Иногда сервисы и приложения для Айфона предлагают пробный период. Потом они могут автоматически продлить подписку, но уже со списанием средств со счета Apple ID.
Порой это становится неожиданностью: человек мог перестать пользоваться приложением и забыть о нем. Расскажем, как проверить подписки и отменить лишние, чтобы избежать незапланированных трат.
Откройте список подписок
Зайдите в настройки Айфона → ваше имя → «Подписки». В этом разделе отображаются подписки Apple и подписки, приобретенные в приложениях из App Store. Но только те, которые оплачиваются напрямую со счета Apple ID.
Например, если вы оформили премиум-аккаунт в «Телеграме» через официального бота и платите напрямую с банковской карты, то подписка не будет отображаться в этом разделе. Если вы оплатили премиум со счета Apple ID — она там появится.
Отмените ненужные подписки или измените их
Выберите из списка подписку, которую хотите изменить: отменить полностью или перейти на другой план списания платы, например с ежемесячного тарифа на годовой. Обычно так стоимость в пересчете на месяц ниже.
Чтобы отказаться от подписки, нажмите «Отменить подписку» или «Отменить все сервисы». Она продолжит действовать только до даты, когда должно было состояться следующее списание. Пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой можно отменить в любой момент, но минимум за 24 часа до окончания ознакомительного периода.
Если кнопки «Отменить» нет или отображается сообщение об истечении срока действия с красным текстом, значит, подписка уже отменена.
Чтобы поменять план, нажмите «См. все планы». В новом окне откроются все доступные варианты подписки — чаще всего ежемесячная и годовая.
Найдите подписку, если ее нет в разделе
Если вы состоите в группе семейного доступа или у вас несколько Apple ID, подписка может не появиться в списке.
Apple советует найти в электронной почте письма со словами «квитанция от Apple» или «счет-фактура от Apple». Возможно, у вас осталась квитанция о подписке на нужный сервис. В ней можно посмотреть, какой идентификатор Apple ID использовался. В зависимости от него есть несколько вариант действий.
Если указан идентификатор Apple ID члена семьи. Подписку, оформленную членом семьи, отменить нельзя. Попросите, чтобы пользователь сам отменил подписку. Если это не поможет, выйдите из группы семейного доступа.
Если указан другой идентификатор Apple ID, который вы используете. Авторизуйтесь с помощью этого идентификатора и попробуйте снова отменить подписку.
Если ничего не помогло. Обратитесь в службу поддержки Apple. На момент написания инструкции Apple оказывает поддержку пользователям в России только по мобильному звонку, чата нет. Есть две опции — срочный звонок и запланированный. В любом случае представители позвонят сами, деньги за это не списывают.
Мы рассказываем разные истории о популярной культуре и тех, кто ее создает. Подписывайтесь на наш телеграм: @t_technocult
