Т—Ж
Написать
Дискуссии
96

Можно ли интегрировать виртуальную АТС с системой аналитики, чтобы не пропускать звонки?

8

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Аватар автора

Елена Деружинская

Страница автора

Коллеги, кто-нибудь интегрировал ВАТС с системой аналитики в агентстве недвижимости?

Сталкиваемся с тем, что много пропущенных звонков, хотелось бы оптимизировать процесс.

Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу
Задать свой вопрос
технологии
  • Илья ЛасточкинУ нас была похожая проблема. Начали с простого решения ВАТС, чтобы распределять звонки по агентам автоматически. Но это полдела, аналитика звонков дала больше пользы.0
  • Елена ДеружинскаяИлья, Какую ВАТС выбрали? И как вы анализируете? Смотрите на пиковые часы звонков, чтобы планировать рабочее время агентов?0
  • Илья ЛасточкинЕлена, У нас Манго Офис. Да, смотрим на час-пик, и ещё отслеживаем, откуда больше всего звонков — с сайта, рекламы или партнёров. Но без детальной аналитики это был бы просто набор номеров.0
  • Елена ДеружинскаяИлья, Это у вас тоже через Манго Офис подключено?0
  • Илья ЛасточкинЕлена, Да, мы пользуемся полностью их решением под ключ. Внедрили систему с дополнительным трекингом каждого звонка. Помогло выявить, какие объекты больше привлекают внимание.Вообще, там возможности по инструментам, практически, безграничны.0
  • Елена ДеружинскаяИлья, Спасибо, посмотрю подробнее, что еще есть у Манго Офис.0
  • ЕленаУ Новофон ВАТС с аналитикой звонков и отчетами по адекватной цене1
  • Павел КаревЕлена, отличное решение АТС + коллтрекинг от Novofon0
Вот что еще мы писали по этой теме
Сообщество
Деньги не проблема
Деньги не проблема
Как мы разработали стажерскую программу для музыкального лейбла
Анна Марсикова
Анна Марсикова
Фото питомца: кот Марсель думает о вкусняшках
Алексей Максимченков
Алексей Максимченков
«Главное, быть правильным примером»: что я думаю о роли отца в жизни детей
Марина Добрицкая
Марина Добрицкая
Письмо психологу: не могу исправить ошибки прошлого
Margo
Margo
Фото питомцев: французские бульдоги Жаклин и Олла на Балтийском побережье
Дмитрий Сергеев
Дмитрий Сергеев
Может ли ​сотрудник ресторана мате­риться на работе?
Популярное за неделю