Жизненный урок: вовремя справляться с профессиональным выгоранием

Бывало у вас такое, что приезжаешь на работу заранее, чтобы посидеть одному и пожалеть себя, потому что работа давно перестала приносить хоть какое-то удовлетворение? Бывало? Тогда вы входите в примерно в 50% населения нашей страны, которые когда-либо испытывали выгорание на рабочем месте.

Немного про сам термин. Выгорание — не очередной новомодный термин, а серьезное нарушение в функционировании нашей психики, а иногда и организма. Всемирная организация здоровья определяет выгорание как результат длительного воздействия стресса. С 2019 года синдром эмоционального выгорания даже включен в международный справочник классификации болезней (МКБ 11).

Чтобы отличить выгорание от обычной усталости вам нужно просто хорошенечко поспать. Усталость проходит после сна или качественного отдыха. Гнетущее чувство выгорания не отпускает даже после двух недель на море. Если на протяжении длительного времени вы каждое утро просыпаетесь с мыслью “Когда все это закончится?!”, то скорее всего синдром к вам крепко прилип.

У профессионального выгорания есть очевидные и не очень очевидные причины. Из очевидного: начальник не умеет нормально ставить задачи и оценивать их, коллектив змеиный, зарплата уже давно не устраивает, не хватает поддержки, потеря смысла своей трудовой деятельности и другие. Но я хочу сегодня с вами поговорить про не самую очевидную причину.

В первой половине 20 века Уильям Марстон разработал понятный ментальный инструмент для менеджеров, чтобы помочь им не ошибиться с подбором кандидатов на открытые в компании вакансии. Этот инструмент довольно быстро помогал определить доминирующие черты поведения соискатели, понять, насколько ему подходит предлагаемая работа, а также выстроить наиболее эффективные способы коммуникации. Модель получила название DISC, от 4 доминирующих типов поведения: D- доминирование, I — влияние, S — постоянство, C — соответствие. Ученый выявил 2 параметра, по которым и построил свою модель: восприятие внешней среды и реакция на ситуацию. (см рисунок)

В этот статей я не буду акцентировать внимание на том, как именно ученый разработал модель, как строить коммуникацию с каждым из типов, и как четко определить, к какому типы относитесь именно вы (если вам это интересно, маякните в комментариях, расскажу об этом в новой статье). Мы говорим про выгорание, и я расскажу о влиянии модели на этот синдром.

Особенности поведенческой модели заключается в том, что она не статична. Точнее так, есть естественная присущая нам с раннего детства модель. Она проявляется, когда мы чувствуем себя максимально комфортно, никому ничего не должны и вольны делать то, что нам нравится. Но как вы понимаете, таких ситуаций в жизни бывает крайне мало. В основном мы попадаем в обстоятельства, где есть определенные правила. Правила в семье, на работе, в вашей должностной инструкции, правила в библиотеке, правила в общественном транспорте, даже на первом свидании есть свои правила, которым мы должны следовать. Будет странно, если вы придете с человеком на свидание, откроете ноутбук, и весь вечер просидите в телефоне, периодически поднимая голову, что отвесить ленивое “да” на вопрос вашего собеседника.

И вот там, где появляются правила, включается наша адаптация к ситуации. То есть наша поведенческая модель из естественной превращается в адаптивную. Пример: по жизни вы человек очень миролюбивый, не любите перемен в жизни и резких движений, главная ваша ценность — это люди и отношения. Но так вышло, что свою карьеру вы связали с решением рабочих кризисов. И каждый день приходя на работу вы ставите невыполнимые для многих задачи, увольняете людей, набираете новых, короче, видите цель, но не видите препятствий. А потом каждый вечер приходя домой с работы на вас накатывает осознание того, сколько людей вас на дух не переваривают, потому что по их мнению вы просто портите им жизнь. То есть ежедневно на работе вы как будто бы наступаете на горло своим ценностям, чтобы выполнить поставленную перед вами задачу. И чем лучше вы ее выполняете, тем сложнее вам потом морально. Это происходит потому, что между вашей естественной поведенческой моделью в жизни и адаптивной на работе слишком большой разрыв. Вы тратите много внутреннего ресурса, чтобы просто делать свою работу, и еще больше, чтобы делать ее очень хорошо. Какой вывод? Меняйте место работы. Кроме шуток, длительное застревание в профессии, которая не бьется с вашими жизненными ориентирами не принесет вам ничего хорошего. Даже если зарплата подкупает, даже если “я больше ничего не умею”. Постарайтесь присмотреться к тем профессиям, которые близки вам по духу и темпу. Если вы не любите общаться с людьми, не нужно идти менеджером по продажам. Если вам нравится работать с цифрами, то работа учителем пения вам вряд ли подходит.

Понимание своих поведенческих моделей и выстраивание жизни в соответствии с ними, конечно, не даст вам гарантии, что вы сможете точно избежать профессионального выгорания. Однако это позволит не тратить лишнюю энергию на то, чтобы каждый день переваривать неуместное для вас поведение на работе, и не настигнет в жизненном кризисе с вопросом “на что я, дурак, потратил свою жизнь”.