Как защититься от информационной атаки

Представьте: в СМИ выходит новость, что скоро россиянам запретят операции с валютой.

Люди бросаются в обменники, валюта дорожает, глава Банка России выступает с официальным заявлением, но ее никто не слушает. На улицах паника, астрологи объявляют месяц волатильности.

Проходит месяц — операции с валютой не запрещают. Проходит год — не запрещают. В итоге все, кто повелись на эту новость, теряют деньги. Это пример информационной атаки, на московском наречии — вброс. От вбросов нужно уметь защищаться.

В этой статье — основные приемы атаки и средства самозащиты.

Самая тупая атака — это найти древнюю настоящую новость и переопубликовать ее сейчас. Большинство читателей не заметят, что это новость многолетней давности, и снова начнут ее обсуждать. Поэтому первое правило информационной безопасности — проверяйте дату публикации.

На сайте «Ура-ру» есть новость от 2015 года, что россиянам запретят рассчитываться валютой (на самом деле только задумались). Ничто не мешает заново опубликовать эту новость в соцсетях и развести скандал:

Иногда поводом для новости становится не событие, а чье-то намерение. «Депутаты предложили» — еще не значит, что россиянам что-то запретят. Часто депутаты и политические деятели используют такие предложения для пиара: придумывают какую-нибудь дичь, несут эту дичь в СМИ и получают огласку. Люди воюют в комментариях, делают репосты, приводят трафик в СМИ, тема бурлит несколько дней, а само предложение даже не доходит до обсуждения. Обещал — не значит женился.

Когда перед вами скандальный шокирующий заголовок, посмотрите в первый абзац. Если там «депутаты предложили» или кто-то «выступил с инициативой» — это вполне может быть пиар-акцией, расходимся.

Я поискал в Яндексе фразу «депутаты предложили». Вот что они предлагали:

• Создать министерство виртуальной реальности.
• Пересадить чиновников на личные автомобили.
• Отменить продление закона о потребительской корзине.
• Дать льготы молодым россиянам на путешествия по России.
• Узаконить плавучие гостиницы.

Всё это — не события, а просто предложения, мысли вслух. Это еще не случилось и может не случиться никогда — никаких действий пока предпринимать не нужно.

Это не значит, что не нужно следить за законопроектами: иногда есть смысл подождать, пока какой-то закон примут, и тогда уже действовать. Например, не покупать квартиру, пока не заработает программа господдержки. Но в этом случае обязательно сначала проконсультироваться со специалистом, который разбирается в нюансах.

Если в новости говорят о чем-то важном, всегда ищите ссылку на источник и кликайте по ней. Если ссылка на источник есть — прочитайте, о чем там говорится на самом деле.

Ссылка на другие СМИ — это не ссылка, а отмазка: «Слышал от Бабы Нюры, а ей ведунья Авдотья нашептала». Если хотите знать правду, доходите до первоисточника. Нормальной ссылкой может быть ссылка на информагентство, да и то нужно проверять подлинность сайта.

В октябре 2017 года в интернете гулял ролик, в котором якобы разумный робот София общается со своим создателем.

На самом деле это фрагмент художественного мини-фильма «Пробуждение Софии». Фильм сняли по заказу компании «Хансон-роботикс», производящей человекоподобных аниматроников — это такие роботы, которые умеют изображать человеческую мимику. Само по себе это полезное изобретение, но СМИ подали это историю так, будто София пришла за вашими детьми.

То, что роль инженера здесь играет известный киноактер Томас Лемаркис, не смутило редакторов СМИ, и новость выходила с подписью: «Это София, первый разумный робот, которому дали гражданство…». Подумайте об этом, когда в следующий раз будете смотреть очередной сенсационный ролик в соцсетях.

Так с любыми новостями о сенсационных изменениях, новых законах и поворотных решениях судов — их нужно проверять по источникам с особой тщательностью.

В России все важные официальные документы публикуются в открытых источниках. До публикации они не работают. Что где искать:

1. На сайте президента — федеральные законы, распоряжения и указы, которые прошли все этапы согласований и точно вступят в силу. Они не всегда начинают действовать сразу после публикации, но этой редакции можно верить.
2. На сайте правительства — постановления на разных этапах. Иногда бывает так, что министерство объявляет о какой-то программе господдержки, а постановления правительства еще нет. Пока нет постановления, условия господдержки неизвестны: после того как их опубликуют, вскрываются нюансы.
3. На сайте Центробанка — всё о банках, ключевой ставке, базовой доходности вкладов, статистике по кредитам.
4. На сайтах ведомств и министерств — официальные разъяснения, письма, рекомендации, отчеты и статистика. Если где-то появляется резонансная новость про какое-нибудь ведомство, нужно идти на официальный сайт и проверять.
5. Официальный интернет-портал правовой информации — главный по закону портал официальной публикации нормативно-правовых актов в интернете. Здесь же — акты регионов РФ.

Часто люди неверно трактуют изменения в законах, делают поспешные выводы и в итоге тиражируют глупости. Чтобы не попасться на чужую глупость, нужно изучать первоисточники с экспертом.

• Старожилы помнят, как блогеры и СМИ писали такое: якобы судьям разрешили водить машину в нетрезвом виде. В их статьях было много пафоса и боли, но мало кто разобрался, что там происходит на самом деле.
• А на самом деле по-прежнему никому нельзя быть пьяным за рулем. Просто гаишник теперь не может собственноручно выписать судье протокол и забрать права: в правительстве посчитали, что это будет давлением одной ветви власти на другую. Но гаишник не даст судье вести машину в нетрезвом виде, и права у такого судьи запросто заберут. Для этого есть особая процедура с участием начальства и с лишением судейского иммунитета. Для прокуроров, например, она давно работала, но шум подняли год назад.

Отсюда правило: если вы собираетесь совершить какие-то действия, связанные с инфоповодами или новыми законами, проконсультируйтесь с экспертом — только не диванным, а практикующим.

Не без гордости отметим, что самые дикие вбросы мы компетентно разбираем в рубрике «Истерика».

СМИ знают слабости своих читателей: люди любят возмущаться, обвинять, злорадствовать и считать чужие деньги. Поэтому лучшие темы в СМИ — это что-то такое:

• Госкомпания купила что-то за безумные миллионы.
• Кто-то большой вложил во что-то маленькое безумные миллионы.
• Какой-то чиновник сказал, что заработал за год безумные миллионы.
• Футбольный клуб заплатил какому-то футболисту безумные миллионы.
• У кого-то на руке часы за безумные миллионы.

Помимо того что эти новости никак не влияют на жизнь читателей, в них зашита хладнокровная манипуляция: расчет на то, что при виде безумных миллионов читатель разозлится и сделает возмущенный репост.

В реальности многие вещи в жизни должны стоить безумные миллионы, особенно когда этих вещей покупают сразу много или они сложные. Но обычному человеку будет неочевидно, за что столько платить. На этом СМИ и паразитируют.

• В 2016 году в интернете был скандал по поводу высаженных на Тверской деревьев. Весной деревья не зацвели вовремя. «Медуза» поспешила рассказать, что каждое деревце стоило почти 200 тысяч рублей. Со стороны всё выглядело как огромный коррупционный скандал, читатели поспешили обвинить во всем воровскую власть. Уму непостижимо: двести тысяч за дерево!
• Позже «Медуза» проанализировала стоимость деревьев, и стало видно, что деревья импортные, закупаются за евро, в России таких деревьев нет, цена в 200 тысяч близка к рыночной. Но это уже никого не интересовало — СМИ получило свой скандал. А деревья, кстати, в итоге распустились.

Если кто-то яростно доказывает вам, что деньги потрачены зря, а по такой цене можно было построить больницы и школы, — вами манипулируют. Подумайте зачем.

Кстати, построить школу в Солнцеве в 2015 году стоило 767 млн рублей — в стоимость входит здание на 11 тысяч квадратных метров, трансформаторная подстанция, стадион, площадки, озеленение, дороги и тротуары. Школа рассчитана на одновременное обучение 550 человек, или 22 классов. Когда начинаешь всё это складывать, 767 миллионов уже не кажутся такой большой суммой.

Официальная статистика — тоже не гарантия, что вам не промывают мозг. Одни и те же данные можно интерпретировать как угодно — смотря с чем сравнить, что скрыть, а что выпятить.

В «Коммерсанте» вышла статья с шок-заголовком «Реальные доходы россиян за месяц сократились вполовину». Кажется, что это кошмар: страна катится в пропасть. Статья опирается на опубликованный отчет Росстата. И на 76-й странице там действительно есть таблица, в которой видно, что в январе денежных доходов вдвое меньше, чем в декабре.

Но чу! Годом ранее мы видим похожую картину: январь 2017 года тоже вполовину меньше, чем декабрь 2016 года. Нет ли здесь закономерности? Может быть, в декабре россияне получают премии и зарплаты сразу за два месяца, поэтому по сравнению с декабрем январь выглядит жалко?

Ниже на этой же странице мы видим, что в декабре 2017 года доход россиян в полтора раза больше, чем в ноябре. То есть в декабре он растет, в январе падает, а в феврале возвращается на прежний средний уровень. Находим таблицу с данными за 10 лет: одна и та же ситуация каждый год. Никакой сенсации нет.

Отдельный жанр — обыкновенные фальсификации, когда искажают факты, неверно подписывают фотографии и делают фотомонтаж. Это уже инструменты информационной войны, такое по ошибке не сделаешь. Против этого нужны сверщики фактов и проверка изображений в Гугле. По идее, для этого нам и нужны журналисты, но «в нашу эпоху постправды я уже ни в чем не уверен». Это сказал, конечно же, не я, а известный английский актер Альберт Эйнштейн — люблю все его картины.

Эмоции. Хороший манипулятор будет стараться разжечь в вас гнев и ненависть к какому-то противнику. Если в вас закипает что-то вроде «Да как они смеют!» — скорее всего, вами манипулируют. Настоящие глубокие новости создают чувство «Как всё сложно».

Ощущение, что вокруг дураки. Для максимального эффекта манипулятор должен выстроить историю так, чтобы у читателя разыгралось чувство собственного величия. Читатель должен подумать так: «Каким же нужно быть дураком, чтобы закупить деревья по 200 тысяч?» или «Вот я бы в сто раз эффективнее закупил!». Если у вас такое ощущение, скорее всего, вами хладнокровно манипулируют.

Неподтвержденные ссылки на всеобщее знание: «все нормальные люди знают», «очевидно», «каждому понятно», «мы всё это много раз видели». Так манипуляторы скрывают отсутствие доказательной базы.

Опора на тренды, веяния и течения: «всё больше людей считают», «актуальный тренд», «самая актуальная проблема». Это когда вообще нечем доказывать.

Работа с виртуальными понятиями вместо конкретных и измеримых — долг, родина, справедливость, любовь, патриотизм: «Это настоящие враги России», «Патриот так никогда не поступит», «Так поступают только предатели». Виртуальными понятиями можно объяснить что угодно с любой стороны.

Атаки на личность оппонента, описание его характеристик, а не действий: «Он вор и взяточник» вместо «Он украл там-то и столько-то». «Он подлец и мерзавец» вместо «Он нарушил такие-то договоренности».

Атаки на лендроверы. Особо низкое коварство — убеждать, что перед нами идеологический враг, на основании того, что он водит машину, которая новая в салоне стоит 4—5 млн. Может, ему подарили.

Полярность. Главный признак, что вам морочат голову, — нарочитая полярность: «вот наши — вон чужие», «мы хорошие — они плохие», «я умный — он дурак». «Бизнес хороший — банки их отжимают». «Банки хорошие — бизнес их грабит». Любой практик скажет, что жизнь всегда сложнее и разнообразнее, чем «наши» и «чужие». Тот, кто хочет вам по-настоящему помочь, будет показывать все нюансы.