«Помогая исполнять мечты, становлюсь счастливее»: 4 исто­рии о волонтерстве в спорте

Спорт делает людей не только здоровее, но и добрее.

Одни читатели Т⁠—⁠Ж благодаря спортивному волонтерству нашли друзей, другие научились организовывать забеги в поддержку людей с особенностями физического развития, а третьи обрели смысл жизни на пенсии. Они рассказали, как начали волонтерить, в чем заключалась помощь и как к ним присоединиться.

Мне 40 лет, живу в Санкт-Петербурге с супругой и двумя детьми, работаю в ИТ-компании. Меня многое связывает со спортом: я специалист по физической культуре и 14 лет был футбольным арбитром.

До 2018 года я не думал о волонтерстве, но во время Чемпионата мира по футболу в России увидел на улице ребят в красивой одежде. Подошел к ним и спросил, что они делают. Так и узнал о целом движении волонтеров в спорте. После Чемпионата мира объявили, что этап Евро-2020 будет проходить в Питере. Как только в 2019 году открыли набор добровольцев, я сразу же откликнулся.

Чтобы попасть на крупные международные мероприятия, и спортсмены, и волонтеры проходят отбор. Добровольцев приглашали на улицы и сам стадион — именно туда многие хотели попасть, чтобы увидеть игры. У меня не было опыта волонтерства, и я часто слышал, что новичков не пускают внутрь арены. Оказалось, что УЕФА, наоборот, дает такой шанс каждому, особенно если человек готов стараться.

Я подался на волонтера информационных и коммуникационных технологий. Такие добровольцы помогают обслуживать технику, настраивать интернет и подключаться к нему. Я знаю английский и испанский — это увеличило мои шансы. Прошел онлайн-обучение на английском, психологические тесты на стрессоустойчивость и собеседование на русском.

Меня отобрали, но, поскольку была пандемия, чемпионат перенесли на 2021 год и затем попросили пройти тесты повторно. С нами прорабатывали вопросы о COVID-19, об общении с болельщиками по поводу ограничений. Еще я прошел профильный тест на ИТ-навыки. Так в итоге и стал волонтером УЕФА.

Мне предстояло перемещаться по «Газпром-арене» по восемь часов в день, требовалась хорошая выносливость. Я слежу за своей физической формой, но решил подготовиться. Я понимал, что это мероприятие высокого уровня, и разработал систему: выписывал на листок часто задаваемые вопросы, брал их с собой на тренировку, бежал и каждые 500 метров останавливался, чтобы быстро ответить. Я представлял, как у меня что-то уточняют на стадионе, поэтому развивал скорость реакции во время физической нагрузки.

Нас, айтишников, подпустили к внутренним системам, дали логины и пароли для настройки программного обеспечения. Мы стали частью команды, и это меня впечатлило. Я также помогал переносить кабели, подключать вайфай, коммуникационное оборудование для трансляции.

Во время турнира отвечал на вопросы зрителей, помогал подключиться к интернету. Я выбрал тактику сперва выслушать и успокоить человека, если что-то не работает, а затем решить проблему. Многие айтишники сразу начинают что-то делать и объяснять, когда их просят, но незнакомые термины могут только рассердить зрителя.

Часть ребят не была физически готова к большим расстояниям. Я меньше уставал, и поэтому в первый день нарисовал карту ИТ-объектов стадиона. Сделал это всего за четыре часа, поскольку профессионально занимаюсь технической документацией. Организаторы высоко оценили работу и после этого допустили меня к настройкам ноутбуков представителей УЕФА.

Затем мне разрешили обслуживать медиатрибуны с журналистами, которые вели репортажи для своих стран. Представители УЕФА дорожили репутацией перед партнерами и следили, как репортеры описывают матчи. Нельзя было допустить, чтобы кто-то плохо отозвался о сервисе. Я говорил на испанском с испаноязычными журналистами, старался оперативно всем помогать, подключать интернет, если были проблемы. В итоге написал методичку, как все обслуживать.

Наблюдатели УЕФА говорили, что я работал ответственно и сосредоточенно. За усердный труд меня наградили: дали два билета повышенной категории для друзей.

К концу Евро я понял, что волонтерство — это жизнь, которой мне не хватало, и решил не останавливаться. В 2021 году стал добровольцем на матчах футбольного клуба «Зенит». Стоял при входе на стадион в зоне турникетов, помогал болельщикам сканировать билеты.

Еще проверял сертификаты вакцинированных против коронавируса. Я решил, что здесь помощь нужнее, и по-прежнему помогаю на этой позиции. Мы с коллегами встречаем зрителей одними из первых. Учусь сглаживать конфликты, по-разному доносить информацию.

Сейчас часто помогаю разобраться с картой болельщика:  стою у специального окна, показываю процесс подтверждения личности, считываю QR-код. Оказалось, что знания английского и испанского языка нужны и здесь: приезжают иностранцы из Великобритании, США, Латинской Америки.

Я волонтерю на матчах «Зенита» один-два раза в месяц, часто в выходные. Постоянно вижусь с добровольцами — они стали для меня родными. Участвует молодежь, «серебряные» волонтеры старше 55 лет — когда мы общаемся, не чувствуем разницы в возрасте.

Я был добровольцем на различных беговых мероприятиях, например «Дорога жизни», «Лыжня России». Помогал в камере хранения: складывал и выдавал вещи. Еще регулировал потоки людей, объяснял, куда пройти, откуда смотреть на дорожку и следить за спортсменами.

Еще волонтерил на финале Кубка России по волейболу и работал с VIP-гостями. Мне было некомфортно в такой роли. Нужно было соблюдать определенные нормы бизнес-этикета: следить, как ты входишь в помещение, раскладываешь вещи для спикеров, встречаешь гостей, общаешься с ними. Помню, что после первого дня голова шла кругом и я решил расписать в инструкции эти правила.

В 2023 году я побывал в Казани на играх по мини-футболу Специальной Олимпиады: выиграл грант «Ассоциации волонтерских центров»  , и мне оплатили поездку. Я был волонтером-атташе: сопровождал команду атлетов с инвалидностью на соревнования. Перед этим прошел онлайн-тренинг об этичном общении с людьми с особенностями физического развития: узнал, например, что не нужно подходить и жалеть человека, хватать его — можно просто предложить помощь.

Пока я ездил с подопечными, видел, что это такие же люди, поэтому и общаться с ними надо, как со всеми другими. Они тоже жизнерадостные, такие же спортсмены.

В месяц я выделяю на добровольческие активности до 40 часов. Работа у меня гибкая: могу выполнять ее в любом месте за ноутбуком. Когда пресыщаешься трудом, полезно отвлечься на отдых или волонтерство. В компании знают, что я доброволец.

Я тренируюсь работать в команде, строить отношения с людьми. Причем делаю это бесплатно, не плачу за курсы и тренинги. Я встречался с такими профессионалами и работал с такими проектами, которые не встретятся в привычной жизни. Еще в волонтерстве можно исправить ошибки, проработать, отточить навыки — здесь это легче сделать, чем на работе.

На некоторых мероприятиях меня брали в команду организаторов. Так раскрыл себя с новой стороны: впервые организовал онлайн-трансляцию как доброволец и сейчас оказываю платные услуги.

Волонтерство может повлиять и на карьеру. Однажды я был тимлидом на Петербургском международном экономическом форуме, координировал других добровольцев. На работе узнали, что я прошел серьезный отбор, и решили также сделать меня руководителем отдела.

Я живу в Краснодаре. Моя работа всегда была связана с людьми: я занимаюсь обучением в сфере продаж.

В мае 2022 года впервые была спортивным волонтером на фестивале Rosa Run  . Я не могла бежать из-за травмы, но хотелось быть причастной к соревнованиям. Оказалось, волонтерить даже интереснее: я увидела, как все организуется, как семья и близкие поддерживают спортсменов и радуются сами. Это непередаваемые эмоции. Так и втянулась.

Летом 2022 года я помогала на триатлонном старте в Казани от Ironstar  : встречала спортсменов на регистрации, проверяла медицинские справки и документы, выдавала им номера на одежду и пакеты с подарками партнеров. Еще вручала бутылки с водой на велоэтапе — это требовало ловкости, ведь ребята гнали на полной скорости.

На триатлоне я увидела финиш атлета фонда «Больше Чем Можешь»  Петра Цыбко. Эта картина поразила до глубины души: Петру 44 года, он преодолел дистанцию в триатлоне на специальной коляске с сопровождающим спортсменом.

После состязаний я начала читать об этой НКО и ежемесячно жертвовать деньги. Меня расстраивало, что фонд проводит старты в основном в Москве, но продолжала следить за ними.

В феврале 2023 года я познакомилась с ребятами из НКО еще ближе: они вели блок об инклюзии в спорте на весенней онлайн-школе волонтера Ironstar  . Тогда я решила запустить сообщество для атлетов с инвалидностью в Краснодаре, и команда фонда меня поддержала.

Я кинула клич в беговые сообщества города, чтобы отыскать людей с инвалидностью, которые хотели бы участвовать в забегах. На форуме и благодаря фонду нашла двух ребят.

8 марта 2023 года я впервые пробежала дистанцию на марафоне Beauty Run  вместе с улыбчивой атлеткой Аней и ее мамой, которые приехали из Сочи. У девушки ДЦП, но она ведет активную жизнь.

Сейчас в нашем сообществе уже 14 человек с инвалидностью из Краснодара и Сочи — многие передвигаются на колясках. Два тренера проводят адаптивные занятия по бегу, а волонтеры, как я, помогают на тренировках и сопровождают на состязаниях. Всего в команде шесть добровольцев.

Если подопечный ходит медленно или только с поддержкой, один-два волонтера находятся рядом с ним от старта до финиша: мы подбадриваем, иногда берем под руку, даем воду. Главное — следим, чтобы участник физически и морально хорошо себя чувствовал.

Люди на простых инвалидных колясках без электропривода участвуют в коротких стартах. Мы катим их и бежим следом. Если участник может ехать сам, но устает, мы помогаем разогнаться.

Когда я начинала волонтерить, помогая людям с инвалидностью, я боялась навредить и пропустить сигнал, что человек устал. Со временем страх ушел: я научилась слушать, наблюдать за состоянием ребят. Они целеустремленные и могут долго пересиливать себя — важно прерываться с ними на отдых и следить за их самочувствием.

Инклюзивный спорт снимает все ограничения в голове. Атлеты заряжают своими улыбками и энергией, я со всеми подружилась. Они хотят участвовать в спортивных соревнованиях вместе со сверстниками без инвалидности. Я чувствую, что, помогая исполнять их мечту, становлюсь счастливее.

В 2017 году я узнала об акции «Милосердие на бегу»  . Подруга писала в соцсетях, что участвует в забеге на 10 км и хочет поддержать «Домик», или Свято-Софийский социальный дом. Это трехэтажное здание, в котором живут дети и взрослые с разными особенностями развития: ДЦП, синдромом Дауна, нарушениями зрения и слуха. Рядом с ними нет семьи, но есть понимающие сотрудники дома. Подопечные посещают развивающие занятия, учатся плавать и танцевать, ходят на творческие мастерские, спектакли, в музеи, ездят в загородный лагерь.

Хотя проект хороший, я не решилась участвовать в марафоне. Была уверена, что забег — это не для меня.

Летом 2019 года снова увидела пост подруги: она писала, что бежит 10 километров и хочет собрать 100 000 ₽ в поддержку «Домика». На эти средства могли оплатить ходунки, инвалидную коляску. Я поняла, что достаточно даже пройти дистанцию — главное, собрать деньги для проекта. Так решила участвовать.

Я пожертвовала 1000 ₽, сама зарегистрировалась на сайте и запустила свой сбор на личной странице участника. Перед забегом тренировалась в Лужниках два раза в неделю: ребята из клуба Adidas Runners  вместе с «Милосердием на бегу» учили держать темп, правильно дышать.

Я никогда не думала, что пробегу 10 км. Всю дорогу преодолевала себя и чувствовала поддержку от других участников. Я видела, как рядом со мной бежали люди без рук или с какими-то другими физическими ограничениями, но сильные духом, — это вдохновляло меня. Нас встречали на финише, вручали медали.

С июня по сентябрь, пока шла подготовка к марафону, я смогла собрать 58 000 ₽ на помощь «Домику». Рассказывала о сборе в соцсетях, на тренировках, писала друзьям и знакомым лично, просила поддержать, если есть возможность, и переслать эту просьбу другим. Говорила, что важна даже небольшая сумма — например, одно занятие с логопедом тогда стоило всего 350 ₽.

Ближе к весне 2020 года подруга, которая координировала акцию, попросила о помощи. Она занималась проектом одна и пригласила вести соцсети. Я делала фото и видео с тренировок, рассказывала о бегунах, которые поддерживают «Домик». Вместе с тренером записывала видео о технике бега, упражнениях на растяжку стопы, подходящей спортивной одежде.

Еще помогала разобраться, как открыть сбор денег, привлечь знакомых и собрать нужную сумму. Например, советовала бегунам делиться фотографиями, чтобы люди со стороны узнали о марафоне и «Домике», писать друзьям лично и просить поддержать, благодарить всех за любое пожертвование.

Я все больше проникалась историями отзывчивых волонтеров и подопечных и попросилась в «Домик» на работу. Мне нравились работавшие там люди и ребята, которые учились познавать мир. Так в 2020 году я начала вести соцсети проекта уже как сотрудница НКО. Также искала спонсоров для подготовки футболок под акцию, привлекала добровольцев.

Я участвовала в забегах еще дважды: в 2020 году смогла привлечь 116 811 ₽, а в 2021 — 101 072 ₽. Это было классное время, я радовалась, что люди заряжаются общей идеей. Я до сих пор иногда бегаю: спорт вошел в мою жизнь вместе с благотворительным марафоном.

В апреле 2024 года мне исполнится 60 лет — последние семь из них я волонтер. Все началось в 2017 году, когда я вышла на пенсию, почувствовала опустошение и не знала, чем себя занять. Рядом были подруги и семья, но я хотела найти применение в жизни.

Тогда в Москве готовились к Чемпионату мира по футболу, и я наткнулась на организацию «Мосволонтер»  . Они набирали волонтеров для помощи в Чемпионате мира, и я откликнулась. Заполнила анкету, затем прошла собеседование: отвечала, умею ли работать в команде, как бы вела себя во время конфликта, как справляюсь со стрессом, почему хочу быть добровольцем. Меня взяли.

Я выбрала интересные функции: за две недели до Чемпионата помогала с аккредитацией волонтеров. Заполняла с ними анкеты, выдавала бейджи. Так началась моя большая волонтерская жизнь, без которой я уже не представляю себя.

В 2018 году я узнала о спортивных состязаниях Ironstar и в августе приехала на триатлон в деревню Завидово Тверской области. Я влюбилась в замечательных спортсменов, завороженно наблюдала за их ездой на велосипеде и пробежками. Я работала в камере хранения: принимала рюкзаки, сумки и одежду и выдавала их.

С тех пор приезжаю на соревнования волонтером, когда есть возможность. Компания зачастую предоставляет бесплатное питание и жилье, выдает манишки и сувениры. Проезд оплачиваю сама.

Я знаю уже многих атлетов, общаюсь с ними и обязательно поддерживаю. Если кто-то приболел — а мы подписаны друг на друга в соцсетях, — спрашиваю о здоровье, пишу, что скучаю и буду рада их видеть.

Наряду с молодыми ребятами я проходила обучение от Ironstar. Они помогают добровольцам стать старшими волонтерами, затем тимлидами. Я чувствую, что организаторы ценят каждого помощника. У генерального директора всегда улыбка на лице, и мы заряжаемся его оптимизмом.

В 2023 году я приехала на беговой фестиваль Rosa Run на курорт «Роза-хутор». Был сложный отбор: 10 человек на место. Это мотивирует волонтеров быть активными и лучшими, чтобы их заметили и спортсменам понравилась их работа. Я встречала триатлетов на финише, вручала медали, дарила хорошие эмоции, улыбки и поздравления.

На многие состязания мы прибываем в семь-восемь утра. Я чувствую, как это держит в тонусе: вскакиваю с постели на рассвете, умываюсь, привожу себя в порядок, встречаюсь с друзьями в электричке или метро и вместе с ними бодро еду на соревнования. Обычно перед каждым стартом проходят брифинги: организаторы разъясняют волонтерские задачи.

Еще я помогала на «Тушинских подъемах»  и других трейлах  , звенигородских забегах, марафонах и полумарафонах, «Гонке героев»  . Летом 2023 года мне повезло волонтерить на лыжных гонках на Дворцовой площади в Санкт-Петербурге — все атлеты катались на лыжероллерах, лыжах на колесах. Это было невероятно: там была советская и российская лыжница Елена Вяльбе, олимпийский чемпион Александр Легков и другие великие лыжники и биатлонисты.

Обычно я не думаю о трудностях. Иногда мы волонтерим в тяжелых погодных условиях. Например, в феврале 2023 года я была на фестивале Rosa Run на высоте 2,4 км под мокрым снегом и на сильном ветру. Туда поднимались спортсмены — им было тяжело, но они достигали цели. Я встречала их на финише, награждала, вручала медали, обнимала. Многие падали мне на грудь, плакали, говорили, что больше не поднимутся в такую погоду. Я отвечала с уверенностью, что ровно через год снова увижу их на том же месте, потому что они сильные и выносливые.

Даже в плохую погоду руководители состязаний стараются скрасить волонтерство. Обязательно дают дождевики, горячий чай, питание. Заранее просят одеваться и обуваться по погоде. Все подготовлено для нас — нужны только заряженные люди, готовые поддержать спортсменов. Атлеты часто нас благодарят: кому-то нравятся наши кричалки, кого-то подбодрили слова перед стартом.

Я люблю неравнодушных людей. В волонтерстве я встречала многих, кто готов дарить себя и нести добро. Мне очень запали в душу строки Маяковского: «Светить всегда, светить везде, до дней последних донца, светить — и никаких гвоздей! Вот лозунг мой — и солнца».

Волонтерство подарило мне замечательных подруг, с которыми мы идем по жизни с 2017 года. В выходные после теракта в «Крокусе» я вместе с ними помогала в центрах сдачи крови. Мы объясняли донорам, куда идти, что делать. Я еще раз поняла, какие в нашей стране замечательные люди и как быстро они откликаются на боль других.

Еще я люблю волонтерство за возможность путешествовать. Я была в Казани, в Сочи и на его горных курортах. Хочу попасть в Тюмень, Екатеринбург. Впереди много проектов, много задач и желаний.

Меня мотивирует, что рядом со мной заряженные люди, которые хотят совершать добрые и благородные дела. Главное — что у человека в душе и как горят его глаза. Я очень ценю то, как волонтеры готовы делиться своим внутренним настроем и счастьем.