте: оружие, наркотики, опасные вещества, деньги и валюта, скоропортящиеся продукты. Полный перечень есть на сайте Почты России.
«Авито-доставка». В первый раз я воспользовался этим сервисом в 2021 году. Мне написала девушка из Казани, которую интересовал мужской винтажный пиджак. Уточнив детали, она прямо в приложении «Авито» оформила доставку через Почту России.
Покупатель оплачивает стоимость товара вместе с доставкой прямо на сайте «Авито» — деньги резервируют до того момента, пока человек не подтвердит получение товара.
Как только покупатель переводит деньги, продавец получает в личных сообщениях на «Авито» уведомление, что товар оплачен. Здесь же указан номер заказа и способ доставки. Сразу на карте можно посмотреть ближайшие точки отправки.
Я отправляю товары почтой, в отделении обязательно надо сказать, что посылка отправляется через «Авито-доставку», назвать номер заказа, представить паспорт для оформления накладной. В стоимость доставки уже включена упаковка, в зависимости от веса и размера товара можно выбрать либо коробку, либо пластиковый пакет. Я отправлял пиджак, который заранее упаковал в полиэтиленовый пакет, и выбрал пластиковый пакет.
Я обязательно фотографирую товар и высылаю фото покупателю, чтобы он видел, что именно я отправляю.
При отправке товара на почте надо забрать накладную, в которой указаны и покупатель, и продавец, а также адреса отправки и доставки товара и номер заказа. Когда посылка приходит в почтовое отделение покупателя, тот должен проверить, соответствует ли содержимое тому, что указано в объявлении. Если все хорошо, то получатель подтверждает сделку на сайте «Авито». В этот момент деньги окончательно списываются с банковского счета покупателя.
После этого продавцу приходит уведомление в чате, где был оформлен заказ, что покупатель все получил. Появляется форма, куда надо вбить данные банковской карты. Через некоторое время на счет поступают деньги.
Для покупателя «Авито-доставка» удобна тем, что площадка выступает гарантом: продавец получит деньги, только когда товар действительно придет. Если что-то будет не так, деньги вернут. Жители крупных городов могут заказать доставку курьером домой.
Для продавца тоже есть сразу несколько плюсов. Расходы на пересылку берет на себя покупатель. Безопасность расчетов: банк резервирует деньги и они приходят сразу, как только покупатель получает посылку. А еще так можно найти больше покупателей: товар видят пользователи из разных городов и шансы продать его выше. Тем более что все посылки защищены: если заказ повредят во время доставки, «Авито» возместит стоимость.
Продавец может заранее указать, с какими службами доставки он готов работать. И покупатель сможет выбрать только те варианты, которые предлагает продавец. Например, рядом с вашим домом есть только отделение Почты России. А «Авито» по умолчанию предлагает пункты выдачи всех партнеров. Чтобы покупатель не выбрал «Боксберри», до которого придется долго ехать, можно заранее указать, что отправка — только Почтой России.
У «Юлы» тоже есть система безопасных сделок и доставки — когда сайт резервирует деньги покупателя и переводит их продавцу после того, как товар передан.
Чтобы воспользоваться этой функцией, продавец должен в настройках личного кабинета установить флажок «Безопасная сделка» и указать данные банковской карты. После этого надо установить соответствующий флажок в объявлении. Учтите, что «Юла» берет до 10% комиссии при такой оплате, поэтому изначально стоит указать более высокую цену.
Кроме этого, в самом объявлении необходимо указать примерные размеры упаковки товара и вес, чтобы покупатель мог точнее узнать стоимость доставки. Габариты товара должны быть не больше этих измерений: 80 на 50 на 120 см, — максимальный вес — 15 кг. Продавец несет ответственность за точность вводимых данных и в случае ошибки покрывает разницу в стоимости доставки в отделении при отправке товара.
Когда покупатель оплачивает товар и доставку, продавцу приходит смс-уведомление с информацией о сделке. Детали заказа находятся в разделе «Мои заказы» — «Продажи». До фактического завершения или отмены сделки деньги покупателя хранятся на счете «Юлы».
Способ доставки выбирает покупатель: это может быть самовывоз из отделения «Боксберри», доставка курьером или личная встреча с продавцом. Если покупатель выбрал доставку, необходимо отнести товар в одно из отделений «Боксберри».
После того как покупатель получит товар, он должен подтвердить в отделении «Боксберри», что его все устраивает, и деньги переведут продавцу.
Как-то я продавал через «Юлу» чайный сервиз за 500 ₽. Покупательница жила в моем городе, она оплатила товар на сайте, но выбрала способ получения «при личной встрече». В назначенное время мы с ней встретились, она осмотрела сервиз и подтвердила в приложении, что получила товар. Деньги пришли мне на счет. Я поинтересовался, почему она просто не купила товар при встрече, а предпочла воспользоваться «Безопасной сделкой». Девушка рассказала, что в тот день на «Юле» раздавали купоны на сумму 200 ₽ на покупку товаров от 500 ₽. То есть, по сути, она заплатила за сервиз всего 300 ₽.
Сервис «Наложка». Однажды у меня покупали лампы. Сумма была большая, и покупатель предложил воспользоваться сервисом безопасных сделок «Наложка».
Если коротко, работает это так: продавец создает в сервисе сделку, указывает размеры, вес, наименование товара, выкладывает его фото, прикрепляет данные карты. Далее покупатель все проверяет и подтверждает сделку. После этого продавцу надо отнести товар в офис транспортной компании. Там еще раз сверяют данные о товаре с содержимым посылки. Когда покупатель получает товар, продавцу переводят деньги.
Сервис берет 5% комиссии от суммы сделки. Дополнительно к цене вещи надо доплатить стоимость доставки, которая рассчитывается отдельно — в зависимости от пункта назначения. Эту общую сумму комиссии и доставки может оплатить как покупатель, так и продавец, но можно и пополам. В моем случае расходы на себя взял покупатель.
Какие бывают покупатели
За эти 11 лет я сталкивался с самыми разными покупателями. Но тем не менее мне кажется, всех людей, которые отзывались на объявления, можно разделить на несколько типов.
Обеспеченные. Такие люди знают, что хотят купить, понимают, что приобретают товар по выгодной цене, и не торгуются. К примеру, я продавал золотой браслет и вся переписка с покупателем состояла из одного вопроса: человек спросил, актуально ли еще предложение и когда можно посмотреть украшение. Он пришел в назначенный день, я представил чек, квиток о том, сколько весит браслет, и предложил обратиться в ломбард, чтобы все проверить. Покупатель отказался, сказал, что я хороший парень, заплатил 9400 ₽ — столько я и просил — и ушел.
Постоянные покупатели. Это тот самый случай, когда репутация работает на тебя и люди возвращаются снова и снова. Причем за разными товарами, обычно это происходит с одеждой. Например, одному мужчине я продал рубашки, которые купил, но не носил. Через несколько месяцев он позвонил и спросил, нет ли у меня еще одежды для него. Я продал ему свой костюм и плащ. С тех пор сохраняю номера телефонов таких людей и раз в полгода-год напоминаю о себе.
Торгаши — покупатели, которые готовы спорить даже из-за скидки в 10—50 ₽. Такие люди вызывают у меня недоумение. Я сам с удовольствием сделаю скидку, если купят несколько товаров. Но не когда приезжают за одной вещью и начинают сбивать цену, хотя мы уже договорились. Особенно почему-то таким страдают владельцы премиальных авто — ничего не имею против них, это лишь мое наблюдение.
Однажды ко мне приехал мужчина на Инфинити. Он хотел приобрести флягу, за которую я просил 800 ₽. Покупатель начал выпрашивать скидку в 100 ₽, потому что он потратился на бензин. А еще возмущался, что я заломил цену, ведь на другом конце города такую же флягу отдают за 600 ₽. Я ответил, что все мы вольны в выборе и если он хочет сэкономить, то пусть едет на другой конец города и покупает за 600 ₽ либо берет здесь и сейчас за 800 ₽. Скрепя сердце он расплатился.
Разговорчивые — это люди, которые любят долго общаться, неважно, в переписке или при личной встрече. Они задают кучу вопросов, тщательно осматривают товар, но в итоге ничего не берут, даже если это что-то недорогое. Еще, например, могут попросить бесплатно привезти товар на другой конец города, потому что «вам же надо продать — вы и привозите».
Я неоднократно обращался в поддержку «Авито», чтобы сервис разрешил оставлять отзывы на таких покупателей. С одной стороны, может показаться, что тот, кто подал объявление, должен отвечать на все вопросы, потому что главная цель — продать. Я соглашусь с этим. Но, с другой стороны, что делать, если речь идет о товаре за 100—300 ₽? «Пришлите фото бирки», «Можно больше фотографий с разных ракурсов?», «Измерьте точно длину и ширину штанины». Это уже никуда не годится.
Мошенники
Это, конечно, уже не про покупателей, но мне кажется, что нельзя не сказать несколько слов о мошенниках, если рассказывать про продажу товаров через интернет.
В моей практике было несколько таких случаев. Обычно потенциальные покупатели писали по поводу дорогих товаров, таких как телефон, плащ, шуба. Они уточняли, могу ли я отправить товар через «Авито-доставку». Я соглашался и предлагал оформить заказ. После этого в личные сообщения мне приходил скриншот с якобы оплаченным товаром и ссылкой вроде avito-dostavka123.ru. Клиент писал, что мне надо перейти на этот сайт и оформить доставку. Понятно, что ссылка вела на мошеннический сайт и такие «покупатели» сразу отправлялись в черный список.
Однажды я выставил на продажу диван и два кресла, которые хранились на даче. Мне позвонил покупатель — определился номер не из моего региона. Звонившая девушка уточнила, может ли она перевести деньги заранее мне на карту, а за мебелью приедут грузчики. Я поинтересовался, почему бы сначала не приехать и не посмотреть вещи лично, вдруг что не понравится. Покупательница ответила, что если фото реальные, то ее все устраивает. Я не стал спорить. После этого девушка уточнила, картой какого банка я пользуюсь, и попросила отправиться к ближайшему банкомату.
Я сразу понял, что дальше она будет выпытывать у меня код из смс, чтобы получить доступ в личный кабинет банка. Естественно, я закончил разговор. Отмечу, что подобные предложения, где фигурируют грузчики и банкомат, я получаю три-четыре раза в год.
Скажу также, что на «Юле» я ни разу не сталкивался с мошенничеством, ни в переписках, ни по телефону. Поэтому с точки зрения безопасности «Юла» мне импонирует больше, чем «Авито».
Сколько я заработал
С 2010 по 2021 год я совершил около тысячи сделок. Каждую заносил в таблицу в «Экселе». Мой чистый доход составил 1 014 777 ₽. Причем я считал именно доход.
Если я владел вещью больше трех лет, а потом продавал ее дешевле изначальной стоимости, то я заносил в таблицу всю вырученную сумму. Например, когда-то я купил телефон за 9000 ₽, пользовался им четыре года, а после продал за 4000 ₽. Мой доход — эти самые 4000 ₽. Ведь иначе старый телефон просто отправился бы в мусорку.
Когда же я продавал новую вещь — например, купил плащ за 3000 ₽, он мне не подошел и я его сразу выложил на «Авито» за те же 3000 ₽, — то мой доход был равен нулю. Если бы я продал его за 4000 ₽, то чистый заработок составил бы 1000 ₽.
Если же речь шла о подарках, то все заработанное с продажи было моим доходом, который я отражал в табличке: подарили вазу, выручил 200 ₽ — все их и заработал.
Почему я этим занимаюсь? Прежде всего это возможность подарить вещам вторую жизнь, не прилагая много усилий. Неважно, сколько я заработаю — 100 или 10 000 ₽, я все равно выставлю вещь на продажу. Я отношусь к тому, что делаю, точно так же, как к готовке еды или чистке зубов.
Не жду, что покупатель найдется сразу же и заплатит ту цену, которую я попросил. Стоит ли это все моего времени? Его я трачу не так уж и много — пару часов в неделю, которые нужны, чтобы разместить объявление, отредактировать его, пообщаться с покупателями и встретиться с ними.
Бывают месяцы, когда я не совершаю ни одной сделки, а бывает и наоборот: продаю за раз товаров на 20 000 ₽. Я отношусь к продажам как к хобби, это не основной вид моего заработка, но если посмотреть на цифры, то видно: реально заработать можно. Все вырученные деньги я клал на счет в банке или обновлял гардероб, покупал новую технику или мебель.
Доход от продажи вещей через интернет за 11 лет — 1 014 777 ₽
Одежда и обувь | 217 029 ₽ |
Бытовая техника | 184 193 ₽ |
Мебель и предметы интерьера | 100 116 ₽ |
Телефоны и аксессуары к ним | 90 532 ₽ |
Подарочные сертификаты | 68 671 ₽ |
Мед, конфеты и кофе | 65 500 ₽ |
Стройматериалы и товары для ремонта | 43 552 ₽ |
Посуда | 34 051 ₽ |
Монеты и купюры | 33 783 ₽ |
Косметика и парфюмерия | 33 114 ₽ |
Компьютерная техника | 32 101 ₽ |
Ювелирные украшения | 27 950 ₽ |
Постельные принадлежности | 23 591 ₽ |
Книги | 21 454 ₽ |
Прочее: кальян, автозапчасти, канцтовары и так далее | 39 140 ₽ |
Одежда и обувь | 217 029 ₽ |
Бытовая техника | 184 193 ₽ |
Мебель и предметы интерьера | 100 116 ₽ |
Телефоны и аксессуары к ним | 90 532 ₽ |
Подарочные сертификаты | 68 671 ₽ |
Мед, конфеты и кофе | 65 500 ₽ |
Стройматериалы и товары для ремонта | 43 552 ₽ |
Посуда | 34 051 ₽ |
Монеты и купюры | 33 783 ₽ |
Компьютерная техника | 32 101 ₽ |
Ювелирные украшения | 27 950 ₽ |
Постельные принадлежности | 23 591 ₽ |
Книги | 21 454 ₽ |
Прочее: кальян, автозапчасти, канцтовары и так далее | 39 140 ₽ |
Какие выводы я сделал за это время
- Любую вещь можно продать, срок зависит от цены. Если хочется сделать это быстрее, лучше установить цену ниже, чем в других объявлениях. Но низкая цена — это не всегда гарантия быстрой продажи. Похожих товаров на рынке вещей, бывших в употреблении, — сотни и даже тысячи. В первую очередь это относится к одежде. Поэтому советую использовать разные площадки: если не продается в одном месте, получится в другом.
- В объявлении надо указывать максимально подробную информацию о товаре. Фото должно обеспечивать качественную цветопередачу. Пару раз у меня отказывались покупать дубленку, потому что на фотографии она выглядела на пару тонов темнее, чем была на самом деле.
- Стоит выставлять на продажу даже мелочь, с которой получится выручить 50—100 ₽. Крупная сумма складывается в итоге и из таких крупиц.
- Если заниматься продажей вещей через интернет, придется запастись терпением: написать объявление, сделать качественные фотографии, вести переписку с потенциальными покупателями, отправлять товары — это тоже кропотливый труд.
- Нет смысла рассматривать такую деятельность как средство постоянного заработка: доход спрогнозировать нельзя и в некоторые месяцы он будет нулевым. Проще относиться к этому как к хобби. Впрочем, это все же прибыльное увлечение: в среднем я зарабатываю на продаже вещей больше 90 000 ₽ в год. Не знаю, много это или мало, но для хобби совсем неплохо.