Вакансия: пишущий редактор в Т⁠-⁠Помощь для Бизнеса

Привет! Я Ксюша, шеф-редактор Т-Помощи для Бизнеса. Ищу пишущего редактора в нашу команду.

Т-Помощь — это справочник, который помогает клиентам пользоваться продуктами нашей группы компаний: картами, кредитами, брокерскими счетами, страховками и многим другим. Каждый месяц наши тексты помогают нескольким миллионам человек.

Мы ищем человека, который будет писать про прием платежей и помогать с выпуском текстов. Вам предстоит работать с редакторами Помощи, командами продуктов, дизайнерами, корректорами и SEO. Эта вакансия подойдет, если у вас есть опыт в продуктовой редактуре и вы уже хорошо пишете, но хотите больше погрузиться в клиентский опыт, развить визуальное повествование, научиться оценивать задачи и способы их решить.

Вот примеры нашей работы:

• Прием платежей
• РКО
• Личный кабинет «Мои госзакупки» для работы с тендерами

1. Писать новые тексты и поддерживать актуальность старых.
2. Анализировать частые вопросы клиентов и обратную связь, разбираться в особенностях продуктов и учитывать это в текстах.
3. Вытаскивать дополнительную информацию из команды продукта, согласовывать и дорабатывать контент.
4. Вникать в визуальную подачу текста.
5. Работать с SEO, при необходимости — искать компромисс.

1. Знает, что такое клиентский опыт, и понимает специфику продуктовых текстов.
2. Пишет просто: умеет структурировать информацию даже по сложным темам и знает, чем плохи отглагольные существительные и страдательный залог.
3. Не боится правок от команды продукта, старшего редактора и шеф-редактора, спокойно дорабатывает текст и учится на ошибках.
4. Умеет слушать и договариваться, планировать и соблюдать сроки.
5. Готов постоянно учиться и не боится новых задач.
6. Готов быстро освоить большой объем информации — нам бы хотелось, чтобы в течение трехмесячного испытательного срока новый коллега начал работать со всеми четырьмя продуктами и освоил наши текстовые стандарты.

1. Начинающим авторам. Предстоит работать со сложными продуктами и вести несколько задач сразу. Если у вас недостаточно опыта, вы просто не справитесь с объемом и сроками.
2. Тем, кому трудно общаться: предстоит постоянно переписываться и время от времени созваниваться, отстаивать точку зрения редакции и искать компромиссы.
3. Креативным копирайтерам и авторам юридических текстов: на этой вакансии не пригодятся игривые заголовки и официальный язык.
4. Авторам и редакторам, которые привыкли работать самостоятельно: нужно будет работать над текстами вместе со старшим редактором по приему платежей и шеф-редактором, соблюдать ToV Т-Банка и стандарты Т-Помощи.

Удаленка из любого города России или офис в Москве у метро «Белорусская». В офисе есть бесплатные завтраки и обеды, спортзал и комната для медитаций.

Работа в штате. Белая зарплата по итогам тестового и собеседования. ДМС и корпоративный ноутбук.

Полный день. Гибкий график. Фиксированные созвоны с командой несколько раз в неделю.

Работу в Т-Банке не получится совмещать с работой в других банках, страховых компаниях, сервисах путешествий, у сотовых операторов и брокеров.

Напишите письмо на help_project­@tbank.ru с темой «Пишущий редактор в Т-Помощь для Бизнеса».

Расскажите о себе: кем работали, какие задачи решали, какие у вас суперспособности, чего ждете от работы в Т-Банке. Приложите примеры двух своих лучших текстов и коротко опишите, что конкретно в них сделали, с какими задачами столкнулись и как их решили. К письму приложите ссылку на тестовое задание в гугл-доке, открытом для комментирования.

Кандидатов без тестового не рассматриваем.