Как ChatGPT помогает мне разрабатывать образовательные продукты в три раза быстрее

Сегодня нейросети активно внедряются в разработку продуктов, помогая сократить затрачиваемое время на различные задачи.

В этой статье, я хочу поделиться, как использую ChatGPT для разработки образовательных программ и уроков.

Не буду останавливаться на описании того, что такое ChatGPT и как начать в нем работать — по этой теме уже написано немало статей. Хочется только напомнить принцип построения промта — запроса.

Промт схематично можно представить в виде пирога, где должны быть заданы роль ChatGPT, исходные данные или контекст, задача, с которой нужна помощь, дополнительные вводные.

Еще промты можно условно разделить на три типа:

1 тип промтов — объяснение задачи, где обозначаем условия самостоятельно;

2 тип промтов — решить задачу и/или привести примеры;

3 тип промтов — попросить нейросеть опросить нас, чтобы сформулировать решение.

Давайте перейдем к нашей задаче по проектированию образовательного продукта. Для начала работы нам потребуется скелет, который мы будем наполнять с помощью нейросети. Обычно, у образовательной организации есть свой шаблон, по которым проектируется программа.

Давайте возьмем наиболее часто встречающиеся структурные элементы:

1. целевая аудитория

2. продолжительность обучения

3. образовательные цели

4. требования к программе

5. названия модулей / уроков

6. практика и формат подачи материала

7. сценарии и содержание уроков

8. концепция курса / идея

Удобнее оформлять в табличной форме, но вы можете выбрать формат оформления, который обозначил заказчик.

Для примера мы разберем реальный кейс. Заказчик обратился с проблемой, что считает плохой конверсию из первого бесплатного урока в покупку курса. Уже была проведена предварительная работа, скорректированы маркетинговые коммуникации, лиды стали более квалифицированными. И команда решила, что проблема состоит именно в контентной части.

Мы с вами и с ChatGPT сделаем программу продающего блока по курсу «Применение искусственного интеллекта в маркетинге».

Пойдем поэтапно, уточним целевую аудиторию и заполним с помощью ChatGPT все необходимые разделы программы.

Изначально заказчик определил, что этот курс он создавал для middle маркетологи и владельцы малого бизнеса.

Уточним у ChatGPT возможную аудиторию этого курса, используя такой промт:

Привет! Я работаю [менеджером образовательных продуктов]. Мне поступила задача [сделать вводный продающий урок] на тему [Применение искусственного интеллекта в маркетинге]. Целевая аудитория. Я хочу попросить твоей помощи в [исследовании целевой аудитории]. Твоя роль [маркетолог-исследователь]. Поможешь?

*Далее по тексту: в квадратных скобках ты можешь подставлять свои значения.

Примечание: я постоянно пользуюсь помощью ChatGPT в продуктовых исследованиях. Уточняю, какие вопросы можно задать, какие есть зарубежные исследования на мою тему, с какими задачами сталкиваются исследуемые, прошу помочь составить портрет, сегментировать аудиторию.

Для себя вывела несколько правил:

— назначить ChatGPT роль

— сообщить цель диалога

— описать контекст ситуации

— уточнить специальные термины (знает ли он термин, как именно его трактует)

— прошу нейросеть задавать встречные вопросы, чтобы уточнять информацию

— обязательно провожу фактчекинг

— иногда, стоит повторить запрос на английском. Особенно, если я ищу исследования или кейсы зарубежных рынков.

Чтобы определить длительность обучения, вы можете пойти тремя путями:

1. сделать анализ конкурентов и определить “общепринятую” длительность курсов по требуемой тематике

2. составить программу и потом посчитать объем в часах, учитывая формат обучения, учитывая интенсивность: интенсивный, по принципу буткемпа, или по расписанию, например, в выходные дни

3. получить ограничения по объему часов от заказчика

В нашем кейсе границы времени были установлены заказчиком, продающий блок не должен был превышать одного часа.

У нас уже есть цель от заказчика: повысить конверсию из просмотра продающего урока в покупку курса.

Давайте уточним образовательную цель у ChatGPT с помощью промта:

Представь, что ты эксперт в [сфере применения искусственного интеллекта в маркетинге], ты хочешь обучить, которые столкнулись с проблемой [как сократить время на выполнение задач с помощью искусственного интеллекта].

Ты хочешь обучить их [применению нейросетей для решения маркетинговых задач].

Выполни следующие задачи:

1 — пропиши образовательные результаты для вводного продающего урока.

2 — составь план вводного продающего урока.

Нам нужно определить темы и прописать результаты всех наших сущностей внутри продающего урока. Подобрать форматы обучения, не обязательно весь контент передавать в формате видео или текста. У вас могут быть кейс-стади, тренажеры. ChatGPT может предложить интересный формат.

Также, воспользуемся помощью для генерации тезисов содержания урока. Для этого используем промт:

Я хочу сделать [сценарий продающего урока] на тему [Применение искусственного интеллекта в маркетинге]. Составь [тезисы урока]. Дополнительно предложи, в каком формате провести каждый урок по тезису.

После выполнения задачи по вашему промту, вы можете внести свои корректировки в тезисы и попросить нейросеть составить сценарий урока по этому же промту.

Какую работу еще можно выполнить на этом этапе с помощью ChatGPT:

— попросить составить программу

— поработать с названиями сущностей: сократить, перефразировать, назвать в соответствии с концепцией или идеей курса

— добавить короткое описание уроков

Следующий шаг, который я решила выполнить, это прописать результаты обучения каждого урока. Для этого сформулируем запрос так:

Для каждого урока пропиши результаты по таксономии Блума.

Сформулируй результаты в формате предложений: В результате ученики что-то сделают, что-то поймут, узнают, применят и так далее.

Следующий шаг, который стоит уточнить и доработать с ChatGPT — форматы обучения. У нас уже есть темы обучения, и у нас прописаны результаты для каждого урока. Это первое знакомство с продуктом, поэтому нам нужны вовлекающие форматы, интерактивные, легкие, но с практикой. Чтобы ученики могли сразу же что-то применить, я иду к чату с таким запросом:

Представь что ты хочешь необычный курс. Каких еще нет у конкурентов, чтобы привлечь больше людей на обучение. Чтобы большее количество просмотревших урок учеников, захотели купить курс. Какой формат подачи информации и организации практики будет наиболее эффективным для уроков, которые мы только что разобрали?

ChatGPT может придумать практическую часть, которую следует дать ученикам, чтобы закрепить на практике полученные знания, подобрать дополнительные материалы и ссылки на полезные источники (здесь требуется особенно тщательный фактчекинг!)

Для этого можно использовать следующий промт:

К продающему уроку составь два задания, в формате самодиагностики, которые студенты смогут выполнять самостоятельно и в свободное время. Эти задания должны помочь им проверить знания полученные на уроке, и применить их на практике.

Следующий этап — разработка сценария, чтобы ведущий или эксперт уложился во время и дал только необходимую информацию, не наливая много “воды”.

У нас уже есть структура, понятны результаты и формат подачи. Для начала, формулируем тезисы, для этого пишем такой промт:

Я хочу сделать [сценарий продающего урока] на тему [Применение искусственного интеллекта в маркетинге]. В нем должна быть такая структура [берем структуру из промта выше]. В формате [кейс-стади]. Создай [прямую речь] для этого урока на [7 тысяч знаков] в стиле [сторителлинга].

Стиль мы можем выбрать любой, например, если красной нитью через ваш курс проходит идея работы над проектом или путешествие героя, то нейросеть можно попросить учесть эту концепцию.

Какую еще можно запросить информацию: попросить описать основные понятия, которые будут разобраны в уроке, составить структуру вебинара, предложить упражнения, варианты вопросов для теста, придумать героев и истории для примеров или оформления уроков, предложить дополнительные материалы для углубления знаний.

Если вы не знаете с чего начать, можно использовать следующий промт:

Через минуту я попрошу тебя написать тексты для моего проекта. Это будет включать в себя образовательные цели, программу курса, сценарии уроков, задачи для практики. Прежде, чем мы начнем, я хочу, чтобы ты полностью понял мой проект и мою целевую аудиторию.

Задай мне 20 вопросов о моем проекте, аудитории и обо всем остальном, что тебе нужно, чтобы выполнить поставленные задачи.

Надеюсь, мой опыт подтолкнет вас к использованию нейросетей в работе. На моей практике, время разработки контента сократилось в несколько раз — с трех недель до одной.