Хотите сделать свой двор и район приятнее для жизни? Спросите совета у эксперта

АМА с Анастасией Чирковой, юристом в сфере ЖКХ

Часто люди боятся организовывать или менять что-то в своем дворе из-за незнания.

Что нужно, чтобы спилили старые деревья во дворе, и можно ли сделать это самому? Как установить детскую площадку на пустыре? Можно ли в подсобном помещении организовать секцию по шахматам? Как покрасить фасад дома или разместить мурал? Где получить разрешение на установку шлагбаума во дворе?

При этом все шаги уже прописаны в законах: одни изменения надо согласовать с властями, другие утверждать на общем собрании собственников, а третьих можно требовать от УК.

Разобраться самостоятельно сложно — лучше спросить. В течение недели Анастасия Чиркова, практикующий юрист в сфере ЖКХ, которая знакома с работой УК и муниципальной администрации изнутри, будет на связи, чтобы помочь читателям. Задавайте вопросы, но сначала внимательно прочитайте правила.

Правила игры:

Пишите вопросы в комментариях с 23 февраля по 1 марта — до 15:00. Если вы пришлете вопрос позже, возможно, на него ответит кто-то из читателей.
Мы ответим только на вопросы с положительным рейтингом и на заданную тему. Если вам интересен вопрос, ставьте ему лайк. Если считаете, что вопрос не по теме или неуместен, ставьте дизлайк.
Эксперт начнет отвечать на вопросы в понедельник, 26 февраля, и закончит в пятницу, 1 марта, в 19:00.
Формат AMA не подразумевает расчета стоимости проекта, помощи с проработкой идей и поиска подрядчиков.
Мы оставляем за собой право не отвечать на самые каверзные вопросы: для сложных случаев возьмем дополнительное время, чтобы позже посвятить им подробные разборы.

AMA. Эксперты и герои отвечают на вопросы о чем угодно

волонтерство ЖКХ

Анастасия ЧирковаНачинаем:

Елизавета ИоноваСтарую детскую площадку во дворе разрушили, сейчас там паркуют машины. Как а) убрать эту стихийную привычную парковку? б) добыть нормальную детскую площадку вместо покалеченной лазалки времён застоя? Половина жильцов - автомобилисты, их все устраивает.10
Забаненый за правдуУ дома пешеходного тротуара нет в принципе. То есть выходишь из подьезда-небольшой газон под окнами и сразу автомобильная дорога между домами(5-и прочие этажки). Одна полоса. Летом еще ладно, но зимой если едет машина-будь добр забирайся на сугроб. Плюс еще нередко носятся на машинах, тк ничего вроде лежачих полицейских нет. 1. Есть ли нормативы что пешеходный тротуар у дома должен быть? 2. Можно ли установить лежачих полицейских чтобы хотя бы не гоняли16
Заурядный человекВесь двор за*ран и за*сан собаками. Уже есть и площадка для выгула, и парк рядом, но за собачниками не успевают ни снег, ни дворники. Дорожки усыпаны минами, и обрамлены жёлтым снегом. Куда жаловаться, что делать вообще?47
Жора ШкиперДетская площадка есть, она установлена несколько лет назад. Что делать, если потребует ремонта или покраски горка, скамейка, карусель? Как решать эти вопросы? Кто вообще отвечает за техническое состояние площадки?3
Максим СкомороховЮлия, спасибо! Это реально один из главных вопросов. Загажено всё невыносимо. Делаешь замечания, а собачники делают вид, что понимают только собачий язык, а гавкать я не умею. Надеюсь здесь расскажут как с этим бороться.13
СергейЛМаксим, здравствуйте! Когда Вы делаете замечания собачникам про жёлтый снег, о котором написано выше, Вы как предлагаете его им убирать? Я не собачник, сразу скажу, но, насколько знаю законы, как раз по дорожкам им прогуливаться и не запрещено. А нельзя выгуливаться, кажется, на территориях школ, садиков, поликлиник и детских площадок. Поправьте, если я не прав. Но возвращаясь к уборке испачканного мочой снега - просто интересует технология, как Вы ее мыслите.7
Наталия АлексееваЧто нужно чтобы НИКОГДА не пилили деревья во дворе без согласия собственников двора?8
МаринаНа детской площадке установили урны с пепельницами. Курить на дет. и спорт.площадках запрещено. Но эти пепельницы уже полны окурков. Куда пожаловаться, чтобы эти урны с пепельницами убрали и не создавали ложное впечатление, что курить на дет.площадках можно?5
Скажи, ктоВангую — ответы эксперта многих не порадуют — чтобы что-то существенное поменять нужно приложить оооочень много усилий и 99,999% людей этим заниматься не будет Подпись: выгоревший активист31
Елизавета ИоноваМаксим, напишу как собачник со стажем. У нас в подъезде 4 семьи с собаками. В одной мелкую собачку выгуливает ребенок, прямо у подъезда. Это лужи (и не только) с левой стороны ринга, с правой стороны – метки пса, которого выгуливает член семьи хозяина, все быстро-быстро. Их устраивает, никаких проблем, кроме общественного порицания (и то не в лицо) нет, да и знаете, брань на вороте не виснет. Стараясь соблюдать негласный социальный договор,я за своей собакой убираю, у меня полный карман мешочков (ибо бывает всякое на прогулке и непредсказуемл). Но! За 7 месяцев текущего собаковладения я ни разу не видела, чтобы кто-то вдохновился моим примером. Больше скажу: есть самовыгульные псы, за которыми в принципе никто не смотрит в плане уборки. Бороться с этим? Только если днк-анализ делать и сличать, а потом выставлять штрафы, как где-то в Европе делают. Но: с общемуниципальными собаками (это которые с биркой на ухе) не прокатит. А они точно так же гадят. Ну, собственно, как и люди, что часто, гм, метят территорию в силу редкости общественных туалетов. Уж не стоит все на собак валить))) Какие способы решить проблему? Построить доступные общественные уборные (есть же типовые проекты), организовать систему мусорок, чтобы не тащить мешок в руке полкилометра, ну и воспитывать, воспитывать, воспитывать. В семье так и вовсе личным примером. Не только с физиологическими отправлениями собак, а любым мусором вообще.10
Максим СкомороховСергейЛ, я не знаю и многие не знают, именно поэтому здесь и организован сбор вопросов. Давайте дождемся ответа специалиста. А потом уже можно обсудить.1
МилаСкажи, плюсую. Как-то раз целый год бегали с мужем по соседям и собирали всех на собрание собственников, чтобы поучаствовать в муниципальной программе облагораживания дворов. Нереальными трудами собрали все подписи, принесли их в администрацию, а потом ещё бегали поправляли пару бумажек. В итоге, программу - бац! - и закрыли. Столько трудов насмарку. Прям обидно. В конце концов, облагораживание свелось к тому, что председатель ТСЖ выпросил у какого то депутата лавочки накануне выборов. Но тоже капец как побегал.10
МангустЧто делать с автохламом во дворе? Причем автохлам разный - старье с открытыми дверьми (есть автомобильный номер), но есть с закрытыми, более менее норм , порой со спущенным колесом, но стоящие на одном месте годами15
Юлия ЧерныхНа фасаде моего дома постоянно рисуют граффити. Как защитить дом от вандалов?5
Крошка-картошкаМангуст, присоединюсь к вопросу. Управляющая компания не убирает снег во дворе, аргументируя позицию тем, что жильцы не убирают машины. А машина стоят годами, и не факт. что вообще принадлежат жильцам.3
Крошка-картошкаВопрос общего характера: как понять, что является территорией, ответственность за обслуживание которой лежит на управляющей компании, а за обслуживание какой территории отвечает администрация города? Как понять, какие обязанности и права есть у управляющей компании, и куда жаловаться, если управляющая компания не исполняет свои обязанности? Какие меры ответственности предусмотрены для управляющих компаний? И что делать, если жалобы в администрацию района/города не дают эффекта?5
Крошка-картошкаКак быть, если администрация города в ответ на жалобы на несоблюдение регламента уборки снега отвечает официально и в срок, но ответ а-ля "у нас сотрудников не хватает/техники нет/погодные условия не позволяют" или отчитываются, что ситуация исправлена, прикладывая фото, сделанные 2 недели спустя (когда все растаяло само собой). Вроде бы и ответ дан, но и проблема и не решена.5
Заурядный человекСергейЛ, так и детские площадки жёлтые.1
Заурядный человекЕлизавета, ну вот у нас если человек убирает, то это скорее исключение. Ни одной бабульки или дедульки с мешочком ни разу не видела, при этом урн достаточно.6
МарияНа лестнице из подъезда во внутренний двор нет пандуса и над подъездом нет козырька. Куда обратиться, чтобы их установили? УК говорит, что проектом пандусы не предусмотрены и козырьки тоже7
Елизавета ИоноваЮлия, вот я и говорю – никого своим примером не вдохновила почему-то, а жаль. Совет "начни с себя" не работает в данном случае.2
АнонаЮлия, строить площадку для выгула собак во дворе, организовать чат дворовых собачников, общаться и убеждать.3
Penny Blossomхотела бы посадить несколько деревьев вдоль улицы ( не во дворе). Как понять, где можно это делать ( где нет подземных коммуникаций). Боюсь, муниципальные власти такой вопрос поставит в тупик3
Очень_интересноЗдравствуйте. Большая часть двора занята паркингом. Летом на детской площадке палящий зной. Можно ли высадить один-два дерева прямо на детской площадке (там резиновое покрытие), чтобы создать тень. УК предлагает только зонтики над песочницей поставить.4
BosiComСобаки и собачники становится реально проблемой, в моем районе просто супер много собак, и загажено все катастрофически. Как если бы люди выходили на улицу испражняться… думаю мало кому это было приятно, но почему то выводить срать/ссать на улицу собак-ачотакова? А между прочим, в некоторым семьях ни по одной собаке… Еще конечно машины и стихийные парковки во дворах… мечтаю что когда то парковать машины можно будет только на специализированных парковках, во дворах будет зелено и красиво, можно будет спокойно погулять, а проезд будет доступен только для спецтехники. Я жила в доме с закрытым двором, и это прекрасно.3
Максим СкомороховСергейЛ, всё-таки посмотрел как это делается в Европе. Там просто ежесуточно, еженощно убирают снег, везде, любой и сразу. Без разницы жёлтый он или нет.1
Заурядный человекАнона, есть площадка для выгула собак во дворе, она огорожена и освещена. Это проблемы не решает, зимой на ней почти никого нет. Чат дворовых собачников я не совсем понимаю как создать, учитывая что у нас во дворе очень много пенсионеров с псинками.3
LetterMarikoЕсть ли правила для курильщиков у жилых домов? На 1м этаже появились офисы, сотрудники курят под окнами. Дым попадает в квартиру на 2м этаже и в соседнее помещение с детской секцией.3
Туманный туманСергейЛ, я собаке не даю ссать пока не дойдем до площадки. Спокойно терпит4
ёОльга, в похожей ситуации соседи системно выбрасывали мусор в окно. Я укрепила зеркало за своим окном (лето, просто высунула и зафиксировала со стороны квартиры), а в зеркало с подоконника видеозапись. В тот же день вычислила окна мусорщиков. Ранее они шли в отказ. Участковый не поможет4
BosiComКомок, я вот сейчас шла с работы, обратила внимание, прости господи, обоссан весь сугроб вдоль тротуара, собаки так метят, люди все же как то в более укрытое место уходят Ну и все это говном собачьим вдоль тротуара украшена, невероятно приятно было прогуляться вдоль этого3
Анастасия ЧирковаЮлия, здравствуйте! Разделяю Ваше негодование. Еще в 2018 году приняли Федеральный закон «Об ответственном обращении с животными». В законе в том числе указано, что выгуливать домашних животных можно только в специально отведенных местах. Однако, федеральной ответственности за это нарушения нет. Отдельные правила содержания животных регулируются самостоятельно субъектами. Ответственность за нарушение правил выгула собак также устанавливается на местах и прописана не во всех регионах. Например, в Москве штраф для владельца собак, который отказывается убирать за своим животным символический - от 1000 до 2000 рублей. Кто привлекает к ответственности также указано в кодексе об административных правонарушениях субъекта. Например, в Москве это административные комиссии префектур административных округов, административные комиссии управ районов. Если в Вашем дворе сосед выгуливает свою собаку регулярно, не убирает за ней и есть возможность сделать фотографии этого нарушения, тогда пишите заявление в полицию и прикладывайте фотографии. Понимаю, что потратить время, чтобы караулить соседа и сделать фотографии не очень приятное занятие. Кроме того, во дворе гуляют и бездомные собаки. Поэтому, если экскременты оставлены на территории двора, обращайтесь в управляющую организацию дома. В рамках выполнения работ по содержанию общего имущества, УО обязана убирать двор. Если речь в Вашем вопросе о территории общего пользования, пишите жалобу в администрацию города или района. Это можно сделать через интернет – приемные или сервисы, например, «решаем вместе».1
Артем СтепановЮлия, имхо без штрафов не научить. В других странах по камерам неубирающих за собаками хозяев вычисляют и штрафуют, быстро приучаются.4
Заурядный человекАнастасия, ок, спасибо за ответ0
Выведите психическуюАнастасия, к сожалению, это совсем не работает. Подавала заявления с фото на собачников и на тех, кто мусорит и курит в неположенном месте. Только отписки приходили (типа нарушитель на месте не обнаружен), типа как будто он там собакой должен круглые сутки гадить. И все( Несколько лет с ними пыталась биться с ними, все бестолку. Питер.6
Выведите психическуюСкажи, плюсую яростно) Из тех ответов, что я уже успела прочитать, осуществимых я не вижу. Эффективных мер - тоже. Подпись: выгоревшая активистка, в конечном итоге переехавшая в страну, где не мусорят и собаками не срут)3
Анастасия ЧирковаМария, здравствуйте! Установка пандусов в МКД, где застройщиком он не был предусмотрен, возможна за счет бюджетных средств. Но только в случае, если в этом подъезде проживает инвалид – колясочник. (ст. 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»). Для установки пандуса пишите заявление в управление социальной защиты. После комиссионного обследования общего имущества МКД будет принято решение. Если в установке пандуса откажут, жалуйтесь в прокуратуру. Козырек над крыльцом не обязателен. Установить пандус и козырек можно за счет средств жильцов. За это решение должно проголосовать 2/3 собственников на общем собрании. Решение общего собрания обязательна для УО. Если жильцы проголосовали за установку крыльца и пандуса УО должна выполнить эти работы своими силами или с привлечением подрядной организации. Правилами субъекта может быть установлено обязательное согласование установки козырьков над подъездами. Например, в Санкт – Петербурге, проект размещения козырька над подъездом нужно согласовать в комитете по градостроительству и архитектуре.3
Заурядный человекМария, я собирала подписи с жильцов подъезда, писала мэру письма и на страницу в ВК, писала в приёмную местного депутата, спустя примерно 3 года сделали. В ЖЭК мне всегда отвечали, что нам не сделают пандус, поскольку подъезд высокий, угол наклона будет слишком большой и это опасно. А блин с детской коляской по ступенькам прыгать по этим ступеням не опасно?3
Анастасия ЧирковаСкажи, здравствуйте. Согласна с Вами. Для того, чтобы что- то поменять в своем доме или дворе, нужна активная позиция и настрой идти до конца. Даже в простых казалось бы вопросах по содержанию общего имущества дома. Жители должны быть заинтересованы в совместной работе с УО, участвовать в собраниях, инициировать нужные им работы, хотя бы писать заявления, чтобы УО была в курсе каких – то ситуаций. Вопреки расхожему мнению, что УО только деньги собирают, я знаю управляющие компании, которые ответственно относятся к своей работе. Но поиск такой УО задача тоже жильцов. Именно собственники в МКД выбирают УО.0
Скажи, ктоАнастасия, а сколько вы провели успешных ОСС, если не секрет?1
Анастасия ЧирковаЕсли вы просто присылаете фотографии людей без указания кто они, конечно, привлечь их к ответственности не представится возможным, так как и у полиции нет возможности идентифицировать человека по фотографии. В моем ответе, я предлагала сфотографировать соседа, чьи данные знаете и при написании заявления сможете указать: "Иванов Иван Иванович, проживающий в квартире № 5 ежедневно нарушает правила выгула домашних животных. Фото подтверждающее данный факт прилагаю. Прошу привлечь его к административной ответственности". На такое заявление отписки не пишут. А если ее все же прислали, нужно жаловаться, например, в прокуратуру2
Выведите психическуюАнастасия, если я попытаюсь узнать, кто они, то я получу в тыкву. А полиция у вас гораздо более талантливая и умелая, чем вам кажется. Видите ли, в случае мирных протестов, например, у полиции получается опознать любого участника по фотографии и очень хорошо. Есть у них все возможности. Писали и с ФИО соседей, которые по ночам устраивали танцы. Пишут отписки: мы приехали, они дверь не открыли. Из прокуратуры ответили то же самое - полиция необходимый объем действий выполнила, обжалуйте в суде. Серьезно?3
Анастасия ЧирковаСкажи, я занимаюсь юридическим сопровождением деятельности УО, ТСЖ, ЖСК. Минимум один раз в год в каждом доме проводим общее собрание - отчитываемся, избираем Правление, Совет, утверждаем работы по текущему ремонту, перечень работ по капитальному, благоустраиваем придомовые территории и т.д. Собрание всегда проходит успешно, если соблюдать правила их проведения.0
Скажи, ктоАнастасия, то есть вы со стороны УК? У нас на районе УК подлогом перевела успешно через поддельное ОСС несколько домов на прямые договора с ресурсниками( самые активные дома судятся1
Анастасия ЧирковаБендер, здравствуйте. Во дворах 5- этажек 70-х годов постройки, действительно нет тротуаров. Они не закладывались проектом. Во дворе пешеходы имеют преимущество перед транспортными средствами, поэтому разрешается ходить как по тротуарам, если они есть, так и по проезжей части (п. 17.1, ПДД), но при этом пешеходы не должны создавать на проезжей части необоснованные помехи для движения транспортных средств. Требований в законе организовывать тротуары во дворе дома нет. Но общее собрание собственников может принять решение – сделать тротуар, например, частично использовав газон. Решение общего собрания будет обязательным для УО. Работы проводятся за счет средств собственников. Вопрос установки искусственной неровности, если земля – это общее имущество собственников, также решается на общем собрании. На основании решения УО подготовит проект и направит на рассмотрение в администрацию. Если установка будет согласована, искусственные неровности положит УО сама или с привлечением подрядных организаций за счет средств жильцов. Если проезд муниципальный, пишите заявление в Администрацию города и ГИБДД с просьбой установить искусственные дорожные неровности и соответствующие дорожные знаки. Кто собственник дороги можно посмотреть на публичной кадастровой карте, если участок под домом сформирован или уточнить в УО.1
NatalyДжоконда, после очного собрания проводится заочное голосование по бюллетеням, в них собственники каждой квартиры отвечают на те же вопросы за / против / воздержался. Конечно, приходится вешать в подъездах напоминалки, в конце недели голосования делать поквартирный обход тех, кто проигнорировал. Мы в нашем доме ежегодно проводим и принимаем решения по текущему и капитальному ремонту, благоустройству. Приходится тратить личное время и нервы, но другого пути нет заставить УК делать, как вам нужно.2
Василий КузнецовЮлия, У меня вот всю жизнь собаки и ни разу не оставлял ничего после них. Есть же специальные пакетики, стоят копейки, убрать несложно. Не понимаю искренне хозяев, которые гуляют во дворе, так еще и не убирают после своей собаки.0
АртурСкажи, это юрист, который помогает любой форме управления дома, дальше же указано в том числе ТСЖ. Бывают и дома в которых ТСЖ, но управление остаётся за УК.0
Заурядный человекВасилий, я тоже не понимаю. Мне это не нравится, раздражает особенно сейчас, когда на поверхность дорожек вылазит все то, что не убиралось и вмерзало в снег в течении долгой зимы. Замечания вызывают негатив и поток нецензурщины от внешне адекватных людей0
Анастасия ЧирковаBeing, здравствуйте! Совсем не юридический вопрос, в рамках закона, конечно, никак соседей заставить проводить совместные праздники не получится. Поэтому расскажу опыт жильцов в домах, с которыми я работаю. Чаще всего люди объединяются по интересам: оборудование цветников и уход за ними, проведение спортивных мероприятий на территории двора и т.д. Например, в одном доме одна собственница решила научить шить детей. Разместила объявление на подъездах. Пригласила детей в летний выходной на площадку у дома. Разместились на теннисном столе. В первый выходной пришла одна девочка 9 лет. Во второй раз в группе набралось 3 детей, а к концу сезона на импровизированные мастер - классы вышли не только дети, но и их мамы. В другом доме учитель физкультуры решил провести спортивные соревнования между семьями во дворе. Рассчитывать на вариант кто придет, тот придет не стал, обошел почти всех соседей. Сначала заручился поддержкой только 3 семей, а они в свою очередь уговорили на участие еще 5 семей. Да, участвовали всего 8 семей, но наблюдало гораздо больше. Инициируйте совместные мероприятия. Предлагайте разные варианты и обязательно кто - нибудь на них откликнется.2