Как считаете, нуж­ны ли​ правила на ра­бочих созвонах?

11
Как считаете, нуж­ны ли​ правила на ра­бочих созвонах?
Аватар автора

Евгения Воронцова

надеется и кается

Страница автора

Кажется, правила нужны, чтобы все вокруг не погру­зилось в пу­чину хаоса.

На офлайн-встрече легче понять, чего вы хотите друг от друга. Созвон же может стать травмирующим опытом.

Один коллега пыхтит в микрофон, у другого он не настроен и шипит, третий жует, потому что не успел на обед, четвертый включил камеру, а пятый — нет. У кого-то орет на заднем фоне ребенок, а еще один коллега влезает в середину твоего повествования, чтобы срочно рассказать про какую-то важную вещь. Да я и сама не без греха — и перебивала, и жевала, и пыхтела.

Это весело при просмотре видео — например, где к профессору университета в комнату заходят удравшие от его жены дети. Но совершенно не смешно, когда каждый твой рабочий созвон проходит в бардаке. В такие моменты хочется тишины, порядка и жесткого регламента.

А вы придерживаетесь правил на рабочих созвонах? Каких? Соблюдаете ли вы этикет и правила хорошего тона? Как думаете, нужна ли модерация на онлайн-встречах с коллегами? Если да, какой она должна быть?

Евгения ВоронцоваКаких правил поведения придерживаетесь на рабочих созвонах?
  • Скифнужна обязательно модерация иначе созвон превращается в вербальную помойку, где каждый кто любит говорить будет нести свой бред не по теме.4
  • QmdgРазве это не "золотой стандарт" (?): Инициатор встречи в процессе созвона даёт слово каждому кто хочет высказаться по очереди (в чате желающие сказать своё слово ставят смайлик руки). Один говорит, у всех других микрофоны должны быть выключены. Инициатор беседы следит за дисциплиной и соблюдением правил, а также за таймингом. Меня напрягает, когда обещали созвон на 20 минут, а уже идёт 41 минута и нет признаков что беседа близится к концу. Сочувствую. Всем нам.11
  • CreepПриглашенных к участию должен быть минимальный минимум. Иначе ни времени не хватит, ни вопрос не решится. Бывает, действительно, сотруднику нужно просто поприсутствовать слушателем, чтоб быть в курсе событий и чтобы не пересказывать другим краткое содержание по сто раз, но у некоторых людей есть понимание, что если тебя позвали на встречу, то нужно обязательно продемонстрировать свое присутствие и задать какой-нибудь (читай: нерелевантный) вопрос или высказать "важное" мнение по теме, даже если никто не спрашивал. Из-за этого все растягивается, расплывается и расфокусируется.6
  • Alexanderпроблема не в самой процедуре созвона, а в том что с ковида их стали собирать по поводу и без(чаще без) и это считается нормальным. Это раньше в оффлайне нужно было забронировать переговорку, убедится что у всех это время свободно, теперь же инициатор вместо устранения своей некомпетентности или преодоления нежелания разбираться может собрать созвон. Хотя по сути дела во многих случаях от организатора нужно было просто проскролить переписку на 2 экрана ниже. Причём, как правило, организатору готовится к созвону не надо, а участникам -- надо. еще и в лучших традициях жанра, так как на организацию созвона расходы усилий 0, то нет ни агенды ни протокола. Я всегда пытаюсь сначала решить проблему с такими организаторами обычным нормальным разговором что "так не делается", затем идут репрессии 1) нет агенды и она не очевидна из названия, встреча отклоняется 2) если нет протокола, пишу протокол сам в максимально попоприкрывательной для меня форме . где-то со 2-3 раза обычно доходит 3) созвон направлен меньше чем за 7 минут относительно свободного рабочего времени до него -- в протоколе будет отметка что "созвон собран за N минут, взвешенное принятие решений невозможно". Отдельный котёл готов для руководителей-формалистов у которых обязательна вовлечённость всех участников в созвон(с выкидыванием из созвона всех кто без камеры). Есть такие созвоны где я не знаю заранее буду ли я на нём нужен , а если буду то 1 минуту или на две, поэтому параллельно с созвоном я свою нормальную работу работаю (или если он в нерабочее для меня время) то занимаюсь своими делами. Одно время была практика участия в 2 таких созвонах параллельно, 2 раза -- в трёх. Кто-то считает это оскорблением всех присутствующих, в итоге я просто в таких созвонах не участвую и вместо решения вопроса за 2 минуты тратится 3-4 человекочаса. где-то с 5-7 раза доходит наконец что да есть такие участники от которых на конкретном обсуждении не требуется даже 10% вовлечённости. (кажется, единственный плюс созвонов). +если есть хотябы 1 онлайновый участник, все вынуждены "пришли на работу в офис сели в зум" и в офисе стоит постоянный шум (если нет достаточного количества переговорок). При этом обычно 2-3 месяца с моим таким отношением я бука и нелюдим, а потом "спасибо что нас всех отпинал, теперь тратим в 2-3 раза меньше времени на обсуждения".11
  • Дмитрий" у другого он не настроен и шипит" - ну какими правилами это исправить . Для меня больной вопрос видео - многие не любят, а без него часто людей понимать еще тяжелее. Имхо для меня идеально - если заранее известна тема созвона.2
  • Кошка-картошкаХорошая гарнитура с шумопоглощением, приемлемый фон, отсутствие мельтешащих родственников. Лучше если участники или с включенными камерами, или с выключенными - по предварительной договоренности. С остальным проблем не случалось) Мой домашний фон для созвнов вполне лакончиен. Однажды во время совещания на нем устроился котик мыть причинное место :)6
  • Ивана ИвановаБесят руководители, которым непременно подавай включенную камеру. Приходится и "ковёр" снимать, и нельзя в туалет сбегать незаметно с наушниками в ушах. Вынужден сидеть, слушать доклады других, чаще не имеющих к тебе прямого отношения. Все эти совещания нужны руководителю, но преподносятся всегда так: "чтобы мы все были в одном информационном поле". На предпоследней работе были совещания по типу Синертим по Адизесу по 6 часов. И сидишь, и понимаешь, что бессмысленно это всё, но ведь кому-то нужно за это отчитаться. А ты просто заложник ситуации...4
  • Анатолий БизяевЧем меньше созвонов - тем лучше. Созвон чаще всего не нужен. Вытаскивать всех в офис, а потом собирать СОЗВОН команды, которая сидит рядом - шизофрения. Созвон не нужен. Дейли в 99% случаев не нужен. Созвоны в опенспейсах - насилие над человеком.6
  • Vera StarodubtsevaКак говорят у нас в Business speech - "Храни Господь короткие и эффективные встречи" :) Модерация и правила должны быть 100%, на мой взгляд. Иначе эффективность встречи "поплывет" с очень высокой вероятностью. Но конечно же правила должны быть разумны и релевантны цели и формату встречи.2
  • StarbreezeСозвоны не нужны. Максимум - это демонстрация заказчику или еще кому. Если человек не может письменно сформулировать мысли, то он просто украдет у вас время этим созвоном. С высокой долей вероятности окажется, что сам он ровно никаких шагов к решению вопроса не предпринимал. Дейлики - это вообще отдельный прикол. Вместо того, чтобы письменно отчитаться, всем нужно сидеть и слушать каждого. Это еще и из рабочего процесса выбивает, в отличие от письменного варианта, который можно прочесть в любое время. Да еще и историчность автоматически достигается. Ещё челы любят вопросы поднимают, которые в личной переписке решить можно, а не тратить общее время. Классика жанра - ждешь дейли митинг (это уже за минут 10-15 настрой работать сбивает), он откладывается, то на 5 минут, то на 10, потому что есть более важный созвон параллельно. Потом на созвоне полчаса слушаешь либо то, о чем и так в курсе, либо то на что тебе плевать. Потом полчаса отходишь от созвона2
  • Riot SamЗабавно что в комментариях о звонках пишут только те, кого на эти звонки зовут. Понятно, что разработчики не очень любят проводить по паре часов на звонках, которые не имеют отношения к их работе. Но интересно узнать мнение менеджеров/руководителей, кто эти звонки постоянно собирает. Помню муж работал в очень крупной российской финтех компании, у них был звонок на человек 20 на пару часов, они обсуждали цвет одной кнопки. Не шучу. Дизайнеры редизайнили кнопку, типа кнопка "сделать заказ", в общем важная кнопка, которая приносит компании деньги. И на встречу повезли менеджеров, дизайнеров и продуктовые команды разработчиков. В командах по 3 разработчика на платформу. Муж за всю встречу только поздоровался и сказал в конце "вопросов нет". Неужели менеджеры не подумали, что достаточно позвать лидов команд? То есть это не была финальная презентация новой кнопки, это было только обсуждение достойно ли градиент градиентный и как вам скругления3