Как безопасно оплачивать игры и иностранные сервисы на Plati.market?

С уходом Visa и Mastercard из России купить программу, игру или внутриигровую валюту стало сложнее. Steam, Origin, Epic Games Store и другие цифровые магазины либо не принимают российские карты, либо работают только с определенными банками и платежными сервисами.

В новых реалиях один из доступных способов купить игру или оплатить сервис — воспользоваться цифровыми маркетплейсами. Там продаются ключи активации, карты для пополнения виртуальных кошельков и услуги по продлению подписок. В интернете их десятки, но один из самых популярных у русскоязычной аудитории — это Plati.market. Расскажу, как безопасно им пользоваться.

Важно понимать, что такие площадки — не самый надежный способ покупки игр или программ. Владельцы сервисов заявляют, что не несут ответственности за товар, а лишь организуют процесс торговли. При этом цифровые маркетплейсы — один из немногих легальных способов купить игру в 2023 году на территории России.

Plati.market (экс-Plati.ru) — маркетплейс, который специализируется на кодах активации игр и других цифровых продуктах. Такие площадки существуют еще с 2010-х, но в последние два года они стали особенно популярны в России.

Вот что можно там покупать:

🔑 Ключи активации игр и программ. Подходит для случаев, когда продукт доступен в вашем регионе, но его нельзя оплатить в самом сервисе.

💳 Карты для пополнения кошелька магазинов или внутриигровых сервисов. Удобный способ для пополнения бумажника iTunes, PS Store, Nintendo eShop и магазина Battle.net.

🎁 Игры с доставкой подарком и со сменой региона. Актуальный способ для Steam, если игра недоступна в домашнем регионе.

💌 Услуга по продлению подписки на игровые и прочие мультимедиасервисы. Продавцы предлагают с помощью своих карт оплатить услуги сервиса — например, подписку Spotify, Netflix или Xbox Game Pass.

🚀 Услуга по смене региона. Иногда идет вместе с услугой по продлению подписки из пункта выше. Актуально для сервисов, ушедших из России, или для обхода региональных ограничений, например в Epic Games Store.

В случае карт оплаты и ключей для активации игр важно понимать, откуда они берутся у продавцов. Основных путей три, вот они:

1. Официальные каналы. Продавец может заключить договор с дистрибьютором на территории России или другой страны и продавать ключи официально. Это может быть выгодно из-за разницы в цене игр между регионами.
2. «Серые» каналы. Обычно это лицензионные ключи, но они продаются в обход соглашения с разработчиком программы. В основном так происходит с программами. Например, юридическое лицо закупает офисный пакет Microsoft по партнерской сниженной цене и перепродает с наценкой продавцу с площадки. Также сюда могут попасть ключи из промокампаний, которые изначально не предназначены для продажи.
3. Незаконная продажа. Такие ключи куплены с помощью краденных данных банковских карт или получены после взлома серверов с кодами активаций. Площадки обычно борются с подобным, поскольку такие ключи разработчик может деактивировать, а это скажется на репутации площадки. Купив такой ключ или готовый аккаунт, вы можете столкнуться с блокировкой.

Формально начать торговать на Plati.market может любой желающий. Площадка не ограничивает продавца в предложениях, но может заставить поднять цену, если заподозрит демпинг. Это указано в правилах пользования. Так что разница в цене у продавцов обычно не превышает 5—10%.

Но выбрать хорошего продавца важно, чтобы не наткнуться на мошенников. Вот на что следует обратить внимание.

Дата регистрации продавца на площадке. В среднем продавцы активны на площадке от года до трех. Позже они прекращают активность и, как правило, регистрируются под новым аккаунтом. Неясно, почему такое происходит. Впрочем, есть и те, кто работает на площадке почти 10 лет. У них могут быть официальные сертификаты о сотрудничестве с крупными дистрибьюторами программ.

Лучше выбрать продавца, который зарегистрирован год и более. У них лучше отлажены процессы доставки и возврата покупок. К тому же такие продавцы предлагают полноценную техническую поддержку. Это особенно удобно для новичков.

Посмотреть подробную информацию о продавце можно в карточке товара: достаточно кликнуть на имя продавца или перейти в раздел «Информация о продавце и его товарах».

Контактные данные. Чем больше продавец указал о себе, тем лучше. Если указана только электронная почта, на быстрые консультации можно не рассчитывать. Для коротких общих вопросов обычно указывают аккаунт в «Скайпе» и чат-бот в «Телеграме».

На самом Plati.market есть два вида чатов. До сделки общение с продавцом проходит в чате площадки. Для этого рядом с именем продавца надо нажать кнопку «Задать вопрос». Нюанс в том, что некоторые продавцы медленнее реагируют на такие запросы.

После оплаты общение переходит в чат платежной платформы Digiseller. Именно там продавец и покупатель обмениваются информацией о платежах, передают ключи и обсуждают проблемы при отгрузке программы. Когда сделка началась, важно не переходить в другие мессенджеры. Администрация Plati.market принимает переписку в чате Digiseller как доказательство правоты одной из сторон.

Рейтинг и статистика. У продавцов на Plati.market есть общий рейтинг и индекс деловой активности WebMoney. Первая величина складывается из позитивных и негативных отзывов покупателей после проведения сделки. А рейтинг WebMoney связан с одноименным сервисом и косвенно отражает надежность продавца. Впрочем, сейчас WebMoney не приоритетный способ расчетов на площадке, так что ориентироваться только на его показатели не стоит.

Лучше обратить внимание на количество совершенных сделок. У топовых продавцов их количество доходит до сотен тысяч. В целом надежными можно считать тех, у кого есть хотя бы несколько тысяч продаж. Проверить статистику можно в карточке, для этого нужно кликнуть на имя продавца или перейти в раздел «Информация о продавце и его товарах».

Отзывы. В карточке продавца есть отзывы обо всех проданных товарах. Тут все просто: у проверенных продавцов много положительных комментариев.

Если вы нашли несколько продавцов с высоким рейтингом и не можете выбрать, есть смысл обратиться к тому, который предлагает много разных продуктов и услуг. У них обычно быстрая автоматизированная доставка продукта и чаще всего есть накопительная скидка для постоянных клиентов. То есть вы можете купить у них игру, а потом, к примеру, вернуться за ключом для чего-то еще — и получить дисконт.

Давайте рассмотрим процесс покупки на Plati.market на примере с игрой, которую нельзя приобрести в России. В таком случае есть два варианта развития событий: когда игра доступна в российском регионе и когда издатель ее заблокировал.

Если тайтл доступен, продавец отправит его подарком. В Steam покупка выглядит так:

1. У продавца выберите регион, соответствующий вашему.
2. Если доступно, выберите издание игры — сервис пересчитает стоимость.
3. Нажмите «Купить сейчас» или отправьте заказ в корзину.
4. Выберите удобную платежную систему и оплатите заказ.
5. Дождитесь, когда в личный кабинет придет уникальный код, — обычно это занимает несколько минут, но по правилам площадки продавец может ответить в течение 72 часов. Полученный код надо отправить продавцу в чат Digiseller вместе со ссылкой на свой аккаунт в Steam.
6. В течение нескольких минут в друзья попросится пользователь — иногда его называют курьером, — который передаст игру как подарок.

Такая схема работает не на всех площадках: иногда на них либо нет функции дарения, либо стоит полный блок российского аккаунта. В этом случае придется сменить регион. Продавцы порой предлагают смену региона как дополнительную услугу или продают готовые аккаунты других стран.

Смена локации меняет цену программы на региональную. Наиболее выгодные предложения обычно в Турции или Латинской Америке, самые высокие цены — в США и странах Европы. Российские цены выше латиноамериканских, но существенно ниже европейских. Поэтому смена региона может не только открыть доступ к заблокированным продуктам, но и поможет сэкономить.

Продавцы на Plati.market чаще всего предлагают пользователям из России сменить регион на Казахстан (в случае с ПК) или Турцию (на консолях). Там обычно доступны все новинки, невысокие цены, есть ключи и платежные карты, часто поддержка русского языка.

Стандартный алгоритм в случае покупки через смену локации такой:

1. Выберите издание игры у продавца.
2. Нажмите «Купить сейчас» или отправьте товар в корзину.
3. Выберите удобную платежную систему и оплатите заказ.
4. Дождитесь, когда в личный кабинет придет уникальный код, — обычно это занимает несколько минут. Код надо отправить в чат Digiseller продавцу вместе с логином и паролем от учетной записи.
5. Выйдите из аккаунта на своем компьютере.
6. Продавец авторизуется с помощью ваших данных, сменит регион и либо купит игру, либо также отправит ее подарком.

Обычно процесс смены региона занимает не более 15—20 минут, а продавцы информируют о каждом шаге через чат Digiseller. Кроме того, в описании продавцы указывают, какой регион установят и какие условия для этого необходимы.

Такой метод покупки удобен, но мы не рекомендуем его для аккаунтов с большим количеством игр. Я не нашел прецедентов, когда пользователям не возвращали аккаунты на Plati.market, но передавать третьим лицам логин и пароль от сервиса — всегда риск.

Можно завести отдельный аккаунт, чтобы снизить риск потери ранее купленных игр. А еще смена аккаунта — единственный вариант купить игру на PlayStation в России. Алгоритм действия после этого точно такой же, как описано выше: покупаем игру, даем продавцу доступ к своему аккаунту. После получения оплаченной игры стоит сменить пароль, а заодно проверить привязанный номер телефона и запасную почту.

Ситуация с продлением подписок на сервисы и пополнением кошельков аналогичная. Там, где доступно пополнение по имени аккаунта покупателя, надо только корректно указать данные. Если такой опции нет, продавец сам зайдет в аккаунт покупателя и пополнит баланс своей картой.

Проще всего покупать карты пополнения для сервисов вроде iTunes, PS Store или Nintendo eShop. Для покупателя это самый простой и прозрачный процесс, выглядит он так:

1. Выберите карту нужного номинала.
2. Нажмите «Купить сейчас» или отправьте товар в корзину.
3. Выберите удобную платежную систему и оплатите заказ.
4. Дождитесь, когда в личный кабинет придет уникальный код, — обычно это занимает несколько минут. Код надо отправить в чат Digiseller продавцу.
5. В ответ придет код, который нужно погасить в магазине.

Здесь также важно не перепутать валюту карты и локацию аккаунта. Пополнить долларовый кошелек злотыми нельзя, придется сменить регион или завести новый профиль.

Plati.market не работает с деньгами непосредственно, за это отвечает платформа Digiseller. Именно через нее проходят все платежи и доставляются товары. Процесс регистрации несложный — от покупателя требуется указать только электронную почту, куда будет приходить ссылка для входа в личный кабинет. Почта указывается при первой покупке, и аккаунт заводится автоматически.

В аккаунте гарантированно хранится информация о покупках за последние шесть месяцев. Если покупатель за это время не активировал ключ и нигде его не сохранил — его можно потерять. Со мной такого не происходило, но на тематических форумах пользователи негативно отзывались о такой практике.

Цены на игры обычно приближены к ценам на официальных площадках без распродаж. В нынешних условиях это связано с изначально высокой ценой в рублях из-за курса доллара.

Оплата товаров на Plati.market проводится через легальные платежные системы, доступные в России, например Lava, Enot или FreeKassa. Это официально зарегистрированные юридические лица, которые зарабатывают на площадках электронной коммерции.

Деятельность подобных организаций регулируется государством, поэтому подобные платежи защищены законом.

Оплатить заказ также можно одной из криптовалют, но это более сложный процесс. Некоторые сервисы берут комиссию в размере 0,5—1,5% от суммы сделки. Если у продавца есть партнер с особыми условиями, такую информацию можно найти в описании товара. Тогда получится немного сэкономить.

Постоянным покупателям продавцы предоставляют скидки. Это может быть интересно, поскольку цены и основные условия у продавцов примерно одинаковые, а накопительный дисконт сделает сотрудничество с одним продавцом выгоднее.

На Plati.market есть система возвратов. Но стоит заранее учесть несколько нюансов. Код игры вернуть не получится по очевидным причинам: продавец не знает, активировал его покупатель или нет. Забрать подарок тоже нельзя. Отменить подписку на сервис можно, но это сложный процесс, за который продавец не возьмется.

Возврат денег покупателю обычно возможен в двух случаях:

1. Полный возврат, если продавец по своей вине не смог отгрузить товар.
2. Возврат со штрафом, обычно 20% от суммы. Происходит в случае, если покупатель ошибся в имени аккаунта для пополнения или неверно указал другие существенные данные для проведения сделки.

Правила возвратов также зависят от платежной системы, которой воспользовался покупатель. Дополнительно может быть удержано несколько процентов от суммы сделки, а сроки могут увеличиться до 30 календарных дней.

В случаях, когда продавец ошибся с кодом, например отправил недействительный или от другой игры, у него есть 72 часа на самостоятельное решение проблемы. Обычно продавцы просят прислать доказательства, например скриншот с ошибкой активации, после чего высылают новый код. Если пришел ключ активации для другого тайтла, то продавец присылает корректный, а покупатель получает бонус в виде ошибочно предоставленной игры.

Если продавец перестал отвечать на вопросы покупателя в чате Digiseller и на самой платформе, надо обратиться в службу поддержки Plati.market. На сайте есть подробная инструкция, что делать в подобных случаях. Если коротко, то все сводится к тому, чтобы написать письмо на почту поддержки площадки и приложить скриншоты из чата с продавцом.

Можно сказать, что для Plati.market возвраты нехарактерны. У популярных продавцов за несколько лет работы — десятки тысяч успешных продаж и всего несколько десятков возвратов.