Как изменилась жизнь главного кли­ент­ского менеджера в Санкт-Петербурге с доходом 200 000 ₽

Возраст: 31 год.

Город или регион: Санкт-Петербург.

С кем живу: снимаю двухкомнатную квартиру напополам с соседкой. Буду называть ее Г.

Должность и сфера: главный клиентский менеджер в отделении банка.

Когда я писала предыдущий дневник, была на самом дне рейтинга в банке и на грани увольнения. Но со временем нашла стимул к продажам и вырвалась в лидеры. Учитывая, что речь о продаже страховых продуктов клиентам банка, даже не знаю, хорошо это или плохо. Но мне приятно быть в топе.

Нигде раньше — ни в школе, ни в университете, ни на предыдущих работах — я не выделялась, потому что не прилагала особых усилий и бралась только за то, что легко давалось. Но, видимо, в жизни каждого наступает момент, когда устаешь от чилла и пассивности и хочешь реализовать свой потенциал. Вот и мне захотелось измениться и выйти за рамки нелюдимой операционистки.

Не так давно наш главный клиентский менеджер уволился и после аттестации я заняла его место. Уходя, он сказал, что без него отделение развалится, ведь это он тащил все планы. Считать так было ошибкой. Ведь люди идут не к конкретному менеджеру, а в конкретный банк. Поэтому я понимаю, что, если тоже когда-нибудь уйду, мое место займет новый менеджер и будут новые продажи. Но пока я здесь, мне нравится, как складывается моя карьера и работа.

Не буду лукавить: мне нравится и нынешний заработок. Я никогда не получала так много, и это стимулирует работать и продавать дальше.

Зарплата: оклад — 85 000 ₽. Есть ежемесячные премии от банка и страховых компаний, чьи продукты мы продаем. В последнее время они превышают оклад и могут достигать 100 000 ₽ в месяц. Также есть квартальная премия и ежегодная — обе в размере оклада.

Помимо процентов от сделки иногда страховые дарят лучшим продажникам всякие плюшки. Например, полезные мелочи типа термосов, увлажнителей воздуха, кружек, ежедневников, чайных и винных наборов.

Дополнительные источники дохода: проценты по вкладам и накопительным счетам за 2024 год — 250 000 ₽. В следующем году придется заплатить небольшой налог.

Кэшбэк — до 5000 ₽ за месяц. Во многом благодаря карте Т⁠-⁠Банка, который дает огромный кэшбэк за онлайн-доставку. Обычно я заказываю ее по субботам на 2000—3000 ₽, и мне возвращается 600—800 ₽. Еще сейчас я плачу картой «Ак Барс банка», который пообещал кэшбэк 10% за покупки в продуктовых, аптеках и ресторанах. Предложение действует до конца ноября.

Раз в три-четыре месяца сдаю кровь как донор — приходит 900 ₽ в качестве компенсации за обед.

Общий средний доход: 180 000—200 000 ₽ в месяц.

Сколько накопила: 2 650 000 ₽ лежат на вкладе на три месяца под 19,5%. 300 000 ₽ — на накопительном счете под 19,5%.

Сколько откладываю: как придется, но точно больше половины нынешнего дохода.

На что откладываю: на что придется. Конкретной цели нет.

Инвестиции: есть примерно 25 000 ₽ на счете в «Альфа-инвестициях». Завела его, потому что банк обещал подарочные акции за выполнение заданий. Но в ближайшее время планирую постепенно вывести деньги.

Собственность: доля в маминой однушке, но ни на что не претендую.

Кредиты: есть кредитки Т⁠-⁠Банка и «Альфа-банка», но я использую беспроцентный период. Со второй снимаю 100 000 ₽ на 60 дней без процентов и кладу на вклады. Потом возвращаю 100 000 ₽, снимаю снова — и так до бесконечности.

Продукты: в среднем 20 000 ₽ в месяц, включая доставку.

Аренда жилья: за двушку на «Звездной» платим с соседкой по 12 500 ₽.

Транспорт: 5000 ₽. Обычно езжу на метро — плачу или ЕКП, или «Подорожником».

Красота: до 5000 ₽ в месяц. В этом месяце в «Ак Барс банке» кэшбэк 10% на аптеки, поэтому я впрок закупилась средствами от La Roche-Posay: умывашками, СПФ, сывороткой, масками и кремами. Под настроение беру тканевые маски от Garnier, Elizavecca и Frudia.

Коммунальные платежи: 1000—5000 ₽ с каждой из нас.

Здоровье: не так давно занялась здоровьем и сходила к эндокринологу по ДМС. Он согласовал мне сдачу крови и УЗИ. А вот у стоматолога лечусь платно и планирую ставить брекеты.

В прошлом году впервые посетила дерматолога, в этом году возобновила прием. У меня были небольшие высыпания и постакне. Врач порекомендовала косметику La Roche-Posay, а на ночь наносить «Клензит» — брала по акции за 600 ₽.

Все чеки я сохраняю, чтобы в январе подать на налоговый вычет. Так что траты на медицину подсчитать легко. Учитывая поход к стоматологу, который будет на неделе дневника, я потратила 45 700 ₽. Сюда входит лечение зубов, консультации и КТ-снимки челюсти.

Развлечения: в последнее время главные развлечения — посещения врачей и запись через «Продокторов» на бесплатные консультации у ортодонтов. Иногда хожу в кино или кафе. Пусть будет до 2000 ₽ в месяц.

Путешествия: в этом году дважды ездила в Ухту к маме и один раз в Сочи к школьной подруге. И там и там проживание было бесплатное. Билет до Ухты стоил около 5000 ₽, но один я купила за бонусы РЖД — не зря собирала их два года.

А до Сочи я летала всего за 6000 ₽. Обратный билет на самолет стоил бы уже 30 000 ₽, и жаба не позволила мне его купить. Пришлось вместе с ней ехать поездом, но я была даже рада: во время пересадки в Москве наконец-то сходила в Третьяковскую галерею, где не была ни разу, но давно хотела.

Подписки: в октябре пришлось купить подписку на «Гетконтакт» за 299 ₽. Еще не решила, буду ли продлевать. Наверное, оплачу еще месяц ради личного спокойствия.

Подписку пришлось купить из-за того, что некто заходил на страницу моего профиля и присваивал весьма оскорбительные хештеги. Купив подписку, я получила доступ к гостям и выяснила, что этим грешила нынешняя девушка моего бывшего молодого человека. В дневнике буду называть ее Эта Женщина, а бывшего — Ф.

Интернет: 250 ₽.

Телефон: архивный тариф за 157 ₽. Оператор — t2.

Налоги: 587 ₽ за однушку, где я прописана.

Одежда: когда как. Крупных трат за этот год не было. Обычно закупаюсь онлайн, на Wildberries и Ozon, — порой там бывают какие-то космические скидки. Из офлайн-магазинов предпочитаю «Фамилию».

Родители: пока не помогаю.

Спорт: мимо.

Благотворительность: нет.

Страховки: ДМС от работы.

Обучение: жизнь научит бесплатно.

Никак. Я зарабатываю — я трачу. Все в одном лице, поэтому так просто. Что не трачу, то кладу на накопительный счет.

Траты за день: 27 084 ₽

10:35. Просыпаюсь. Смотрю, сколько я проспала.

Лежу, листаю новости в телефоне.

Прикидываю план на день. Сегодня надо сделать УЗИ щитовидной железы и сдать кровь на гормоны. И то и другое — натощак, поэтому завтракать нельзя.

Клиника на «Международной», но в 16:00 у меня прием у стоматолога на «Московской». Надо как-то совместить походы в одном временном промежутке.

В семейном чате в «Вотсапе»* все поздравляют друг друга с Днем матери. Ищу подходящую анимированную открытку и скидываю в чат.

Постепенно нарастает чувство голода, но есть ни в коем случае нельзя. Беру с собой питьевой йогурт — выпью сразу, как все пройду.

12:00. Умываюсь, чищу зубы. Возвращаюсь в спальню и еще немного залипаю в телефон. Смотрю погоду — теплее, чем была вчера, но все равно холодно. Холодно, голодно, тоскливо — не таким ты представляешь свой выходной.

Наношу на лицо эмульсию La Roche-Posay Effaclar Mat и крашу глаза тушью.

Взвешиваюсь.

13:10. Выхожу на улицу. Я все так же снимаю квартиру на «Звездной», в соседнем доме от метро, поэтому, когда есть выбор, автобус или метро, всегда выбираю последнее.

13:14. Оплачиваю проезд ЕКП. −47 ₽

По привычке начинаю бежать по эскалатору, но вспоминаю, что сегодня не работаю, спешить некуда и я могу, как приличный человек, спокойно постоять.

13:16. Еду до «Спасской». Соседка переводит мне свою часть платы за квартиру. Высылаю ее хозяину единым платежом. В тратах укажу только свою долю. −12 500 ₽

13:36. Пересаживаюсь на фиолетовую ветку и еду до «Международной».

13:50. На улице солнечно, но очень холодно. Хорошо, что стоматология через дом от метро.

В клинике администратор несколько удивлена тем, что я пришла без записи. Я тоже, но ссылаюсь на кол-центр, куда звонила вчера и меня заверили, что на УЗИ и сдачу крови можно прийти в любое время, главное, натощак. Судя по ее лицу, кол-центр сказал что-то не то. Бывает, наш тоже порой косячит и говорит инфу с потолка, а не по тарифам банка.

Сначала сдаю кровь. Медсестра уточняет, присылать ли результаты на почту. Она очень милая, уговаривает потерпеть и не бояться. Шучу, что бояться надо результата, а не процесса.

14:16. Вновь подхожу к ресепшену, чтобы записаться на УЗИ, но другая девушка говорит, что его можно пройти сегодня и сейчас. Значит, кол-центр сказал верно? Решаю не уточнять, кто был прав, — главное, что примут.

Через пару минут вызывают на УЗИ. Прием ведет очень серьезный и очень симпатичный врач. Спрашивает, когда я последний раз делала УЗИ щитовидной железы. Отвечаю, что никогда, вы у меня первый.

Пока он водит по шее датчиком, невольно кошусь на монитор, но в отличие от врача мне там ничего не видно и не ясно. Сразу вспоминаю фильмы и сериалы про беременность. По-моему, изображение на экране монитора там выглядело точно так же, как у меня.

Врач говорит, что обнаружил какие-то очаговые образования и, возможно, понадобится забор материала для дополнительного исследования. Отдает снимки и заключение. Пытаюсь его прочитать, но ничего не понимаю. Гуглить пока не хочу: и так через два часа стоматолог — надо поберечь нервы.

14:37. Записываюсь на прием к эндокринологу. Ближайшее свободное время только в четверг в 14:00. Придется ехать в обед.

Пью йогурт, голод немного отступает. Направляюсь в ТЦ «Международный». До «Московской» ехать около получаса, значит, есть примерно столько же времени на обед.

14:46. Захожу в «Подружку» и параллельно заказываю во «Вкусно — и точка» средний латте и «Биг-спешиал джуниор». То и другое сейчас по акции, а за латте еще и придет кэшбэк 50% от «Альфа-банка». −288 ₽

14:55. Наконец-то ем.

Пока ем, смотрю видосы Насти Борсук — обожаю ее стебные образы, особенно «Мамочку трех ангелочков».

15:15. Забиваю в «2ГИС» адрес стоматологии и строю маршрут. Спускаться в метро и делать крюк нет смысла — быстрее сесть на троллейбус или автобус.

15:20. Выхожу на остановку как раз вовремя — подъезжает троллейбус № 35. Оплачиваю проезд ЕКП. −42 ₽

15:32. Выхожу на пару остановок раньше: хочу пройтись. Стараюсь проходить в день 10 000 шагов, если позволяют время и возможности. До фанатизма не довожу: в прошлом году упорно нахаживала в декабре эти 10 000 в метель и ветер — и свалилась на больничный.

15:50. Я на месте. Раздеваюсь и захожу в уборную, чтобы почистить зубы.

16:05. Мой стоматолог еще работает с пациентом, так что жду в приемной.

16:10. Медсестра приглашает в кабинет. Врач просит диск с КТ, который я сделала пару недель назад для ортодонта, но терапевту тоже необходимы снимки зубов для диагностики и составления плана лечения.

У меня уже пролечены четыре передних зуба. Сегодня на очереди два задних. Пока врач смотрит снимок, я прошу дать мне Гешу — местный антистресс.

Врач говорит, что у меня киста. Точнее, киста на одной из нижних семерок. Теперь надо решать с ортодонтом, что с ней делать: лечить или удалять зуб. Если я правильно поняла, после лечения его нельзя будет трогать, а установка брекетов заставит его передвигаться. Врач обещает переговорить с моим ортодонтом в следующую субботу — они работают вместе в одной из клиник.

Врач вкалывает анестезию и говорит не расстраиваться раньше времени. Рассказываю, что сегодня на УЗИ у меня тоже нашли какие-то множественные очаговые образования, поэтому что мне какая-то одиночная киста. Но настроение уже на минусе, а ведь мне еще не начали лечить зубы и не предъявили счет.

Но вообще, стоматолог очень милая. Советует не отчаиваться, не расстраиваться, вновь хвалит за то, что я вовремя начала лечение зубов. А еще говорит, что я такая славная и ответственная девушка, у которой все должно быть только хорошо. Пытаюсь улыбнуться, но половина рта уже под анестезией. Обнимаю Гешу и стараюсь думать о прекрасном.

17:50. Мы закончили. Врач дает посмотреть на мои новые зубы — и это самое приятное, что я видела сегодня, за исключением Геши. Раньше я лечилась только в государственных клиниках, где ставили бесплатные цементные пломбы, поэтому, когда их меняют и подбирают новые под цвет зубов, выглядит все совершенно по-другому. Ощущаю себя просто лакшери-герл.

Благодарю врача, вручаю коробку конфет. Я понимаю, что дарить конфеты — банально, а стоматологу — даже иронично, но мне как-то неудобно приходить с пустыми руками, тем более когда я так довольна результатом.

Оплачиваю лечение кариеса и свои красивые пломбы. Сегодня выходит на 13 800 ₽ — не знаю, дорого это или средне. В отношении зубов я решила не исповедовать свой принцип поиска скидок и акций, а пошла по рекомендации. Оплачиваю лечение картой банка, где возвращают 5% бонусами на все покупки от 500 ₽. −13 800 ₽

Все чеки трепетно сохраняю и беру с собой, чтобы потом запросить справку для получения налогового вычета.

Поскольку в этой стоматологии мой терапевт работает только по воскресеньям, а следующее уже занято, увидимся уже в декабре.

18:05. Иду в сторону «Московской».

Сначала хочу погулять, но становится холодно. Решаю себя не мучить и не морозить. Иду к метро. −47 ₽

18:20. Выхожу на «Звездной», иду в ТЦ «Континент» и немного там шатаюсь: любуюсь новогодними коллекциями в магазинах и понемногу забываю о кисте и щитовидке.

В «Перекрестке» набираю кучу вкуснях от «Савушкина». Знаю, что мне за них вновь напихают в комментах, но из чека творожок не выкинешь. −360 ₽

Смотрю на часы — почти 12 тысяч шагов. Вот теперь можно домой.

19:05. Я дома. Раздеваюсь, переобуваюсь, умываюсь.

Записываю маме голосовое: поздравляю с Днем матери, рассказываю про свою прошедшую неделю. Про УЗИ щитовидки и походы к эндокринологу пока молчу: не хочу, чтобы мама полезла в Гугл и нашла там всякое.

Надо бы что-нибудь приготовить с запасом. Чтобы и в пир, и в мир, и на ужин, и на обед, и желательно уложиться в полчаса. Обозреваю содержимое холодильника и колдую. Обжариваю лук, добавляю фарш, а пока он жарится, взбиваю яйца и молоко. Потом все смешиваю, накрываю крышкой и убавляю огонь. Пока все миксуется, добавляю зелень и моцареллу. Получается такой огромный омлет — на всю сковородку.

19:40. Ужинаю. Мне посоветовали пока не жевать пролеченными зубами, так что стараюсь задействовать только левую половину рта. Красящего тоже рекомендовали избегать, поэтому вместо извечной колы зеро пью ромашковый чай.

Иду в спальню и заваливаюсь на кровать с ноутбуком. Смотрю рилсы, переписываюсь с Мэри Грейс — в предыдущем дневнике она была просто М., но в этом буду называть так свою начальницу. Мэри Грейс стала для меня самым близким человеком и поддерживала весь год. Очень люблю и ценю ее, безуспешно приглашаю к себе в Питер, но она домосед и интроверт.

Одна знакомая предлагает встретиться и где-нибудь посидеть. Время и место обсудим позже, ближе к выходным.

Все-таки не выдерживаю и пытаюсь сама прогуглить и расшифровать заключение врача насчет УЗИ. Вижу, что солидными образованиями обычно именуют раковые опухоли, и прекращаю поиски, дабы не впасть в истерику самовнушения. Правильно, что я решила пока не посвящать в это маму, а то бы пришлось успокаивать и ее, и себя.

Продолжаю читать сборник «Музей в революции». Пару недель назад ходила на экскурсию в Музей политической истории России: в честь Дня народного единства там был бесплатный вход. Потом зашла в магазин сувениров, где была акция: при покупке стаканов бесплатно вручали книгу. Мне стало грустно, что сборник научных статей дают в нагрузку, и я решила его не просто взять, но и прочитать.

Откровенно говоря, некоторые статьи больше походят на сухие сноски со списком литературы, но бывают и очень увлекательные, например о работе Эрмитажа при Советах или про усадьбу Суворова.

22:30. Умываюсь, чищу зубы.

Переодеваюсь в пижаму, распускаю волосы и наношу на лицо «Клензит». Выключаю ноутбук, но еще примерно час залипаю в телефон, смотрю рилсы и сторис.

«Ютуб» упорно подсовывает в рекомендации рилсы с нарезкой третьего сезона «Жизни по вызову», но я не ведусь. Не выношу Прилучного и жен режиссеров в главных ролях: за редким исключением, это выглядит ужасно.

23:45. Слышу, как заходит соседка и ставит чайник. Засыпаю.

Траты за день: 120 ₽

08:30. Звонит будильник. Для максимального пробуждения и зарядки на весь день у меня стоит Hello Zepp — идеально настраивает на рабочую неделю.

Залипаю в ленты. Листаю и отключаю следующие будильники, пока не звонит тот, что на 08:39. Все, это конечная точка, чтобы нормально встать и все успеть.

Взвешиваюсь. Умываюсь и чищу зубы. Этими утренними ритуалами никогда не пренебрегаю, в отличие от завтрака. Ем я уже на работе, в промежутке между 10:00 и 11:00, потому что мой голод имеет право просыпаться позже.

08:50. Одеваюсь. Дресс-код все такой же: черный низ и белый верх, но я стараюсь разбавить его оттенками, которые больше мне подходят. Например, рубашками светло-голубых и нежно-зеленых оттенков — слава богу, политика банка к ним не придирается, если выдержан официальный стиль.

Наношу тонирующий крем-гель Effaclar, крашу ресницы тушью и подвожу глаза темно-зеленым карандашом. Забегаю на кухню, чтобы забрать омлет, черри и пару творожков на завтрак.

08:59. Выхожу из дома и иду к метро.

09:03. Оплачиваю проезд. −47 ₽

09:05. Жду поезда. Ехать всего одну станцию или полчаса идти пешком. Летом я обычно так и делаю, а в холодное время ленюсь.

09:08. Я на нужной станции. До начала работы осталось идти около десяти минут. Время позволяет заглянуть в «Буше»: иногда беру там датскую слойку, если она по акции. Но сегодня их уже нет.

09:19. Здороваюсь с коллегами. С понедельника у нас новая сотрудница А., у нее пока нет ключей от офиса.

09:21. Открываю офис, переодеваюсь. Вместе с К. — кассиром — берем ключи и идем считать кассу.

09:29. Приступаю к работе. Сегодня ровно неделя с тех пор, как меня назначили главным клиентским менеджером. До этого я два года работала ведущим.

Понедельник — день тяжелый, и народу полно прямо с утра. Обслуживаю клиентов, продажи не идут: клиентам нужно только снять проценты или получить выписки. Таким ничего и не предложишь, потому что их вклады пока не закончились.

В перерывах между клиентами наводим порядок на фронте: убираем документы, сортируем договоры, собираем почту.

10:07. Завтракаю творожками и яблоками — их подарил один из клиентов-дачников, и они все не заканчиваются. Завариваю ромашковый чай.

10:20. Возвращаюсь в зал работать.

11:06. Иду в архив разложить документы. Туда никто не любит ходить, кроме меня. А по мне, здесь самое кайфовое место в офисе: тихо, тесно и темно. В первые месяцы на работе именно здесь я отдыхала и пряталась от клиентов, желающих вытрясти из меня душу и набежавшие проценты.

12:00. Увы, все хорошее подходит к концу. Иду работать с клиентами, надеясь сделать продажу.

13:36. Чуда не произошло, продажи тоже. Разогреваю омлет из дома в микроволновке, наливаю очередную порцию ромашкового чая.

Пока ем, листаю соцсети. Вижу новость о снижении ключевой ставки к следующему году до 17%. Ну-ну, блажен, кто верует. В прошлом году прогнозы были о снижении до 12%, а сейчас на дворе ноябрь и ставка 21%.

14:29. Возвращаюсь в зал. На обед уходит У. — теперь она ведущий клиентский менеджер.

Пока обслуживаю клиентов, пытаюсь приобщить к этому новенькую. Даю ей попробовать открыть вклад с моей учетной записи, подсказываю порядок действий. В ответ на мои комментарии она благодарит и отвечает, что ей все понятно, но я вижу, что пока ей ни фига непонятно. Оно и неудивительно: она всего третий день на службе. Я сама пробыла в состоянии суицидального Лунтика почти год, прежде чем полностью врубилась в суть банковской работы и особенно — банковских продаж.

16:50. У всех дам нашего офиса очередной перекур. Курильщики — удивительные люди: за окном бушует ливневый снегопад, но это никому не мешает.

Остаток дня проходит весьма стандартно. Приходит одна из коучей страховых компаний — назовем ее Р., и мы немного болтаем. Поздравляет с повышением. Немного обсуждаем моего предшественника на этом месте, который по совместительству и мой бывший. Р. говорит, что я достойна лучшего.

Ф. был главным клиентским менеджером, с которым у меня случился служебный роман. Он был симпатичным, обаятельным и очень харизматичным — никогда не встречала человека, способного часами вещать про инвестиции. Я впервые влюбилась и совершенно отключила мозг.

Он все время рассказывал истории про бывших, которые его не понимали и изменяли. И вместо того, чтобы насторожиться, я решила стать нетакусей и доказать ему, что буду самой лучшей, верной и хорошей. Ранее у меня не было серьезных отношений — я многого не понимала и не знала, как себя вести, но старалась быть для Ф. идеальной. Даже продажи начали получаться именно из-за желания еще больше ему понравиться и заслужить одобрение.

Ничего удивительного, что скоро я ему надоела. Он сказал, что я выношу мозг и требую невозможного, например не встречаться с бывшей. И с клиентками банка, даже если они симпатичные и сами ему написали.

Я попробовала послать Ф. и забыть, но было сложно, ведь мы по-прежнему работали вместе. Я просила его ограничить наше общение, но он отшучивался и то и дело норовил зажать меня в подсобке. Стоило мне повести себя с ним холодно и официально, как он обижался и делал все, чтобы я оттаяла и вновь смотрела на него щенячьими глазами. Я не снимаю с себя ответственности за глупость, но каждый жест его внимания будил надежду, что он исправился и хочет вернуть меня.

А однажды он забыл заблокировать телефон, и я увидела переписку с Этой Женщиной. Сразу стало понятно, что после нее у меня шансов нет. Она тоже менеджер из соседнего отделения. Она немного старше, немного выше и намного красивее меня. Можно было даже не задаваться вопросом, что он в ней нашел: все было в переписке.

Я не понимала одного: если он с ней, зачем ему я? За год он встречался с бывшей, с нашей клиенткой, завел новый служебный роман, но при этом и мне не давал проходу. Возможно, ему льстило наличие влюбленной коллеги или просто хотелось сохранить меня как запасной аэродром.

Вскоре Эта Женщина приехала к нам в офис якобы на замену заболевшей коллеги. Вживую и в одежде она оказалась еще прекраснее. Справедливости ради тогда она еще не знала обо мне. Но когда она предложила Ф. уйти вместе на обед, он легко нарушил должностную инструкцию и оставил меня в офисе одну. В тот момент я наконец поняла, насколько ему наплевать на меня.

Я решила задавить в себе раба и терпилу, уволиться и свалить куда подальше. Но я уже стала неплохим и исполнительным менеджером, поэтому начальница не захотела отпускать меня и спросила про причину ухода. А я рассказала все как есть, ничего не скрывая.

Возможно, мне не следовало так поступать, но я была настолько уставшей и уничтоженной, что было уже все равно, что скажет наш дружный женский коллектив. На удивление, он меня поддержал и даже посочувствовал. А вот Ф. досталось сильнее. Тогда все его былое добродушие слетело и он при всем офисе рассказал, насколько ему не понравилось быть со мной. Хуже у него не было. И вообще, сошелся он со мной из жалости и под влиянием коллег, которые иногда про нас шутили и шипперили.

Моя жизнь превратилась в средне-мыльный сериал, где я была в образе брошенной клуши с разбитым сердцем, и это не очень вдохновляло. Зато психологически стало легче. Когда я прекратила быть удобной для Ф. и поняла, что терять мне нечего и все всё знают, я смогла говорить о нем то, что думаю. Слова были непечатные. Ф. не оставался в долгу, давил авторитетом, грозил лишить премии и вломить вне камер. Обстановка накалялась, и нас боялись оставить наедине. М. даже перенесла отпуск, чтобы нас контролировать.

В итоге однажды нам пришлось работать вдвоем с Ф., и как раз в тот день он поругался еще и с Этой Женщиной. Он орал на нее в подсобке за испорченное утро, а по возвращении попытался помириться со мной. Я ответила, что мне страшно оттого, насколько он морально отбитый. Напомнила ему, что, когда весь банк уже узнал про наш треугольник, сотрудница центрального офиса показала переписку, где Ф. предлагал ей встретиться примерно в то же время, что и Этой Женщине, но она ему отказала.

Постепенно Ф. преисполнился ощущением, что перерос наш банк и свою должность. Эта Женщина просила свою начальницу перевести его в их офис, но та ей отказала: не хотела такого же геморроя, какой получила М. Тогда Женщина дошла до самого главного начальника, но и там поддержки не получила: начальник переговорил с каждым из нас, но навтыкал только Ф. Тот еще больше обозлился, ведь рассчитывал хотя бы на мужскую солидарность.

Тогда Эта Женщина стала писать мне с угрозами приехать и выяснить отношения. Или скидывала фотографии их интимного досуга с Ф. Я не блокировала ее и не мешала: все это могло быть использовано против нее, в то время как с моей стороны не было ни угроз, ни контента для «Порнохаба». Видимо, потом это дошло и до нее. Она утихла и активизировалась только осенью в «Гетконтакте». Но когда я купила подписку «Премиум», чтобы видеть, кто смотрел профиль, она удалилась и оттуда.

Я поняла, что сильнее любви вдохновляет только ненависть. Я никогда не продавала так хорошо, как в месяцы разборок: мне доставляло удовольствие оформлять сделки, когда Ф. выбегал покурить и поругаться с Этой Женщиной. А поскольку это случалось все чаще, клиенты вместо него шли ко мне и сделок становилось больше.

Ф. начал терять клиентов, сильно опаздывать и косячить. Я не подсиживала его по рабочим вопросам, но, видимо, у него просто стали сдавать нервы. Однажды он ударил меня и всем стало ясно, что работать вместе мы не сможем. Пока я была в отпуске, он нашел новую работу и уволился. А предварительно записал мне получасовое голосовое о том, как мне и всему банку будет без него плохо и что я сама во всем виновата. Классика.

Сейчас я понимаю, что это был увлекательный аттракцион, но повторения бы не хотела. Хотя, раз мой цинизм и теоретическая подкованность слетели при виде первого же симпатичного парня, который проявил ко мне интерес, зарекаться не буду. Но хочу верить, что все произошедшее случилось из-за недостатка опыта. И что после второго, пятого и двадцать пятого Ф. ко мне вернутся былые скептицизм и осмотрительность.

Зато теперь я поняла, почему так популярна Анна Асти, про кого и для кого она поет. Под ее песни было удобно страдать и жаловаться Мэри Грейс.

17:00. Звонят из стоматологии, уточняют, в силе ли завтрашняя запись у ортодонта на 20:00. Подтверждаю, но следом спрашивают, не против ли я перенести запись на пораньше. Задумываюсь и прикидываю маршрут. В принципе, могу успеть к 19:30, это не обременит.

18:28. Считаем кассу.

18:35. Закрываем офис, расходимся по домам.

18:45. Захожу в «Перекресток». Здесь бывают готовые обеды со скидкой 50% — можно взять сразу парочку про запас. Но сегодня нахожу только обезжиренный творог по акции. −26 ₽

18:53. Оплачиваю проезд в метро ЕКП. −47 ₽

19:00. Приезжаю на «Звездную».

19:10. Я дома. Раздеваюсь, переобуваюсь и сразу иду набирать ванну.

20:30. Будто дважды родилась. Расчесываю волосы, наношу баттер для тела. Делаю капучино с шоколадом.

Проверяю, не вышла ли третья серия «Зеркал и света» в переводе. До сих пор нет. Жаль, обычно в это время серии уже выкладывали. Решаю пересмотреть первые две: давно не смотрела исторических картин, поэтому все никак не могу насытиться продолжением одного из любимых сериалов. Второго сезона мы ждали почти десять лет.

23:00. Приходит соседка. Отлично, как раз к окончанию второй серии. Здороваюсь и освобождаю ей кухню.

Перед сном накручиваю волосы на мягкие бигуди — в них можно спать, а наутро будет классный объем.

Переписываюсь с Мэри Грейс, обсуждаем мою щитовидку. Она советует не переживать раньше времени. А чем тогда мне заниматься по вечерам?

Мажу лицо «Клензитом», а руки увлажняю «Нивеей». Наливаю воды в увлажнитель — когда-то подарил один из коучей. Включаю подсветку.

Траты за день: 1120 ₽

08:23. Просыпаюсь. Отлично, до будильника еще семь минут. Валяюсь, снимаю бигуди. За окном опять не пойми что.

Взвешиваюсь, собираюсь. Ем творожок и банан. Забираю на обед остатки омлета.

08:56. Выхожу из дома.

09:00. Оплачиваю метро. −47 ₽

Захожу в «Семишагофф»: время позволяет. Вижу конфеты Red всего за 99 ₽. Беру две упаковки: впереди еще много визитов к врачам, так что пригодятся. −198 ₽

09:20. Открываю дверь в офис и иду считать кассу с кассиром.

09:30. Приступаю к работе. Сегодня поменялись ставки по вкладам — аж на 0,1%. Предвкушаю толпу вкладчиков, которые были вчера и сегодня придут вновь. Хотя есть товарищи и поинтереснее, которые приходят досрочно закрывать вклад спустя недели и даже месяцы после открытия и перекладывают деньги под более высокую ставку. При этом не берут в расчет, что теряют уже накопленные проценты. Всегда пробую доносить это до них, но не всегда получается. И конечно, последнее слово всегда за клиентом.

Немного болтаем с коллегами. М. говорит, что на корпоративе будет Эта Женщина. Ловлю себя на том, как невольно сжимается сердце. Повторения того, что случилось на летнем корпоративе, мне совсем не хочется. Но надо быть готовой ко всему.

Незадолго до корпоратива Ф. намекал, что Эта Женщина планирует со мной как-то разобраться и он не будет ей мешать. Но по факту все ограничилось тем, что Ф. демонстративно подарил ей цветы, а потом так же демонстративно зажимал по всем углам. Правда, позже уверял, что все-таки решил меня защитить и таким образом отвлекал Эту Женщину от желания со мной сцепиться, но я не оценила героизма.

Не буду скрывать: было больно видеть их вместе. И поскольку корпоратив проходил на корабле, мне попеременно хотелось или самой броситься в Финский залив, или выбросить их.

Когда причалили, я уехала домой, но часть сотрудников, включая моих коллег и Эту Женщину, пошли гулять в паб. Видимо, там Ф. ослабил хватку, потому что она стала писать мне с требованием смириться, что Ф. теперь ее, и уходить из банка по-хорошему. Я ответила, что не претендую ни на Ф., ни на свое место и, если скажут, уйду без вопросов. Но сказать об этом должно начальство, а не такой же менеджер.

Тем не менее корпоратива я опасаюсь: Эта Женщина уже доказала свою непредсказуемость и изобретательность. К сожалению, красиво сливаться я могу только в переписке, а вот вживую могу и сама нарваться. Хотя не понимаю, что нам обсуждать и делить: ей и так достался Ф., а мне — всего лишь его должность и клиентская база.

10:30. Хочу немного глюкозы и побыть одна. Пью чай с печеньем — принес один из коучей.

Листаю «Ютеку». Благодаря этому приложению я неплохо сэкономила на лекарствах, потому что оно систематизирует скидки большинства аптек города и можно посмотреть, где нужный товар дешевле всего. Вижу лакричные конфеты в аптеке на Чернышевской. Учитывая, что сегодня все равно надо в центр, ставлю бронь.

10:45. Возвращаюсь в зал на обслуживание.

Ко мне садится новая клиентка. Новый клиент — это всегда интересно, это всегда загадка для продажника. Рассказываю про наши страховые договоры, и ей явно не все равно. У нее на счете больше 1,4 млн рублей, которые застрахованы АСВ, и она хочет застраховать излишек. Рассказываю про ИСЖ и НСЖ — она выбирает последнее.

Ф. говорил, что, когда я продаю, преображаюсь и в моих глазах появляется блеск, который его завораживает. Возможно, это был редкий случай, когда он мне не врал, потому что коллеги и коучи тоже отмечают, что то, как я продаю, им сложно с чем-то сравнить и взять себе на вооружение. Хотя я считаю, что каждый менеджер продает по-своему. Все эти скрипты и ролевые игры не работают, когда имеешь дело с настоящим клиентом.

Тепло прощаюсь с клиенткой, даю ей визитку офиса и свой номер телефона — я даю его всем, кому сделала продажу. Это не раз спасало, когда у клиента возникали вопросы по продукту. Иногда их можно решить по телефону и избавить человека от визита в офис. Потому что он может приехать в час пик, и, чтобы пообщаться с ним, придется выпасть из обслуживания потока посетителей. Иногда это вызывает негативную реакцию в очереди.

Пишу в рабочий чат о продаже, заношу ее в рабочую программу. После продажи наступает самое сложное и нудное — загрузка документов. Наше МФУ скрипит и задыхается уже на третьей странице, приходится перезагружать.

13:20. Время обеда. Теперь, когда появился третий сотрудник, хоть можно уходить из офиса на полноценный час. Но за окном штормит дождь пополам со снегом, и я иду отсиживаться в подсобку.

Разогреваю омлет, нарезаю черри и зелень. Добавляю немного сметаны. Смотрю блог Ивана Кулакова про его лису Алису. Люблю подобные каналы о домашних животных.

Приходит СМС, что мой пакет интернета исчерпан. Очень странно: после оплаты тарифа прошло чуть больше недели. Прошу М. закинуть мне сотку на телефон, чтобы купить гигабайты в приложении t2. Покупаю 7 Гб. Возвращаю М. сотку назад. −105 ₽

14:00. Набегает толпа, приходится завершить обед раньше.

Приходит один из моих постоянных клиентов. Я зацепила его тем, что с первого раза запомнила и проговорила его отчество: оно у него довольно заковыристое и сложное. Он прям расцветает, когда я его приветствую.

Хорошая память тоже может сыграть роль в том, чтобы расположить клиента и в следующий раз он захотел сесть именно к тебе. Она же работает и в обратную сторону: сложный, проблемных и конфликтных клиентов лучше запоминать, так же как и их триггеры. Например, одна клиентка переходит на ультразвук, если тронуть ее договор текстовыделителем, хотя мы всегда по умолчанию выделяем проценты, сумму и дату окончания вклада. Надо будет предупредить о ней новенькую.

«Ютека» присылает уведомление о готовности заказа — лакричные конфеты уже ждут.

До конца дня не происходит ничего интересного. Клиентов много, несложных отдаем новенькой. Вижу, что она старается не косячить, периодически подхожу ей помогать, как и У.

Поскольку через пару часов меня ждет стоматолог, иду чистить зубы. На работе есть косметичка с запасной щеткой, пастой, умывалкой и кремом для лица как раз для случаев, когда я сильно опаздываю или забываю сделать уход дома.

18:28. Переобуваюсь и иду считать кассу, молясь, чтобы за эти две минуты не ворвался клиент с валютой или доверенностью. Через час я должна быть на другом конце города, поэтому кассу и офис нужно закрыть без задержек.

18:34. Все обходится благополучно. Одеваемся все вместе, прощаемся и расходимся.

18:43. Пока еду до «Невского проспекта», залипаю в телефон и переписываюсь с Мэри Грейс. −47 ₽

19:02. Пересаживаюсь на зеленую ветку. Ехать всего одну станцию, так что я успеваю.

19:10. Выхожу на «Маяковской». Идет дождь, и в навигатор смотреть затруднительно, но я без проблем нахожу стоматологию.

19:15. Пока это самая шикарная стоматология из тех, где я была. На всякий случай уточняю, точно ли консультация бесплатная. Администратор все подтверждает, и, пока она заполняет мою карточку, я вешаю куртку и осматриваюсь.

Со мной здоровается куратор и провожает к врачу. В жизни врач куда моложе и испуганнее, чем на фото. Напоминает Бэмби. Если честно, на вид этому молодому человеку даже 25 не дать, что вряд ли, учитывая, сколько нужно учиться на стоматолога.

Улыбаемся друг другу. Отвечаю на его вопросы, отдаю диск с КТ, но он почему-то не читается. Хорошо, что мне все продублировали на почту, и я пересылаю письмо со снимками врачу. Пока он изучает мой череп и зубы, общаюсь с куратором. Она настроена приветливо, советует не бояться. Почему-то многие мне это советуют и успокаивают, даже если я не ощущаю стресса. Неужели и у меня вид испуганного Бэмби?

Сейчас меня интересует главное: исправим ли мой прикус, и если да, то какими методами. Один из первых ортодонтов сказал, что он исправляется только с помощью ортогнатической операции с удалением некоторых нижних зубов. Но другие были уверены, что проблему можно решить брекетами и без удаления.

Пока я прохожу санацию и лечу кариесы, так что время на раздумья есть. Но хочется знать наверняка, какой способ поможет именно мне. К сожалению, в интернете слишком много негативных отзывов о неправильной установке брекетов, чтобы я пошла к первому попавшемуся ортодонту.

Врач говорит, что прикус можно исправить брекетами, а операция не нужна. Проверяет мои жевательные мышцы и замечает, что они очень напряжены. Спрашивает, где я работаю. Отвечаю, и он понимающе кивает. Рассказываю про кисту и спрашиваю, что делать с ней. Он советует удалить зуб, а не лечить его. Окей, запишем.

Куратор зовет пообщаться, расписывает цены на брекеты, но на руки ничего не отдает. Говорит, что у них так не принято. Жаль, в некоторых клиниках мне без проблем распечатывали примерный план лечения и расценки. Но раз тут так не принято, настаивать не буду.

Куратор тут же хочет записать меня на диагностику за 9000 ₽, но я ее останавливаю и говорю, что сейчас лечу зубы и пока просто хожу на консультации. Если мне подойдет их вариант и цены, я сама запишусь. Она не настаивает, но предлагает сходить еще на бесплатную консультацию к их терапевту по поводу кисты. Окей, сходим, мнение еще одного врача лишним не будет. Записываюсь на субботу.

Прощаюсь с куратором и иду одеваться. В холле стоит стенд с кулером, пакетами чая, сахара и даже кофемашина! Не слишком ли нагло после бесплатной консультации получить еще и бесплатный латте? Решаю, что не слишком.

20:20. Направляюсь в сторону «Чернышевской».

Гуляю, планов на вечер особых нет, мыслей — тоже. Вновь загоняюсь по поводу того, так ли нужны брекеты. Жила же я 31 год без них. Но уже несколько стоматологов предупредили, что без исправления прикуса я в будущем не смогу даже поставить коронку, потому что при неправильном прикусе она будет скалываться и выпадать. С другой стороны, брекеты — это так сложно, так тяжело и так долго: все врачи ставят сроки от двух до четырех лет. И еще нельзя будет есть кучу вещей, которые я люблю.

21:00. Захожу во «Вкусвилл». Вижу суп фо бо с говядиной по акции — то что надо. Готовить дома будет уже слишком поздно и слишком лень. −280 ₽

21:40. Успеваю зайти в «Вольчека». В последний час там действует скидка 25% на пирожные и выпечку. Беру лимонную тарталетку. −56 ₽

Пока ем, смотрю на пять оставшихся. Такое редко бывает: обычно лимонные разбирают быстрее клубничных, а тут их еще целых пять. Забираю и их тоже: завтра угощу коллег. −280 ₽

22:05. Забираю конфеты. −60 ₽

Пока еду в метро, смотрю «Короче». Вроде бы это адаптация какого-то французского сериала, но многие ситуации хорошо перенесены в наши реалии и нет ощущения фальши и надуманности, как обычно бывает. Особенно мне нравятся флешбэки главных героев о своем детстве в девяностых и нулевых — я сама росла в эти годы. А уж некоторые сцены с родителями и коллегами будто из моей жизни. −47 ₽

22:46. Я на «Звездной». Дождь противно моросит, поэтому стараюсь побыстрее дойти до дома.

22:51. Здороваюсь с соседкой и раскладываю продукты в холодильник. Умываюсь, расслабляюсь. Немного читаю «Революцию в музее» — статью про особняк Матильды Кшесинской. Именно в нем как раз и находится музей политической истории, куда я ходила. Роскошное здание, один зимний сад чего стоит.

23:30. Мажусь кремом, включаю увлажнитель и пытаюсь лечь спать.

Траты за день: 1397 ₽

08:30. Просыпаюсь. Долго валяться не хочется, поэтому иду умываться. Съедаю пару творожков и доедаю печенье «Юбилейное», о котором совершенно забыла.

Взвешиваюсь, одеваюсь, обуваюсь, выхожу. Уже вызвав лифт, вспоминаю, что забыла обед и пирожные. Возвращаюсь.

08:59. Я в метро. −47 ₽

09:20. У двери офиса уже собрался народ. Пока вожусь с ключами, один клиент буквально дышит мне в затылок, но я вежливо напоминаю, что раньше 09:30 двери офиса для него не откроются. Да, даже если он стоит здесь с девяти утра.

Достаю пирожные. Все немного смущены и удивлены. Да, иногда на меня находит и я почти люблю своих коллег, но мне проще купить им что-то, чем сказать об этом вслух. Справедливости ради бывают дни, когда тоскую по своим микрозаймам, где у меня не было ни коллег, ни клиентов, ни пятидневки. Все-таки я не считаю себя командным человеком — мне удобнее работать одной, но в банке так нельзя.

09:30. Понеслась.

С сегодняшнего дня у нас новый зверь на продажу — ПДС, или программа долгосрочных сбережений. Мы уже прошли по ней несколько обучений, и есть куча презентаций, но все познается в процессе. У меня так всегда: лучше всего я понимаю и изучаю продукт, когда начинаю его предлагать.

10:40. Делаю первую продажу. Вот так легко и просто, сама в шоке. В отличие от ИСЖ и НСЖ ПДС можно оформить на минимальную сумму и досрочно закрыть без потери взноса, если клиент от 60 лет и старше. А учитывая, что большинство вкладчиков — пенсионеры, перспективы у ПДС в нашем банке хорошие.

Коуч пишет, что первые пять менеджеров, сделавших ПДС, получат какой-то мерч помимо основной премии. Надеюсь, нам дадут выбрать. А то весной я выиграла винный набор, который передарила маме.

Вижу уведомление о продаже от Этой Женщины — неожиданно. Не думала, что она вернется.

Пару месяцев назад у меня был день рождения и наш самый главный начальник поздравил меня в рабочем чате. Раньше он никогда так не делал. Не знаю, что нашло на Эту Женщину: может, ее обидело, что ее так не поздравили, а может, она устала от уведомлений о моих продажах. Но в тот же день она покинула чат, от всех отписалась и выложила очередную интересную сторис с участием Ф. Сторис я скрыла, ее заблокировала, а уход из чата восприняла как подарок. Ведь она пробовала кидать там какие-то шпильки в мой адрес из категории «кто понял, тот понял». И держать марку с каждым разом становилось все сложнее.

Вновь размышляю, что будет на новогоднем корпоративе и как быстро я умею бегать.

Делаю продажу НСЖ постоянному клиенту. Чек солидный. Он говорит, что сегодня я хорошо выгляжу, аж свечусь. Говорю, что все это благодаря вам.

У. тоже делает продажу НСЖ, а потом и ПДС. Новенькая пока только предлагает, но продажи не идут.

Клиентов много, поэтому на обед ухожу позже обычного, хотя давно хочу есть.

14:30. Разогреваю суп.

Обедаю. Звонят из клиники, чтобы уточнить насчет приема у эндокринолога. Просят перенести его на 16:00. Мне без разницы, так что иду навстречу и меня перезаписывают.

Вспоминаю, что должны были прислать результаты анализов на почту. Проверяю — ТТГ и тироксин в норме.

15:20. Возвращаюсь к работе. Коллеги по очереди идут на обед. Делаю продажу еще одного ПДС.

Наконец-то приходят рейтинги менеджеров за минувшие 10 месяцев. Я одна из лучших по всему банку.

Кто бы знал, что со дна рейтинга я поднимусь в топы. Тогда, в 2023 году, этого никто не ждал, включая меня. Впрочем, первой мне никогда не стать: уже который год лидерство занимает девушка из Соснового Бора с толпой постоянных денежных клиентов. Некоторые ее чеки тянут на стоимость однушки в Мурине. Было бы любопытно пообщаться с ней на корпоративе, если она к нам приедет.

Распечатываю и фоткаю рейтинг для мамы: она всегда гордится моими успехами на работе. Записываю ей небольшое голосовое.

18:30. Закрываю офис, иду домой.

Захожу в «Перекресток». Вижу медальоны из говядины с картофельным пюре и спаржей по акции. Не раздумывая, беру. Еще вижу скидку на котлеты из филе грудки и суповой набор. −350 ₽

19:00. Хочу оплатить метро ЕКП, но карта в стоп-листе. Черт, опять забыла пополнить. С собой «Подорожник», но там тоже пусто. Вспоминаю, что видела рекламу: при пополнении «Подорожника» через СБП картой «Мир» будет кэшбэк 10%. Гуглю, чтобы проверить. Гугл говорит, что у меня хорошая память. Пополняю. −1000 ₽

Едва успеваю пройти через турникет, как приходит уведомление о зачислении кэшбэка. +100 ₽

19:15. Дома. Закидываю продукты в холодильник и набираю ванну. Пока лежу в ней, включаю на ноуте третью серию «Зеркал и света» — наконец-то нашла ее во «Вконтакте».

Смываю бальзам с волос, параллельно испытывая желание утопить Генриха Восьмого и все его окружение.

Томаса Кромвеля понимаешь больше, все-таки он главный герой. Но, как по мне, и автор романа, и создатели сериала перебарщивают с его облагораживанием. Из серии в серию ему говорят, что его окружают жабы и гадюки, а он упорно мнит себя их дрессировщиком и стратегом. Ему предлагают уничтожить хотя бы часть своих врагов их же методами, а он играет в благородство и терпимость. Он считал, что переиграл и уничтожил Анну Болейн, но по итогу закончит так же, как она. Но все равно он мне симпатичен. Одна из самых неоднозначных фигур Тюдоровской эпохи.

20:40. Наношу маску-пленку на лицо. Пока она сохнет, нарезаю манго и замешиваю его с творогом. Ну и беру максимально сладкий ароматизированный чай с медом и мандарином: без него мне не вывезти еще два рабочих дня.

Нахожу через «Ютеку» Effaclar Duo(+) SPF30 по какой-то космическо низкой цене — 643 ₽. Подделки я не опасаюсь: в аптеках на нее наткнуться сложнее, чем на маркетплейсах, но, возможно, и срок годности крема закончится раньше, чем неделя дневника. Тем не менее хочу рискнуть и делаю заказ. Аптека в Балканском, так что завтра надо выйти пораньше, чтобы забрать заказ перед работой.

22:30. Умываюсь, чищу зубы, ложусь спать.

Ага, ни фига. Еще часа два лежу, туплю и смотрю «Короче». Что-то главный герой из серии в серию становится все более мерзким. В первом сезоне он так жаждал и добивался Светы — девушки своей мечты, чтобы теперь сливаться от нее каждую серию? В конце одного из скетчей он ей даже втащил — это типа смешно?

Вторая главная героиня в исполнении Марины Васильевой более зачетная и адекватная, хотя некоторые ее поступки я не одобряю. Например, возврат ношеных вещей в магазин.

Траты за день: 1305 ₽

07:55. Просыпаюсь не по будильнику. Валяюсь, туплю в телефон.

08:30. Взвешиваюсь и иду собираться. Беру на обед медальоны из «Перекрестка».

08:50. Иду к метро. Оплачиваю проезд «Подорожником».

09:09. Уже в Купчине, иду в аптеку. Очередей нет — мне везет. Срок годности крема — до 2026 года. Тогда почему цена на него вдвое ниже средней? Это я у провизора, конечно, не уточняю. −643 ₽

Иду на работу. Кругом сумерки и куча таких же заспанных спешащих людей.

09:22. Впускаю коллег и себя в офис. Открываем с К. кассу.

09:30. Приступаю к работе. Слава богу, с утра народа нет. Звоним вкладчикам, чтобы напомнить, что у них истекает вклад. Нужно успеть сделать примерно 300 звонков.

11:00. Делаю перерыв и иду есть. Сегодня мне к эндокринологу, значит, надо сразу и позавтракать, и пообедать, и при этом уложиться минут в двадцать, чтобы не бесить коллег. Подозреваю, что не успею съездить в обеденный час, и чую, что, когда одной из нас нет в офисе и случается большой поток клиентов, другие коллеги любят помянуть ушедшего крепким существительным.

11:18. Возвращаюсь на работу. Продолжаю обзвон.

Подходит клиент, чтобы снять деньги с вклада. Упоминает, что они нужны для лечения зубов. Сочувственно киваю, рассказываю про свое лечение. Клиент оживляется и улыбается — то ли от моего неподдельного интереса, то ли чтобы показать свои уже сделанные импланты. Люблю такие моменты в работе, когда нахожу с клиентами точки соприкосновения и интересов. Главное — не обсуждать политику и курс рубля.

Клиентов сегодня немного, что странно, учитывая, что у нас опять поднялись ставки — уже на 0,3%. Но пока у меня не было ни одного досрочного закрытия. Может, все ждут повышения до 0,5%?

У. и А. поочередно уходят на обед. Приходит коуч, болтаем.

15:00. Прикидываю, когда нужно уйти и на чем ехать. Метро отпадает: слишком долго. Остается наземный транспорт, одна из остановок у нас буквально под окнами.

15:20. Смотрю, что мой автобус вот-вот приедет. Быстро одеваюсь, беру конфеты для врача и выхожу из офиса.

15:23. Оплачиваю проезд картой «Мир». Как уже упоминала, я предпочитаю ездить на метро, но у автобуса есть неизменный плюс: можно смотреть в окно. Я редко гуляю по Купчину, поэтому вид спальных районов мне совсем не приелся. −44 ₽

15:45. Выхожу на остановке и иду в клинику.

15:55. Надеваю бахилы, вешаю куртку в шкаф и подхожу к администратору. Просят подождать.

16:05. Врач смотрит мое УЗИ и говорит, что надо делать биопсию, потому что те самые очаговые образования — это узлы. И теперь надо понять, доброкачественные они или нет. Если да, их оставят в покое. Если нет, придется удалять. Теперь я понимаю фразу «в каждой женщине должна быть загадка». У меня их как минимум две: киста и узлы.

Анализы крови в норме. Я думала, что мне вновь пропишут тироксин, но врач говорит, что он не нужен и у меня все хорошо. Да неужели?

Врач направляет в страховую запрос на согласование биопсии, и мы прощаемся. Дарю конфеты и иду одеваться.

16:20. Захожу в ТЦ «Международный»: нужно немного глюкозы и радости. Заказываю во «Вкусно — и точка» пирожок с новым вкусом «клубника-малина». −55 ₽

Ем — вкусно, но вишневый вкуснее.

16:34. Смотрю по карте, как возвращаться. На том же автобусе не вариант: если не успею, следующего ждать еще 10 минут. Сяду на трамвай: до моего банка доезжают сразу два.

16:42. За проезд плачу картой «Мир». Слежу за маршрутом в «2ГИС». Вы тоже считаете, что, если смотреть на карту, приедете быстрее? −44 ₽

17:10. В банке пусто: коуч и У. курят на улице, стажер звонит. Говорит, после моего ухода клиентов не было вообще. Ну и хорошо, не хватало только мук совести из-за того, что бросила коллег на растерзание обезумевших вкладчиков.

Остаток рабочего дня добросовестно обслуживаю клиентов. Пока звоню вкладчикам, одним глазом кошусь в телефон и выбираю кэшбэк по картам «Альфа-банка» и Т⁠-⁠Банка.

18:35. Закрываем офис. У. хлопает себя по карманам и говорит, что, похоже, забыла свои ключи внутри. Но офис уже на сигналке, и она не хочет ее повторно снимать. В принципе, ничего особо страшного не произошло, все равно я прихожу раньше. Расходимся по домам.

Иду в «Окей», где покупаю набор зелени: петрушку, укроп, кинзу. −41 ₽

Захожу в «Галамарт» в ТЦ «Балканский». Нужны ватные палочки, но сегодня по скидке энергосберегающие лампы, и я беру еще и их про запас — 4 штуки. −195 ₽

19:20. Спускаюсь в метро, плачу «Подорожником».

19:30. Выхожу на своей станции, покупаю в «Перекрестке» нарезной батон с отрубями и пачку сливочного масла. −178 ₽

Смотрю на часы — почти 11 000 шагов. Отлично, теперь можно и домой.

19:55. Соседки нет. Умываюсь, переодеваюсь, расслабляюсь.

Решаю пожарить купленные вчера котлеты и отварить гречки на гарнир. Пока готовлю, досматриваю «Короче». Жаль, что дальше второго сезона не стали снимать. Но, возможно, это и хорошо: главный герой окончательно оскуфился и деградировал, а финал сезона подразумевал его возможное сближение с главной героиней параллельной ветки. Нет уж, не надо этой барышне очередного козла и развода.

21:03. Ужинаю. Потом мою посуду и сразу кладу в контейнер две котлеты и гречку, чтобы взять их на обед.

Приходит уведомление, что пакет интернета опять закончился. Нет, тут явно что-то не так, не могли 7 гигов закончится за два дня! Лезу проверять трафик — грешу на «Ютуб», но фоновой крысой оказывается «Горздрав». Что там может весить почти 17 гигов? У меня целый сезон «Тюдоров» меньше места занимает. Сначала убираю фоновое подключение, но потом все же удаляю приложение к чертям.

Пополняю баланс, чтобы докупить гигабайты, — теперь, надеюсь, их хватит. −105 ₽

22:55. Пишу дневник, заполняю анкету по тратам.

23:24. Слышу, как заходит соседка. Засыпаю.

Траты за день: 10 148 ₽

08:35. Просыпаюсь. Неимоверно лень вставать, но надо: сегодня пятница.

08:55. Я в метро. Плачу «Подорожником».

09:03. Захожу в «Буше» и наконец-то вижу ее — датскую слойку. С облепихой. По акции. Идеально.

Плачу подарочной картой MyGifts. На них зачисляет премии одна из наших страховых. Жутко неудобно: онлайн этой картой ничего не оплатить, наличные снять нельзя и принимают ее только в местах со старыми терминалами. Когда я только устраивалась в банк, все страховые начисляли премии на такие карты, но сейчас три из четырех от них отказались. −132 ₽

09:21. Открываю офис. Уборщица, К. и А. уже ждут. Заходим, закрываем дверь, но я прошу оставить ключи в замке, чтобы впустить У.

09:26. Открываем кассу. Пока считаемся, У. пишет в рабочий чат, что из-за моих ключей она не может открыть дверь своими. Зашибись, а кто вчера говорил, что забыл их в офисе?

10:30. Людей нет, я пью чай и ем свою слойку.

10:45. Возвращаюсь на обслуживание. Приходит письмо, что одна из страховых временно приостанавливает работу с нашим банком. Как хорошо, что я их услуги почти не продавала.

Новенькая делает первую продажу — оформляет ПДС на минимальную сумму. Премия за это будет небольшая, но я по себе знаю, как окрыляют и вдохновляют первые заработки.

13:00. Ем принесенную из дома гречку с котлетами. Добавляю помидор, зелень, доедаю сметану. Надо бы не забыть в понедельник купить новую пачку.

Чиллю, смотрю новые видосы с канала «Ли Сяо». Пью чай с ромашкой.

13:40. Возвращаюсь работать. Оформляю еще один ПДС на минимальную сумму. Но меня радует сам факт продажи.

М. скидывает планы на следующий месяц. ПДС теперь тоже в них входит, и план стоит немаленький. Но учитывая, что даже новенькая уже научилась их предлагать и продавать, думаю, мы вытянем.

План на этот месяц мы закрыли. Около 80% продаж сделала я. И заработала я больше. Пока наше руководство не ввело потолок премий, мне совершенно не сложно перевыполнять планы.

Составляем с коллегами план отпусков. К счастью, лето — мертвый сезон для банков, поэтому никогда нет проблем с тем, чтобы уйти в отпуск в теплые месяцы.

Включаю внутреннего стратега и пытаюсь выгодно распределить свои дни. Первое, что надо застолбить, — последние две недели июля. Это мое время для Ухты, родни и нашей дачи: только во второй половине лета туда наконец-то приходит жара и начинается ягодный сезон.

Далее беру конец августа — это время Сочи. Остается еще неделя с лишним — беру рабочие дни между майскими праздниками и неделю в феврале: будет мало вкладчиков, а значит, и мало шансов на продажи. Часть отпуска планирую дополнить донорскими днями: сейчас у меня есть восемь оплачиваемых.

У. берет первую половину июля и две недели в октябре. Новенькая отпуск вообще не хочет брать. Она что, железная? Уважаю, но не понимаю. По мне, так при работе на пятидневке отпуск надо брать каждый месяц. Но кто ж его даст? Ужасно скучаю по своему прежнему графику 2/2 — это один из немногих плюсов прежней работы, который я хотела бы внедрить в нынешнюю. Но большинство коллег — люди семейные, и мое нытье никто не понимает.

Последние рабочие часы ничем особенным не запоминаются.

18:29. Считаю кассу.

18:40. Закрываем отделение, расходимся по домам.

Сегодня холодно, но мне не хочется ни идти домой, ни гулять по центру. Поеду в «Остин» на Нарвской: там бывают неплохие вещи по неплохим ценам.

18:54. Оплачиваю проезд «Подорожником».

Пока еду, смотрю обзор «Бедной Насти» от Дины Лейк. Вновь накатывает ностальгия и влюбленность во Владимира Корфа. Может, пересмотреть сериал? За исключением «Клона» это был первый «взрослый» сериал, который обсуждал весь наш класс.

19:20. Доезжаю до «Нарвской».

Захожу во «Вкусвилл». Покупаю филе кролика и одно манго — все по скидке. −285 ₽

В «Остине» хожу долго, хотя мне ничего особо не надо, но одежды никогда не бывает много. Выбираю пару кофточек, футболок, джинсы и несколько юбок. Иду в примерочную.

20:38. По итогам конкурсного отбора в финал выходят две юбки. Одна за 399 ₽, другая вообще за 49 ₽.

Оплачиваю картой «Альфа-банка»: в этом месяце там кэшбэк 3% за одежду. Кстати, пакеты в «Остине» все такие же хлипкие, но все такие же бесплатные. −348 ₽

20:40. Поднимаюсь в «Фамилию». Люблю эту сеть, порой тут тоже можно урвать новые вещи по смешным ценам. Есть только один недостаток — слишком большой выбор и мало порядка. Наверное, можно потратить весь день на один магазин и все равно часть полок и вешалок останутся непросмотренными.

Немного устала, поэтому остаюсь здесь ненадолго. Выбираю кокосовые чипсы — заберу на работу для перекуса. −69 ₽

21:00. Иду в ТЦ «Кировский». Захожу в «Летуаль», «Буквоед», «Галамарт», но ничего не покупаю.

21:35. Беру в «Ленте» молочный коктейль и бретцель в молочном шоколаде. −115 ₽

Параллельно делаю заказ во «Вкусно — и точка», сегодня там кэшбэк 100% по карте «Альфа-банка» за покупку арбатского бургера. −199 ₽

21:50. Забираю заказ и сажусь ужинать.

22:20. Захожу в метро. Хочу рискнуть и пополняю «Подорожник» по СБП кредиткой Т⁠-⁠Банка, чтобы получить максимальный кэшбэк за месяц. −9000 ₽

Как только сажусь в поезд, приходит уведомление о пополнении баланса. +900 ₽

Наверное, в последних числах декабря я пополню «Подорожник» еще на 10 000 ₽, и об оплате проезда можно будет не переживать до весны. Буду только переживать о том, чтобы не потерять «Подорожник» с таким балансом.

22:50. Я на «Звездной». Слава богу, все магазины уже закрыты: нет соблазна куда-то зайти и что-то купить.

23:00. Кладу продукты в холодильник, набираю ванну.

Соседки еще нет. В прошлые выходные она не пришла ночевать. Интересно, у нее есть кто-нибудь? Бывшая соседка как раз по этой причине съехала, и мне пришлось найти ей замену в лице бывшей одноклассницы, которая тоже переехала в Питер и снимала хостел. Но это было год назад, а сейчас я решила, что, если и Г. переедет, новую соседку искать не буду. При моем заработке 25 000 ₽ за аренду я вполне потяну даже с учетом зимней коммуналки. Впрочем, не буду выселять Г. раньше времени, даже мысленно. Она меня вполне устраивает, и мы друг другу не мешаем.

23:20. Принимаю ванну. Шиммер, скрабы, маски — все на месте, все при деле. Как хорошо, что завтра не надо рано вставать и можно лечь спать без переживаний о недосыпе.

Занимаюсь домашними делами, доливаю воды в увлажнитель, убираю вещи для завтрашней стирки. Накручиваю волосы на бигуди, переодеваюсь в пижаму с длинным рукавом: зима близко. Включаю на ноутбуке видео во «Вконтакте», в рекомендациях выпадают «Жестокие игры» — классика. Смотрю примерно половину, потом меня вырубает.

Траты за день: 2835 ₽

09:45. Просыпаюсь. Прием у врача только в 14:00, так что можно еще поспать, но сон не идет. Конечно, сегодня же не на работу.

В Т⁠-⁠Банке кэшбэк 23% за доставку из «Дикси» на сумму от 2000 ₽. Собираю корзину. Кэшбэка можно получить только 600 ₽, так что надо набрать примерно на 2600 ₽. Перевожу с зарплатной карты 5000 ₽ и оплачиваю заказ. Вышло чуть больше планируемого, но всегда какие-то товары не находят при сборке.

Пишу примечание для курьера, что в квартире нет домофона, — пусть звонит по номеру.

Не знаю, почему хозяин квартиры не установил домофон. Также у нас нет звонка и глазка на двери. Зато сама дверь тяжеленная и смахивает на вход в бункер.

Если верить намекам бывшей соседки, наш хозяин в девяностые был в авторитете и не понаслышке знает, о чем сериал «Бандитский Петербург». Поэтому, когда он здесь жил, успел сделать крутой — по меркам девяностых — ремонт, но не любил принимать гостей и до сих пор не очень любит светиться в Питере. С нами тоже почти не контактирует — я просто перевожу ему на карту деньги раз в месяц. Но меня все устраивает, особенно моя широкая двуспальная кровать: она гораздо удобнее дивана.

Пока заказ собирают, делаю завтрак. Вчера купила филе кролика и теперь хочу его приготовить, хотя не знаю, как и с каким гарниром. Вбиваю в Гугле «с чем приготовить кролика». Решаю замочить мясо в соевом соусе и специях. На гарнир отварю рис в пакете.

10:40. Взвешиваюсь, после иду готовить. Когда вскрываю упаковку с кроликом, он отдает кошачьим кормом. Хорошо хоть не лотком.

Запускаю стирку цветного белья, после умываюсь и чищу зубы.

11:50. Рис готов. Оставляю его в покое, берусь за лук. Нарезаю помельче, бросаю на сковородку. Когда немного подрумянивается, добавляю маринад и мясо. Готовлю на среднем огне.

С карты списывается сумма заказа, курьер в пути. Отлично. −2565 ₽

Завтракаю.

12:30. Звонит курьер и говорит, что заказ доставлен. Еду вниз встречать.

Доезжаем с курьером до моего этажа. Прошу его донести пакеты до двери, благодарю и разбираю покупки. Надо сразу проверить, все ли доставлено: иногда в «Дикси» забывают положить какие-то товары. Так и сейчас: вместо блинов с курицей положили с ветчиной, забыли черри, а один из йогуртов вскрыт и залил пакет. Фотографирую безобразие и пишу в чат поддержки. Обычно они без проблем возвращают деньги.

Разбираю покупки. Взяла апельсины, томаты, биойогурт, манго, колу, салат в горшочке, творожный сыр, моцареллу, зеленый горошек в банке, овощную смесь и много чего еще. Не знаю, накидают ли мне комментаторы в панамку за большой объем заказа. Я не так давно пользуюсь доставками и не знаю местных правил хорошего тона. Например, уместно ли заказывать более десяти позиций или жаловаться в поддержку. Не удивлюсь, если такие дотошные клиенты в черных списках сборщиков.

Стиралка пищит. Развешиваю белье на сушилке.

Ем йогурт и доедаю последний банан — надо бы купить еще.

13:00. Собираюсь.

13:15. Выхожу из дома. На улице прохладно, но терпимо. Снега по-прежнему нет.

Плачу в метро «Подорожником».

13:50. Выхожу на «Маяковской» и иду в стоматологию. Вновь приветливо встречает девочка-администратор и просит немного подождать.

14:04. Встречаюсь с куратором, она провожает к терапевту. Прием ведет милая женщина, отдаю ей диск с КТ, но одновременно предлагаю скинуть ссылку со снимками на почту, предупреждаю, что у ее коллеги во вторник диск не открылся.

Врач осматривает мой рот и замечает, что кариеса в нем почти нет. Конечно, я на него уже больше 40 000 ₽ потратила. Спрашиваю ее мнение о кисте: удалять или лечить. Отвечает, что нужна консультация ортопеда. Дескать, он посмотрит, можно ли поставить коронку на такую сложную семерку. Если да, надо лечить. Нет — удалять.

Интересно, куда меня пошлет ортопед? Надеюсь, что не к хирургу. Вообще, меня посылали часто, но в последнее время особенно усердствуют стоматологи. С другой стороны, раз это в рамках бесплатной консультации, почему бы не сходить?

Походя интересуюсь у врача, какие у меня дальнейшие перспективы. Есть мертвые зубы, и она говорит, что при ортодонтическом лечении они могут сломаться и треснуть, — лучше покрывать их коронками. Отвечаю, что мое хождение по врачам и началось с того, что я хотела поставить первую коронку, но ортопед отказал, ссылаясь на прикус: если он неправильный, коронка держаться не будет. Тупик. Коронки ставить нельзя, а пломбы могут не выдержать давления. А ведь брекеты потянут на 200 000—300 000 ₽, и вся это эпопея будет длиться несколько лет.

Полушутя предлагаю альтернативу — сберечь эти деньги на импланты, как раз на 10 штук хватит. Вроде импланты можно установить и при неправильном прикусе. Но врач отвечает, что свои зубы всегда лучше и нужно сохранять их до последнего. Окей, запишем.

Куратор отводит меня на запись к ортопеду. Рекомендует не забрасывать запущенный процесс санации зубов. Предупреждает, что с годами давление на челюсти будет усиливаться и зубы станут стачиваться. Чем старше я буду, тем хуже организм сможет справляться с нагрузкой. И если сейчас у меня не щелкает и не ломит челюсть, рано или поздно это начнется. И через 5, 10 или 15 лет я буду вынуждена вернуться и все начать сначала. Звучит прям как угроза от бывшего. Но если серьезно, я и сама все понимаю и сливаться не собираюсь. Просто хотелось бы больше конкретики, чтобы выбрать лучший вариант.

Куратор дает распечатанный прайс на терапевтическое лечение. Странно, что во вторник на мою просьбу сделать такой же прайс по брекетам другой куратор отказала. Интересно, кто из них неправ?

Судя по ценам, терапевтическое лечение здесь обойдется дороже, чем то, что я прохожу сейчас. Ничего удивительного, учитывая расположение клиники в центре, роскошный ремонт и кофемашину.

Кстати, о ней. Попрощавшись с куратором, возвращаюсь в холл и вежливо прошу администратора сделать латте с кленовым сиропом. Нераспробованным остался только шоколадный — еще одна причина вернуться. Благодарю администратора и выхожу на улицу.

15:40. Планов особых нет, поэтому просто иду по прямой до «Адмиралтейской». Захожу в «Буквоед» и «Летуаль», но ничего не покупаю.

В музыкальной подборке попадается песня Заточки «Шериф» — неожиданно, но мне заходит и заедает. Слушаю ее на репите.

16:50. Смеркается, спускаюсь в метро. Плачу «Подорожником». Пока еду, смотрю клип на «Новый шериф». Оказывается, и песне, и клипу уже пять лет, а я ее только услышала. Приятно было увидеть Дукалиса в главном образе.

17:30. Приезжаю на «Звездную». Никуда заходить не хочется. Смотрю на часы — прошла почти 15 000 шагов.

17:40. Соседки до сих пор нет. Захожу на ее страничку во «Вконтакте» — была онлайн час назад. Ну, тогда можно не волноваться.

Выпиваю йогурт и записываю голосовое для мамы. Потом ставлю стираться светлые вещи и убираю: сейчас моя очередь. Раз в неделю мы с соседкой убираем места общего пользования. Обычно это занимает час.

Включаю на телефоне Bu Kadar Mi — всю жизнь думала, что ее поет Таркан, и только недавно узнала, что Орхан из «Зимородка».

18:30. Все убрано, даже готовить жалко на такой сверкающей плите. Про санузел и говорить нечего.

Разогреваю остатки кролика с рисом и ужинаю. Открываю приложение «Летуаля»: сегодня сгорают 10 000 акционных бонусов, хотя мне ничего особо не надо. Но все равно посмотрю, что есть по скидке у любимых марок.

Вижу La Roche-Posay Anthelios Oil Correct SPF 50+ — за счет бонусов можно купить за 1082 ₽. Проверяю через «Ютеку» и Гугл, нормальная ли это цена. Да, даже ниже средней. Тогда берем: СПФ мало не бывает, да и лето близко — всего через каких-то полгода.

Хочу оплатить кредиткой, но «Летуаль» предлагает сплитом в беспроцентную рассрочку, обещая дать скидку от 3 до 20%. Ладно, рискнем, все равно в этом месяце нет повышенного кэшбэка на магазины косметики. Оплачиваю часть, остальное будет списываться каждые две недели. Скидку обещают рассчитать и дать при следующем платеже. −270 ₽

19:15. Надо бы сварить суп, но лень. Сделаю это завтра. Развешиваю постиранные вещи. Пока набирается ванна, съедаю йогурт.

19:55. Пока я была в ванне, кто-то звонил. Захожу в «Гетконтакт» — это была некая Тварь, спам-звонок. Я уже стала шутить про бывшего.

Пишет К. — та самая знакомая, с которой мы договорились завтра встретиться. Предлагает сходить в хинкальную на «Московской». Соглашаюсь.

Вижу в одном из пабликов «Телеграма» инфу, что 7 декабря будет свободный вход в Эрмитаж. Отлично, не была там аж с 8 марта — тогда тоже было бесплатно.

Еще в первую субботу месяца будет работать станция переливания крови. Главное — не забыть поставить напоминалку на 10:00 в понедельник — тогда на госуслугах выгружают талоны, и, если не успеть записаться, придется ждать следующей донорской субботы.

Остаток вечера проходит в релаксе и безделье. Пью капучино с печеньем, читаю про музеи, переписываюсь с Мэри Грейс, пишу дневник и выбираю к нему фотографии.

Спать ложусь, уже когда наступает воскресенье. В уме крутится только одна строчка: «В городе новый шериф…»

За месяц в жизни изменилось немногое. Я успела сходить в Эрмитаж и сдать кровь. Пока ждала очереди, волонтеры предложили вступить в регистр доноров костного мозга — наконец-то и мой мозг принесет пользу обществу.

«Музей в революции» я дочитала, «Зеркала и свет» досмотрела. Теперь фоном у меня страдания бедной Насти, а в ридере — восхитительные мемуары Анны Тютчевой «При дворе двух императоров». Так четко и смело описывать императорскую семью — это надо уметь. Спасибо царской цензуре за то, что не сожгла эту книгу вместе с автором.

Я успешно избавилась от всех кариесов и кисты — стоматолог решила не удалять зуб. Установкой брекетов займусь в начале 2025 года.

Биопсия показала фолликулярную аденому четвертого класса — это доброкачественная опухоль. На прием к эндокринологу только в начале января, но если Гугл не врет, это не самое страшное, что могло быть в щитовидке.

Корпоратив прошел стандартно и спокойно, Этой Женщины на нем почему-то не было. В рабочем чате она еще есть, но ведет себя смирно. Как и я. Сейчас нас всех куда сильнее волнует новость об отмене льготного налогообложения на договоры НСЖ и ИСЖ — продавать их будет сложнее. Но за этот год я убедилась, что ничего невозможного нет, — надо только найти мотивацию и стимул к продажам. Как показала жизнь, даже разбитое сердце можно монетизировать.