Бесят похоронные агенты, которые налетают, как чайки

Этот текст написал читатель в Сообществе Т⁠—⁠Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.

Аноним

недоумевает

Сколько раз я слышала такие рассказы от других и столкнулась с этим сама. Только пара часов, как человек скончался, а похоронные агенты тут же начинают звонить и приходить домой.

Эти стервятники хотят урвать клиента и успеть раньше всех. Родные, может, еще сами не успели узнать ужасную новость, а агенты уже на пороге, предлагают свои услуги, пока вы еще в шоке. Сидишь сам ни жив ни мертв, а они названивают: «Здравствуйте, кем вы приходитесь такому-то».

Какая же наглость. Хуже банков с их кредитными картами!

Я понимаю, для чего существуют эти агенты. Они действительно нужны. Но такое агрессивное продвижение своих услуг просто аморально. И как они узнают о смерти близких так быстро? Неужели у них есть какой-то свой ресурс, где больницы предоставляют информацию о покойном? Как бесчеловечно навязывать услуги людям, у которых горе.

Как с этим бороться? Наверное, если у вас случилось такое несчастье, не торопиться и не соглашаться на первого же агента. Лучше попросить кого-то знакомого помочь с этим вопросом.

Бесит! Читатели — о вещах и явлениях, из-за которых они впадают в ярость

Рассказать свою историю

смерть траты

РедакцияСталкивались с подобной ситуацией? Расскажите, как вышли из нее:

Алиса МаркинаСотрудники скорой сливают информацию. Дедушкин брат тяжело болел, привезли домой из больницы, ему стало плохо. Приехала скорая "спасать". Машины сразу двух похоронных агентств приехали ещё до того, как человек умер. Да, пожилой человек без сознания, но сердце ещё не остановилось к приезду ритуальщиков. Когда скорую вызывают, диспетчер спрашивает про возраст и болезни, про текущее состояние. Если состояние критическое и сопутствующие факторы сомнительные, есть вероятность, что человек умрёт и понадобится организация похорон. Не всем медработникам хорошо платят, так что, возможно, диспетчеры за процент извещают ритуальные службы о возможных клиентах. Отсюда у ритуальщиков адрес только что умершего человека, его имя и контактный телефон близкого родственника, вызвавшего скорую.30
Natalia ShakhoffАнтон, как одно противоречит другому? Весь успех этого бизнеса в том, что он бесцеремонно наживается на людях в максимально уязвленном состоянии.27
Свинья АпокалипсисаАнтон, "без доказуемого нарушения закона"? Вы это серьезно сейчас? Нарушение неприкосновенности частной жизни - 137 статья УК РФ. До двух лет тюрьмы. С использованием служебного положения (врач, оператор скорой) - до 4 лет. Другое дело, что не каждый убитый горем родственник, готов в этой ситуации вызывать полицию, удерживать в своей квартире понаехавших туда некрофилов, искать свидетелей, доказывать ущерб и карать эту нежить в суде.30
Алиса МаркинаOlesia, ехали как-то по тихой улочке две ритуальных машины... Мимо и неторопливо, останавливаясь у домов, где стоит скорая помощь.13
Марина СафроноваАлиса, ужас(4
Evgeniy LazarevПохоронный бизнес, к сожалению, в нашей стране на 100% криминальный. Всё остальное — следствие этого «незначительного» факта.31
Михаил ТевсНам врач из скорой посоветовал не набирать 112. Помогло.5
Имя не указаноАлиса, а там нет нарушения закона о персональных данных: адрес, диагноз, состояние пациента?17
Денис НосовВ октябре 2017 года умерла бабушка, позвонил по 112, но никаких похоронных агентов не было.2
AleksandrБыла история, которая теперь кажется весьма забавной, но в тот момент мне таковой не казалась: Мой друг расставшись с девушкой настрочил ей письмо в соц. сети, смысл которого сводился к тому, что жить ему больше незачем. Т.к. с парой был знаком, то письмо девушка показала мне, ни на ее, ни на мои звонки друг не отвечал и я поехал лично к нему на квартиру. На звонки в дверь также ответа не было, я решил, что это тот случай, когда нужно вызвать в полицию, что жизнь и здоровье человека могут быть в опасности - позвонил, описал дежурному всю ситуацию. Большое спасибо полицейским, приехали быстро и всячески помогали с решением ситуации. В итоге друг открыл дверь, оказалось, что с горя от расставания он выпил и вырубился спать. Кульминация - я, друг, полицейские сидим и у него на кухне, товарищ пишет объяснительную и мне звонят из похоронки - "когда и откуда удобнее забрать тело?". По источнику слива, конечно, есть догадки, озвучивать тут не буду, вроде все очевидно.55
Elena YushkinaУ меня наверное мнение совершенно противоположное. Муж тяжело болел и умер дома. Состояние в которое я впала, было похоже на падение в вату. И как раз агент который к нам пришёл в эту же ночь, очень нам помог. Все вопросы были решены аккуратно, быстро и не побоюсь этого слова «буднично». Спасибо ему огромное, мы просто прошли эту ситуацию не отвлекаясь на кучу формальностей. Просто горевали и провожали в последний путь любимого человека. И только потом, столкнувшись с оформлением пособий и пенсии поняли, от каких жёстких формальностей он нас оградил, по долгу своей работы конечно. И мы ему благодарны. Поверьте, я знаю о чем я говорю.4
MakiritoИван, Скорее всего есть, но ты пойди докажи кто слил.16
Павел СафроновАвтор, сочувствую вашей утрате. В такие моменты шок и состояние близкое к апатии...5
Dmitriy LasarevКогда умерла бабушка, агент заявился прямо с врачами. Тут же маме все цены выдал на бумажке, хорошо она ничего не подписала, сказала что перезвонит. В итоге на свежую голову следующим утром обратилась в другую контору и оказалось, что все цены которые указал агент накручены в 2-3 раза. Вот так и работают, суки. Пользуются шоковым состоянием32
Ника ДенисоваМихаил, в смысле? А как тогда делать?3
DudeС одной стороны удобно, т.к. последний раз когда хоронили родственника агент очень помог - свозил везде куда надо без вопросов. С другой стороны мерзко, когда как коршуны прилетают в течение часа после смерти и навязывают услуги, еще визитки впаривают. Это один из самых доходных бизнесов, т.к. клиенты будут всегда и за 20 лет президентства он хоть как-то был урегулирован?7
DariaДа, это жесть ( Когда бабушка умерла, следом за скорой и полицейскими два агента заявились, чуть ли не спорили, чей «участок». Поощрять это рублём, конечно, не хочется, но в такие моменты кажется проще всего согласиться на предложение, которое снимет хотя бы часть забот. Может, цинично, но было бы удобно, если бы появился какой-то маркетплейс или конструктор услуг похоронного бизнеса. Выбираешь нужные опции, оплачиваешь. Агента тоже можно было бы выбрать по отзывам. Короче, что-то такое технологичное — и чтобы меньше переговоров, как на рынке.31
Alex CatМихаил Елизаров неплохо раскрыл тему в книге «Земля», да и не только эту0
Yaroslav VelikiyElena, никто не спорит что сами похоронные агенты могут быть полезны, особенно если человек/фирма будут хорошие. Основная проблема а том, какими методами они "продвигают свои услуги"(не законными и аморальными).13
Yaroslav VelikiyАнтон, надеюсь это был завуалированной сарказм.3
Alex CatNatalia, зачем морализаторство? Не пожелал бы никому быть в этом деле "подкованным". Агенты лишь предлагают делегировать процессы, но конечное решение за покупателем услуги.0
Ivan GulinЗвонить напрямую в скорую - 103 с сотового, 03 со стационарного4
mаpиoнeтo4kaДаёшь статью про то как похоронить кого-то и не умереть следом от бюрократии! А то вдруг после мой смерти на мои похороны отгрохают целое состояние.... мне то уже не нужно будет, а родственникам жить.24
Роман ТихоновIvan, 112 вообще не отвечал, звонил на 103, оттуда и слили.3
xpppБыл случай, когда бабушка в соседней квартире перестала выходить на связь с родственниками. Они попросили меня прислушиваться, подаёт ли она какие либо признаки (вот такие странные родственники). Через пару дней из розетки пошёл нехороший запах, я утром созвонился с этими родственниками, они пришли, потолкались и уселись на лавочку во дворе. Я позвонил в МЧС и .... Правильно! Приехал похоронный агент, причем сразу ко мне стал ломиться. Мне было немного смешно (если так можно было выразиться) от его прыти, я впустил его, дал понюхать розетку. Он с важным видом изрёк "О-о-о, это уже с неделю". Момент был очень живописный. Потом приехали МЧСники, но дверь ломать не стали. Я позвонил участковому, он пришел, поговорил с родственниками, убедился, что они на самом деле родственники и дал отмашку МЧСникам. Те выломали дверь, бабушка была жива, но с инсультом (потом через полгода всё-таки скончалась). Агент при взломе двери был в первых рядах.15
Марина ИльинаСталкивалась и не один раз. На третьи похороны пришло понимание того, что похороны за 160 тыс., 90 и 20 будут АБСОЛЮТНО одинаковы по набору и качеству услуг, просто за 150 львиную долю в свой карман положил похоронный агент + существуют разные прейскуранты на социальные похороны и обычные НА ОДНО И ТОЖЕ. Я даже памятку всем составила на тему похорон, т.к. народ очень просил и потом благодарили со слезами - потому что нет паники и все расписано поэтапно. Но рассчитано на Москву и пенсионеров/инвалидов + писала лет 7 назад, могло что-то и поменяться.13
Ivan GulinРоман, я ничего не говорю про "слив", а лишь ответил, куда звонить, если не 112. А вообще, как здесь писали выше: "пойди докажи кто слил", ведь помимо непосредственно диспетчера, который принимает вызов, есть ещё куча людей, кто его видит (начиная от диспетчеров направления, которые передают вызов бригаде на подстанции, заканчивая самими фельдшерами бригады, которые едут на вызов)1
Дюш НордХватило одного момента. Отец друга умер в больнице. Другу за дополнительную подготовку в морге сказали оплатить 4500 рублей официально. Через два часа прилетела агент и сообщила, что за этот же пункт в этом же морге на той неделе запросили 21000 руб. Друг обозлился, хотел выставить дамочку. Но "случилось чудо - она, дескать, позвонила - ей не так передали информацию". Этот пункт пошёл по официальной цене морга. А сколько накрутила барышня, семья оценила за день до похорон, когда в конторе на кладбище пришли что-то уточнить по документам и увидели прайс похоронного бюро при кладбище.4
Адвокат Бехметьев EnglishИван, конечно есть, но кого это волнует)) если даже адреса и телефоны сотрудников спецслужб в доступе кому нужно4
Санек КалининТакая ситуация была дважды. Сдают сотрудники скорой помощи. В качестве доказательства - во втором случае полицейскому был дан номер телефона одного родственника, а сотруднику скорой - второго, в суете. После уезда скорой звонок раздался минуты через 3-5 именно на телефон второго родственника. Так разница в несчастьях была всего три дня - среагировали правильно. Как совет - не давать сотрудникам скорой помощи контакты, им они не нужны. Все данные есть в полиции.1
A. C.Антон, без доказуемого нарушения - это как-то относительно. Нарушение закона сегодня не доказуемо, а завтра раз, и всплывут доказательства. Полно же случаев осуждения агентов за дачу взятки и полицейских за получение взятки.1
Елена КатасоноваВиктория, так есть тут такая, на Тинькове. Года четыре назад писал товарищ, где и описывал, что "похоронщики" на комиссии держат тех, кто сообщит первым. Поэтому со скорой звонят, от милиции. Кто первый сообщил, если сложилось, тому и деньги. Гадко, да4
Виктор ПоткинМихаил Елизаров - "Земля". В этой книге очень интересно описан кладбищенский бизнес изнутри, да и читается на одном дыхании.0
Elena YushkinaИ все таки я думаю отрицательный резонанс вызывает именно то, что попадаются «не порядочные» сотрудники ритуал них агенств (завышение цен, навязывание услуг и т.д.), а сам факт помощи людям разобрать что нужно делать, какие инстанции пройти, а то и «сделают это за вас»- это вряд ли может вызывать отрицание. Так как опыт в этом деле очень часто бывает минимальный, а то и никакой.3
MeAleksandr, твою мать!!!! вот слов больше нет. оторвать бы ... ну ты понял что... и этим людям, и тем кто инфу слил.3
MeЕлена, мерзко просто.0
MeДюш, су ки!!! совсем ни стыда ни совести.0
MeDaria, нет, это не цинично. это разумно вообще то.4
MeАлиса, не надо вот только оправдывать тем что не достаточно этой скорой платят. аморальность всегда аморальность. а такие вещи аморальны.4
MeИван, есть . но доказать виновного будет трудно. до этого ли будет родственникам умершего?0
Natali LiО смерти бабушки, которая лежала в реанимации, я узнала именно от ритуальщиков, которые позвонили (до официального звонка из больницы)1
Ника ДенисоваAlex, «зато не заплатил похоронным агентам!!1!»1
Алиса МаркинаMe, поверьте, я точно оправдывать сотрудников скорой и врачей не собираюсь.0
Bektor599Elena, друзей нету ? У нас друзья занимались смертью папы. А мы спокойно горевали....0
Elena YushkinaBektor599, друзья есть, но я думаю перекладывать на их плечи такой груз не правильно. Опять же это мое личное ощущение.0
user2684955Человек теряет своего близкого и родного человека, это уже невосполнимая утрата, а тут еще и деньги бешеные сдирают с бедных людей, чуть ли не до гола раздевают. Как-будто люди и без этого мало страдают...0