Мне позвонили мошенники под видом страховой компании и предло­жили оформить ОСАГО

Поучительный опыт читателя
31
Мне позвонили мошенники под видом страховой компании и предло­жили оформить ОСАГО

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Аватар автора

Илья

заподозрил неладное

Страница автора

Мне звонили разные мошенники: из поддержки, полиции, от оператора связи, но все это было шаблонно.

Я либо сразу вешал трубку, либо, если было свободное время, просто над ними прикалывался. Самый интересный развод, на который я чуть не повелся, случился в августе 2023 года.

У меня на телефоне стоит определитель номера от «Яндекса», и, когда мне позвонили, высветилось «полезный звонок из страховой компании». Я ответил, раздался приятный женский голос. «Здравствуйте, меня зовут Ирина, у вас заканчивается страховка».

Она действительно заканчивалась, оставалось недели две. «Вы у нас ранее страховались». Я действительно пару лет назад у них покупал страховку. «Хотим предложить вам специальные условия и скидку на оформление страхового полиса».

Я спросил, сколько будет стоить, Ирина сообщила цену. Сказал, что подумаю. Она ответила, что перезвонит через пару дней, чтобы узнать мое решение.

Посмотрел стоимость страховки в разных компаниях — получалось примерно 9000 ₽, предложение этой компании было 8500 ₽, разница небольшая, но почему бы не оформить дешевле. Через несколько дней мне снова позвонили, опять высветилось «полезный звонок из страховой компании», девушка спросила, принял ли я решение. Я ответил, что согласен оформить полис у них. Она сказала, что со мной в течение дня свяжется менеджер.

Менеджер позвонил только на следующий, все было очень ненавязчиво. Он назвал все мои данные и информацию о машине: марку, номер, СТС. Я подтвердил, что все верно. Он спросил, когда мне удобно, чтобы доставили страховку. Я ответил, что во вторник вечером.

Он сказал, что оплата может быть безналом или наличными, но посоветовал на всякий случай снять наличные. Вдруг у курьера не окажется платежного терминала или произойдет какой-нибудь сбой.

Договорились и попрощались. И тут у меня начали закрадываться сомнения.

Первое — разве страховку доставляют на дом? Я думал, что ее пришлют на электронную почту или нужно будет подойти в офис. Второе — разговор про «снимите наличные, всякое бывает» звучит странно. Я проверил номер телефона в интернете, хоть определитель и писал «полезный звонок».

Действительно, номер, с которого звонили, был номером одного из отделений «Ренессанса», но на карте было написано, что это отделение закрыто и больше не работает. Тогда я позвонил на горячую линию страховой компании, объяснил ситуацию. Мне сказали, что они доставляют полисы на дом и можно оплатить безналом, но только каско, у меня же было ОСАГО.

Я сообщил номер, с которого звонили, подождал минут десять на линии, и девушка ответила, что такой номер у них сейчас не числится, это мошенники.

В день доставки мне позвонил уже третий человек — курьер. Спросил, все ли в силе и удобно ли мне, если он подъедет с 19 до 21 часа. Я ответил, что передумал и уже оформил страховку в другой компании. На следующий день мне перезвонил менеджер, спросил, почему я передумал.

Я ответил, что мне проще было оформить онлайн и я уже купил полис. Он поблагодарил за уделенное время, сказал, что в следующем году мне постараются предложить более выгодные условия, и попрощался.

Что меня удивило: мошенники знали все мои данные, были очень ненавязчивыми, все выглядело правдоподобно и они явно разбирались в страховании.

Аватар автора

Алексей Малахов

специалист по безопасности

Страница автора

Повесить трубку и перезвонить самому — лучший способ защититься от мошенников

Илья поступил правильно: как только возникли сомнения, нашел в интернете официальный номер службы поддержки и позвонил туда. Пожалуй, это лучшее, что можно было сделать в этой ситуации.

Многие советуют вообще не брать трубку, если вам звонят с незнакомого номера. Но я с такой позицией не согласен: это излишняя паранойя. Я сам автомобилист, и раз в год мне тоже звонят менеджеры с предложением продлить полис. С ними можно поторговаться и выбить себе условия, которые невозможно получить, если оформляешь его самостоятельно на сайте.

Мошенники порой действительно неплохо копируют настоящих менеджеров. У них есть та же информация: данные вашего паспорта, документов на машину, срок окончания полиса. Увы, это не удивительно: в России все очень плохо с информационной безопасностью, данные регулярно попадают в руки мошенников.

В конце ноября президент подписал указ, который ужесточает наказание за утечку персональных данных. Посмотрим, что от этого изменится в будущем: возможно, количество утечек не сократится, лишь увеличится количество штрафов. А пока по умолчанию стоит считать, что все данные, которые вы когда-либо куда-либо передавали, окажутся в базах мошенников.

РедакцияА у вас или ваших знакомых были похожие случаи?
  • Дмитрий ВеселовА мошенники ли это были? В страховой могли и ошибиться, у них агентов очень много разных, за всеми не уследишь18
  • ИльяДмитрий, по началу я тоже подумал что это какая то менеджер по продажам звонит, но во первых компания полисы ОСАГО на дом не доставляет, номер этот как мне сказали на горячей линии числится у них в списке мошенников и уже после я загуглил и нашел подобные случаи, там еще и диагностические карты предлагают привезти т.д..7
  • МаксимИлья, вы всё сделали правильно. Если это действительно был агент, то доставка полиса на дом выглядит странно в этом случае — что останется агенту после услуг курьера и сколько людей у них нанято для коммуникаций. Выглядит подозрительно на мой субъективный взгляд.6
  • СергейЛучше просто не отвечать на незнакомые номера, лучший способ, давно пользуюсь и никаких проблем)3
  • КотКузяРФМне так КАСКО впаривают каждый год, по вацапу и телефону, причем разные люди, якобы от РОЛЬФА, за баснословные ценники, а иногда даже после того как я уже КАСКО оформил) причем информация у них разная о моем полисе и об авто)2
  • RadrogМне тут позвонили из Тинькофф, ну по моей заявке. Общались полчаса, а потом в Сбер захожу, а он красным горит и просит положить трубку ведь мне звонят мошенники )) Кажется попахивает корпоративной ненавистью. Я за жёлтых ))1
  • RadrogСергей, простой и эффективный способ оградить себя от головной боли. Знакомые номера итак найдут вариант с вами связаться. А незнакомые нам и незачем. Помню учился с челом, он вообще все номера входящие под запрет ставил. Звонил только сам кому хотел. Познал дзен ещё тогда.4
  • БлинкомомА если в Т предлагают осаго за 4777, а обычное осаго стоит 2794 руб. Причем аргументы в Т, что у них улучшенные условия на поверку оказываются фикцией. Это считается мошенничеством?3
  • AndyСергей, то есть вы не пользуетесь доставками, такси и остальными сервисами, предполагающими взаимодействие с незнакомыми людьми по телефону? Тяжело вам живётся, сочувствую1
  • Антон АнтонНе готов дискутировать, но мне полис ОСАГО уже много лет привозит курьер в офис. Бумажный..Призадумался, может это мошенник таки был? Но полис актуальный каждый год...1
  • МалинаАнтон, мне точно также привозят каждый год полис домой и оплачиваю налом при получении. Полисы всегда числились в базе страховой, не пойму в чем может быть мошенничество1
  • ВалерийAndy, все ж просто: ждешь кого-то - берешь трубку, нет - нахер с пляжа.2
  • Александр МRadrog, забавно) только я не понял: в сбер - куда, в приложение банка? и приложение банка палит, что вы разговариваете по телефону, и с кем?0
  • ДенисМалина, непонятно, в чем смысл бумажного полиса как для компании, так и для клиента. Для компании - большие доп. расходы на доставку, для клиента - напряг с согласованием доставки, ожиданием и в целом личный контакт это скорее плохо, чем хорошо.2
  • РоманНе знаю, а в чем суть схемы? Кинуть кого-то на 8,5к. Звучит сомнительно, особенно с учетом трудозатрат, столько раз звонить, столько человек задействовать, соответствующий номер телефона. О том, что сказали в поддержке тоже желательно понимать, часто это просто удаленный сотрудник, не всегда компетентный, не всегда опытный, отвечающий из дома.0
  • Борис БритваА меня так развели лет 6назад... Один в один схема, только я повелся и мне привезли полис на подлинном бланке страховой компании Реннесанс, серия номер была закреплена за их компанией.1
  • Fedor BorisovПозвонили и предложили выгодную сделку - невозможно, уже повод положить трубку. Ни одна внезапная и навязанная услуга не бывает выгодной. Обещать могут, а что на деле будет - вопрос открытый. Любая выгода как правило достигается кровью и потом)))0
  • Fedor BorisovAndy, давным давно все работают онлайн. Звонят в крайних случаях, если вдруг что-то не получается. Тут уже две условия: ты ждёшь услугу, что-то идёт не по плану - можно и ответить на звонок.1
  • АКAndy, согласен с Сергеем, но с одним нюансом - если что-то заказал, то беру с незнакомого номера, как правило в диапазоне времени оговоренной доставки звонили реальные курьеры, мошенники пока нет.0
  • АКАлександр, да, в приложение. Несколько раз было такое же предупреждение, хотя и не номер Тинькофф помечался как мошеннический0
  • АКРоман, возможно был сценарий встречи, где дело приняло бы более серьëзный оборот, но этого герой статьи уже не узнает.1
  • ВКВКстати говоря в далеком 2019 Абсолют страхование привозило полисы вам с курьером. Я так лично покупал. Правда инициировал общение со страховой я. В целом это мог быть и не мошенник, а какой-нибудь агент/брокер.0
  • ВКВБлинкомом, нет, есть разброс цен официально утвержденный ЦБ. Каждая страховая дает свою цену кому какую хочет. Ваше дело купить или отказаться.0
  • ВКВКотКузяРФ, агенты/брокеры(а может реальные страховые) купили базу и пытаются заманить к себе. Скорее всего это не мошенники.0
  • ВКВДенис, просто кто-то старовер)))0
  • ВКВАнтон, проверьте его на сайте НСИС0
  • БлинкомомВКВ, здесь речь не о разбросе цен( к этому вопросов нет), а об аргументации страховщика, что их осаго более расширенный и предоставляет дополнительные опции. А по факту стандартный полис ОСАГО, без прекрас.0
  • РоманАК, возможно конечно, обычно телефонные мошенники не контактируют с жертвами, на то они и телефонные. В любом случае мы этого уже не узнаем.0
  • ТатьянаА вот я повелась в аналогичной ситуации! Дело было несколько лет назад, была куча работы, заканчивалась страховка, стаховщики звонили каждый час, на очередном звонке я не выдержала и согласилась, я даже цену не сравнивала ибо +/- условные 500 рублей меня не интересовали. Привезли страховку, я даже не помню как я ее оплатила, но думаю что наличкой. До этого несколько лет пользовалась услугами одного и того же страхового агента, который привозим мне страховки куда попрошу, поэтому видимо даже не заподозрила подвоха. Ездила себе и ездила, я водитель аккуратный, откаталась год. А через год подумала, дай я просто продлю ОСАГО в той же страховой. Захожу на их сайт, ввожу номер своей своей страховки, а по этому номеру застрахован ну совсем другой автомобиль! И вот тут до меня все дошло! Получается, что сама того не зная, я год проездила БЕЗ ОСАГО! Просто с некой бумажкой в бардачке! На мое счастье ни одного страхового случая не случилось! Будьте внимательны, моя ошибка была в том, что я повелась на то, что мне позвонили, я в компанию сама ни разу не позвонила в отличии от автора поста, который поступил правильно.0
  • ЛеликРоман, три раза позвонить и получить 8500 р - вроде норм0
  • РоманЛелик, 33 раза позвонить, чтобы найти того, кто согласится, номер подменить, на встречу кого-то отправить и получить 8500. ИМХО, не за этим в мошенники идут, проще на работу устроиться) Ну да ладно, правду уже не узнать.0