Вопрос врачу: куда обратиться с отсутствием верхнего ряда зубов?

Моей сестре 25 лет. У нее адентия зубного ряда, а именно верхнего. Отсутствует боковой резец (2-й зуб от центра) с одной стороны, плюс с другой 2-й резец — полуразрушенный молочный зуб, на месте которого также ничего не вырастет (делали не один снимок).

В сентябре 2021 ей поставили брекеты в нашем небольшом городе у одного из лучших ортодонтов. Цель: раздвинуть зубной ряд, чтобы потом поставить импланты на оба боковых резца.

По ходу лечения врач оказался очень немногословным, ничего не хотел объяснять, на вопросы отвечал нехотя, неконкретно и не всегда. Дошло до того, что, чтобы сделать его более разговорчивым, сестра стала ходить с мамой, надеясь, что увиливать при двух людях ему будет сложнее. Не сработало.

План лечения не был озвучен, этапы и сроки тоже. Мы тогда даже не знали, что это база и всё должно быть добуквенно оговорено и известно пациенту до начала лечения (сестра читала позже кучу постов, где люди могли объяснить ход лечения, как выпускники меда и в деталях).

Уже 3-й год лечения, а результат неясен и, кажется, даже не на горизонте. Хирурги и ортодонты из сторонних клиник говорят, что прикус совершенно неправильный и не сделан, а с неправильным никто за протезирование (любого типа) не возьмётся. Лечащий врач игнорирует эту информацию, мол, прикус это выдумка и фигня, а ему всё нравится (то, что потом будет сложно с протезированием, ему, видимо, тоже норм). Ко всему прочему, с одной стороны двигать зуб уже некуда, а на освободившееся пространство имплант не влезет.

И нам очевидно, и другие врачи говорят, что 3 года — это очень долго и должен быть уже заметный результат. Результатом мы согласны считать только решение проблемы адентии. Ведь мы пришли не ряд выровнять (визуально не было ничего критичного, для ненаметанного глаза почти ровно).

Подскажите, где вы лечили адентию путём установки брекетов, если остались довольны взаимодействием с врачом (крайне важно!) и результатом?